ＸＸＸＸ大厦
监控系统维 保
招标书
投标单位资格要求
1、 具有法人资格，拥有相应的资质以及相应的专业队伍。
2、 必须是北京市内注册的独立法人，持有工商行政管理部门核发的法人营业执照，按 国 家法律合法经营。
3、 投标人所使用的工具、材料和设备符合国家有关安全、环保等
标准
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、规范要求，且应合格。响应招标方提出的其他合理要求。
投标前的准备工作
在维保
合同
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签订前，投标方需要对现场、设备进行详细检查：
1、 监控室机房环境。
2、 设备运行环境。
3、 所有设备的安装位置、运行情况。
4、 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、 软件使用情况、软件升级情况。
7、 系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中，发标方提供相应的的协助。若投标，将视同认可现场设备工作良好。不得在中标后对设备运行状况提出异议。
一、 系统概况
监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合设备实际和管理要求，使整个维保工作系统化、规范化.使整个系统达到正常运行的使用要求。
维保设备概况：（具体设备清单见附件）
（一）监控系统
监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、三部分组成，传输线路分为视频线路传输、RJ45线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备 台工业级硬盘录像机，浙江大华嵌入式系统，共计 路监控点。目前有 路正常使用。
1. 监控系统集中管理软件为浙江大华提供的集中监控管理软件，其主要功能包括实时监控、查询录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。
2. 前端摄像机分为四种：
2.1. 普通彩色枪机摄像机：摄像机视频信号通过视频线直接连接到监控室。摄像机电源为集中供给。
2.2. 普通彩色半球摄像机：摄像机视频信号通过视频线直接连接到监控室，摄像机电源为集中供给。
2.3. 球形云台摄像机：现场球形云台摄像机型号比较杂，有三星快球，有杂牌红外匀速球机，摄像机视频信号通过视频线直接传输到监控室，摄像机供电不统一。
2.4. 红外变焦一体式摄像机：现场有部分摄像机为红外一体式变焦摄像机，外置解码器，摄像机视频信号通过视频线传输至监控室，摄像机供电不统一。
2.5. 远程视频监控的软、硬件维护（1个点）
（二）报警系统（CMS7000）
报警系统由报警主机、红外报警器、传输线路三部分组成。
维保设备概况：
1、 报警主机及操作键盘放置在监控室，设备资料不详，品牌为博世。
2、 前端红外探测器分布在大厦每个楼层，共计 个红外探测器，现有 个正常使用，报警主机及操作键盘可以正常使用。
（三）维保服务要求
维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务要求如下：
1、 报警信号线路、视频信号线路、摄像机控制线路及视频输出的检测、故障排除、隐患排查。
2、 所有接口、线路接口的焊点的检测、视频接头的更换等。
3、 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、图像调整、色彩调整、设备维修及更换、故障排除等。
4、 监控系统前端云台摄像机的色彩调整、图像调整、控制系统调整（含数据
协议
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、波特率、地址等）、设备位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
5、 红外报警探测器的检测、调试、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等。
6、 报警主机及其附属设备检测、设备除尘、主被电源维护维修、防区调整、防区重划分、设备时间调整、故障排除等。
7、 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、时间调整、故障排除等。
8、 监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、时间调整、故障排除等。
9、 监控设备电源及其线路的维修、维护、更换及调整。
10、 其它一切未列入的监控、安防设备
（四）设备更换维保要求
维保内容包含线路更换、报警设备的更换、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：
1、 保证朗琴国际大厦监控、安防设备的正常运行，符合相关部门、国家的相应政策法规的要求。
2、 报警信号线路、视频信号线路、摄像机控制线路的检测、故障排除、线路更换。
3、 所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
4、 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、图像调整、色彩调整、设备维修及更换、故障排除等。
5、 监控系统前端云台摄像机的色彩调整、图像调整、控制系统调整（含数据协议、波特率、地址等）、设备位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
6、 红外报警探测器的更换、探测位置调整、探测器的调试运行及、故障等。
7、 报警主机及其附属设备检测、设备除尘、主被电源维护维修、防区调整、防区重划分、设备时间调整、故障排除等。
8、 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、时间调整、故障排除等。
9、 监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、时间调整、故障排除等。
10、 监控设备电源及其线路的维修、维护、更换及调整。
11、 人民币500元以下的元器件由维保方负责更换，投标方应在投标文件中列出需更换设备的名称型号及价格，由发标方工程人员予以核查。
（五） 定期维保服务
1、 定期上门巡检服务
1.1. 每一个月进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
1.2. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
1.3. 对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。
1.4. 对长时间工作的安防监控设备每个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。
1.5. 对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障
1.6. 根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
2、 电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决
方案
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、操作方法及技术指导。
3、 现场技术服务
在维保期限内，监控报警系统所有维保范围内的设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损坏，人民币500元或以下的设备由维保方负责更换。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
在设备使用过程中存在的使用上的问题，维保方应对甲方的合理要求予以响应和协助。并提出合理化建议。
二、 响应时间及承诺
故障级别
故障内容
响应时间
I
系统出现警告，不影响系统运行
7×24小时电话咨询，12小时内到达现场
II
出现部分设备坏，但系统正常运行
7×24小时电话咨询，8小时内到达现场
III
系统故障
7×24小时电话咨询，2小时内到达现场。
维保方提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：
若未达到以上要求，所产生的责任和费用应由维保方负责承担和赔偿。
三、投标需提供以下资料复印件
营业执照、公司简介、公司业绩、
服务合同
环保管家服务合同免费下载技术服务合同下载技术服务合同模板下载服务合同范本档案数字化服务合同
、设备配件价格清单、保养标准、保养计划。
四、标书投送地点：北京广外大街168号朗琴国际大厦物业行政部
联系人：xxxxxx 联系电话： xxx-xxxxxxxx
五、招标项目现场咨询联络：
联系人： xxxxxx 联系电话：xxxxxxxxxxx
签发人：
北京平安恒润物业管理有限公司
二零XX年XX月XXX日
浙公网安备 33021202002483