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人才评测方法论[下载自.ppt

人才评测方法论[下载自

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2019-06-20 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《人才评测方法论[下载自ppt》,可适用于综合领域

人才测评业务方法论介绍年月日管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!主要内容人才测评业务存在的理由人才测评的基本假设与评价技术一个典型的人事决策咨询项目构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!作出高质量的人事决策至关重要但难度很大没有什么决策比人事决策更难做出后果会持续作用这么久。但是总的说来经理们所做的提升和人员调配决策并不理想一般说来平均成功率不大于:在多数情况下三分之一的决策是正确的三分之一有一定效果三分之一彻底失败。PeterDrucker拆分方案有很多种但如果联想有第三个杨元庆或郭为也许就不是一分为二而是一分为三了。柳传志人才测评业务存在的理由管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!人事决策的难度来自于多方面决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离人本身的复杂性“知人知面不知心”缺乏必要信息决策者之间难以达成一致缺乏明确的价值取舍决策者个人因素人才测评业务存在的理由管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清人才测评业务存在的理由管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!通过多种评价技术了解人心理测验面谈情境模拟技术度评估履历调查人才测评业务存在的理由管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!通过项目运作中沟通过程的设计向客户传递信息决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离测评分析报告岗位需求分析/确认获取候选人确定目标职位初步筛选测验测评跟踪反馈技术方案设计/确认实施方案设计/确认测评实施发展提拔建议人才测评业务存在的理由管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!通过明确职位要求对价值取舍形成共识通过委员会评估屏蔽决策者个人因素培训委员会评估度评估人才测评业务存在的理由管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!测评业务分类人事决策咨询招聘甄选内部竞聘选拔员工发展构建评估系统从现有测验、工具出发从岗位工作特质出发人才测评业务存在的理由提供信息和建议帮助客户决策项目周期短按照人数和测验项目数收费单个项目金额小通过建立系统帮助客户决策项目周期长按照工作时间收费单个项目金额较大管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!现有项目及项目线索¥¥¥合同¥¥¥过滤线索发展机会谈判合同营造关系网络会议讲座网站发表文章书籍进入项目执行创发线索初级线索有效线索项目建议项目合同决策者有需求问题我们可以解决有预算深入理解需求展示能力战胜拒绝提交建议书化解担忧艰苦谈判战胜拒绝赢得合同目标对象中国移动系统老客户(结合测评系统升级)新客户(主要来自网站)中国移动集团北京移动新疆移动广东移动摩托罗拉天津家世界神州数码亚信科技北京移动摩托罗拉神州数码亚信科技中国移动集团新疆移动广东移动管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!项目线索说明客户项目广东移动中层管理人员测评(万)新疆移动度评估(万)BD活动中国移动集团建立评价中心(万)摩托罗拉招聘测评系统(万)北京移动胜任力模型研究(万)神州数码测评系统转让(万)亚信科技测评系统转让(万)内部工作内容测评工具软件研发培训或接受培训管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!主要内容人才测评业务存在的理由人才测评的基本假设与评价技术一个典型的人事决策咨询项目构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!人才测评的基本假设个体差异行为有因行为一致性人心可知完整的人人才测评的基本假设与评价技术管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!测评结果分析的方法论个体特性分析人组织适合度分析人职适合度分析整合评估结果结合企业环境特性结合岗位胜任力要求三级分析体系从组织的角度分析、把握信息的价值人才测评的基本假设与评价技术管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!人才测评常用方法个人历史资料(Biodata)面谈(Interview)认知能力测验(CognitiveCapabilityTest)人格测验(PersonalityTest)工作样本测验和情境模拟练习(WorkSampleSituationalExercise)人才测评的基本假设与评价技术管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!人才测评的核心价值在于预测的有效性不合适合适不录用录用人才测评的基本假设与评价技术管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!