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1.2.5.1-1.3.3威宁东风医院药品价格管理制度

1.2.5.1-1.3

才是爱
2019-02-09 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《1.2.5.1-1.3doc》,可适用于医药卫生领域

No:医院药品价格管理制度为进一步规范医院药品价格行为根据国家药品价格管理的相关政策制定本制度。一、凡在本医院销售的药品必须严格执行国家及省市价格主管部门制定的药品价格政策因病施治合理用药切实维护患者的合法权益。二、本医院所用药品遵循公开、透明的原则按规定实行网上招标采购。三、进入本院销售的药品应以实际进价为基础顺加规定的加价率或加价额作价销售。四、医生开具处方时应以药品通用名书写且字迹清晰划价时应按国家规定的价格政策对药品逐一划价。五、所有进入本院各药房销售的药品其名称、产地、剂型、规格、价格都应在电子触摸屏显示。六、药品价格管理实行部门负责制药品价格出现差错视情况给予有关部门负责人及直接责任人批评和经济处罚。七、实行专人专线负责医院药品价格的协调处理。医院投诉电话:*******八、本制度自公布之日起执行。医疗服务价格管理制度为认真贯彻落实国家发改委《关于在全国开展价格服务进万家活动的通知》及《价格法》精神规范我院物价收费管理工作落实不规范收费责任追究制结合我院实际情况制定本制度:、医院各项医疗服务价格和药品价格必须按规定采用上墙、咨询服务等方式进行公示自觉接受社会的监督。、医院各科室必须严格执行价格主管部门制定的价格政策按规定的收费标准收费。、医院的各项收费要严格按"应收则收应收不漏不该收的坚决不收"的原则执行。严禁分解收费项目、擅自提高收费标准、巧立明目收费。、各科室需要开展新的医疗项目或需要对现有医疗服务项目增加新的内容时应先写出可行性论证报告并对医疗收费标准提出初步意见后报财务科由财务科牵头按有关规定组织论证、核算成本并拟定建议收费标准按规定程序报物价部门审批后方可进行收费。、医院的所有收费必须由财务科开具合法的正式收据严禁任何科室和个人出具非正式收据(或不出具收据)向病人及病人家属收取各种费用。、凡医疗服务价格有变动的价格主管科室和信息科应在规定的时间内更新价格库。、医院的一切收入必须上交财务科严禁任何科室私设小金库。、严格执行住院病人一日清单制和门诊病人一方清制度。严格退费、退药相关制度。、各科室负责人负责医疗服务价格和药品价格管理工作。凡是病人在查询系统中发现的问题或提出的疑问均应按首问负责制的原则及时给予答复和解决不得相互推诿。、全院职工应共同遵守本制度。如有违反本制度规定将按有关规定给予通报批评并处罚。处理 医疗收费价格公示查询制度为进一步加强医院价格信息公示工作的管理广泛接受群众监督提高价格信息透明度规范价格行为特作如下规定。一、医院在显著位置通过公示牌、价目表住院费用清单等方式实行药品及医疗项目价格公示并严格按照价格公示的项目和收费标准进行收费任何人不得随意多收、少收或乱收。二、公示内容包括医疗服务项目编码、项目名称、项目内容计价单位、收费标准等医疗服务价格变动时及时变更相应的公示内容。三、完善医院信息管理系统只有物价管理科可以进入医院收费项目维护系统对医疗收费项目进行增加、减少或变动其他任何科室和个人不得进入该系统进行任何操作。四、对医院实行的单病种限价收费项目及价格在相关科室的显著位置进行公示并通过媒体向社会进行广泛的宣传和承诺。五、在收款窗口设立收费显示系统门诊病人交费的同时可直接看到自己的交费情况在院病人可通过住院费用一日清单查询费用情况。六、医院设立意见箱、举报电话接受患者、家属及社会各界的监督。 收费一日清单和出院病人医药费用签字认可制度为进一步规范收费行为切实保护消费者合法权益特制定住院病人收费一日清单和出院病人医药费用签字认可制度。、各病区应将前一日的床位费用及医药收费情况次日向住院者免费提供费用一日清单。、各病区应认真接待住院者对费用使用情况的查询并耐心细致地解答对不能解答的问题应及时请财务科物价员协助解答。、为了切实做到让住院者放心、透明、合理消费病区和住院处应对住院者在住院期间的全部费用进行认真审核凡因各种原因未实施的检查、治疗项目、和未发给住院者的药物应及时办理退费手续。、住院处在办理病患者出院手续时应在结算前打印好全部费用汇总清单交病患者审核当病患者审核无误后告诉病友在出院发票上签字认可。、当住院者对费用的使用与科室发生了纠纷时病区或住院处应及时报告财务科财务科物价员接到报告后应立即到现场进行处理。、对科室不按本规定向住院者提供一日清单住院处不向出院者提供汇总清单、不执行签字认可制度的一经查出将扣发当事人元的医疗质量奖金。医院内部价格监督检查制度价格监督检查是价格主管部门依法对价格管理相对人遵守价格法律、法规、规章、政策情况所进行的监督检查活动。