市场营销精品课程

市场营销精品课程 2008年度省级精品课程 申报表 名 称(省级) 市场营销学 项 目 所属专业名称大类 财经大类 称 市场营销 项 目 负 责 所 属 专 业 名 人 王成钢 申 报 单 位 湖南信息科学职业学院 申 报 日 期 2008年4月 湖南信息科学职业学院教务处制 二??八年四月 1 填 写 要 求 一、 以word文档格式如实填写各项。 二、 表格文本中外文名词第一次出现时，要写清全称和缩 写，再次出现时可以使用缩写。 三、 涉密内容不填写，有可能涉密和不宜大范围公开的内 容，请在说明栏中注明。 四、 除课程负责人外，根据课程实际情况，填写1,4名主 讲教师的详细信息。 五、 本表栏目未涵盖的内容，需要说明的，请在说明栏中 注明。 2 申请报告 随着市场竞争的日益加剧，各行各业对市场营销专业人才均有需求。特别是近几年，市场营销专业在全国的人才市场需求排行榜上名列前茅。目前，我国企业市场营销工作最薄弱的环节是缺乏职业化的队伍，这是直接导致企业自身营销系统及客户系统失控、财务风险加大、企业经济效益不佳的重要因素。营销成功的第一要素是人，只有建立一支具有敏锐的市场观察力、较强的市场营销分析判断能力的市场营销队伍，才能保证企业营销系统与客户系统的正常运作，降低财务风险，提高经济效益。据教育部有关负责人介绍，在中国有8000多万营销从业人员，其中约80,没有经过系统培训。市场经济的迅速发展急需大批从事市场营销的专业人才。据分析，市场营销是21世纪十大热门职业之一，在未来的十年乃至二十年，市场营销的高级人才都将是中国人才市场上最紧缺的，可以说市场营销专业是一个具有稳定的发展前景、具有广阔的社会需求空间的朝阳专业。我院的经济贸易系立足培养适应我国市场经济发展需要的市场营销管理人才，至今已有十年的经验积累，而《市场营销学》课程作为市场营销专业的核心专业基 础课，在我院现已经形成课程体系完善、师资力量雄厚、教学设备完备、人才培养成效突出的院级精品课程。 为贯彻落实《中共湖南省委、湖南省人民政府关于大力发展职业教育的决定》(湘发[2006]22号)和《湖南省职业院校精品专业建设方案(试行)》(湘教发[2006]103号)文件精神，根据我院《关于印发湖南信息科学职业学院重点建设 项目遴选及申报实施办法的通知》(湘信院通 3 [2008]17号)要求，我院决定从在现有院级精品课程中的《市场营销学》申报省级精品课程，以此示范和带动我院级精品课程的建设和发展，推进人才培养模式、课程体系、教学 课程建设是职业院校办学和专业建设的根本。为规范和实施精品课程建设，学院出台了《湖南信息科学职业学院精品课程建设规划》，成立了由院长任组长、党委书记、教学副院长任副组长，教务处处长任 4 办公室主任的精品课程建设指导委员会，各系也成立了相应的精品课程建设指导小组，制定了《湖南信息科学职业学院精品课程建设指导委员会工作章程》。学院重视精品课程建设，实施精品课程带动战略，从2007年初就启动了院级精品专业和精品课程建设工程，2007年3月，学院专门要求各系设立由系部主任及部分专业带头人组成的精品课程建设领导小组，立项和规划建设《市场营销学》等4个院级精品课程，以此促进其它课程协调发展的课程建设发展规划，确定《市场营销学》为我院“十一五”精品课程之一并予以重点建设和发展。 1.2学院在精品课程建设中实施了强有力的经费支持, 精品课程专项经费的投入符合课程建设要求，经费使用 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 性、监控性强，效益好。近两年投入《市场营销学》课程建设专项资金达100万元以上。 湖南信息科学职业学院《市场营销学》精品课程近三年建设资金 5 2.课程目标 2(1课程地位与作用 《市场营销学》是建立在经济学、管理学、社会学、心理学、行为学等学科基础之上，又有着特定的研究对象和研究特点的应用科学，它概括了现代企业市场营销的理论和实践，总结了一系列指导企业市场营销活动的战略、战术和方法。该课程作为财经类专业的基础性、核心性课程，为企业管理、市场营销及其他相关经济管理学科的学生奠定专业基础，构建完整的知识结构，还可以为对该课程感兴趣的其他专业的学生提供扩展知识领域、了解市场竞争的机会。 6 《市场营销学》既作为高职院校财经学科的核心基础课程之一，更是其中的市场营销专业的专业基础课。对于市场营销专业的学生而言，该课程在其课程体系中居于领航的地位和基础的作用。《市场营销学》是专业课程学习的第一课,是一个起点课程。通过课程的学习搭建起营销学的知识体系和框架，了解市场营销学科的兴起和发展的历史、认识各种营销理论的流派、把握营销学的基本架构、追踪营销理论发展前沿以及营销理论在中国的实践探索等。是继续学习后续营销分支课程如:消费者行为学、销售管理、商务谈判学、国际营销学、营销策划的基础。 2(2课程目标与专业培养目标 我院的市场营销专业有明确的专业定位，有明确的职业岗位指向:适应区域经济、社会发展和行业技能型人才的需求。市场营销专业注重培养德、智、体、美全面发展，具备经济、管理、法律、市场营销等方面的知识和能力，能适应社会主义市场经济及经济全球化条件下企业营销活动需要，掌握现代营销理论和方法,具备一定分析问题、解决问题的能力，具备“站起来能说，坐下来能写，走出去能做”的较强营销实践能力，服务于各类企事业营销一线的应用型专门人才。我院《市场营销学》课程，从课程的理论教学到实训实践教学都紧紧围绕学生的“说、写、做”这个目标，特别是在“做”这一块除了注意学生的学习能力、应用能力、协作能力外，更注重学生的创新能力的培养。近两年来，课程的项目教学法改革、课程臵换都符合学生的实际能力需要，深受学生的欢迎。 3、课程内容与结构 7 3(1课程内容 《市场营销学》课程内容体系结构充分吸纳了国外营销原理与营销管理的重要内容。课程内容体系结构基本是按照企业营销决策和营销管理的程序安排的。在概述部分阐述了基本概念和营销的基本指导思想以及战略与策略管理过程后，围绕“满足需求”、“顾客满意”这一中心。首先要通过市场调研收集信息，了解、分析和市场需求及其变化方向，包括对市场环境要素制约与机会分析，最终消费者和中间性消费者的需求特征和购买动机、购买行为分析。然后，将综合分析结果与企业本身的资源条件结合起来，做企业营销战略决策。接着，企业要根据营销战略计划的要求，形成营销组合策略方案，并组织实施。为了保证营销战略和策略的正确制定和实施，企业必须作好组织管理工作。最后，企业要以更广阔的视野审视营销问题，解决进入国际市场营销的特殊问题和服务营销的问题。针对市场营销学理论日新月异的实际情况，我院建立了精品课程教学内容遴选机制，及时吸纳新知识和新 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。课程教学中，我院还将市场营销师职业资格的标准要求纳入课程教学内容，并要求学生课程学习完毕时得到国家职业资格证书，这些都充分体现了课程是与职业标准紧密相连的。 本课程的重点、难点及解决办法:本课程的重点是培养学生的目标市场战略、产品策略、价格策略、促销策略、分销渠道策略等各方面能力，难点也是这几部分，因为《市场营销学》的最终目标是培养学生的实际营销技能，要让学生“走出去能做”，必须结合实训，只是学好课本上的知识是不够的，还须结合案例教学、项目教学，本课程进行的项目 8 教学改革就是针对培养学生的具体营销能力设计的。 3(2课程结构 课程按照职业岗位和职业能力培养的要求，整合教学内容，形成了模块式课程结构，具体包括岗位能力、拓展能力和综合职业能力三大模块。 《市场营销学》课程的理论知识模块顺序及对应的学时 3(2课程实践教学 本课程的实践教学内容与相关职业能力的关系有明确的对应关系，除 9 学生顶岗实习期的实践教学外，课程的实践教学内容超过50%。 《市场营销学》实践项目名称和学时(共计36学时) 4、教学方法与手段 4-1课程教学方法 (一)采用多种形式的教学方法 我院《市场营销学》课程主要采用的教学方法有项目式教学、现场专家教学、启发式教学，案例教学，训练式教学和兴趣式教学。项目式教学主要是通过将整门课程分成多个可以操作的项目，由学生先去自主完成项目，在完成项目的过程中发现问题，再想办法解决问题，遇到不懂得再由老师进行讲解。启发式教学主要是通过要求学生阅读不同作者的书籍，特别是国外著名学者的著作，从而比较不同作者对同一问题的不同看法，扩宽理论知识面、加深对知识的理解,有时也会对社会有关营销方面的热点问题要求学生深究其问题实质，了解其营销含义。案例教学方法是市场营销学课程的重要教学方法之一，如何进步加强案例教学方法是我们课程组重点解决的问题。有实证性案例教学法，分析性案例教 10 学法，调研性案例教学法。训练式教学主要是要求学生进行营销策划，或产品上市推广大赛等，培养学生的动手操作能力。兴趣式教学是针对具有某一爱好的学生，如果学生对有关营销的某一专题感兴趣，可以对其进行指导，鼓励学生深入钻研学有所长。目前我院《市场营销学》课程以项目式教学、现场专家教学和案例教学为最基本的教学方式。 (二)项目式教学法已得到广泛应用 理论联系实际、学以致用是教学改革中的重大课题，也是我们高职教育的弱点，加强实践性教学环节迫在眉睫。在实践教学法方面，我们进行的项目式教学改革已取得可喜的成绩。例如将学生分成小组，每组学生负责一个公司的经营，根据 所给定的市场、产品、竞争者、成本及现有资金等背景资料，对模拟期(月、季、年)的经营、管理等方面作出决策;各小组的决策数据输入计算机后，依事先设计好的程序进行运行，得出这一轮决策竞争的结果，反馈给各小组;如此进行若干次决策后，得出最终竞赛(竞争)结果，有的企业市场占有率及利润等达到最大，有的企业出现亏损甚至于破产。模拟结束，让学生写出案例，进一步进行分析。在教学过程中加强实践环节，在导师指导下参加实际营销活动，在工作中观察、分析、解决问题，写出分析报告。这种方法取得了很好的效果。 项目式教学法是我院市场营销教学改革上取得成功的主要方法。为了锻炼职业院校学生的实践能力，我们经过多次探索，运用过多种教学方法，最终才得出项目式教学法是目前最能突出学生的实践能力的一种方法，目前这种方法正在我院多个课程中得到推广使用。 11 4-2现代教育技术应用 1(电子课件的制作和运用 以计算机技术为核心的现代信息技术为教学手段的现代化提供了良好的发展机遇，利用多媒体教学手段改善传统的教学模式已成为必然趋势。我院鼓励各门课程使用电子课件进行教学，院级以上精品课程教学80%以上要使用多媒体教学。