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华东交通大学继续教育学院2016～2017学年第二学期考试卷
铁路客运组织
题号
一
二
三
四
五
总分
累分人签名
题分
100
得分
一、填空题（每空1分，共20分）
1、旅客基本票价构成的三要素— 、 、 具备以后，即可计算旅客基本票价。
2、旅客客票票价包括 和 两个部分。
3、 票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。
4、车票按性质可分为 和 两类。
5、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为 运价里程和 运价里程。
6、客运站的主要设备包括_ 、 、 组成。
7、流线按流动方向不同，可分为 、 两大流线；按性质不同，可分为_ 、 、 三大流线
8、旅客运输
计划
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，按其组织形式又可分为 、 、 三种。
9、客流调查分为_____ 调查，__ 调查和___ _ 调查三种。
10、旅客人身伤害按其程度分为_ 、 、 三种。
二、选择题（每题2分，共30分）
1、团体票退票应在开车前（ ）以前办理。
A、2h B、6h C、48h D、24 h
2、行李、包裹运输
合同
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自（ ）时起成立。
A、承运人接收行李、包裹 B、旅客开始承办行李、包裹手续
C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 D、旅客填写行李票包裹票
3、 新生凭（ ）可购买学生票。
A、学校书面
证明
住所证明下载场所使用证明下载诊断证明下载住所证明下载爱问住所证明下载爱问
B、录取通知书 C、减价优待证 D、居委会证明
4、办理客运的车站主要设施应包括（ ）。
A、站房、站场、站前广场 B、站房、站场
C、站房、站台、雨棚、天桥 D、站房、站台、雨棚、天桥、 地道
5、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（ ）。
A、延期使用费或停止使用费 B、停止使用费或停留费
C、延期使用费和停止使用费 D、停止使用费和停留费
6、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（ ）。
A、列车严重超员 B、火灾 C、爆炸 D、吸烟者乱扔烟头
7、铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。
A、特种乘车证 B、铁路乘车证 C、车票 D、附加票
8、（ ）售出后，不办理退票。
A、附加票 B、车票 C、站台票 D、客票
9、行李、包裹每件最大重量不超过（ ）kg。
A、20 B、30 C、40 D、50
10、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（ ）单程半价硬座客票、加快票、空调票。
A、2次 B、4次 C、6次 D、8次
11、持站台票上车并在开车（ ）后仍不声明的，按无票乘车处理。
A、10分 B、20分 C、30分 D、40分
12、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（ ）。
A、包裹票 B、行李票 C、托运单 D、货签
13、一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童(均应购买儿童票)，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（ ）。
A、36个成人票，10个儿童票
B、38个成人票，8个儿童票
C、37个成人票，10个儿童票
D、40个成人票，6个儿童票
14、客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（ ）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A、基本票价 B、附加票价 C、定票费 D、车票票价、行李包裹运价
15、因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（ ），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A、已收票价与已使用部分票价差额
B、已收票价与已乘区间部分票价差额
C、已收票价与未使用部分票价差额
D、全部票价
三、名词解释（每题6分，共30分）
1、客运流线：
2、旅客周转量：
3、直接吸引区：
4、行、包运到期限：
5、铁路国际旅客联运：
五、论述题（20分）
1、客统-3、客统-4有何作用？
浙公网安备 33021202002483