重症监护室护理工作满意度调查表
尊敬的女士/先生,您好!
为了了解我们病房护理服务工作现状,更好地未您服务,请对以下项目进行实事求是的评价,在相应的选项上打“√”,并请您留下宝贵的意见或建议。谢谢!
评价项目
评价情况
1
您是否知道您的责任护士
知晓 记不住 从挂牌上知晓
不知晓 不关心
2
在您清醒时,责任护士主动告知住院相关事项(如责任护士、跌倒/坠床/压疮等预防)
满意 较满意 一般
较不满意 不满意
3
责任护士认真、负责并尊重您,经常保持亲切的态度
满意 较满意 一般
较不满意 不满意
4
责任护士技术熟练,告知相关注意事项
满意 较满意 一般
较不满意 不满意
5
责任护士向您说明用药、治疗的相关知识,使您有所了解
满意 较满意 一般
较不满意 不满意
6
病室内随时有责任护士巡视,尽量满足您的需求
满意 较满意 一般
较不满意 不满意
7
责任护士每日帮助保持床单位的整洁和个人卫生
满意 较满意 一般
较不满意 不满意
8
当您有需要求助与护士长时,护士长能帮助您设法解决
满意 较满意 一般
较不满意 不满意
9
当在进行可能暴露的操作时,责任护士给您提供适当的遮挡
满意 较满意 一般
较不满意 不满意
10
如果您提出过建议或投诉时工作人员有解释并承诺尽量改进
满意 较满意 一般
较不满意 不满意
11
病房环境整洁、安静(如不满意,请注明原因)
满意 较满意 一般
较不满意 不满意
12
住院过程服务总体满意度
满意 较满意 一般
较不满意 不满意
您对本病房最满意的是什么?您认为最好的责任护士是谁?
年 月 日
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