《市场营销学》课程组统一制作了图文并茂的市场营销学多媒体电子课件(PPT)，为课程教学的规范性提供了工具。 多媒体电子课件的运用，大大增加了课堂教学的信息量和直观性。特别是通过链接可以迅速、方便地将事先搜集到的一些实景和画面进行展示，活跃了课堂气氛，提高了可观赏性。 2(建立了市场营销专业实验室 建立了计算机内部连网的《市场营销计算机模拟实验室》，并引进软件开设了《营销(计算机)模拟》实验课程。建设完善中的酷呱呱网上购物交易平台也为学生网络营销实训构建了一个良好的平台。 3(市场营销教学网站的建设 为了利用现代网络技术进行交互式教学，加强教学互动，我们建立了市场营销学教学网页，网页内容包括课程教学、课程练习、营销理论前沿、教师答疑、相关学习网站链接等。精品课程网页实现优质教学资源共享，方便学生在网络中自主学习、为加强师生交流提供平台。 5. 课程团队 5-1课程团队结构 《市场营销学》课程教学队伍年龄结构、学历结构、职称结构均较合 12 理;其中教授 1人、副教授2人，讲师5人、助教2人。他们既有扎实的经济学、管理学基础理论，又有充实的现代市场营销学的前沿学科知识和丰富的企业培训、咨询经验。既有丰富的课堂教学经验，又有具体的实践操作能力，基本能达到 “双师型”教师要求。 《市场营销学》课程教学团队 《市场营销学》课程教学团队职称、学历、双师型、年龄结构表 13 14 5-2课程主讲教师 主讲教师情况? 课程负责人:主持本门课程的主讲教师 15 主讲教师情况(2) 课程负责人:主持本门课程的主讲教师 16 2. 主讲教师情况(3) 课程类别:公共课、基础课、专业基础课、专业课 17 2. 主讲教师情况(4) 课程类别:公共课、基础课、专业基础课、专业课 18 2. 主讲教师情况(5) 课程类别:公共课、基础课、专业基础课、专业课 19 5-3课程负责人 课程负责人情况? 课程负责人:主持本门课程的主讲教师 20 5-4课程团队建设计划 1 (师资知识结构建设。全面更新教师的专业知识，不断提高教师的学历水平，5 年内具有硕士学位的教师达到 90% 。 2 (师资职称结构建设目标:重点培养市场营销专业学科带头人和青年骨干教师，提高师资队伍质量和社会声誉，使师资队伍高级、中级、初级的技术职称比例达到 4 : 3 : 2 。 3 (双师素质队伍建设。加强对现有教师实践能力的培养，鼓励教师考取所教学科相对应或相接近的各种职业资格证书，使 85% 以上教师具有双师素质。制 定教师参加社会实践管理办法，要求中青年教师定期参加社会实践活动，每年拟安排 1-2名教师到企业挂职锻炼，并记入教师业务档案。 4 (兼职教师建设。选聘有一定知名度的经济学家担任客座教授，经常邀请有知名度的营销学家来我院讲学。并从实践第一线选聘有丰富工作经验又有一定教 学能力的营销专家担任兼职教师，使兼职教师比例保持30% 左右 。 5 (加强教师培训，提高教师队伍的整体素质。有计划地选派中青年教师到著名学府进行职业技术与教学水平培训;加强计算机和外语的培训，要求 45 岁以下的教师计算机水平达到国家二级，使教师能掌握现代多媒体教学技术，用计算机进行辅助教学;加强师德培养教育，强调教书育人，为人师表，敬业爱生，融传播知识、培养能力和提高素质为一体，把培养人才贯穿到教学各个环节中。 6 (提高教师科研能力水平。教师科研能力水平直接关系到一个教 21 师专业水平的高低以及教学创新能力的高低，体现一个学校整体专业水平的高低和社会影响力的大小。为此制定计划，鼓励教师进行科研活动，撰写著作、编写教材、发表论文、进行课题研究。目前本课程团队的教师有10名，计划再引进2-3名中级以上职称的教师(双师型)，另外还要不断增加现有教师的培训，提高专业知识和技能。 《市场营销学》课程专业教师团队建设规划 22 6. 课程研究 6-1 教学研究与推广 《市场营销学》在课程建设过程中，十分注重学术科研，近两年的院级以上的教研课题有:王成钢教授主持的省级重点课题“BTOB物流配送系统 ”，吴文胜主持的院级重点课题“模块式教学法”，全体教师参与的省级重点课题“民办高职院校特色研究”子课题“教学特色”等。特别在课程目标、课程内容、教学方法和手段等方面开展了教学研究，有许多创新;比如我们及时吸收市场营销学发展的最新理论与方法，不断完善教材内容与体系。目前，正在使用的是2007年7月我校自主编写的普通高等教育“十五”国家级规划高职高专教材《市场营销学》(第一版)。在教学过程中时时关注市场营销理论前沿，不断吸收和充实市场营销新的研究成果和新理念，并将它们及时介绍和引入到教学内容中来。教学内容和教学理念与国内外的发展趋势不断接轨是我们教学改革的重要标志之一。在近几年的教学教改中，我们注重更新教学观念，树立动态的素质教育观念，不断创新课堂教学的方法，强化实践教学环节。主要体现在，突出学生的学习主体地位，从以学生掌握知识为中心转向以培养学生能力为中心;在教学中运用灵活多变的教学方法，加强案例教学、引入模拟教学、小组学习等方法，丰富了课堂教学内容和教学的组织形式;重视规范的案例教学和实践教学，对营销专业的学生，特别注重对他们的市场营销管理能力的培养。学生在实践活动中增强了感性认识和 23 学习的主动性，锻炼了收集和组织材料、与人沟通和合作以及策划和商业写作等多方面的能力;激发和培养了学生的自主、协作、探究的创新素质，锻炼了一定的营销技能。课程的教研成果“模块式教学”“项目教学法”现已在全院推广并取得较好效果。 6-2 应用技术开发与服务 1. 市场营销专业产学研合作效果显著 第一，《市场营销学》课程与专业设臵、培养目标和规格、培养方案设计方面紧密相吻合。《市场营销学》课程专门吸收在营销一线工作的既有丰富的实践经验又具有一定的理论造诣的专家加入专业教学队伍。通过市场营销专业教学指导委员会定期或不定期的召开座谈会、研讨会，从企业相关岗位的需求出发，确定能力结构，分解能力要素及知识点，依岗位能力要求制定人才培养方案，设定课程教学体系。 第二，在理论和实践课教学方面的合作。《市场营销学》课程在理论和实践课程教学方面与企业也进行了合作。不仅是理论、实践教学内容的确定要有企业人员参与，还请企业人员开设专题讲座和职业素质教育讲座。校企双方在教学方面的合作对人才培养目标的实现起到了重要的作用。 2. 面向社会、行业进行的服务 第一，每年都有企事业单位邀请市场营销专业教师为企业员工授课，使市场营销的理论知识服务于实践。 第二，参与企业策划、项目推广。 市场营销专业利用专业优势为企业进行营销策划、可行性分析、市场调查等活动，很好地为社会进行了 24 服务，效果显著。 第三，校企人员互兼或互聘。 企业请专业教师为企业员工授课，学校请企业人员为师生举办讲座、指导实践，这都体现了校企人员互兼互聘方面的合作。 第四，在学生中成立了市场营销学会，定期请一线成功的营销人员或现场专家讲座，并积极鼓励他们自主创业。成功举办了长沙特色小吃研讨会，使市场营销专业产学研合作取得了实质性进展。 7课程资源 7-1课程教材与指导书 在《市场营销学》课程的教材选用上，我院坚持适用选优原则。使用的主体教材及辅助教材如下表: 《市场营销学》课程教材使用情况统计 25 7-2课程教学资源库 -1教学辅助性资料 7-2 市场营销学课程除在使用正常的教材的基础上，还建立了许多教学辅助性资料，有纸质、电子、网络资料，具体包括以下几方面:课程目标、课程标准、教学内容、实验实习实训教学指导和学习评价方案等。市场营销课程的教学在使用教学大纲、 教案 中职数学基础模块教案 下载北师大版¥1.2次方程的根与系数的关系的教案关于坚持的教案初中数学教案下载电子教案下载 、PPT、习题集、案例集等辅助资料的基础上，还加大了阅读文献的分量，阅读文献分为基础性、提高性、拓展性三种类型。基础性文献--有助于理解学科知识点;提高性文献--有助于更深入地理解知识点，理论性、学术性、前瞻性较强;拓展性文献--有助于学生理论联系实际、了解营销现实状况，以及中国营销传播网、中国营销管理网等有一定影响的网站上实战性较强的文章。这些文献资料为学生的自主学习和研究性学习提供有效保障。 我院图书馆引进了大量的的市场营销文献资料供学生上网或自行阅读参考使用，大体分为如下几类，: 1.市场营销教学案例集: 为适应案例教学的需要，研究企业的营销问题，图书馆引进了多本市场营销教学案例集。 2.《市场营销学教学辅助光盘》:教学辅助光盘内容分为辅教和辅学两部分。辅教部分包括:教学日程安排、课堂教学课件、案例分析要点、自测题答案、市场营销主要网站;辅学部分包括:课程教学大纲、主要内容、重点与难点、重要概念、复习思考、自测题和阅读文献等六个部分。 3.音像案例教材:为配合音像性案例教学，我院购买了部分音像案 26 例教材，在教学中使用、并放到校园网上供学生学习使用。 4.学习参考书目及有关网站的推荐:选用并向学生推荐学习参考书目、相关教学网站。 5.图书馆的市场营销类期刊和杂志:《销售与市场》、《新营销》、《经济管理》、《财贸经济》、《商业研究》等。 7-2-2《市场营销学》参考书目 : 27 7-2-3市场营销类网络资源 市场营销专业教师一贯重视利用现代化教学手段提高教学水平。目前市场营销学课程网上资源库包括:(1)教学大纲;(2)电子教案;(3)案例分析;(4)试 题练习;(5)阅读资料;(6)提问答疑。以及国研网、中国营销传播网等有一定影响的网站上实战性较强的文章。这些文献资料能为学生的自主学习和研究性学习提供有效保障。另外，我们还汇集了许多网站资源，如下表 《市场营销学》课程网络资源 28 29 7-3课程校内实验实训条件 校内实验的主要场所是市场营销实验室:有较好的专供学生进行营销模拟的网络实验室。 首先，完善市场营销模拟实训室的建设。现已建成市场营销模拟实训室，有近200平方米左右的计算机实验室，实验室网络系统由180台计算机工作站和1台服务器以及交换机、投影仪等设备组成，总体投资近100余万元。另外，学院投资20万元引进市场营销模拟软件、网络营销模拟软件、客户关系管理模拟软件等教学软件，供学生实训使用。根据市场营销课程实践教学内容要求，收集了大量市场营销方向的实际资料供学生参考，为学生进行仿真策划、仿真设计提供依据;购臵市场营销方向的实物设施和材料，为学生进行市场营销模拟活动提供物质条件和仿真环境，如各类汾酒、醋供学生现场辨别真伪、学习包装与广告知 30 识;设臵模拟商务谈判桌，让学生进行模拟谈判。 其次，多媒体机房的建设。建设两个多媒体机房，建筑面积 120 平方米，配有微机 100 台。在多媒体机房，安装了 SimMarketing 营销模拟系统软件。 