人才测评的核心价值在于预测的有效性不合适合适不录用录用人才测评的基本假设与评价技术管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!人才测评的核心价值在于预测的有效性预测好预测不好实际好实际不好正确接受错误接受正确拒绝错误拒绝人才测评的基本假设与评价技术管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!两种基本的测评思路行为有因探求行为的原因心理测验行为一致性观察行为情境模拟技术人才测评的基本假设与评价技术评价中心管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!评价中心的常用方法评价中心面谈心理测验情境模拟人才测评的基本假设与评价技术管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!评价中心技术是迄今为止最有效的评价方法评估方法R评价中心行为面谈工作样本测验能力测验现代人格测验个人履历非行为性面谈各种方法的预测效度比较(工作绩效)人才测评的基本假设与评价技术管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!主要内容人才测评业务存在的理由人才测评的基本假设与评价技术一个典型的人事决策咨询项目构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!背景信息行业背景发展迅速、双寡头垄断公司背景省级上市公司、市场占有率达到%招聘职位市场经营部总经理、计费中心总经理和副总经理一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!测评程序岗位需求分析获取候选人确定目标职位初步筛选测验测评跟踪反馈技术方案设计实施方案设计测评实施测评分析报告发展提拔建议一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!对职位要求的理解系统构划考虑问题的系统化、结构化和层次感灵活性和前瞻性商业意识商业视野、经验对部门工作在商业系统中的价值的理解团队领导力在团队中的影响力和控制力、激励与发展团队的能力一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!对职位要求的理解(续)环境适应性与公司企业文化的融合程度成就动机和责任意识工作风格与环境的配合程度沟通与协作按工作要求与不同对象进行针对性的和有效的沟通与不同部门协同工作的意识和主动性运作执行对部门工作的计划、组织、推行、监控的能力。一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!对职位的期望一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!图表系统构划系统构划商业意识商业意识团队领导团队领导环境适应性环境适应性沟通协作沟通协作运作执行运作执行市场总计费总计费副K系统构划商业意识团队领导环境适应性沟通协作运作执行市场总计费总计费副K市场总计费总计费副K系统构划商业意识团队领导环境适应性沟通协作运作执行侯海涛沈健骆守忠刘京雷周仪KLiuNiLiSheet系统构划商业意识团队领导环境适应性沟通协作运作执行侯海涛沈健骆守忠刘京雷周仪Sheet侯海涛沈健骆守忠对评估方法的要求筛选面较大评估成本适度多方面的观察、较深入的分析一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!方法:评估框架评价中心心理测验情境测验面谈一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!评估程序候选:人候选:人初次筛选最终筛选任用分析:人半结构化面谈情境测试II:文件筐作业纸笔测验I:基本能力纸笔测验II:性格及管理风格情境测试I:无领导小组讨论一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!评价结果-市场经营部一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!图表侯先生沈先生骆先生刘先生周先生K系统构划商业意识团队领导环境适应性沟通协作运作执行侯先生沈先生骆先生刘先生周先生K侯先生沈先生骆先生刘先生周先生KAttitudtoWorkSelfDriveThinkingandPSObjetiveMgtWorkwithOthersLeadingPeopleLiuNiLiKLiuNiLiSheetLiuNiLiAttitudtoWorkSelfDriveThinkingandPSObjetiveMgtWorkwithOthersLeadingPeopleLiuNiLiLiuNiLi评价要点-周商业感觉良好沟通适应面广处事讲求策略稳定性?团队凝聚力?文化融合度一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!评价结果-计费中心总经理一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!图表陈先生陈先生周先生李先生李先生K系统构划商业意识团队领导环境适应性沟通协作运作执行陈先生陈先生周先生李先生李先生K陈先生陈先生周先生李先生李先生K系统构划商业意识团队领导环境适应性沟通协作运作执行侯海涛沈健骆守忠刘京雷周仪KLiuNiLiSheet系统构划商业意识团队领导环境适应性沟通协作运作执行侯海涛沈健骆守忠刘京雷周仪Sheet侯海涛沈健骆守忠评价结果-计费中心副总经理一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!