一、客户开发
(1)让客户推荐自己的微信名片给他认识的同行朋友或微群。同时也可以把纸质名片拍照,发给老客户,让其推荐给同行朋友,后面加段语音(人民币比较有吸引力)。
(2)开发一个区域时,让客户直接推荐同行朋友给自己,用当地客户做营销,成交中运用举例当地学习我们课程的同行
方法
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,刺激犹豫的客户下决定,进而开发深根当地。
二、客户跟进
(1)开发跟进的基本心态和跟进周期:花时间去寻找的准老板,不要因为拒绝就放弃,坚持跟进。
(2)微信名字根据开课区域及课程,可以定期更改,分区域点赞客户的朋友圈内容,把当地开课消息时时刻刻提醒客户。
(3)短信的重要性。规模大的客户,除了微信,电话,网络跟进时,短信非常重要。短信内容:提问题,发语音、分享资讯,细微的关怀短信。
(4)跟进的对象:有时跟进客户容易犯的误区是:老板做决策,就只跟进老板,而忽略了底下来参加课程的员工。有时候老板不安排,如果您了解到底下员工想学习,您反应给老板,说不定老板会安排人员出来学习。跟进的对象,不要局限,而且要跟进到位。
(5)利用微信公众平台
摘抄平时公司公众平台点击率最高的文章,转变为自己的文章,编辑软文的同时附带简短的课程信息和自己的号码。(最最最重要的是思考,买房的客户想要看到什么样的文章,如何让客户以及买房的客户转载分享自己的文章到他们的朋友圈,文章的标题可类似“为什么中介要收全佣”等类似可以让中介产生共鸣,转发到其朋友圈,帮助其影响,逼定,成交客户,只有通过这样,文章推广的范围才能更广,更能发挥微信公众平台的作用)。
(6)白天老板不接电话,不回信息,利用好晚上9点-11点的时间,编辑结合自己对客户公司情况的了解和需求+课程的价值,发短信或者微信给客户,第二天在继续跟进,而不是一味地发平时朋友圈的那些文字。
三、微信群的数量和管理
(1)微信群的添加(等量交换群或者拉群发红包等方式)加进群里时动作(拉小号,添加群内成员,针对性找公司,找联系方式,第二天打电话,群内平时的推广维护:分享资讯,文章)
(2)平常客户叫帮忙点赞、投票的同时,顺带也让客户帮个小忙,把自己拉进地产群。
(3)不同区域的群作分类,定期有针对性推广维护。
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