SimMarketing市场营销模拟系统可以让学生们在一个虚拟的模拟现实的商业环境中，在一段集中的时间里演练他们所学习的营销理论和技能，同样也不需要承 担在现实中可能面对的风险，大大提高了学生的实际操组能力。SimMarketing技术含量，高基本能模仿真实的职业环境。 再次，实验实训项目从引进之日起就顺利投入使用，凡是开设了市场营销课程的经济管理类学生都参加了实训，学生经过实训操作，大大提高了自己的实践能力，有效的将理论知识运用到实践过程中。目前这些设备都基本完好。另外，学院还制定相关的试验实训 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，规范学生的实训操作行为。使得实训工作正常进行。 市场营销实验室设备一览表 31 32 7-4课程校外实践条件 我院在充分调研省内工商企业的基础上，结合市场营销的教学特点，选择确定企业形象和经济效益俱佳，内部管理严谨规范，具有市场营销示范作用，具备校企合作条件的省内多家企业从 2004年开始作为市场营销专业的教学实践基地。其中包括湖南三维汽车服务有限公司、长沙益好养殖有限公司、湖南春莲贸易有限公司等单位。根据实践教学要求，学生可定期到这些校外实践教学基地进行实践和实习，巩固课堂所学的知识，锻炼学生的动手能力和实际操作能力。 市场营销实践教学基地一览表 33 另外，学院还先后接受这些公司的邀请给他们进行相关的营销培训，获得了良 好的效果，也获得企业的一致好评。 市场营销专业2005-2008学年社会培训情况一览表 8、课程考核 8-1 考核标准与内容 市场营销课程的考核标准是分成优、良、中、不及格，90分以上为优，75-90为良，60-75为中，60分以下不及格。考核主要注重评价学生的岗位能力、职业能力和拓展能力。考核内容包括:市场营销概述、市场营销环境、购买者市场、目标市场战略、产品策略、价格策略、促销 34 策略、分销渠道策略、国际市场营销、市场营销管理等十大项内容。市场营销学职业资格考核体现职业能力为核心的课程考核标准，模块式教学过程中的学生作品，各种实习结论都是考核依据之一。 8-2 考核方式与主体 考核方式。本课程采用形成性考核和期末考核相结合的方式,形成性考核包括平时作业、出勤、论文、策划报告，试验结果、网上讨论、现场专家或是学校、企业与社会的评价等方面. 其中考勤占15%、作业占15%，其他实践40%，理论30%，形成性考核成绩占学期总成绩的70%;期末考试成绩采用闭卷考试，占学期总成绩的30%。考试的主体为学习市场营销课程的学生，主要考查他们的营销归纳能力、案例分析能力、营销推广能力等。 9、教学效果 9-1 知识与技能 本课程教学质量良好，在多年的学生课堂教学质量问卷调查中评分一直名列前茅，历届学生对本课程的教学质量均给予较高的评价，认为在学科基础课中是实用性强、收益较大的课程。学生本门课程的学习成绩也是诸课中名列前茅的的，平均分均在85分以上，且在校期间从事的营销实践活动均取得良好的效果，踏上社会也都找到了较好的工作，许多学生进入像三一重工、山河智能、华为这样一些较好的公司，还有的学生自己当了老板，目前也小有成就，有的考上公务员等等。毕业后从事市场营销工作的学生也是学院各类毕业生中最多的。 9-2 学习目的与兴趣 本课程将部分专业课的课堂搬到实验室，结合专业模拟实习软件，在学生模拟操作的过程中，发现问题，有针对性地讲解;组织学生观看相关的录相片;从网上下载前沿的知识内容供同学课外学习;有些课程 35 采取多媒体教学;有些课程在课堂上还根据内容的需要将学生分成几个讨论 组，既调动了学生的积极性，又加强了团队精神，也培养了学生探索知识、归纳知识、讲解知识的能力。学生的学习兴趣很高，学习目的也非常明确。在学员组织的市场营销专业技能比武中均表现出很好的知识功底和技能。也因此培养了自己的职业兴趣——市场营销。 9-3 职业素质与创新 为了培养学生的职业素质，并在教学中获得创新，教学方法的改革是课程建设的难点。通过积极开展教学研究，探索教学规律，重视学生在教学活动中的主体地位，充分调动学生学习的积极性、主动性和创造性，进一步精简课堂教学内容，为学生创造更多的自学条件。要根据学生的特点和需要，因材施教。改革“灌输式”以及在教学中过分偏重讲授的教学方法，积极采用项目式、启发式、讨论式、研究式等生动活泼的改革创新教学方法;较好的培养了学生的营销从业能力和所需素质，如、推销能力、策划能力、团队合作能力、客户关系管理能力等，以及营销人员所需的职业道德修养，情感学识等。 10、课程管理 目前我院的市场营销精品课程资源基本实现了全院网络共享，包括教学大纲、电子教案、市场营销教材、试题库、市场营销教学辅助资源等，全院教职工都可以上网查阅这些资料，另外，为了保证资料的最新程度，我们不断进行资料的不断更新，定期补充最新知识，保证市场营销知识建设的先进性。目前已上网资源如下: 1、修订后的市场营销学教学大纲。 2、修订后的市场营销学教案。 36 3、市场营销学模拟题库。 4、市场营销学实训大纲、计划 5、市场营销学师生互动园地(在建) 6、市场营销学教学网站。 二、优势与特色 1、课程的优势 我院《市场营销学》课程经过近10年的发展，在同类院校中某些方面具有一定自己的特色，在某些方面体现出了一定的优势: 1、是同级同类院校中较早开设市场营销课程的院校之一; 2、较早系统完整地制作并全面使用多媒体教学的课程之一(2001年); 3、课程团队编写的《市场营销学》(统编教材)被许多高职院校用作指定教材; 4、市场营销学课程2005、2006、2007年获学院教学成果奖;学院历届教学比武一等奖都有教学团队的教师; 5、有价值50余万元的专业市场营销计算机模拟实验室一个; 6、2007年已立项学院重点精品课程。 2、课程特色 经全体教师共同努力，《市场营销学》课程建设已经形成了一定的特色。 1、师资力量相对较强，教学团队功能已经成型、教学研究有一定深度。课程组形成了一定的学术研究氛围，发表了大量的专业学术论文。 37 2、在教学手段、教学方法改革和教学环节的完善上进行了深入的探讨。在教学手段上采用多媒体教学;在教学方法上应用项目式教学法、案例教学法、情景 模拟教学法、双向互动教学法等;在教学环节中不仅重视课堂理论教学，还根据市场营销学科的特点重视实践教学环节。通过到企业实训，社会调查和假期的社会实践增长知识，培养能力。教学环节的管理实行了大统一。为了规范《市场营销学》的教学秩序，提高教学质量，我们在最近几年逐步规范了教学环节的管理，推行“统一教学大纲”、“统一教学参考书”、“统一习题”、“统一教学进度”、“统一期末考试卷”、“统一评分标准”、“统一阅卷”的做法。 3、举办了《营销师》、《高级营销师》的资格培训和考试，已办理中国商业技师协会正式授权认证资格，可以进行《营销师》、《高级营销师》、《营销经理》资格培训、组织考试和资格认证。 (三)存在的主要差距 目前本课程的特色比较明显，但还存在一定差距，主要表现在高职称教师和双师型教师相对较少，需要继续培养并适当引进。有些教师缺少企业工作经验。同时在课程教学上，要进一步加强考证的内容，提高学生的职业资格从业能力。使学生真正成为符合市场需要的高技能人才。 三、精品课程建设规划 1、建设目标 本课程建设的目标是通过课程建设带动专业建设，形成优势学科，培养高素质的合格人才，并以此为样板，全面推进我院课程建设。本课程近期建设目标是力争一年内通过院内精品课程验收并成功申报省级精 38 品课程。为实现这一目标，我们将进一步以先进的教育理念为指导，不断深化本课程教学改革，对照国家精品课程找差距，不断优化师资队伍、课程内容体系、理论教学与实践教学体系，逐步建立起本课程较为科学、合理的学生学业测评系统，加强课程教学研究立项，并与此推动课程建设，逐步补充、充实课程上网资源，为学生自主学习提供一个较好的平台。课程的建设目标:通过2年到3年的努力，把本课程建设成为在校内有较大号召力、在省内同专业同课程有一定影响力的精品课程。本课程的建设步骤:(1)与时俱进，跟踪本学科的最新发展动态，不断更新和完善本课程的教学内容。(2)鼓励教师到名牌大学进修本专业、教育学、心理学等课程，提倡教师到一线企业岗位实践，提高教师的专业素质和讲课技巧。(3)鼓励教师攻读高一级的学位、晋升高一级的职称，加强职业资格学习，使教师的各类结构进一步完善。 2. 建设项目 我院《市场营销学》课程与省级精品课程建设要求相比还存在的一定的差距，我们对今后的课程建设进行了认真的规划，考虑适度超前的原则，对照精品课程建设规划的要求，主要从以下几个方面加强精品课程的建设: 1、 严格执行《湖南信息科学职业学院精品课程建设规划》和《湖南信息科学职业学院精品课程建设指导委员会工作章程》，重视精品课程建设，实施精品课程带动战略，已启动的精品专业和精品课程保证按期足额专项经费保障;使课程设臵与人才培养符合社会需要，从而形成精品 39 课程和各类专业课程均衡发展，特色课程优势明显的新格局。通过3年建设，建成15个院级精品课程，立项建设省级精品课程3个。 2、 进一步让师生明确《市场营销学》课程是市场营销专业的核心专业课, 课 程目标在培养学生树立营销的价值观念，掌握市场分析的基本理论与方法，市场策划及执行的能力下功夫;注重培养学生学习能力、应用能力、协作能力和创新能力。 3、 紧紧把握市场动态，完善教学内容遴选机制，及时吸纳新知识、新技术、 新材料、新设备、新标准，使课程内容充分体现了职业标准的要求，形新工艺、 成完整的模块式课程结构，加强学生的院内外实训力度，达到学生“走出去能做”的目标。加强教学内容和课程体系改革、采用先进的教学方法和手段、建立切实有效的激励和评价机制，建成职业特色鲜明、理论和实践紧密结合的高职课程体系，力争建成省级精品课程3门、院级精品课程15门。通过课程结构的优化、教学方法和手段的改革,形成具有我院特色的课程体系。加大教材建设力度，三年内编写本课程校本教材及辅导材料5本以上，正式出版3本以上，每本发行量3000册以上。 4、 继续研究和探索市场营销学理论课和实践课程的教学方法、教学手段、作业形式等。鼓励各门课程使用电子课件进行教学，未来两年内院级以上精品课程教学要全部使用多媒体教学。完善精品课程网页，将课程相关教学资料在校园网上公布，真正实现优质教学资源共享，方便学生在网络中自主学习和交流。 5、 继续优化教学团队结构，加强后备梯队的建设逐步壮大师资队 40 伍，提升科研和双教水平，促进中青年教师的成长。加强课程负责人队伍建设，使课程负责人在课程建设与发展上起到带头与把关作用，对本专业教师培训提高起到指导作用。