购买

¥ 40.0

加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 《护理管理学》习题答案 很全

《护理管理学》习题答案 很全.doc

《护理管理学》习题答案 很全

金水文库
2019-05-08 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《《护理管理学》习题答案 很全doc》,可适用于企业制度领域

护理管理学一、单选题:C、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C、领导工作是一种行为活动领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A、人员管理职能包含以下几个方面A、选人、评人、育人、留人A、控制就是以计划为标准由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程其内容包含()A、协调、监督、分析反馈、调整D、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D、管理对象是组织所拥有的资源包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B、田力是某医院护理部主任你认为下面哪一项与她的领导职能无关B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D、护理管理人员与一般护士的根本区别在于D、需要协调他人的努力以实现科室目标C、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l项管理原则C、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式遵循的管理原理是C、动态原理A、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C、根据法约尔的管理过程理论处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是C、梅奥的人际关系学说A、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级反映了系统特性的C、层次性A、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B、法约尔的管理过程论着重研究B、生产过程中的人际关系C、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C、马斯洛的人类需要层次理论着重工作分析:又叫职务分析是指通过观察和研究确定关于某岗位职务性质的全面评价获得确切信息的过程。、临床路径:从控制医疗成本着手以医疗团队合作为主的工作模式。、职业锚:人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。、绩效评价:组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。、关键事件法:将组织人员的最有利和最不利的工作行为记录下来作为评价依据的方法。、护理人力资源规划:是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并做出策划的过程。、°绩效评价:是由被评价者的上级、同事、下级和(或)客户(包括内部和外部客户)以及被评价者本人从多个角度对被评价者工作业绩进行的全方位衡量并反馈的方法。、护理职业路径:是组织为本单位护理人员设计的自我认知、成长通道的管理方案。、职业期望:是一个人为实现目标而采取行动的内在动力。、薪酬:是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付给的相应回报。、领导:是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。、领导者:是一种社会角色特指领导活动的行为主体即能实现领导过程的人。、影响力:是指一个人在与他人交往中影响和改变他人心理行为的能力。、权力性影响力:是指领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种能力。、非权力性影响力:是指由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力。、领导者的素质:是指领导者所具有的、在领导活动中起作用的基本条件和内在因素。、现代意识:是能够适当推进现代社会发展的社会思想、知识修养、伦理道德和文化素质的总和。、领导效能:是领导者在实施领导活动过程中实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有效变化的系统综合。、成熟度:是指个体完成某一具体任务的能力和意愿。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。、工作成熟度:是指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。、心理成熟度:是指从事工作的动机和意愿。、组织管理能力:是指为了有效地实现目标灵活地运用各种方法把各种资源合理地组织和有效协调的能力包括协调关系能力善于用人能力等。、授权:是指在不影响个人原来的工作责任的情形下将自己的某些责任改派给另一个人并给予执行过程中所需要的职务上的权力。、创新:是形成一种创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程创新具有新颖性和适用性。、决策:是指管理者在领导活动过程中为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。、项目管理:就是通过项目相关人的合作把各种资源应用于项目以实现项目目标和满足项目相关人的需求。、工作压力:是指人们在工作过程中在应对自认为难以应对的情况时所产生的情绪和身体上的异常反应。、激励:是指利用外部诱因调动人的积极性和创造性引发人的内在动力朝向所期望的目标前进的心理过程。从护理管理的角度来理解激励就是调动护士的积极性以提高其工作绩效。、双因素理论中保健因素:又称为维持因素属于外在因素能维持职工安心工作是导致员工不满意存在或不存在的原因。如职工的工资水平、福利待遇、组织管理制度、工作环境等。