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首页 营销调研方案与调研报告撰写(精)

营销调研方案与调研报告撰写(精).ppt

营销调研方案与调研报告撰写(精)

精品课件库
2019-06-12 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《营销调研方案与调研报告撰写(精)ppt》,可适用于求职/职场领域

一、营销调研方案市场调查方案内容明确市场调查目的设计市场调查的项目和工具规定市场调查的空间与时间规定市场调查对象和调查单位确定市场调查方法落实调查人员、经费和工作量安排案例华联超市消费者购买习惯调查方案一、调查目的华联超市在A市的市场占有率在过去两年里以的速度稳定增长。本研究的目的是通过对华联超市附近的居民消费者的购物习惯的调查来给华联超市提供关于超市的市场环境方面的建议以提高华联超市的市场占有率。二、调查项目()确定距离被调查者住址最近的超市(2)确定最常去购物的超市、在此超市购物的频率、支出情况及消费结构。(3)确定第二常去的超市、在此超市购物的频率、支出情况及消费结构。(4)被调查者对华联超市及竞争对手表现的评价。三、调查实施说明(1)调查对象:A市华联超市附近居民小区在超市购物的人。(2)调查方法:采用电话调查方式(3)样本设计:采用简单随机抽样样本数量为四、分析和提交结果的方式五、调查进度表六、调查费用二、问卷设计问卷的基本结构标题调查说明指导语被访者基本情况主体编码结束语作业证明的记载标题概括说明调查的研究主题标题应简明扼要易于引起回答者的兴趣。“广州市大学生吸烟状况调查表”调查说明以简短的指导语或说明信出现旨在向被调查者说明调查的目的、意义、填表要求与方式。调查表说明一般放在调查表开头。您好!我们是xxx公司于本月开展用户满意度的调查。目的是获得大家对公司产品和服务的客观评价以便我们持续改进使用户真正满意。感谢您的参与和配合!对于每份有效问卷我们将赠送一份实用的礼品给答题者。指导语指填写问卷的说明请在您认为合适的项目方框内打“√”或在划横线处填写文字。被访者基本情况这是指被访者的一些社会人口学特征即背景资料如性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度、职业等。这些项目一般用于对调查资料进行分组分析从而探讨这些因素对调查的主要结果的影响。调查主要内容这是研究者所要了解的基本内容也是调查表中最重要的部分。它主要以提问的形式提供给被访者。如“广州市大学生吸烟状况调查表”中:有关吸烟行为有关吸烟与健康知识有关吸烟与健康的态度编码编码是指用一个数字代表一个答案选项这是整理资料的重要环节以便进一步处理和分析。在建立调查表时即可建立编码应答实际上就提供了编码预编码。也可在调查表已回收和各反应已被评判以后才进行编码后编码。作业证明的记载在调查表的后面常需附上调查员的姓名、访问日期、时间等以明确调查人员完成任务的情况。如有必要还可写上被访者的姓名、单位或家庭住址、电话等以便于审核和进一步追踪调查。设计问题的形式封闭式问题开放式问题设计问题应当注意的问题您是否经常生病您在哪儿出生您一天抽多少支烟多数人认为吸烟会导致肺癌您同意吗您是否有过婚外恋有过多少次’’你抄袭作业吗?你对我们商店印象如何?您的父母是知识分子吗你认为××牌酒的分销怎么样?你认为学校的课外体育活动开展得如何?A很好B较好C大家都很积极D形式还应多样化E一般三、市场调查报告调查报告的重要作用调查报告是调查活动的结果是对调查活动工作的介绍和总结。一项调查活动的成败调查报告的内容和质量很关键。调查报告的结构内容标题目录摘要序言调查结果结论建议附录(1)标题标题能创造一种专业形象和引起读者的兴趣必须清楚地说明是关于什么的报告而且最好简短明了调查报告封面示例CMR市场调查公司Add:中国上海柏树大厦××楼Tel:××××××Post:××××××Fax:××××××***************************************************************×××化妆品消费者调查报告项目经理:×××     ××××年××月××日(2)目录目录是关于报告中各项内容的完整一览表。一般只列出各部分的标题名称和页码目录的篇幅以不超过一页为宜目录一、摘要二、调查概况 研究背景及目的 研究内容三、研究方法四、消费者调查结果 ××××××××××××五、零售商调查结果××××××××××××六、结论及建议附录一 消费者调查问卷附录二 消费者问卷的原始统计数据附录三 零售商调查问卷附录四 零售商问卷的原始统计数据(3)摘要摘要是对调查活动所获得的主要结果作概括性的说明。是调查报告的重要内容摘要应当简短一般在最后完成(4)调查概况调查概况也有称之为“序言”是摘要之后介绍报告的一章。背景目的方法(5)调查结果调查结果构成报告的主体。调查结果部分是将调查所得资料报告出来包括数据图表资料以及相关的文字说明。对调查结果的解释是找出数据资料中存在的趋势和关系识别资料中所隐含的意义并用适当的语言加以描述。包括三个层次:说明、推论和讨论说明说明是指根据调查所得统计结果来叙述事物的状况、现象的情形、事物发展的趋势、变量之间的关系等。说明不是数据结果的简单描述而是利用已有的资料或逻辑关系作较为深入的分析。拥有彩色电视机的比例()说明调查对象中大约有一半左右的家庭拥有彩色电视机(事实的叙述)随着家庭收入的增多彩色电视机的拥有率也随之提高(趋势描述)家庭收入的高低对电视机的购买有一定的影响(因果关系)推论推论就是根据调查的数据来估计总体的情况。上例:假定统计资料显示在置信度为时最大允许误差不超过3%那么就可以做出以下推论即调查对象总体中拥有彩色电视机的家庭占。作这一结论犯错的概率不超过5%。讨论讨论主要是对调查结果产生的原因作分析。讨论可以根据理论原理或事实材料对所得的结论进行解释也可以引用其它研究资料作解释还可以根据研究者的经验或主观设想作解释。(6)结论建议说明调查获得哪些重要结论根据调查的结论应该采取什么措施。结论的提出方式可用简洁而明晰的语言对调查前所提出的问题作出明确的答复同时简要的引用有关背景资料和调查结果加以解释、论证。(7)附录附录不应该孤立存在。因在正文中参考过他们而且只有当他们真正是调研结果的补充时才能入选。可包括问卷、信息来源、相关的支持文献等。注意保持报告与附录长度之间的合理平衡。调查报告基本要求语言简洁结构严谨内容全面资料翔实结论明确

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