图表周女士章女士谢女士蒋女士乔女士K系统构划商业意识团队领导环境适应性沟通协作运作执行周女士章女士谢女士蒋女士乔女士K周女士章女士谢女士蒋女士乔女士K系统构划商业意识团队领导环境适应性沟通协作运作执行侯海涛沈健骆守忠刘京雷周仪KLiuNiLiSheet系统构划商业意识团队领导环境适应性沟通协作运作执行侯海涛沈健骆守忠刘京雷周仪Sheet侯海涛沈健骆守忠结果市场经营部总经理空缺聘用陈先生为计费中心总经理聘用周女士为计费中心副总经理一个典型的人事决策咨询项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!主要内容人才测评业务存在的理由人才测评的基本假设与评价技术一个典型的人事决策咨询项目构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!构建人员评估系统意义深远尤其针对中高层管理人员而言对领导者的要求人才的评估与发展战略目标业务、组织特性建立领导素质模型及评价中心构建评估系统项目竞争环境人才机制管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!项目研究方法一般个人访谈可以直接了解对胜任特质的意见主要针对高层领导进行行为事件访谈(BEI)对职位相关者进行个别访谈着重了解在职位上的实际的成功和不成功的行为事件问卷调查适用于规模较大的调研和定量的分析专家讨论由胜任力研究专家提供意见可以吸取来自不同企业的经验。构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!胜任特质含义界定胜任特质是在工作中与优秀绩效有直接关联关系的可观察、可衡量、可指导的个体特征。影响工作绩效的个人因素包括任职者的知识、技能、动机、态度、个性等等多方面而胜任特质强调的是它们在工作中的具体表现即落实到任职者履行工作时可观察的行为表现。如果从胜任力的角度澄清了成功的管理者的基本特征对一个人的未来绩效与发展潜力作出预测就比较准确和方便同时对他所需要发展的方面也可以有比较清楚的指引。构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!跨国公司对胜任特质模型的研究管理者胜任力研究始于世纪年代目前已成为人力资源管理中的主流概念许多国际性大公司都建立了自己的管理者和领导者的胜任特质模型。根据公司自身的发展战略和核心价值理念的不同胜任力模型所涉及的胜任特质的项目、胜任特质的重要程度、胜任力的关联行为和所需水平都会有不同。此外企业面对的市场和竞争形势的动态变化也会影响到胜任力模型的适度调整。构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!A公司(通信业著名跨国公司)胜任特质模型策略性方向性具有清晰的方向性和工作重心澄清角色和责任将大的战略性目标清晰化、具体化将各种资源与组织整合起来实现战略性的工作重心。信任行为和其信仰、承诺保持一致保持正直做人的高标准为组织的成功表现出强烈的责任心。成熟度现实的评价自己的优点和缺点能够给别人机会和荣誉为自己的错误承担责任。企业行为理解关键性的经济或其他商业指标的涵义与意义呈现行业、市场、客户以及竞争环境详尽的信息支持变化鼓励革新与冒险。客户导向工作重心、人力、物力、资源都围绕着寻找创造性的解决方案去满足顾客的需求预期客户的需求以及能知道如何去增加由此带来的商业价值寻求客户的反馈追求成效追求对商业行为和利润有清晰、积极影响的行为追求新的商业机会在困难面前坚忍不拔。构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!A公司(通信业著名跨国公司)胜任特质模型远景思考促进共同目标的形成对本行业有一个全局性的、长远的眼光能预见可能会有的障碍和机遇能够产生新的观点和突破性想法。理性判断及时的采取合理决策必要时采取强硬和务实的决定了解如何在多元文化的组织环境中完成任务。适应性愿意并且能够适应多元化的要求、工作重心的转移、模糊和迅速的变化在压力下工作富有成效在困难和不利条件下表现出弹性和灵活性。指导和发展他人给予具体、有建设性的反馈让人知道何时的工作结果不符合期望为关键性职位准备接替者和智囊团。团队协作建设为实现组织目标而奋斗的有效的团队将自己视为团队带头人将组织的成功置于个人利益之上寻求公司利益的最大化而不是本部门利益的最大化。鼓励开放式的沟通促进组织内部信息和沟通的自由开放鼓励观念和思想的公开表达积极倾听并给予反馈。构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!A公司(通信业著名跨国公司)胜任特质模型构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!S公司(通信业著名跨国公司)胜任力特质构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!M公司(通信业著名跨国公司)胜任力特质远景:关注未来关注商业发展关注外部执行力:达成商业结果信守承诺开拓市场创造价值适应变革紧迫感:激励式的领导及时决策掌控复杂性瞄准全球性标准伦理:符合商业道德尊重他人精力:沟通清晰有力团队工作有效建立互相信赖的合作发展出色的员工构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!H公司(服务业著名跨国公司)胜任力特质构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!著名跨国公司的胜任特质模型评述所包含的共同要素远景方向对商业系统的认识、指向未来、客户导向、战略导向、关注外部……思维基于概念的思考、理性判断、管理复杂性、推动变革、创新、学习能力……领导&关系&团队建立和协调关系、愿景沟通、指导监控、激励、资源调配、团队建设……执行结果导向、快速反应、追求投资回报最大化、设立标准、变革组织程序和框架、持续改善……个人心理特质与态度自信心、追求卓越、信任、尊重他人、伦理和正直、压力承受、自我认知……国际化、全球化、跨文化能力构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!