、双因素理论中激励因素:属于内在因素注重工作本身对职工的意义有利于激励职工的进取心主要与员工满意存在或不存在有关。如工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感、工作表现机会和工作带来的愉悦等。、强化:指采用有规律的、循序渐进的方式引导出组织所需要的行为并使之固化的过程。、正强化:是对某种行为给予肯定和奖励使这个行为得到巩固、保持和加强的过程。、负强化:对出现的某一良好行为可以避免不良的刺激(即负强化物)而使该良好行为出现的频率增加的过程是好行为导致不良刺激消失的过程。、惩罚:对某一坏行为给予否定和不良刺激使之不断地减弱或消退是坏行为导致不良刺激出现的过程。、消退:指在某一行为出现后不给予任何形式的反馈久而久之这种行为被判定无价值而导致此行为出现的频率降低。、归因:归因是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。、沟通:是指在管理活动中沟通主体(沟通者)将特定的信息或思想、观点态度传递给客体(沟通对象)以期获得客体做出相应反应效果的过程。、垂直沟通:是指团体或组织中在高、中、低各管理结构层次之间进行的信息传递。、下行沟通:是指说话者以团体或组织中某个层次管理者身份向其下属单位层次进行的信息传递叫下行沟通。、上行沟通:是由说话者向上级进行的信息传递过程叫上行沟通。、横向沟通:是指组织结构中同一层次的部门或人员之间所进行的信息传递和交流。、沟通网络:即信息传递的通路。、正式沟通网络:是指组织内由管理层次或工作关系形成的信息传递渠道。常见的正式沟通网络有链式、轮式、环型、Y刑、全通道式几种。、非正式沟通:指不按组织结构中的正式沟通系统和方式进行的信息传递活动。分为两类:一是具有补充正式沟通不足的作用的非正式沟通谈心。这种沟通多是积极的。二是对正式沟通和组织有一定的副作用的非正式沟通传言。、冲突:是群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。、建没性冲突:指冲突各方目标一致实现目标的途径手段不同而产生的冲突。对小组工作效绩具有积极的建设意义。、非建设性冲突:是指冲突各方目标不同造成的冲突往往属于对抗性冲突。是对组织和小组效绩具有破坏意义的冲突。六、简答题、何谓管理答:所谓管理就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。、科学管理的基本特征是什么答:()管理的制度化:使人人都在制度的约束下工作事事都有制度的规范。()管理的程序化:指对拟完成的工作制定周密的程序并且严格按照程序进行操作的管理模式。()管理的数量化:指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的要求与标准管理者能准确的评价员工的贡献。()管理的人性化:在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求体现以人为中心尊重人性有助于人的发展。、程序化管理的重要作用答:通过制定科学的程序严格执行程序保证每个环节的工作质量。从而保证预期的工作结果。、如何体现管理的人性化答:管理的人性化就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。、有效的目标应满足的哪些条件答:有效的目标应满足的条件:一是具体性二是可实现性三是可衡量性四是已形成文本五是内容简单明了全体有关人员都能明白。、韦伯的组织管理思想是什么答:韦伯的组织管理思想:()提出了理性化的基本原则和观念。()管理组织必须按照科层制设立。()按照法理性认同原则进行组织的权利管理。()管理遵循对事不对人的原则。()行政官员由委任产生领取固定薪会其升迁由上级决定。、团队的五个基本要素是什么答:团队的五个基本要素是:()人数不多。一般在~人之间多数团队的人数达不到人。()互补的技能。()共同的目的和业绩目标。()共同的方法。()相互承担责任。、行为科学管理理论的特点是什么答:行为科学管理理论的特点是:强调对人性的全面关注重视非正式组织主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发由专断转向民主。、简述学习型组织的特征。答:学习型组织的特征:()组织成员拥有一个共同愿望。()组织有多个创造性团体组成。()善于不断学习。()“地方为主”的扁平式结构。()自主管理。()组织边界将被重新界定。()员工家庭与事业的平衡。()领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。、“ERG”理论认为人的需要有几种答:“ERG”理论认为人的需要有:生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。、简述计划在护理管理中的作用和意义。答:计划在护理管理中的作用和意义有:()有利于实现组织目标。()有利于应对突发事件()有利于合理使用资源。()有利于控制工作。()有利于提高护理质量。、简述计划的步骤。答:计划的步骤大致可分为:分析形势确定目标评估资源拟定可选方案比较方案选定方案制定辅助计划计划预算。、简述目标的作用。答:目标的作用有:()主导作用。()激励作用。()协调作用。()推动作用。()标准作用。、简述目标应满足的条件。答:目标应满足的条件有:()目标的陈述方式正确。()强调时间概念。()明确约束条件。()目标必须能够落实。()目标必须可以测量或评价。、简述目标管理的特点。答:目标管理的特点有:()管理者和被管理者共同参与管理工作。()强调自主管理。()强调自我评价。()强调整体性管理。()具有目标特定性。、简述目标管理的优点。答:目标管理的优点有:()明确各级人员的职责和任务。()调动各级人员的积极性。()提高各阶层工作效率()提高管理效率。()提高生产力。()启发员工自觉性。()目标管理有利于控制。、简述作为一个护理管理者应具备的基本要求。答:作为一个护理管理者应具备的基本要求有:①临床和管理经验②具备相关实践领域的知识和研究。如:组织中人的基本行为管理体系和管理程序临床护弹工作指南法规常规和伦理护理实践标准健康照顾经济健康和公共卫生政策财政管理知识等基本知识等。、简述护理人员的排班原则。答:护理人员的排班原则有:①满足需求②结构合理③效率④公平⑤按职上岗。、简述护士培训原则。答:护士培训原则有①按需施教学用一致②与组织战略发展相适应③综合素质与专业素质培圳相结合④重点培训和全员培训相结合⑤长期性与急用性相结合。