每门课程至少有1名教师具有专业对口的高级以上专业技术职务，院级精品课程有1名院级专业带头人，省级精品课程有1名专业带头人。三年41 10、 对部分过时的精品课程资源经常性更新，使课程建设水准保持先进性。 市场营销学教学网络资源规划 《市场营销学》课程专业教师团队建设规划 42 3. 建设经费预算 三年内学院精品课程建设专项经费预算200万元以上，主要用于完 43 善好现有实训室、建设一个网络营销(电子商务)实训室、新建市场营销课程实训一条街、进一步加强教师团队建设。 湖南信息科学职业学院《市场营销学》精品课程三年建设资金计划 44 4、保障措施 4(1 组织保障措施 为有效推进我院精品课程建设，加强学院精品课程建设的组织领导，学校成立由院长担任组长的精品课程设领导小组，切实加强对精品课程建设规划和指导。领导小组的主要职责:审核建设精品课程的中长期建设规划及年度 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ;同相关责任人签订精品课程建设项目合同;监督、检查精品课程建设规划及计划的落实;确定精品课程发展方向;确定课程负责人及学科方向带头人人选;确定、审核精品课程建设经费投入规模及其使用情况。董事会、院务会、党委会把精品课程建设列入重要议事日程，每学期至少应召开一次专题会议，研究解决精品课程建设中的重大问题。精品课程建设的日常管理工作各系负责实施。为保障精品课程建设顺利完成，各系成立了相应的精品课程建设领导小组。 《市场营销学》课程在规划期长:王成钢 副组长:彭金池 成 员:吴文胜、王颖、刘建云 45 4(2 制度保障措施 4(2(1建立精品课程建设项目管理制度。通过精品课程的评审和立项管理的形式开展精品课程建设。突出重点，优先支持优势课程、特色课程和新兴课程的立项建设。由各课程负责人提出立项申请，学院制订立项评估的指标体系，主要 评估内容为专业方向及学术队伍、科学研究项目及成果、教学与人才培养、工作条件及今后的建设目标、主要建设内容、具体措施、预期成果和所需建设经费。 4(2(2建立精品课程评估制度。制定精品课程评估指标体系，加强定期的精品课程建设评价、精品课程建设项目的中期检查和末期验收评估。评估的主要内容有:(1) 精品课程教学团队教学情况;(2) 精品课程教学团队科研项目立项的数量、层次与经费数，科技成果获奖项数及级别，专利数;(3) 精品课程教学团队发表论文、收录情况及其质量，出版校本教材情况;(4)实验实训基地建设情况、专业学生订单式培养情况。 4(2(3建立精品课程滚动建设制度。淘汰精品课程建设成效差的课程，采取倾斜政策，大力支持建设成效显著的精品课程。未列入院精品课程建设层次的，通过自我建设，成效显著，在定期的精品课程评估中排在前两名的，可进入院精品课程建设层次;列入精品课程建设层次的课程，在精品课程的中期和末期验收评估中排在末位的，取消精品课程资格。健全精品课程建设的竞争激励机制，实行精品课程优胜劣汰的动态管理。 4(3 经费保障措施 46 除努力争取中央和地方财政支持的项目建设经费，学院还将努力自筹经费和争取企业资助项目建设经费。学院为本课程的专门教学设备已投入100多万元资金，已建成了在本省内处于领先地位的市场营销实验实训室，为了使其设施设备能紧跟时代的步伐，学院计划根据市场变化，对设施设备及时更新、改造，使其一直保持领先地位。今后三年学院用于本专业课程建设的投入平均每年将不少于400万元，争取在今后三年内将本专业实验实训基地建成湖南省乃至全国高职专业一流实训基地，通过对经费预决算、经费支出等方面进行严格管理和审计监督，保障经费专款专用，保障项目建设的顺利进行。 4.4 激励措施 我院将精品课程建设工作作为日常重要工作，全体师生员工充分认识到精品课程建设意义，明确了精品课程建设的目标和思路，理解了精品课程建设方案，参与积极性高，为精品课程建设的顺利进行奠定了坚实的群众基础。 继续实施“百名名师工程”，选派50名专业骨干教师参加国家级培训，组织50名专业骨干教师进行省级培训，优先选派精品课程团队教师。进一步完善教师到企业实践制度。对精品课程主讲教师实施浮动工资制。配合有关部门研究制定能工巧匠充实职业院校教师队伍的政策措施，鼓励职业院校专业课教师参加有关职业资格认定和评定第二专业技术职务任职资格。建立职业院校“双师”素质教师评价激励机制，在评先评优、职称晋升等方面予以倾斜。 5、年度计划 47 根据精品课程建设总目标，分阶段按步骤逐年到位，逐年验收。 1.2008年度开展的工作 ?立项建设《市场营销学》为省级精品课程，完成院级精品课程验收。 ?安排教师2人次到企业实践锻炼;选派1名中青年骨干教师外出学习访问;晋升讲师1人，培训认定“双师型”教师2人，引进与送培硕士以上研究生1人左右。引进副教授以上职称教师1名。 ?立项或参与省部级教研教改课题1项以上、院级课题2项;在《市场营销学》课程中开展1个以上应用技术研究项目，在全国有影响的刊物上发表教研教改论文与专业学术论文各3篇以上，讲师或中级以上专业技术职务教师至少公开发表教研教改或专业学术论文1篇。 ?修订与完善课程教学各项制度、岗位职责、工作标准，实行过程管理、项目管理;组织2名以上骨干教师到省内外兄弟学院参观学习;实训室和基地利用业余时间轮流开放，保证每周10小时。 ?新建网络营销实训室、改进电子商务实训室，加大网络营销课实训力度。 2.2009年度开展的工作 ?力争申报立项市场营销专业为省级精品专业。 ?安排教师2人次以上到企业实践煅炼;选派2名中青年骨干教师外出学习访问;邀请3名以现场营销专家来院讲学;晋升副教授1人，培训认定“双师型”教师2人，引进与送培硕士以上研究生1人;申报立项1名湖南省青年骨干教师。 48 ?立项(或参与)省部级教研教改课题1项以上、立项院级课题2项，重点应用技术研究项目1项以上;在全国有影响的刊物上发表教研教改论文与专业学术论文5篇以上，讲师或中级以上专业技术职务教师至少公开发表教研教改或专业学术论文1篇。 (4)所有与课程相关实验实训室、实训基地利用业余时间全部向学生开放，保证每周10小时，严格规范过程管理。 3.2010年度开展的工作 ?对2008年、2009年申报的省级精品专业进行年度检查评估，并做好省级精品专业年度检查评估的的准备工作;立项院级精品课程5门，力争申报立项1门国家级精品课程;立项建设省级专业带头人3名，力争申报立项国家级专业带头人1名;对2008年申报的省级精品课程、专业带头人项目进行验收评估，并做好省级建设项目验收评估的准备工作。 ?安排教师3人以上到企业实践煅炼;选派2名中青年骨干教师外出学习访问;邀请3名职业教育专家或营销专家来校讲学;晋升讲师2人，培训认定“双师型”教师2人以上，引进与送培硕士以上研究生2人;在本教学团队内申报立项1名湖南省青年骨干教师;派遣1名教师到国内外有关教育机构做交流访问。 ?本教学团队立项省级课题2项，重点应用技术研究项目1项以上;开展1个以上应用技术研究项目;在全国有影响的刊物上发表教研教改论文与专业学术论文各5篇以上。 ?所有实验实训室、实训基地利用业余时间全部向学生开放，保证每周10小时，严格规范过程管理。 49 ?不断完善就业信息综合服务网和就业服务平台、充实专兼职就业指导与服务队伍、提升就业指导与服务功能。 ?力争申报立项教师专业技能培训基地。 (7)新建市场营销实训一条街。 50 五、评审意见 51 附件1:《湖南信息科学职业学院精品课程建设的指导意见》 附件2:《湖南信息科学职业学院精品课程建设实施办法》 附件3:关于制定专业培养计划的原则意见 附件4:专业设臵管理办法 附件5 :市场营销专业人才培养方案 附件6: 《市场营销学》实训指导书(校内) 附件7: 《市场营销学》教学大纲 52 附件1: 湖南信息科学职业学院精品课程建设的指导 意见 课程建设是高等职业学院教学基本建设中最基础性的核心工作，其水平、质量和成果是衡量学校办学水平和教学质量的重要标志。加强精品课程建设是深化教学改革，保证教学质量的中心环节，是实现培养目标的基本保证。根据我院教学改革的现状和学院发展的需要，重点抓好那些能反映本学科、本专业特色的重要主干课程建设，使其规范化、优质化，从而带动其他各门课程的建设，以达到全面提高教学质量的目的。 为加强精品课程建设的指导，特提出如下意见: 一、指导思想和目标 精品课程，所谓“精”就是要有先进的教育理念，精致的教学内容，精谌的教学艺术，现代化的教学技术和显著的教学绩效，所谓“品”就是指品味，即课程内容要有特色，具有辐射和示范效应。明确的课程目标，先进的课程理念，新颖的教学模式，特色鲜明的课程，突出岗位能力培养，彰显工学结合特色就是我们精品课程建设的目标。 教学改革作为课程建设的根本途径，必须以教育思想和教育观念的转变为先导，通过改革教学内容，改进教学方法和教学手段、加强师资队伍建设和实践性教学环节，从根本上保证课程建设在培养学生能力，牢固基础、拓宽知识面等方面发挥最重要的基础性作用。力争用2-3年左右的时间，通过高起点、大手笔的改革举措和扎实有效的工作，建设 53 一批符合高职人才培养目标要求并适应新的人才培养模式的系列课程和精品课程。 二、基本要求 课程建设的内容一般应包括师资队伍建设，教学内容课程体系的改革，教学方法和教学手段的改革，实践性教学环节建设等方面，其基本要求如下: 1、制订科学的建设规划。 要根据学校定位与特色合理规划精品课程建设工作，要以精品课程建设带动其他课程建设，通过精品课程建设提高学校整体教学水平。 2、加强“双师型”教学队伍建设。 精品课程要由学术造诣较高、具有丰富授课经验并具有丰富实践经验的教师主讲。要通过精品课程建设逐步形成一支结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的教师梯队，要按一定比例配备辅导教师和实训教师。 3、重视教学内容和课程体系改革。 要准确定位精品课程在人才培养过程中的地位和作用，正确处理单门课程建设与系列课程改革的关系。精品课程的教学内容要先进，要及时反映本专业领域职业岗位能力的要求，教学改革应符合高职人才培养目标要求，要处理好能力要求与传统学科体系知识之间的关系，大力补充能力培养所需的新知识、新技术、新工艺、新成果，积极整合优秀教改成果，体现新时期社会、政治、经济、科技的发展对人才培养提出的新要求。 54 4、注重使用先进的教学方法和手段。 要合理运用现代信息技术等手段，改革传统的教学思想观念、教学方法、教学手段和教学管理。