2017年1月份西宁长城医院护理三基考试题
第三章人际沟通
单选题
1.下列关于人际沟通的特点描述正确的是( D )
A.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体
B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
C.人际沟通就是一种信息传输的过程
D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
E.人际沟通中,双方的立场、动机和目的完全一致
2.在人际沟通中,信息背景是( B )
A.信息的来源
B.引发沟通的“理由”
C.信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等
D.信息发出者传递信息的工具或手段
E.信息的传播途径
3.信息接受过程包括( A )
A.接收、解码、理解三个步骤
B.接收、编码、分析三个步骤
C.编码、解码、分析三个步骤
D.编码、理解、解码三个步骤
E.编码、理解、
表
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达三个步骤
4.护士小王和小李见面后,互相问候“你好”并微笑,然后各自分开。她们之间的沟通属于( A )
A.寒暄式沟通
B.陈述事实沟通
C.分享个人的想法
D.分享感觉
E.沟通的高峰
5.在人际沟通的不同层次中,对陈述事实的沟通描述正确的是( D )
A.在沟通双方已建立信任感时,多采用此方法
B.多加入个人意见
C.不利于护士了解患者的情况
D.主要是让患者叙述,护士最好不要用语言或非语言行为影响患者陈述
E.属沟通中最低层次
6.在下列所陈述人际沟通影响因素中,属于心理环境因素的是( D )
A.选择较近的身体距离
B.选择舒适的温度
C.选择安静的环境
D.选择无人打扰的房间
E.选择保持适宜的距离
7.在下列影响人际沟通的个人因素中,不属于心理因素的是( B )
A.情绪
B.信仰
C.个性
D.态度
E.认知
8.当沟通者处于愤怒、激动的状态时,对某些信息会出现过度反应,这是( D )
A.文化因素对沟通的影响
B.态度因素对沟通的影响
C.个人因素对沟通的影响
D.情绪因素对沟通的影响
E.认知因素对沟通的影响
9.关于口头语言沟通,描述正确的是( D )
A.信息传递范围较小
B.信息传递速度较慢
C.信息传递效果较差
D.信息反馈较快
E.信息不易受干扰
10.关于
书
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面语言沟通,叙述正确的是( A )
A.可传递复杂完整的信息
B.易受时间、空间限制
C.信息较为模糊
D.信息不可长期储存
E.沟通领域小
11.下列不属于非语言沟通中体态语的是( C )
A.坐姿
B.站姿
C.目光
D.手势
E.蹲姿
12.对非语言沟通的特点叙述不正确的是( B )
A.非语言沟通能够表露、传递信息的真正含义
B.非语言沟通在不同民族、不同地区和不同文化背景时的解释相同
C.不同的人可以用相同的非语言沟通方式表达同一种情感
D.语言沟通具有组合性的特点
E.非语言沟通在具体的语境中可以直接体现人的心态
13.护士对患者说:“您刚才说了那么多,其实是不想做手术,想先用药物治疗的方式,是吗?”护士的沟通属于核实中的( D )
A.重复
B.改述
C.澄清
D.归纳总结
E.回应
14.护士对患者说:“根据我的理解,您刚才的意思是想请王院长在给您复诊一次,是这个意思吗?”护士的沟通属于核实中的( C )
A.重复
B.改述
C.澄清
D.归纳总结
E.回应
15.下面对核实的叙述不正确的是( D )
A.是在倾听的过程中,为了验证自己对内容的理解是否正确所采取的沟通策略
B.是一种反馈机制
C.可以使患者感觉护士在认真倾听自己
D.可以任意加入自己的主观意见和情感
E.可以确定信息的准确性
16.有关护患关系的叙述,不正确的是( B )
A.是一种治疗性关系
B.是一种护患之间相互帮助的关系
C.是一种专业互动关系