、护理人员如何进行职业锚的个人开发答:护理人员进行职业锚的个人开发应:①提高个人适应性做好本职工作②借助组织的职业计划选定职业目标③培养和提高自我职业决策能力和决策技术。、护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些答:护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有:①对本部门护理人员的日常工作能力进行评估提供建议和反馈帮助护士进行职业定位②根据护士个人特长进行分工为护士展现和发展个人潜能提供机会:③对护士个人职业生涯发展提供咨询和参考意见④促进和鼓励本部门护士在组织内晋升。、领导者的影响力可分为哪此类型各自的构成因素是什么答:领导者的影响力根据其性质可以分为权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力是指领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种能力其构成要素包括职位因素、传统因素和资历因素。非权力性影响力是指由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力其构成要素包括品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。、领导效能具有哪些特点答:领导效能具有以下特点:①综合性:领导效能的高低优劣是多种因素综合作用的结果②社会性:领导活动是社会活动的组成部分受到各种社会因素的影响和制约为促进社会的发展服务③历史继承性:领导活动吸取以往的经验和教训并不断提高④主观与客观的统一性:领导效能是领导者的主观意忠在客观环境中的实施结果⑤动态变化件:领导群体或个体的绩效随时间的推移而不断变化而且人的主观行为对社会发展的作用需要一定的时间才能显现出来⑥形式多样性:领导工作内容和结果不同其领导效能的表现形式也不同。、简述费德勒的权变领导理论的内容是什么答:费德勒的权变领导理论认为没有能适用于一切环境的唯一最佳领导风格对应的环境不同领导风格的有效性不同。影响领导有效性的情境因素有上下级关系、任务结构、领导者职权。三种环境因素的重要性并不相同对环境控制影响最大的是上下级关系其次是任务结构明确性职权大小最不重要。根据三个主要因素的组合列出了种环境类型三个条件都具备是最有利的环境三个条件都不具备则是最不利的环境。、授权时的注意事项是什么答:授权时应注意:①授权规范化:将下属需要的职、权、责、利规范化、制度化.既保持相对稳定也要适当调整②充分调动下属的积极性:鼓励下属大胆用权发挥自己的能动性③保持沟通渠道畅通:给予下属及时的监督、指导、反馈及时获得下属的意见和想法④积极承担责任:在充分信任下属的基础上勇于承担责任让下属放心大胆工作。、决策过程中需要的遵循的原则有哪些答:决策过程中需要的遵循的原则有①目标原则:决策应围绕组织的整体目标而进行②信息真实原则:掌握大量真实的信息并进行科学合理的归纳、整理、比较、选择才能做出科学的决策③可行性原则:应从实际出发分析现有条件、可能出现的变化、决策实施后的影响以保证决策可行④对比择优原则:充分比较权衡利弊从中择优⑤集体决策原则:要集思广益发挥集体才智。、简述赫茨伯格双因素理论的主要观点。答:赫茨伯格认为:与人努力工作的动机相关的因素有两类其一:保健因素其二:激励因素。这是一个从不存在满意到存在满意的连续性过程也是一个从存在不满意到不存在不满意的连续性过程。双因素理论认为导致员工满意的因素和导致员工不满意的因素是有本质差别的。保健因素又称为维持因素属于外在因素是导致员工不满意存在或不存在的原因。这类因素能维持职工安心工作如职工的工资水平、福利待遇、组织管理制度、工作环境等。保健因素本身不会对个体产生激励作用但能够阻止激励作用的发生。激励因素属于内在因素注重工作本身对职工的意义有利于激励职工的进取心主要与员工满意存在或不存在有关。这此因素包括了:工作上的成就感对未来发展的期望职务上的责任感工作表现机会和工作带来的愉悦等。赫茨伯格认为:“不满意”的对立面是“没有不满意”而不是“满意”同样“满意”的对立面是“没有满意”而不是“不满意”。只有重视员工的成功感、责任感、对他们的工作认可等才能真正使员工满意激励他们的工作热情。、什么是强化理论中的“惩罚”简单分析“惩罚”措施的利弊。答:惩罚是对某一坏行为给予否定和不良刺激使之不断地减弱或消退是坏行为导致不良刺激出现的过程。例如对于年服务态度差而引起投诉的护士给予批评和扣除奖金的处理从而杜绝护士服务态度差的现象。惩罚属于消极的行为改变手段容易使员工产生抵触情绪从长远来讲不利于组织目标的实现。管理者要擅长运用正强化引导员工的正性情绪以激励员工的行为朝向组织目标。、简要回答惩罚与负强化的关系。答:联系:都是通过强化期望达到行为改造目的方法。区别:负强化:对出现的某一良好行为可以避免不良的刺激(即负强化物)而使该良好行为出现的频率增加的过程是好行为导致不良刺激消失的过程。即是不良刺激一直都存在然后好行为出现不良行为消失。惩罚:对某一坏行为给予否定和不良刺激使之不断地减弱或消退是坏行为导致不良刺激出现的过程。、简要阐述期望理论的主要观点。答:期望理论由美国心理学家弗鲁姆(V.H.Vroom)提出认为:预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做取决于三个变量。第一期望值指个体对自己行为和努力能否使自己达到良好表现的主观概率。影响个人期望值的因素有个体过去的经历、自信心、对面临任务难易程度的估计等。第二关联性是个体对于良好表现将得到相应回报的信念即工作成绩与报酬的关系。第三效价指奖励对个人的吸引程度即个人在主观上对奖励价值大小的判断。由此看出激励水平的高低可以由以下公式表达:激励水平(M)=期望(E)×关联性(I)×效价(V)。从公式可以看出激励水平的高低取决于期望值、关联性和效价乘积的大小。只有当这三者都高时才能真正达到高激励水平。、如何克服沟通中的障碍答:认识沟通的重要性正确对待沟通要学会“听”创造一种相互信任有利于沟通的小环境缩短信息传递链拓宽沟通渠道保证信息的畅通无阻和完整性定期加强上下级的沟通职工代表大会加强平行沟通促进横向交流。、如何处理冲突答:仔细研究冲突双方的代表人物深入了解冲突的根源和双方的利益妥善地选择处理办法。、什么情况下适合使用双向沟通答:双向沟通指有反馈的信息传递是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。它比较适合于下列几种情况:时间比较充裕但问题比较棘手下属对解决方案的接受程度至关重要下属能对解决问题提供有价值的信息和建议上级习惯于双向沟通并且能够有建设性地处理负反馈。