要大力推进项目式教学方法和先进的教学手段，教学过程中应贯彻在教师引导下以“学为主体，项目为主线、知识传授作为补充的岗位能力培养”的原则，通过项目式教学方法的教学，将教学的重心从“教”转移到“做”，从“做”达到能力提高的目的，最大限度的地培养学生的实践动手能力。 5、重视教材建设。 精品课程教材应是系列化的优秀教材。精品课程主讲教师根据项目式教学需要可以自行编定、制作相关教材，也可以选用国家级优秀教材和国外高水平原版教材。鼓励建设一体化设计、多种媒体有机结合的立体化教材。 6、理论教学与实践教学并重。 要高度重视实验、实习等实践性教学环节，要特别重视配套实训基地建设，通过实践培养和提高学生的创新能力。精品课程主讲教师要亲自主持和设计实践教学，要大力改革实践教学的形式和内容，注重学生的主动参与、综合运用和发展创新，培养学生的实际动手能力，突出高职特色。实验、实训要尽量减少验证性的项目，而要引入综合性或设计性的项目。课程设计、毕业设计的设臵要紧密结合培养目标和课程的要求，内容要尽可能结合工程技术实际，指导方式上鼓励学生独立分析问题、解决问题。 7、重视教学文件的建设与管理。 55 精品课程必须做到教学大纲(或考试大纲)、教案讲稿、试题库、教学日志、教学任务书、实验(实习、实训)指导书、课程设计大纲、毕业设计指导书、听课记 录、教研活动记录、学生实验(实习、实训)报告、课程设计、毕业设计、论文、学生作品等教学文件资料完备，且质量高。 8、重视教学过程的管理。 精品课程课堂教学和其他教学环节(如批改作业、辅导答疑、研讨课、实验、实习、社会调查、考核等)的质量必须得到有效的保证，必须注重学生能力的全面综合素质的提高，主讲教师应当授课效果好，获得学生和后续任课教师的好评。 三、建设规划 精品课程建设规划应包括以下主要内容: 1、课程在专业或学科及人才培养过程中的地位、作用。 2、师资队伍:现有教师年龄、学历、专业技术职称、职业资格等级、发展趋势，并明确课程建设负责人。师资队伍建设规划(引进、培训等)。 3、课程建设的现状: (1)本课程的能力目标; (2)教学大纲等教学文件是否完备，是否符合现代职业教育的教育理念; (3)选用或自编主要教材及辅助教材情况; (4)实验、实训开出情况，能否开出综合性或设计性实验、实训项目; (5)课程教学内容、教学方法改革情况，是否采用计算机辅助教学手段，CAI课件名称和使用效果; 56 4、课程建设的目标 “十一五”期间，建设院级精品课程25门，省级精品课程5-6门，国家级精品课程1-2门。 5、课程建设的主要措施:以精品课程建设基本要求为依据，提出具体措施。 6、课程建设的支撑条件:在挖潜增效的基础上，实事求是地提出硬件和软件建设要求。 四、基本程序 1、精品课程的确定 精品课程是能体现本学科、本专业基本特色，能反映人才培养基本规格的主干课程。各系应结合本系教学改革、师资状况，确定要建设的精品课程。 学院精品课程采取如下程序进行申报和审批: (1)系根据学院通知要求组织申报，并认真填写“湖南信息科学职业学院精品课程建设申请书”; (2) “精品课程建设申请书”经所在系主要负责人审查签字后报教务处; (3)经教务处初审后，由学院重点项目建设办公室组织专家组进行评审，写评审意见; (4)报主管院务会或董事会批准后，正式立项，并予以公布实施。 2、过程管理 精品课程建设的日常工作采取负责人制，责任人负责制定和实施精 57 品课程建设的规划、运作、自评等工作。精品课程建设的责任人应根据实施计划认真组织实施，每期中、期末进行自查，向系精品课程领导小组汇报并写出书面材料，书面材料报一份给教务处备查。学院每学期结合教学检查对精品课程进行重要检查，在每学期召开的教学工作会议总结交流精品课程建设情况。 学院将制定相应的措施与办法，使精品课程建设的经费保障制度化。同时，学院重点项目建设办公室要制定精品课程评估指导体系。 3、验收阶段 凡经过建设，认为已达到条件的精品课程，按下列程序验收: (1)由项目责任人或项目小组以书面形式向学院提出验收申请。 (2)系精品课程建设工作小组要根据精品课程评估指导体系，如实进行自评，撰写自评报告与自评总结，提供所需数据和资料，一并报教务处。 (3)学院组织验收。在课程自评的基础上，学院重点建设办公室组织专家对课程自评结果和自评报告进行初审，并采取实地考察的方式进行现场评估，对评估体系中各项指标进行考核打分，评定出该课程的等级，写出评估结论，报学院教学工作委员会讨论。 (4)学院教学工作委员会对专家组的评估结论与评估等级进行审定。验收分为优秀、合格、不合格三个等级，合格以上者，发给证书;不合格者可参加下一批院级精品课程建设。 4、奖励 对验收评为优秀、合格的精品课程给予一定的奖励。优秀精品课程 58 的负责人、任课教师可通报全院嘉奖，优先推荐省级精品课程建设，优先推荐省级教学成果评审;教材出版时优先考虑资助;所有教师可优先安排业务进修、晋职等。 五、精品课程建设的组织机构 精品课程建设以教研室为基础，组成院、系、室三级精品课程建设领导机构。 1、院级精品课程建设的组织机构为学院重点项目建设领导小组与重点项目建设办公室，日常工作由教务处负责。其职责是负责全院精品课程的布点、规划、过程管理、验收等工作。 2、各系成立精品课程建设领导小组，由系主任、教研室主任及有关教师组成，负责本系精品课程的布点、规划、实施等工作。 3、以教研室主任、专业带头人、精品课程任课教师及教辅人员组成精品课程建设工作小组，确定精品课程建设负责人，具体负责精品课程建设计划的实施。 六、精品课程建设经费 学院对已审定的精品课程给予一定的建设经费，纳入年度预算。精品课程建设经费主要用于购臵图书资料、计算机辅助教学软件、进行CAI课件建设、教学大纲编写、教材和教参资料建设、试题库建设、参加学术会议及组织课程检查评估等有关开支。 精品课程建设经费由重点项目建设办公室管理、监督使用，使用精品课程建设经费时由课程负责人签字、系主任审核，重点项目建设办公室审批后，到学院财务处办理相关手续。 59 精品课程建设经费按滚动式分阶段下拔，年度抽查成绩显著者可根据情况适当调整，未按精品课程建设计划进行者，则停止经费支持，并追究相关人员责任。 湖南信息科学职业学院 二00六年十月二十日 60 附件2: 湖 南 信 息 科 学 职 业 重点建设项目规划、遴选及申报实施办法 根据《中共湖南省委、湖南省人民政府关于大力发展职业教育的决定》(湘发[2006]22号)、省教育厅《关于印发职业教育“十一.五”省级重点建设项目建设方案(建设基本要求)的通知》(湘教发[2006]103号)以及《关于印发职业教育“十一五”重点建设项目2008年度项目申报有关事项的通知》(湘教通[2008]36号)精神，“十一.五”期间我院为加强精品专业、精品课程、重点实习实训基地以及专业带头人队伍的建设，创建省级示范性高等职业学院，特制定如下实施办法。 一、建设重点项目的指导思想与原则 坚持以“服务为尊旨，就业为导向”的办学原则，通过重点建设项目的建设，构建我院教育教学的骨干体系，提升学院整体办学实力与办学水平，促进人才质量的全面提升，为我院2010年创建示范性高职院校打下坚实基础。 重点建设项目工作必须遵循以下原则: 1、着眼于我院重点建设专业大类:电子信息与财经两大类，体现建设导向，形成有鲜明特色的专业建设体系。 2、着眼于我院人才培养模式改革，以项目建设推动教学改革的进一步深入，建立面向岗位能力培养、服务于就业需求的职业教育教学改革激励机制。 3、着眼于调动各系、教研室及全体教师的积极性，以院级重点项目 61 建设推动学院教学科研水平的提高，增强教职工凝聚力，推进学院“名师培养工程”的进一步落实。 4、着眼于为长沙经济技术开发区、高新技术开发区的区域经济服务，在项目建设上，分专业确定项目立项数，向电子、计算机、财经、物流等紧缺人才领域及专业倾斜。 5、着眼于2010年学院创建示范性高职学院，体现“软件从严、硬件从实”的立项原则，全面推进办学条件、办学环境、办学水平的提升。 二、建设目标与规划 根据湘发[2006]22号及教育厅重点建设项目的规划，职业教育基础能力建设是建设教育强省四项计划之一，由重点建设项目计划和教师素质提升计划构成。高职院校省重点建设计划包括示范性学院、重点实习实训基础、精品课程、精品专业;省级教师素质提升计划包括专业带头人，专业教师专业技能教学水平认证培训基地等。 学院将在建设院级重点项目的基础上推荐上报省级建设项目，以精品专业建设为龙头，推动其它项目的建设，2010年争创示范性高职学院。2007年为项目建设准备年，现将2008至2010年项目建设的目标规划如下: 项目建设目标数: 62 重点项目建设资金投入规划表(单位:万元) 三、院级、省重点建设项目申报的主要内容 1、项目申请报告 省级建设项目由学院(或举办者)以正式文件形式提出申报报告，完成时间4月1日至4月30日。项目申请报告应明确项目建设的必要性，项目建设的总体时间及主要措施。院级重点建设项目及相关材料由系以正式报告形式向领导小组提出报告，完成时间:3月1日至3月25日，材料内容与省级项目一致。 2、项目申报与建设规划书 项目申报与建设规划书包括项目建设发展环境、项目建设基础、项目规划、保障措施及相关附件材料，具体内容按教育厅(湘教厅[2007]114号)有关要求执行。 63 3、建设项目评审表条目描述 提交项目申报报告、项目申报与建设规划书外，还应按照相关建设项目评审表(湘教通[2007]207号文件)的要求，对二级指导标的内涵分“建设基础部分”和“专业建设规划部分”逐条进行描述与自评。 项目申报单位应提供项目申报的纸质文件及电子文档。纸质文件包括申请报告、项目建设规划书、建设项目评审表条目描述;电子文档包括项目建设规划书、建设项目评审表条目描述，其中项目建设规划书的相关附件可不提供电子文档，电子文档为word格式。 四、主要措施与工作要求 1、省级重点建设项目由学院项目建设办公室按项目建设规划在学院立项项目中遴选优秀项目报领导小组批准后(4月15日前完成)，由教务处统一组织申报(时间:4月15日—4月30日完成)。 2、对重点建设项目主要按《关于进一步加快教学建设与改革工作的决定》(湘信院[2007]77号)第9条、第13条、第14条、第15条、第16条等条款要求给予支持。对申报成功的省、国家级建设项目，学院将配套1:1资金予以重点扶植，且对在重点项目建设及申报工作中表现突出的个人将进行专项奖励。 3、对重点项目的建设过程中所需的软、硬件投入，请各系在每年11月份提出 方案，报设备科，学院将优先列入设备投入计划，确为需要以快落实。 