D.是一种业源关系
E.是一种工作关系
17.患者王某来自偏远山区,没有文化,她住院后,护士像是妈妈对待孩子一样细心体贴的照顾她。这种护患关系的模式属于( A )
A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.共同参与型
D.平等互助型
E.双向合作型
18.在护患关系模式中,护士和患者具有大致同等的主动性,共同参与医疗护理的决策和实施,该模式属于( D )
A.主动-被动型
B.指导-合作型
C. 主动参与型
D.共同参与型
E.平等互助型
19.下面对目光、表情的描述正确的是( C )
A.来自面部表情的信息,不容易被人们所察觉
B.人很难自如的控制自己的面部表情肌
C.人对目光很难做到随意控制
D.面部表情所表达的情感状态与实际情况总保持一致
E.人的表情一般很随意
20.下列对护患关系描述正确的是( D )
A.护士与患者所建立的人际关系,与一般性的人际关系完全相同的
B.护患关系是护士与患者之间在提供和接受护理服务过程中,自然地形成的一种相互帮助的人际关系
C.在护患关系中,患者处于主导地位,决定了护患关系的发展方向是积极的还是消极的
D.在护患关系发展的不同时期,护患沟通的目的也不相同
E.在护患关系中,其实质是满足护士的要求
21.对治疗性沟通的描述正确的是( C )
A.以护士为中心
B.沟通不需要护患双方的自我暴露
C.围绕患者的健康问题展开
D.事先无明确的沟通目标和目的
E.沟通的发生以人的意志为转移
22.当患者行为不当时,护士应对其采用的一种语言表达方式为( C )
A.解释性语言
B.暗示性语言
C.劝说性语言
D.安慰性语言
E.指导性语言
23.患者王某因突发性疾病住院,烦躁不安,担忧恐惧,护士对她说:“您看,刚才给您用的这种药疗效很好,许多患者服用后都有所好转,您的情况比他们好,一定也会有效的。”护士的这种语言属于( D )
A.解释性语言
B.暗示性语言
C.劝说性语言
D.安慰性语言
E.指导性语言
24.急诊室护士不恰当的沟通行为有( A )
A.只顾抢救而不与患者沟通
B.对不断呻吟或大声喊叫的患者给予必要的安慰
C.在提问的同时采取急救措施
D.与患者交谈时注意说话的速度和语调
E.关注患者的表情
25.与愤怒的患者进行沟通,护士应该( D )
A.不对患者的愤怒行为作出正面回答
B.制止患者愤怒的发泄
C.对其愤怒行为给予批评
D.主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因
E.以同样的愤怒回应
26.下列属于开放式提问的是( A )
A.您今天感觉怎么样
B.服用这种药后,你还感觉头痛吗
C.昨天的检查结果是阴性吗
D.您今天吃药了吗
E.您今天的体温多少
27.与重症患者交谈时间不宜太长,应以( C )
A.2~3分钟为宜
B.4~5分钟为宜
C.5~10分钟为宜
D.10~15分钟为宜
E.15~20分钟为宜
28.人与人之间的个人距离一般是( B )
A.0~45cm
B.45~120cm
C.120~350cm
D.350~420cm
E.420cm以上
29.护士在与患者沟通时,与患者目光接触的时间应该不少于全部交谈时间的( B )
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
E.60%
30.当与沮丧的患者沟通时,应该( D )
A.阻止他们因情绪沮丧而哭泣
B.告诉他们哭是软弱的表现
C.当其希望独自安静休息时,应坚持陪同
D.应鼓励患者说出沮丧的原因
E.否定其沮丧的情绪
判断题
1.护士与患者交流宜采取社交凝视区。(对)
2.护士与患者进行交流时,双方之间较为理想的距离是个人距离,即0.45~1.2m。(对)
3.微笑是一种最自然、最常用、最容易为对方接受的面部表情,所以适用于护患交往的任何情境。(错)
4.护士与患者进行交谈时,与患者目光接触的时间应不少于全部谈话时间的30%,也不超过全部谈话时间的60%。(对)
5.共同参与型模式是一种双向的、平等的、新型的护患关系模式,因此,是用于任何护士和任何患者之间。(错)