、什么情况下适合使用单向沟通答:单向沟通指没有反馈的信息传递。单向沟通比较适合下列几种情况:问题较简单但时间较紧下属易于接受解决问题的方案下属没有了解问题的足够信息在这种情况下反馈不仅无助于澄清事实反而容易混淆视听上级缺乏处理负反馈的能力容易感情用事–学年第二学期武昌理工学院试题课程名称:护理管理学考生专业班级:护理 姓名:   学号:适用专业班级:护理考试时间:分钟  A√B 闭卷请注意:考生不得在试题纸上答题(含填空、选择等客观题)题号一二三四五总分题分得分课程名称:护理管理学适用专业班级:护理 考试时间:分钟一、单项选择题:(每小题分、共分)管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法体现了管理的A客观性B艺术性C科学性D社会性科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒被公认为。A“现代经营管理之父”B“科学管理之父”C“行政组织理论之父”D“改革组织理论之父”.梅奥的人际关系学说着重研究A生产过程中工人的劳动效率B一般管理原理和高层管理效率C组织理论D人际关系.麦格雷戈发表了《组织的人性方面》一文提出了有名的理论是A“X理论一Y理论”B管理决策理论C组织变革理论D标杆管理理论.护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的A系统原理B人本原理C动态原理D效益原理.用数字表示预期效果的一种数字化的计划是A.宗旨B.预算C.目标D.策略三级医院病床数不少于多少张ABCD正式组织一般具有以下特点下列哪项不对A没有明确的规章制度B有共同的目标C分工专业化但强调协调配合D不强调工作人员工作的独特性组织成员的工作及职位可以相互替换以一名护理人员负责一位患者全部护理内容的工作模式称为A个案护理B成组护理C整体护理D功能制护理护士招聘程序中哪项不对A招聘初筛B招聘考核C个别谈话D决策程序下列属于领导者非权力性影响力的是A传统因素B职位因素C资历因素D能力因素护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士是遵循了授权的哪项原则A量力授权原则B合理授权原则C以信为重原则D带责授权原则需要层次论是谁提出的A奥德弗B赫茨伯格C麦克利兰D马斯洛只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是A贫乏型B俱乐部型C中庸型D权威型领导者以身作则要别人做到的事自己先做到属于激励方法中的A关怀激励B榜样激励C表率激励D荣誉激励激励的起点是A动机B需要C奖金D信念.当科护士长面对护理部主任之间的冲突时可采用的策略是A.回避B.合作C.强制D.妥协.有效控制系统的特征是A.适时、适度控制B.自我控制C.客观控制D.以上全是控制作用发生在行动结束之后的是A前馈控制B同期控制C过程控制D反馈控制在护理质量管理PDCA循环方法中其中D代表A计划B实施C检查D处理二、多项选择题:(每小题分、共分)行政管理方法有以下特点A时效性很强见效快B只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用C是平等的D以服从为原则不能讨价还价E容易推广普及.目标管理的特点包括A.管理者和被管理者共同参与管理B.自我管理C.自我评价D.整体性管理E.目标特定性医院包括有以下哪几种基本功能A医疗B教学C科学研究D预防和社区卫生服务E医疗保险服务周排班法有以下哪些特点A排班费时费力B护理人员可以根据个人需要选择工作班次C在实际工作中很难推广D护士对自己未来一段时间的班次心中有数E有一定的灵活性控制过程三个关键步骤是A.确立标准B.行为控制C.选择控制的关键点D.衡量成效E.评价并纠正偏差三、判断改错题:(每小题分、判断正确分、改错正确分共分)管理是管理者为实现组织目标通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、时间资源管理、领导、控制促进其协调配合发挥人的积极性以取得最大效益的动态过程。组织是指有目的、系统、有秩序地结合起来的人群集合体也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的具有普遍功能的有机整体。组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。护理人力配置是以组织护理服务目标为宗旨根据护理岗位数量控制适当护理人员、保证护理人员、护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动管理沟通是完整的一个过程。分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异诊断明确且需住院治疗的病种。信息是指未经过加工、整理对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。护理信息的分类:护理业务信息护理科技信息护理教育信息护理交流信息。四、简答题:(每小题分、共分)组织设计基本原则包括哪些内容?护士绩效管理的方法。试述授权的方法。激励原则有哪些?试述护理质量管理基本原则。、论述题:(分)姚静是某三甲医院胸外课护士长在年多的护士长工作经历中她为自己树立了精明强硬的护士长形象。对待所有护士她统一采用直接指挥与下属采取单向沟通的方式明确规定工作目标和工作规程任何时候都不考虑护士的能力及内心想法导致护士们的士气越来越低落。后来医院扩建成立了心脏外科护理部主任与姚静谈话指出了她的一些问题同时将她调任心脏外科担任外科护士长。姚静也反省了自己的不足向护理部主任表示要改变行事作风。到了新的科室后姚静开始尝试改变做法换位思考分析护士的能力和需要从而对不同的护士实施不同的领导方式不再对所有护士实施“一刀切”。在她的领导下心脏外科病房的护理工作越来越步入正轨。问题:()姚静后来的领导风格是运用了什么理论?()请详细论述上述理论?–学年第学期武昌理工学院试题参考答案课程名称:护理管理学考生专业班级:护理 姓名:   学号:适用专业班级:护理考试时间:分钟  A√B 闭卷一、单项选择题:(每小题分、共分)BBDACBCAACDBDBCBADDB二、多项选择题:(每小题分、共分)ABDABCDEABCDAEADE三、判断改错题:(每小题分、判断对分、改错对分共分)管理是管理者为实现组织目标通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、时间资源管理、领导、控制促进其协调配合发挥人的积极性以取得最大效益的动态过程。