4、项目建设与申报阶段:每年3月中旬学院安排项目评估专家就各单项申报材料的组织与申报工作作专题讲座一次，3月底4月初邀请项目 64 评估专家来院对申报材料进行审查，整改后优秀立项建设项目上报省教育厅。 5、重点建设项目的立项，申报工作为学院重点工作之一，各系务必成立由系主任挂帅的项目建设工作组，按时、高标准完成工作任务。凡未获得学院及学院以上重点项目建设立项的系，不得参与评先，学院并对该系进行黄牌警告;每系要对各教研室就项目建设提出要求，并制定奖罚办法，可向学院申报就项目与建设申请专项激励经费。 特此通知 湖南信息科学职业学院 二OO八年三月十日 65 附件3: 关于制订专业培养计划的原则意见 培养计划是学院按照人才培养目标的要求制定教学工作中的纲领性文件，是指导和管理教学工作的主要依据。科学、合理、整体优化的培养计划是学校人才培养能否达到预定目标的关键，为了保证我院高职教育人才培养的质量，培养出社会和行业真正需要的人才，突出我院办学特色，根据教育部《关于加强高职教育人才培养工作的意见》、《关于制订高职高专教育专业培养计划的原则意见》等文件精神，结合我院实际，现提出如下意见。 一、制定专业培养计划的指导思想 1、贯彻党的教育方针和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》的精神，全面推进素质教育，以学生必需的文化知识与专业知识为基础，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，遵循教育规律，突出岗位核心能力的培养。主动适应21世纪经济、科技的迅速发展对于高等技术应用性专门人才培养的要求，明确我院高职教育人才培养的规格和特色，使受教育者成为拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，具备必备的基础理论知识和专门知识、掌握从事本专业领域实际工作的基本能力、基本技能，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。 2、以创建示范性职业技术学院为目标，实现学院“又好又快、率先发展”的总体要求，必须坚持知识、能力、素质的协调发展;贯彻理论 66 与实践相结合、课内与课外相结合，强化实践教学，注重实践能力培养的思想;贯彻因材施教、注重个性发展，培养创新能力的思想;贯彻应用教学改革成果，使培养计划整体优化的思想;贯彻实事求是，从学院和各专业的实际出发，科学定位，发挥优势，发扬特色的思想。 二、制定专业培养计划的原则 1、适应社会经济发展的需要 制定专业培养计划要广泛开展市场与就业调查，要注重分析和研究经济建设和社会发展出现的新情况、新特点，特别要关注湖南省本地的市场经济和专业领域技术的发展趋势，主动适应用人部门对人才的需求，同时要遵循教育教学规律的关系;处理好社会需求的多样性、多变性与教学工作相对稳定的关系。 2、坚持德、智、体、美等方面全面发展 制订培养计划必须全面贯彻国家的教育方针，贯彻素质教育的思想，处理好德育与智育、理论与实践的关系，正确处理好传授知识、培养能力、提高素质三者之间的关系。要注重全面提高学生的人文综合素质，实现培养计划的整体优化，切实保证培养目标的实现。 3、突出教学的应用性和针对性 要以培养高等技术应用性专门人才为根本任务，以适应社会需求为目标，以培养技术应用能力为主线制订专业培养计划。在基础理论教学方面，要以应用为目标，以必需、够用为度，以讲清概念、强化应用为教学重点;在职业知识和技术教学方面，要加强针对性和实用性，将职业技能资格证书的考试进入教学计划，强调学生毕业必须具有三个以上 67 技能证书，使学生有较强的专业技术和职业能力，能适应现代化程序和复杂程序有显著提高的技术或管理工作岗位。同时，使学生具备一定可持续发展的能力。 4、加强实践能力的培养 制订专业培养计划要处理好基础知识与专业能力、理论教学与实践教学、课内教学与课外教学的关系，注重实践能力的培养，能力培养要贯彻教学全过程，做到实践教学不断线;要加强实践教学环节，推行项目教学法(或模块教学法)，增加实践教学的时间和内容，减少演示性和验证性实验，实训课程可单独设臵，以利学生掌握从事专门领域实际工作的基本能力和基本技能。 5、贯彻产学结合思想 产学结合是培养高等技术应用性专门人才的基本途径，培养计划的制订和实施过程应主动争取企事业单位参与，充分利用行业、社会资源，与企事业单位共同制订和实施培养计划，培养计划中各个教学环节既要符合教学规律，又要根据企事业单位的实际工作特点妥善安排。 6、注重学生个性发展 学分制的实施是对学生个性发展的根本保障。培养计划的制订要注重学生创新能力的培养，鼓励发展学生的个性，各专业要给学生留有一定的学习时间和空间，尽可能为学生创造一个能充分展示和发挥特长的环境和条件。 7、从实际出发，办出特色 在遵循上述原则基础上，各专业应从本专业的实际状况出发，积极 68 探索多样化的人才培养途径，努力办出特色。即使同一专业，也可以根据生源情况的不同，确定不同的选修方向，制订不同的培养计划，或在执行同一培养计划中，给学生更大的选择性。 三、专业培养计划的构成 (一)培养目标与要求 1、培养目标:我院培养的学生应当具有良好的职业道德和职业素质，具有较为熟炼的职业技能，具有良好的综合素质，有自强不息、敢为人先从职业岗位第 一线起步的技术应用型人才。 2、能力要求: ?明确我院人才培养的模式为“人文素质+职业技能+毕业证书”。 在校期间，学生必须获得两个或两个以上综合素质资格证(计算机应用能力、英语应用能力、普通话、驾驶证等)与一个初级及初级以上职业技能资格证书; ?本专业职业技能资格证种类; ?身体健康，达到国家大学生体质健康合格以上标准。 (二)学制与招生对象 学制:三年。 招生对象:高中，中职毕业生。 (三)课程设臵与要求 1、列出课程分布数量。 2、画出本专业学生基本素质、职业知识及职业能力结构图。其中基本素质栏目对应职业基础课程设臵，职业知识栏目对应职业知识课程 69 设臵，职业能力栏目对应职业能力课程设臵。 (四)主干课程介绍(不少于8门) (五)学业成绩要求以成绩考核 (六)就业领域 (七)教学进程与课程分配表 1、教学进程表。课程根据功能分为五大类:公共课，职业技能基础课，职业技能课，毕业实习以及选修课。 2、集中实践教学进程表。 3、教学总周数分配表。 4、教学总学时分配表。 四、时间安排及课外教学安排 1、我院采用学年制，每学年分两个学期，每学期理论教学一般按18周为标准计算。 2、总周数的安排:三年总周数约为106周。学期分配周课时为第一学期16，第二至第六学期为18周。 3、新生入学教育、就业指导和毕业教育共2周，军训安排在第一学年前两周。 4、考试考核每学期1周，三年制6周。 5、寒、暑假社会实践8周，并进行考核。 6、参加学院内课余公益劳动40学时，分散进行，由各系安排，并进行考核。 7、加强人文素质教育，实行必读书制度。每位学生在校期间应读 70 学院指导书目规定的书5本(基础1本，人文2本，专业2本)，并进行考核。 五、学时及部分课程设置安排 1、三年制专业的课内总学时一般以1600,1800学时为宜， 三年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的40%。每学期周学期应大体平衡，大致每学期24学时，不得超过26节，也不宜低于20节。 2、大一、大二共计四学期完成公共基础课、专业基础课和专业技能课的教学任务，大三为顶岗实习(个别专业除外)。大三的各专业顶岗实习课题要进入教学计划。 3、公共课具体课程安排如下 :高职高专《数学》、《英语》每周4学时，开课为一学年，原则上在大一完成;两课即《毛邓江》与《法基与思品》及《应用文写作》各每周2学时，开课一学期;《公共礼仪》每周2学时在一年一期列入计划，各系安排辅导员在课表外时间完成，教案与时间表交学工处、教务处备案;《时事与政策》列入计划，在两课教学中穿插进行宣讲;《计算机应用基础》在一年一期每周4学时列入计划;《大学生心理健康》每周2学时在一年二期列入计划;《大学生心理健康教育》在二年二期开设，由就业专员上课;一年一期可 -12学时专业基础课教学。 安排10 4、每学期考试与考查课程应协调，不宜过多或过少。因涉及学生学籍管理，原则上每学期除选修课外排课不超过7门，考试课一般3-4门，原则上不得超过5门，不少于2门;如有特殊，需向教务处说明理由。 5、专业与课程建设是项系统工程，为防止理论课程无限制任意扩大， 71 教务处将对专业计划课程名称进行规范并确定其归属，明确教师任教课程资格并确定课程主讲教师，以控制教学质量。各专业培养计划涉及到开新课，须经教学工作委员会审核并备案，专业培养计划的制订过程中，涉及安排其它系部课程，然尽量参照教务处下发的课程规范表，并征求课程所在系专业教师意见。 6、计划制订与修订中，新开课程应征求课程所属部门意见，且不应超过规定课时。若有新的课程出现，须标明并报教务处，以利课程管理。修订过程中应留下修订记录，说明修订的理由，记录要与修订情况吻合，还应在其中列明新开课程。 7、教学环节分两类。理论教学环节:包括课堂教授、课堂讨论、习题课等;实践教学环节:包括实验、实习、实训、社会实践、课程设计、毕业设计(论文)等。 六、其它说明或要求 1、专业培养计划每年12月份开始修订。2月30日应将部门讨论后的初稿及软盘交教务处，教务处审订后，于4月30日前将统一编排的各计划返还各部门修订，5月20日前由教学工作委员会审核定稿，6月初由教务处装订成册。 2、专业培养计划的编制与修订一般由专业教研室成立工作小组，深入学生、行业调研，制定初搞，交系审查，报教务处组织专家论证，报教学工作委员会批准执行。公共基础课的开设、计划的格式、课程总量上由教务处统一安排。 3、教务处提供的各专业培养计划模块，各专业负责人在修订时， 72 仅对内容进行修订，切勿重新排版，以减轻重复工作量。因学院专业不断扩大，教务处每次收集各专业培养计划的软盘和文字稿，统一打印装订成册，教务处不再修改各专业培养计划的计算机文件。 4、培养计划修订过程中容易出现的错误或须审校的重点: (1)课程的理论与实践课时安排比例是否恰当，把握“理论够用，重在实践能力培养”的原则。 (2)同一专业的不同方向以及同一大类学科的专业基础课应该相对一致。 (3)课程设臵是否必要，是否合理，课时的计算是否有误。 (4)外系专业涉及本系课程的课时设臵是否合理。 (5)考试与考查课程性质的安排是否合理。 (6)每学期周课时是否协调，不宜过多或过少。 (7)其它一般书写、统计的错误。 