著名跨国公司的胜任特质模型评述共同特征以典型行为体现特质来自于对行为的总结而不是预先的理论架构基于企业战略和核心价值理念在特质层面不区分管理层次具有统一适用性不同管理层次的差别主要表现在典型行为层面。构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!领导素质模型的四部分构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!领导素质模型的个特质协作性进取心责任感学习创新理性决策把握大局创造客户价值系统组织促成结果引导激励建设团队指导培养构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!特质含义构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!典型行为示例构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!在关键事件基础上归纳典型行为窗口服务我们抓得很紧去年全国检查XX省第一名。我们首先解决混岗这是最难解决、矛盾最多其他都好办都是机制问题把自己的职工全请出来然后解决观念的平等。去年我出一招让临时工做全国劳模现在窗口都是招聘的窗口的作了、都作了。现在做机关的驾驶员工资多招聘的多干部都不开公车把多辆车划到生产一线买车费用万一半划给职工私车公用优先停车要采取措施支持私车公用降低企业成本老总和中层干部都买车多少年都没解决好的用车问题解决掉了。今年年底改生产单位明年改市地州改革想好后一步步走。构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!在关键事件基础上归纳典型行为我们首先解决混岗这是最难解决、矛盾最多准确把握影响决策的关键因素阐明问题的实质理性决策在作出高风险的重大决策之前通过试点摸索经验今年年底改生产单位明年改市地州改革想好后一步步走理解和关注下属的处境和需要采取有针对性的激励措施让临时工做全国劳模引导激励倡导对结果负责、追求高绩效的文化氛围构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!领导素质模型的应用领导素质模型选拔性评估发展性评估领导力提升升任领导岗位构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!发展性评估领导素质模型的作用之一是对现任高级管理人员的胜任力进行评估明确其工作中的优势和不足提出改进和提升的目标。发展性评估首先要求被评估者本人充分参与对自己工作进行回顾与反思(工作回顾)其次需要一个专门的委员会在一个相对一致的评价标准和参照背景下对被评者在工作过程中表现的胜任力进行评估(委员会评估)最后也需要了解与被评估者有直接工作关系的人对其工作行为的观察和评估(管理反馈)。这些评估所依据的框架都应当与领导素质模型是一致的。构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!发展性评估的过程设计领导素质模型自我回顾管理反馈综合评估发展计划反馈与讨论委员会评估构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!发展性评价结果示例内驱力判断力推动力凝聚力发展建议构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!选拔性评估在外部竞争日趋激烈和内部变化日趋频繁的形势下为领导岗位建立接班人队伍已经成为企业发展的HR战略之一。企业为建立和维护后备管理人才库应当定期进行选拔性评价而不仅仅是在岗位有空缺的情况下。后备人才选拔的基础是上级领导和HR部门对被评价者的当前工作表现进行评估(绩效评估)产生一批候选人然后由专门的评价中心(AC)对候选人的领导潜能进行评估(潜能评估)由于候选人当前从事的工作离领导岗位的要求是有距离的潜能评估是预测性的。在为空缺的领导岗位进行招聘时也可以运用选拔性评价的主要方法。构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!选拔性评估的过程设计领导素质模型潜能评估绩效评估发展计划反馈与讨论构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!工作评估与潜能评估的结合业绩表现发展潜力高低职位不适(强弩之末)发挥困难(可造之才)潜力有限(可用之才)适合提升(明日之星)低高构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!各种评价方法侧重考察的胜任特质注:的数量表示该种评价方法适用于评价该特质的程度最多颗。构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!潜能评价结果示例内驱力推动力凝聚力判断力构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!潜能评价结果示例内驱力判断力推动力凝聚力发展建议构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!主要内容回顾人才测评业务存在的理由人才测评的基本假设与评价技术一个典型的人事决策咨询项目构建评估系统项目管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!智慧互升缔造非凡谢谢大家管理资源吧(wwwglzycom)提供海量管理资料免费下载!

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