(×时间改为人力)组织是指有目的、系统、有秩序地结合起来的人群集合体也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。(√)系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的具有普遍功能的有机整体。(×特定)组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。(×团队)护理人力配置是以组织护理服务目标为宗旨根据护理岗位数量控制适当护理人员、保证护理人员、护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。(×填补)管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动管理沟通是完整的一个过程。(×双方)分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异诊断明确且需住院治疗的病种。(×常见)信息是指未经过加工、整理对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。(×不要未整理后)病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。(×最终)护理信息的分类:护理业务信息护理科技信息护理教育信息护理交流信息。(×管理)四、简答题:(每小题分、共分)组织设计基本原则包括哪些内容?答:统一指挥原则专业化分工与协作原则管理层次原则管理幅度原则责权对等原则稳定性与适应性相结合的原则。护士绩效评价的方法。答:绩效评价表排序法比例分布法关健事件法描述法目标管理法度绩效评价授权的方法。答:目标授权法充分授权法不充分授权法弹性授权法制约授权法逐渐授权法引导授权法。激励原则有哪些?答:目标结合原则物质、精神、信息激励相结合原则引导性原则合理性原则时效性原则正负激励相结合原则按需激励原则明确性原则简答护理质量管理基本原则。答:以病人为中心原则预防为主的原则工作标准“零缺陷”的原则全员参与原则基于事实的决策方法原则持续改进原则五、案例分析题:(分)()姚静后来的领导风格是运用了什么理论?()请详细论述上述理论?答:()领导生命周期理论()该理论的主要观点是:成功的领导要选择合适的领导方式而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高在组织中完成任务的能力越强越不需要他人的指导。心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟度越高工作的自觉性越强越不需要外力激励。成熟度划分等级。对应领导风格划分M不成熟:工作能力低动机水平低命令型:高工作低关系M初步成熟:工作能力低动机水平高说服型:高工作高关系M比较成熟:工作能力高动机水平低参与型:低工作高关系M成熟:工作能力高动机水平高授权型:低工作低关系–学年第学期武昌理工学院试题评分标准课程名称:护理管理学考生专业班级:护理 姓名:   学号:适用专业班级:护理考试时间:分钟  A√B 闭卷一、单项选择题:(每小题分、共分)二、多项选择题:(每小题分、共分)三、判断改错题:(每小题分、判断正确分、改错正确分共分)四、简答题:(每题答对一点得分每小题分共分)五、案例分析题:(分)酌情评分()姚静后来的领导风格是运用了什么理论?()请详细论述上述理论?答:()领导生命周期理论分()该理论的主要观点是:成功的领导要选择合适的领导方式而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。分成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小包括工作成熟度和心理成熟度。分工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高在组织中完成任务的能力越强越不需要他人的指导。分心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟度越高工作的自觉性越强越不需要外力激励。分成熟度划分等级。对应(每对应正确分)领导风格划分M不成熟:工作能力低动机水平低分命令型:高工作低关系分M初步成熟:工作能力低动机水平高分说服型:高工作高关系分M比较成熟:工作能力高动机水平低分参与型:低工作高关系分M成熟:工作能力高动机水平高分授权型:低工作低关系分–学年第二学期武昌理工学院试题课程名称:护理管理学考生专业班级:护理 姓名:   学号:适用专业班级:护理考试时间:分钟  AB√ 闭卷请注意:考生不得在试题纸上答题(含填空、选择等客观题)题号一二三四五总分题分得分课程名称:护理管理学适用专业班级:护理 考试时间:分钟一、单项选择题:(每小题分、共分)管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性反映了管理的A自然属性B艺术属性C组织属性D社会属性被世界公认为“行政组织理论之父”的人是A韦伯B梅奥C法约尔D泰勒.梅奥的人际关系学说着重研究A生产过程中工人的劳动效率B一般管理原理和高层管理效率C组织理论D人际关系.麦格雷戈发表了《组织的人性方面》一文提出了有名的理论是A“X理论一Y理论”B管理决策理论C组织变革理论D标杆管理理论.护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的A系统原理B人本原理C动态原理D效益原理.下列哪项是在任务的指导下整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果A.宗旨B.预算C.目标D.策略二级医院病床数不少于多少张ABCD正式组织一般具有以下特点下列哪项不对A没有明确的规章制度B有共同的目标C分工专业化但强调协调配合D不强调工作人员工作的独特性组织成员的工作及职位可以相互替换以各项护理活动为中心的护理工作模式称为A个案护理B成组护理C整体护理D功能制护理护士招聘程序中哪项不对A招聘初筛B招聘考核C个别谈话D决策程序领导的作用中哪项不对A指挥引导作用B深入基层工作C沟通协调作用D激励鼓舞作用护士长向护士授权应当依自己的权力范围而定是遵循了授权的哪项原则A量力授权原则B合理授权原则C以信为重原则D带责授权原则双因素理论是谁提出的A奥德弗B赫茨伯格C麦克利兰D马斯洛只关心任务效率而不注重支持和关怀下属的领导类型是A贫乏型B俱乐部型C中庸型D权威型领导者以身作则要别人做到的事自己先做到属于激励方法中的A关怀激励B榜样激励C表率激励D荣誉激励激励的起点是A动机B需要C奖金D信念.