为规范行为特制定本制度。、价格监督检查作为价格主管部门的一种行政职能是国家价格管理的一个重要组成部分是保证价格法律、法规、规章、政策得以正确贯彻实施的重要手段。、价格监督检查的内容是价格管理相对人遵守价格法律、法规、规章、政策情况。、价格监督检查的目的是防止和纠正价格管理相对人的违法行为保障价格法律、法规、规章、政策的实施和执行实现国家价格行政管理职能。、价格监督检查应严格执行《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等有关条款要依法进行价格监督检查。、本制度自发文之日起施行。医院价格投诉处理制度为切实做好医院价格投诉受理工作充分发挥其密切联系群众正确传递信息及时为病人及员工排忧解难有效促进医院工作作风转变提高工作效率构建和皆的医患关系促进医院满意度的提高和服务功能的发展。特制订本制度。、服务第一的原则。中心工作事关医院形象必须把全心全意为病人服务的宗旨放在第一位。、实事求是的原则。一切从实际出发满足病人或员工的正当合理要求。处理问题严肃认真客观公正实事求是讲求实效。、分级负责归口办理的原则。实行谁受理谁负责凡属本部门职责范围内和上级交办的事项应切实履行自已的职能。不能推诿扯皮或将矛盾上交。中心应主动督促有关科室按时上报办理结果。、高效务实快办办好的原则。对病人或员工反映的问题力求用最短的时间最快的速度作出处理并将处理结果答复病人或员工。对突发性事件应依据急事急办特事特办难事尽力办的要求采取应急措施迅速加以解决。、依据政策处理问题的原则。对病人或员工来电反映的符合政策规定的问题应及时处理尽快解决。一时解决有困难的及时向领导报告的同时向病人或员工讲明情况。要说服疏导讲明道理以求得病人或员工的理解。、保密的原则。在答复处理病人或员工反映问题的过程中做好资料保密工作。来电或来反映的人不愿公开工作单位和姓名的要尊重来投诉人的意愿要为反映人保密。)有价值的来电来访投诉内容及时向领导汇报。)所有的受理内容记录及时并整理归档妥善安置保管。、投诉处理程序新增医疗服务项目申报制度为积极推进城镇医药卫生体制改革鼓励医疗技术进步规范新增医疗服务项目和价格管理维护医疗单位和消费者的合法权益根据国家发展改革委、卫生部、国家中医药管理局印发的《全国医疗服务价格项目规范(试行)》等有关规定制定本制度。、新增医疗服务项目应体现技术先进性、经济合理性、符合社会需求并有利于基本医疗服务开展的要求。、医疗机构申报新增医疗服务项目应提出正式书面报告并提供以下材料:(一)《新增医疗服务项目成本测算表》(二)诊疗规范内容包括:服务项目的规范名称(包括项目简称或英文缩写)、项目类别、工作原理、适用范围及临床意义、可能产生的副作用及操作规范和质量标准(三)省级及以上专业学会的书面推荐证明(四)公开发表的临床应用资料(五)国内或国际价格资料以及其他需要说明的事项。、对新增医疗服务项目和价格实行技术认定和价格审批制度。、对属于新增项目的由价格主管部门会同级卫生行政主管部门对成本资料进行初审并对价格水平提出建议向省物价局和省卫生厅提交正式申请报告及医疗机构有关申报资料。、医疗机构开展新增医疗服务项目必须遵守医疗服务价格管理的有关规定明码标价规范服务并接受价格监督检查。、本制度自发布之日起施行。价格违纪违法行为责任追究制度为了进一步规范医院收费行为加强医疗服务价格管理提高收费价格管理的责任意识维护广大群众的利益根据上级有关文件精神结合本单位实际情况制定本制度。一、责任追究的范围、不向患者提供医疗服务价格明细清单、提前或推迟执行医药、服务价格政策、擅自增删收费项目或自定价格标准或提高医疗服务价格标准、超越“除外内容”的范围或增加卫生材料品种或重复使用医用材料按一次性材料收费或分解项目收费、无医嘱或重复收费或超医嘱规定内容、范围和时间收费、自主选择服务项目或便民服务用品未征求患者或家属同意收费。、不同批次的医用耗材和便民服务用品(如一次性便盆等)总务和医用耗材仓库未及时向物价员报告物品使三、责任追究程序、物价员自查处理程序:物价员应根据《物价管理制度》经常对医院整个医疗活动中所发生收费事项进行督查若发现有违规行为及时提出整改意见并督促整改。、患者与医院自行协商处理的程序:患者若向院物价管理部门提出收费异议或行风投诉由物价员和行风投诉接待人员与收费科室对该费用进行核实并将核实结果告知患者如确有违规收费行为应立即予以纠正并全额退还多收的费用同时对患者往返交通费给予补偿。、患者通过政府部门处理收费争议的程序:患者与医院协商不能解决或直接要求物价部门解决的相关科室应积极配合上级有关部门的调查并根据上级部门的处理决定立即纠正违规收费行为全额退还多收的费用同时对患者往返交通费用给予补偿。继续阅读

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