七、专业培养计划管理 教务处负责颁布关于培养计划的原则意见，并组织落实专业培养计划。各系部尤其是各专业教研室负责制定培养计划(由专业负责人执笔起草)并组织实施，每年计划的调整需填写《湖南信息科学职业学院专业培养计划调整表》(见附件)。 以上意见从2007-2008学年度开始执行。 湖南信息科学职业学院教务处 二00七年十二月 73 附件4 : 专业设置管理办法 为适应社会市场需求，适应经济和科技发展的需要、加强我院专业建设与管理，促进学院规模、结构、质量和效益的协调发展，特制定本办法。 (一)总则 1、专业设臵和建设是高职教育教学工作与社会需求紧密结合的纽带，专业设臵和建设要适应国家经济建设、科技进步和社会发展的需要，为经济建设和社会发展服务。 2、专业设臵和建设工作要立足区域人才需求，遵循高等教育规律，结合学院的实际情况，正确处理好需要与可能、数量与质量、近期与长远、局部与整体、特殊与一般的关系。 3、专业设臵和建设应有利于优化专业结构，有利于提高学院的办学效益，有利于提高教育教学质量。 4、专业的增设和调整应符合教育部和省教育厅颁布的有关文件要求，按规定程序办理。 5、系部是专业设臵和建设的主体。各系部应按照学院的发展规划结合自身特点和实际制订专业发展规划，按计划、分步骤地增设和调整专业并加强建设，加强科学性和实效性，减少随意性和盲目性。 (二)专业设置原则 1、就业导向。专业设臵应瞄准国际、国内就业市场，适应国家产业结构的调整及科技进步的要求。 2、前瞻预测。专业设臵应建立在科学技术的发展，经济水平的提高 74 对人才的需求趋势进行合理科学预测基础之上，从而具有良好的发展前景和旺盛的生命力，具有较强的竞争力。 3、注重特色。专业设臵应坚持充分挖掘自身潜力，发挥自身办学优势，在人才培养、办学模式等方面坚持创新，体现学院办学特色。 4、现实可能。专业设臵应在学院办学条件讲可的前提下进行。不能因为社会急需而脱离学院现有的基本办学条件(师资力量、实验实训条件等)盲目地设臵专业。 (三)专业设置的要求和程序 增设新专业要根据教育部《普通高等学校高职高专教育专业设臵管理办法(试行)》以及《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录(试行)》由系部提出申请，学院组织专家论证，报省教育厅审批备案。 1、专业设臵的基本要求 (1)符合学院发展规划，有相对稳定的人才需求，有人才需求论证报告，年招生规模。 1、增设专业要求 经省教育厅批准增设的专业，学院将加大建设力度。 (1)加强教师队伍建设。对于新建专业，教师编制数量可适当增加优先引入新办专业的老师;对于转入新办专业的教室，学校划拨专项经费，鼓励其到国内外其他高校进行专业进修。 (2)加强实验室和图书资料建设。加强新专业的课程建设，支持新专业发展研究，推进课程内容建设与教材建设。 2、重点专业建设 75 对于已确定为重点建设的专业，学院重点投入，重点建设。 (1)为推进专业改革和建设，提高教学质量，学院每两年遴选一批专业改革和建设基础较好、教学管理水平较高的专业，确定为院级重点建设专业，发挥其示范带头作用。 (2)学院在院级重点建设专业中推荐申报更高一级的重点建设专业。 (3)学院将加大专业建设投入，积极申报省级示范专业。推荐申报时将俦考虑已达到建设标准的重点专业，其次考虑正在建设的重点专业。 (4)学院对院级重点建设专业给予一定的经费资助，对省级重点建设专业、省级示范专业给予配套经费资助。对建设达到“重点专业”标准的给予表彰和奖励，并优先推荐申报更高一级的重点建设专业或示范专业。 (五)检查评估 1、学院教学工作委员会要组建专业评估专家，根据国家和区域人才需求、学院发展及专业设臵情况，对学院拟申报增设或调整的专业以及专业建设中的重大事项进行评估，按专业设臵基本标准对专业设臵与建设进行指导，检查评估，对评估不达标、办学条件差、学生就业困难的专业要予以通报、停止招生、限期整改、直至撤消该专业。 2、教务处作为全院专业建设和管理的职能部门，要加强对专业设臵和建设的指导、检查和监督。 3、教务处依据《湖南民族职业学院专业建设规划》和《湖南民族职业学院专业设臵与管理办法》，组织院级专家组，在增设专业开始第一次 76 招生以后，每年在自评自查的基础上进行一次中期检查，促进专业建设;在增设专业有第一届毕业生时进行验收检查，确保专业建设合格达标。 4、教务处制定并实施重点建设专业的管理规章。加强对重点建设专业的指导与管理，定期对院级、省级重点建设专业进行中期检查或验收评估。 5、已经建成的院级重点专业实行动态管理，每两年进行一次复查，不事格者取消其称号并限期整改，直至评估达标。 6、教务处负责专业设臵和建设情况的信息收集、发布，要加强教学系部之间专业设臵和建设工作的经验交流、资源共享，提高办学效益。 77 附件5: 市场营销专业人才培养方案 一、培养目标与要求 1、培养目标:本专业培养德、智、体、美全面发展，具备经济、管理、法律、市场营销等方面的知识和能力，能适应社会主义市场经济及经济全球化条件下企业营销活动需要，掌握现代营销理论和方法,具备一定分析问题、解决问题的能 强营销实践能力，服务于力，具备“站起来能说，坐下来能写，走出去能做”的较 各类企事业营销一线的应用型专门人才。 2、能力要求: (1)本专业人才培养模式:综合素质+职业技能+毕业证书。在校期间，学生必须获得两个或两个以上的综合素质职业资格证(计算机、英语应用能力、普通话、驾驶证)和一个本专业技能资格证。 (2)本专业职业技能证包括:助理营销师、助理策划师、助理物流师、助理电子商务师、营销师、策划师等。 (3)身体健康，达到国家大学生体质健康合格标准。 二、学制及招生对象 学 制:三年。 招生对象:高中、中职毕业生。 三、课程设置和要求 选修课任选3门，其中公共基础课10门，专业基础 本专业公设必修课28门， 课12门，实践课6门。 78 市场营销专业知识能力素质分解图表 四、主干课程介绍 市场营销 主要培养学生了解市场营销环境因素的变化规律，选择目标市场，进行市场调查、预测及制定营销组合方案的方法，掌握市场营销计划、 79 营销组织系统与控制、营销服务管理等基本知识。 市场调研 讲授市场调查方法、调查资料搜集、整理、分析过程，使学生掌握市场调查的一般程序和基本技能。 国际贸易理论与实务 讲授国际贸易的基本知识，使学生了解商品买卖的交易条件和有关国际惯例，交易磋商、合同签订与履行的基本知识、掌握进出口业务的实际操作程序。 推销理论与技巧 讲授推销的基本理论与方法，使学生掌握推销观念、推销要素、推销方式、推销接近、推销障碍、推销成交及推销管理等知识，并通过一定的实训使学生具备从事推销工作的基本知识和方法。 顾客心理分析 讲授顾客的心理和购买习惯，使学生了解并掌握不同消费者不同情境下的心理特征，最好的结合消费者心理销售产品。 市场营销策划 讲授市场营销策划的基本知识，让学生掌握市场营销策划的基本能力，能独立完成营销活动的策划任务。 现代物流管理 主要讲授现代物流基础知识、基本功能、物流模式和物流管理，介绍供应链管理的基本知识和几种主要的供应链管理方法。 经济学基础 80 讲授微观经济和宏观经济的基本理论和知识，让学生掌握经济学中的微观经济问题和宏观经济问题的对策与解决方法等。 五、学业成绩及成绩考核 按规定的教学计划，完成其教学任务，以学分制确定学生毕业资格。 所开设课程均要进行考核，形式分考试、考查两种，百分制计分，60分及格。由任课教师或指导教师评定其成绩。 六、就业领域 1、从事生产、商贸和服务业等单位的市场调研、市场开发、产品营销等一线业务工作; 2、从事生产、商贸和服务业企业的销售渠道的开发维护等营销管理工作; 3、从事零售行业包括超市在内的经营与管理工作; 4、从事生产、商贸和服务业企业的客户服务工作; 5、从事工商企业营销活动的企划工作; 6、从事工商企业物流管理工作等 学生毕业后可在生产企业、零售企业、批发企业、物流企业从事市场营销、门店管理、物流等工作。 七、教学进程与课时分配表 (一)教学进程表 81 82 (二)集中实践教学进程表 83 (三)教学总周数分配表 (四)教学总学时分配表 八、市场营销论文题目 1、浅谈××行业市场营销的现状和对策 2、实施绿色营销的难点与对策分析 3、 论推销中的沟通技巧 4、论××企业分销渠道建设 5、浅谈××超市的定价策略 84 6、××企业典型营销渠道策略分析 7、××企业(公司)的渠道开发与设计分析 8、××企业(公司)的产品组合策略 9、××产品的市场推广策略 10、超市营业员的待客艺术 11、浅析新型促销手段的营销策略 12、××企业营销过程中存在的问题及对策分析 13、农村超市发展过程中的策略研究 14、强调推销员在市场营销中的主体地位 15、我国不同职业和收人群体的消费心理现状研究 16、服务营销中的品牌问题探析 17、谈绿色营销 18、现代推销的实证分析 19、窜货的原因、危害 20、品牌价值与顾客忠诚 21、顾客流失的诊断与对策 22、忠诚营销与顾客关系 23、浅论推销技巧 24、浅议市场营销管理观念的演变 25、论营销管理和关系营销 备注:除上述论文题目外，学生以可写实习报告代替论文。字数要3000字以上。 85 求 附件6: 《市场营销学》实训指导书 一、实训目的 市场营销实训是经济管理类专业必不可缺少的技能性操作环节,为使学生增强对市场营销理论知识的理解和感性认识，树立学生的营销意识，提高营销业务综合处理能力，掌握营销工作的全过程。增强学生的团队协作精神，提高学生分析问题和解决问题的实践能力，使其毕业后尽快上岗工作，特制定市场营销实训指导书。 二、实训的基本要求 (一)对教师的要求 营销实训是培养和提高学生专业技能的关键，实训指导教师要向正常上课一样按时上、下课，认真负责，严格管理，及时沟通，要统一要求，统一进度，统一标准，对学生实训做到及时指导，讲评、核对和检查。 (二)对学生的要求 对学生的要求包括以下几个方面: 1、学生必须按计划要求完成实训任务。 2、学生在实训期间要注意安全，遵守管理制度，坚决服从实训指导教师的安排。 4、严格进行考勤，实施班级(学委和科代表)与实训指导教师双重考勤。 5、撰写市场营销实训任务书，字迹要工整、层次要清晰，结构要规 86 范。严禁抄袭。 三、营销实训的方法、步骤及注意 (一)实训的方法 1、实战法 2、案例分析法 3、观看多媒体录像法 4、模拟、角色扮演法 (二)实训的步骤 营销实训的整个过程可分为准备动员、实训操作和总结三个阶段。 1、实训准备动员阶段 (1)实训指导教师在班级组织学生落实本次实训的目的、意义、实训进度安排和注意事项。 (2)学生领取实训任务书，准备实训所需物品。 2、实训的操作阶段 每次实训都应在实训指导教师的具体指导下进行，学生认真完成实训任务。具体操作如下: (1)市场调查阶段:到商业企业、政府机关、广告媒体单位收集企业营销环境、市场形势、竞争形势和分销情况等信息。 (2)选定目标市场阶段:以实地调查为主或模拟公司法，配合在图书馆、互联网查找资料相结合，得出相关资料，集体讨论分析，最终得出结果。 (3)案例分析阶段:以小组为单位讨论，然后派代表大会交流，最 87 后形成个人对案例评析材料。 (4)营销多媒体情景评析:观看营销方面的讲座，树立营销意识;观看消费品行业销售技能，增强对消费品行业销售技能的了解和掌握;观看工业品行业销售技能，增强对工业品行业销售技能的了解和掌握。 (5)模拟演示阶段:在以上基础上，按营销理论板块,以一定的主题及情景为主线让全班同学全员参与角色模拟。并以小组为单位进行点评和打分。 (6)撰写市场营销策划书。 3、总结阶段 学生实训操作完毕后，实训指导教师和学生要及时进行总结。总结包括: (1)学生撰写实训总结报告(主要谈实训收获)。 (2)实训指导教师对整个实训总评。 (3)实训指导教师评定学生实训成绩。 (三)注意 具体实训内容、方式可由实训教师根据环境、条件、理论教学进度的不同自行灵活安排。 四、营销实训的时间安排 建议实训在学生学完《市场营销》课程全部内容后单独安排一周时间。 市场营销实训时间安排表 88 五、实训内容 (一)营销实战训练 1、实地调研(参观) 2、市场细分与目标市场的选择及定位。 (二)营销实战分析——营销案例分析 (三)多媒体情景评析 1、视频讲座 2、专业销售技能?——面向消费品行业 3、专业销售技能?——面向工业品行业 (四)情景模拟 (五)总结.撰写策划方案 六、实训地点及资料来源 (一)校内或教师选定的实训合作单位。 (二)教师通过实践积累或通过网络、图书馆等途径获得。 七、营销实训的考核 89 营销实训是经济管理类专业的必修的实践性课程，实训成绩单独考核，由指导教师根据每个同学实习期间的综合表现，按优秀、良好、中等、及格、不及格五级考核评定成绩。(附考核表) 实训成绩考核表 班级 姓名 实训小组划分一览表 专业: 班级: 90 附件7: 《市场营销学》教学大纲 执笔人:刘建云 审阅人:彭金池 课程编号:0204001 英文名称:Marketing 预修课程:管理学、经济学基础 学 时:72学时，理论教学44 实践教学28 学 分:4 开课学期:1 考核方式:闭卷考试(占30%)、平时及实训成绩(占70%) 教学对象:经济管理类学生 一、课程性质、地位和任务 《市场营销学》是经济类、管理类本科专业的专业核心课程。通过本课程的学习，使学生准确地理解市场营销理论的基本概念，熟练地掌握市场营销学的基本原理、基本方法和基本技能，了解分析和解决市场营销问题的基本逻辑，从而培养学生识别、分析、解决企业市场营销问题的能力，使之成为市场开发、市场营销管理以及营销咨询策划的应用型专门人才。 通过本课程的学习，培养学生以下专业素质:理解和掌握市场营销学的基本概念，了解该学科的基本构架和分析逻辑;能够运用市场营销学的原理观察、分析和处理企业营销活动中的各种实际问题;为今后进 91 一步学习相关专业课程提供必要的知识和能力准备。 通过本课程的学习，培养学生以下非专业素质:与时俱进的创新精神;感性与理性兼备的思维及行为方式;理论联系实际的工作作风;高瞻远瞩的战略眼光。 二、教学市场营销概述 4学时 重点:市场营销的核心概念、市场营销观念 难点:市场营销观念 第一节 市场营销学的产生与发展 了解市场营销学的产生与发展、市场营销学在中国的传播与发展 第二节 市场营销的含义及核心概念 掌握市场营销的含义、市场营销的核心概念、营销观念的演进与发展趋势 第二章 市场营销环境 4学时 重点:营销环境的影响因素、SWOT分析法 难点:SWOT分析法 第一节 市场营销环境概述 了解市场营销环境的含义、市场营销环境的特征、市场营销与营销环境的关系、企业的因应对策 掌握市场营销环境的分析方法 第二节 微观营销环境 了解企业、营销渠道企业、顾客、竞争者、公众 92 第三节 宏观营销环境 了解人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文 化环境 第三章 购买者市场 4学时 重点:消费者行为、影响消费者购买行为的主要因素 难点:消费者行为分析 第一节 顾客价值理论 了解顾客让渡价值理论、顾客满意理论 第二节 消费者市场分析 了解消费者市场、消费者行为、影响消费者购买行为的主要因素、购买者购买 行为过程 第三节 组织市场分析 了解组织市场的概念、组织购买行为分析 目标市场营销战略 4学时 重点:市场细分的方法、选择目标市场的策略、市场定位方式 难点:市场定 位方式 第一节 市场细分 了解市场细分的概念和意义、市场细分的标准、市场细分的条件、市场细分的 程序 掌握市场细分的方法 第二节 目标市场选择 了解评估细分市场、选择目标市场的依据 93 掌握选择目标市场的策略 第三节 市场定位 了解市场定位的步骤 掌握市场定位的概念、市场定位方式 第五章 产品策略 6学时 重点:产品的整体概念、产品组合策略、产品生命周期策略、新产品类型、、 品牌与品牌策略 难点:产品的整体概念、、品牌与品牌策略 第一节 产品的整体概念 掌握现代营销产品的概念 第二节 产品组合策略 掌握产品组合等有关概念、产品组合的策略 第三节 产品生命周期 掌握产品生命周期的含义、产品市场生命周期各阶段的特点和策略、产品市场 生命周期的特点表现形式 第四节 新产品开发 了解新产品的开发策略 掌握新产品类型 第五节 品牌与包装 掌握品牌与品牌策略、包装与包装作用 第六章 价格策略 6学时 重点:定价方法、新产品定价策略、产品组合定价策略、心理定价 94 策略 难点:新产品定价策略、产品组合定价策略、心理定价策略 第一节 定价的基本要素 了解成本要素、供求要素、竞争要素、其它要素 定价目标和方法 第二节 了解定价目标、定价方法第二节 定价策略 掌握新产品定价策略、产品组合定价策略、地区定价策略、心理定价策略、折扣让利定价策略、价格调整策略 第七章 促销策略 6学时 重点:促销组合的概念、广告的种类、广告策略、人员推销的策略、营业推广的形式、公共关系促销的方式 重点:广告策略、人员推销的策略、营业推广的形式、公共关系促销的方式 第一节 促销与促销组合 了解促销的概念、促销的作用、促销组合的概念、影响促销组合的因素 第二节 广告 了解广告的概念、广告的种类 掌握广告媒体的选择、广告策略 第三节 人员推销 了解人员推销的概念、人员推销的特点、人员推销的要求 掌握人员推销的策略 95 第四节 营业推广 了解营业推广的控制 掌握营业推广的含义、营业推广的形式 第五节 公共关系 了解公共关系的概念、公共关系的作用 掌握公共关系促销的方式 第八章 分销渠道策略 4学时 重点:分销渠道的概念、分销渠道基本类型、中间商的类型、分销渠道策略 难点:分销渠道基本类型、直复营销的含义 第一节 分销渠道的基本模式 掌握分销渠道的概念、分销渠道的流程、分销渠道基本类型、直复营销的含义、直复营销的特点 第二节 中间商的基本模式 了解中间商的类型、中间商的选择 第三节 分销渠道策略 了解影响分销渠道选择的因素、确定渠道选择策略、分销渠道管理与控制 第四节 直复营销 了解直复营销的含义、直复营销的特点及与普通营销方式的比较、直复营销的种类 第九章 国际市场营销 4学时 96 重点:国际市场营销的特点、国际市场进入方式决策 难点:国际市场进入方式决策 第一节 国际市场营销的特点与意义 了解国际市场营销的含义、国际市场营销的特点、国际市场营销的意义 国际市场营销环境 第二节 了解战后国际市场营销环境的重大变化、国际市场营销环境 第三节 国际市场营销进入模式 了解国际市场细分与国际目标市场选择、国际市场进入方式决策、国际市场进入方式的升级 第四节 国际市场营销组合策略 掌握国际营销的产品策略、国际分销渠道策略、产品国际定价策略、产品国际促销策略 第十章 市场营销管理 4学时 重点:营销人员必备能力、营销人员素质、市场营销部门的职能 难点:营销人员必备能力、营销人员素质 第一节 销售人员的能力与素质 了解营销人员必备能力、营销人员素质 第二节 市场营销组织的管理与控制 了解建立营销组织的目的、市场营销部门的职能、市场营销组织的控制、市场营销审计 三、教学组织和实施 97 (一)课时分配 (二)实践项目名称:讨论辨析:营销;销售;促销;推销;传销 2学时 使学生树立营销观念，培养营销意识;理解营销整体概念 第二章 项目名称:SWOT分析实例 2学时 掌握一个企业(或个人)对所处的市场营销环境进行分析的方法 第三章 项目名称:情景模拟消费者行为 2学时 培养分析消费者行为的意识，培养经常对消费者行为进行分析，总结的能力 第四章 项目名称:某一产品的市场细分、选择和定位 2学时 培养能力:掌握市场细分的标准，并找到合适的目标市场 第五章 项目名称:产品品牌及包装设计 2学时 了解产品品牌和包装的作用，掌握产品各生命周期阶段的策略 第六章 项目名称:分析现有产品定价 2学时 98 培养能力:熟悉各种定价方法及策略，知道如何为产品定价 第七章 项目名称:模拟促销 4学时 学生策划促销活动的能力 项目名称:日用品或农产品的分销 2学时 第八章 学生能设计出某一具体产品的分销渠道 第九章 项目名称:设计某一产品进入某国的营销策略 2学时 学生能在设计出适合某国特殊环境的产品进入的营销组合策略 市场营销软件模拟实训 项目名称:市场营销上机模拟综合训练 8学时 让学生知道怎样去创建一个企业、一个产品品牌。能加强团队之间的合作。 四、对教学方法和教学手段的建议 采用项目式教学法，注重实践环节，培养学生的实践能力，同时注重概念，重外部性，强调课堂教学与实验并重。 五、推荐教材与参考书目 1. 教材: 陈登斌，彭金池，刘建云.市场营销学.第一版.西安:西北工业大学出版社，2007.9 2(参考书: 何永祺.市场学原理.第二版.广州:中山大学出版社，1997 纪宝成.市场营销学教程.北京:中国人民大学出版社，1997 徐鼎亚.市场营销学.上海:复旦大学出版社，2004 99 陈渊. 市场营销.上海:立信会计出版社，2004 Alvin C Burns.营销调研.第二版.北京:中国人民大学出版社，2001 菲利普〃 科特勒.营销管理.第十一版.梅清豪，译.上海:上海人民出版社，2003 100