当冲突无关紧要的时候或当冲突双方情绪极为激动需要时间慢慢恢复平静时可采用的策略是A.回避B.合作C.强制D.妥协.有效控制系统的特征是A.适时、适度控制B.自我控制C.客观控制D.以上全是统计压疮发生率和治愈率是A前馈控制B同期控制C过程控制D反馈控制在护理质量管理PDCA循环方法中其中A代表A计划B实施C检查D处理二、多项选择题:(每小题分、共分).经济方法是以人们的物质利益的需要为基础按照客观经济规律的要求运用各种物质利益手段来执行管理职能经济方法的特点A利益性B交换性C关联性D精确性E具有较强的客观性.ABC时间管理法的核心是A.抓住主要问题B.解决主要矛盾C.保证重点工作D.兼顾全面E.提高工作效率组织文化的功能包括下列哪些A导向功能B约束功能C激励功能D辐射功能E调适功能自我排班法有以下哪些特点A排班费时费力B护理人员可以根据个人需要选择工作班次C在实际工作中很难推广D护士对自己未来一段时间的班次心中有数E有一定的灵活性控制过程三个关键步骤是A.确立标准B.行为控制C.选择控制的关键点D.衡量成效E.评价并纠正偏差三、判断改错题:(每小题分、判断正确分、改错正确分共分)管理是管理者为实现组织目标通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、空间资源管理、领导、控制促进其协调配合发挥人的积极性以取得最大效益的动态过程。组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团队归属感等群体意识的总称。我国医院的基本功能为:医疗教学基础实验预防和社区卫生服务。护理人力资源管理是管理部门以实现“以疾病为中心”的护理服务目标为核心从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动管理沟通是完整的一个过程。护理质量管理指按照护理质量形成的过程和规律对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制以保证护理工作达到规定的标准和提供服务对象需要的活动过程。分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异诊断明确且需住院治疗的病种。信息是指未经过加工、整理对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。护理信息的分类:护理业务信息护理科技信息护理教育信息护理交流信息。四、简答题:(每小题分、共分)组织设计一般包括哪些过程?简述护理人员排班方法。简述护士绩效管理基本原则。激励原则有哪些简述护理质量管理基本原则。五、案例分析题:(分)姚静是某三甲医院胸外课护士长在年多的护士长工作经历中她为自己树立了精明强硬的护士长形象。她一贯不苟言笑任何时候都不与护士们谈论工作以外的事情很少表扬人一旦发现护士出错会毫不留情地搬出规章制度进行处罚与护士们的关系越来越紧张。后来医院扩建成立了心脏外科护理部主任与姚静谈话指出了她的一些问题同时将她调任心脏外科担任外科护士长。姚静也反省了自己的不足向护理部主任表示要改变行事作风。到了新的科室后姚静开始尝试改变做法换位思考揣摩护士的感觉和需要。相信大多数护士可以胜任本职工作鼓励护士自己做决策并承担责任将新护士培训交给高年资护士去做不再因护士偶尔迟到而处罚护士。在她的领导下心脏外科病房的护理工作越来越步入正轨。问题:()姚静先后的领导风格各是什么类型?()在胸外科任护士长时的领导风格有什么优缺点?()在今后的工作中姚静在领导风格上应注意什么问题?–学年第学期武昌理工学院试题参考答案课程名称:护理管理学考生专业班级:护理 姓名: 学号:适用专业班级:护理考试时间:分钟  AB√ 闭卷一、单项选择题:(每小题分、共分)AADACCAADCBABDCBADDD二、多项选择题:(每小题分、共分)ABCABCDEABCDEBCADE三、判断改错题:(每小题分、判断正确分、改错正确分共分)管理是管理者为实现组织目标通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、空间资源管理、领导、控制促进其协调配合发挥人的积极性以取得最大效益的动态过程。(×人力)组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团队归属感等群体意识的总称。(×团队)我国医院的基本功能为:医疗教学基础实验预防和社区卫生服务。(×科学研究)护理人力资源管理是管理部门以实现“以疾病为中心”的护理服务目标为核心从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。(×病人)管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动管理沟通是完整的一个过程。(×双方)护理质量管理指按照护理质量形成的过程和规律对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制以保证护理工作达到规定的标准和提供服务对象需要的活动过程。(×满足)分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异诊断明确且需住院治疗的病种。(×常见)信息是指未经过加工、整理对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。(×不要未整理后)病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。(×最终)护理信息的分类:护理业务信息护理科技信息护理教育信息护理交流信息。(×管理)四、简答题:(每小题分、共分)组织设计一般包括哪些过程?答:.职务设计.职能分析和设计.组织结构框架的设计.联系方式设计.管理规范设计.各类运行制度的设计.反馈和修正。简述护理人员排班方法。答:周排班法周期性排班法自我排班法功能制护理排班整体护理排班弹性排班小时制排班APN连续性排班。简述护士绩效管理基本原则。答:标准基于工作的原则标准公开化原则标准化原则激励原则结果公开化原则面谈反馈原则。激励原则有哪些答:目标结合原则物质、精神、信息激励相结合原则引导性原则合理性原则时效性原则正负激励相结合原则按需激励原则明确性原则简答护理质量管理基本原则答:以病人为中心原则预防为主的原则工作标准“零缺陷”的原则全员参与原则基于事实的决策方法原则持续改进原则五、案例分析题:(分)()姚静先后的领导风格各是什么类型?()在胸外科任护士长时的领导风格有什么优缺点?()在今后的工作中姚静在领导风格上应注意什么问题?答:()先是独裁型后是民主型()优点:工作目标可以完成缺点:成员没有责任感士气低落情绪消极()这两种领导风格各具特色适用于不同的环境。领导者要根据所处的管理层次、工作性质和下属的条件等因素灵活选择主要的领导风格并辅助其他领导风格。–学年第学期武昌理工学院试题评分标准课程名称:护理管理学考生专业班级:护理 姓名:   学号:适用专业班级:护理考试时间:分钟  AB√ 闭卷一、单项选择题:(每小题分共分)二、多项选择题:(每小题分、共分)三、判断改错题:(每小题分判断正确分改错正确分共分)四、简答题:(每题答对一点得分每小题分共分)五、案例分析题:(分)酌情评分()姚静先后的领导风格各是什么类型?()在胸外科任护士长时的领导风格有什么优缺点?()在今后的工作中姚静在领导风格上应注意什么问题?答:()先是独裁型(分)后是民主型(分)()优点:工作目标可以完成(分)缺点:成员没有责任感士气低落情绪消极(分)()这两种领导风格各具特色适用于不同的环境。(分)领导者要根据所处的管理层次、工作性质和下属的条件等因素灵活选择主要的领导风格并辅助其他领导风格。(分)全国年月护理管理学一、单项选择题(本大题共小题每小题分共分).在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的()A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.创造技能.根据领导四分图理论对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是()A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系.权变领导理论认为适宜采取授权式领导方式的员工类型是()A.成熟度低B.比较不成熟C.比较成熟D.高度成熟.从管理职能的作用看计划是()A.保证B.前提C.关键D.手段.控制系统能及时发现偏差信息并迅速做出反应防止偏差积累体现了控制系统的()A.实时控制B.适度控制C.客观控制D.自我控制.在计划完成后进行的评价性控制是()A.前馈控制B.现场控制C.预防控制D.反馈控制.护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是()A.没有足够的时间和精力进行自我反省B.面临极大的竞争压力C.稳定性较低容易迷失自我D.安于现状.明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用属于护理人力资源管理职能的()A.护理人力资源规划B.护理人员的招聘和录用C.护理人员的培训与使用D.护理人员的绩效评价.护理人员的数量、质量、整体结构等各方面应满足患者的护理需要体现了护理人员编配的()A.功能需要原则B.能级对应原则C.结构合理原则D.成本效率原则.因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于()A.护理人员素质因素B.技术因素C.环境因素D.管理因素.判断诱发风险的相关因素属于风险管理的()A.风险鉴别B.风险评估C.风险控制D.风险监测.管理要准确地把握人性体现了管理理念的()A.对立统一观B.法制观C.人本主义观D.伦理观.属于社区健康教育评价指标的是()A.护理服务满意率B.卫生知识达标率C.差错事故发生率D.慢性病患者访视率.被称为“管理过程之父”的是()A.法约尔B.泰罗C.麦格雷戈D.韦伯.提出“劳动方法标准化”的理论是()A.人际关系理论B.一般管理理论C.科学管理理论D.行政组织理论.管理应具有伸缩性体现了管理的()A.整分合原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出体现了计划的()A.目的性B.适应性C.普遍性D.经济性.中国卫生事业发展规划属于()A.高层计划B.中层计划C.基层计划D.作业计划.网络组织的特点是()A.组织成员职务稳定B.高协作成本C.因事设置专职专人D.组织成员有共同的愿景.属于组织文化精神层的内容是()A.组织的价值标准B.组织的行为准则C.组织的风俗习惯D.组织的工作环境二、多项选择题(本大题共小题每小题分共分).下列属于正反馈的有()A.提高奖金B.晋升职位C.精神鼓励D.发现护理隐患及时上报杜绝护理失误E.物质奖励.下列关于目标的叙述正确的有()A.目标要有重点B.目标应具体具有可测量性C.制定目标时应考虑组织的发展而不应考虑个人的发展D.相互关联的部门之间应制定共同目标E.制定目标要考虑各方面关系的协调性.下列关于领导者的描述正确的有()A.领导者是由上级指派具有正式职位的人B.领导者必须有追随者C.领导者的目的是实现组织或群体目标D.领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力E.领导者应具有影响下属的能力.影响护理人员编配的因素有()A.床位使用率B.护理人员素质C.医院的自然条件D.护理管理水平E.服务对象的经济条件.临床路径的特点包括()A.强调时效性B.强调有效性C.关注实践性D.强调完整性和合作性E.强调合理费用三、名词解释(本大题共小题每小题分共分).组织变革:就是组织委达成组织目标根据其外部环境的变化和内部情况的变动不断对组织成员、技术、制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和发展以适应组织所处的内部环境、技术特征、和组织任务等方面的变化适应未来组织发展的需要。.激励:组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境确定一定的行为规范和惩罚性措施通过褒贬和奖励行为借助信息沟通来激发、引导、保持和规范组织成员的行为以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。、职业生涯规:是指组织或个人把个人发展与组织发展相结合在对个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上将自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡结合时代特点根据自己的职业倾向确定最佳的职业奋斗目标并为实现这一目标做出行之有效的安排的发展过程。.风险控制:是风险管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件发生的各种可能性或着减少风险事件发生时造成的损失。.护理安全:指在实施护理活动的全过程中患者不发生法律和法定的规章制度允许范围之外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。四、简答题(本大题共小题每小题分共分).简述梅奥的人际关系理论的主要观点。①工人不仅是“经济人”还是“社会人”(分)②企业内部存在非正式组织(分)③工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素(分)④新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。(分.简述制定计划的步骤。①确定目标②分析组织实现目标的资源③修正目标④确定计划方案⑤确定具体行动计划⑥监测评估.简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系。管理层次的多少与管理管理宽度密切相关。(分)当组织规模一定时管理宽度与管理层次呈反比关系。(分)管理幅度越宽管理层次越少反之管理幅度越窄管理层次越多。(分.简述决策实施中的主要工作。①制定实施的具体计划和措施分)②确定实施所需要的各种资源及其配置分)③分配实施中所包含的具体任务(分④建立实施工作报告制度并及时报告(分)⑤做好跟踪决策和实施调整。(分.简述护理人员培训的原则。按需施教学用一致原则(分)②个人发展与医院战略目标相适应原则(分)③全员培训和重点培养相结合原则(分)④整体培养与专业素质培训相结合原则(分)⑤当前需要与长远发展相结合原则。(分.简述护理教学查房的形式。①由教学组长或带教老师组织的教学查房(分)②由科护士长或护士长组织的教学查房(分)③由护理部组织的教学查房(分)④预告式教学查房(分)⑤随机式教学查房。(分.简述社区保健管理方法。现场巡查保健过程是否符合规范要求(分)②定期检查保健档案记录的完整性并检查对在保健过程中发现的健康问题是否给予了护理干预(分)③服务对象的满意度调查(分)④服务对象的健康情况和护理干预效果评价五、论述题(本大题共小题每小题分共分).试述能级原则在护理管理中的应用。①准确全面掌握下属的能力结构和特长并按其特长安排工作。(分)人的能力是有差异的但同时又是多方面的因此作为护理管理者不可过于简单地评价护士的能力水平应该全面掌握护士的能力结构然后根据其特长及工作性质知人善任用人所长发挥每个护士的智慧和才能。(分)②注重对护士能力的培养。(分)人的能力是可以通过学习和实践得以提高的所以护理管理者应为护士创造更多的学习机会。只有在护士的能力得以提高的基础上才有可能通过其主观能动性的发挥提高护理工作质量。(分)强调在用人的同时更应注重培养人。(分)③注重能级的动态对应。(分)当人的能力随着学习和实践得到提高时根据能级原则可考虑将其调换到较高职级的岗位上。(分)④不同的能级应该表现出不同的责任、权利及物质利益和精神荣誉。(分)为了保证每个能级上的人都能有效地履行自己的职责充分发挥自己的能力(分)就必须时不同的能级表现出不同的责任、权利和利益。(分).试述控制过程包括的步骤。⑴确定标准。(分)①确定控制对象并选择控制的关键点(分)②分解目标并确定控制标准。(分)⑵衡量工作绩效。(分)①确定适宜的衡量工作方式(分)②建立有效地信息反馈系统(分)③检验标准的客观性和有效性。(分)⑶评价并纠正偏差。(分)①评价偏差及其严重程度(分)②采取纠正行动。(分)一、单项选择题CBDBADCAADACBACBDABABDABA二、多项选择题ABCEABDEBCDEABCDEABCDE.领导者的影响力来源于外晃赋予的职位权力。().在领导者的影响力中权力性影响力占主导地位。().权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响。().权力性影响力的核心是丰富的资历。().要做到有效领导关键在于领导者不断提高自己的权力性影响力。().提高领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力。().“T”型知识结构是指广博而精深的专业知识结构。().领导方式论认为一个组织的管理者只能选用一种领导方式。().领导方式论认为有效的领导方式是多种领导方式的综合应用。().领导行为四分图理论认为低任务高关心人的领导风格能使员工获得工作满足感。().管理方格理论认为最理想有效的领导风格是中庸式管理。().费德勒的权变理论认为管理者职权强弱是影响领导环境的最重要因素。().情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。().情境领导理论认为说服型领导风格适用于低成熟度(M型)的下属。().路径一目标理论主要关心下属如何确定工作目标和实现目标的途径。().工作效率是反映领导效能的指标之一。().领导效能的测评主要测评领导者的工作实效。().在构成管理者威信的因素中地位和权限要重于下属的支持。().授权是将权力和责任全部授予他人管理者不再对该项工作负责。(   ).创新就是发明或创造。().创建新的护理人员分工模式属于管理创新。().在组织中最普遍的创新是制度创新。().选定方案直接决定决策的质量。().拟定方案是决策过程中最关键的步骤。().项目相关人员既包括设计实施项目的各方人员也包括项目受益者。().借鉴他人的经验或自己的创造性思维而提出项目的过程称为项目识别。().工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大。().工作压力越小员工的工作绩效越大。().工作压力越大员工做决策越快。().应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节。致力于打造全网一站式需求,为大家助力来源网络仅供参考欢迎您下载我们的文

VIP尊享8折文档

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/35

《护理管理学》习题答案 很全

¥40.0

会员价¥32.0

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利