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国际商务谈判与沟通技巧期末复习

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国际商务谈判与沟通技巧期末复习名词解释 1、国际商务谈判的磋商阶段? 国际商务谈判的磋商阶段,是指谈判开局之后到最终签约之前,谈判各方就实质性事项进行磋商的全过程,是整个谈判过程的实质性阶段,也是整个谈判的难点所在。 2、报价的原则? 所谓报价的原则,是指谈判者在报价时,既要考虑按此价格成交所能获得的利益,还要考虑市场供求状况、竞争对手的出价水平,以及买方所能接受的程度因素。 3、差异化报价? 差异化报价是指对于同一品种但不同等级、数量、交货地点、运输与付款方式的谈判标的,应采取不同的购销价格。 4、什么是讨价? 讨价是指谈判...

国际商务谈判与沟通技巧期末复习
名词解释 1、国际商务谈判的磋商阶段? 国际商务谈判的磋商阶段,是指谈判开局之后到最终签约之前,谈判各方就实质性事项进行磋商的全过程,是整个谈判过程的实质性阶段,也是整个谈判的难点所在。 2、报价的原则? 所谓报价的原则,是指谈判者在报价时,既要考虑按此价格成交所能获得的利益,还要考虑市场供求状况、竞争对手的出价水平,以及买方所能接受的程度因素。 3、差异化报价? 差异化报价是指对于同一品种但不同等级、数量、交货地点、运输与付款方式的谈判标的,应采取不同的购销价格。 4、什么是讨价? 讨价是指谈判的一方报价之后,对方认为与自己的期望目标不符,要求报价方调整报价的行为。 5、什么是恻隐术? 恻隐术:是一种佯装可怜相、为难相、发病状的做法,以此求得对方同情,争取对方合作。简答 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 1、口头报价的短处? 口头报价的短处是,如果缺乏快速应变的能力、熟练的沟通技巧和与不同国别背景的人打交道的经验,就会产生以下问题:一是万一掌握不好报价的火候,容易使本方陷于被动;二是错判对方的状况,自乱报价的分寸;三是容易受到口音或紧张情绪的影响,导致口无,使对方产生误会;四是报价容易被对方当场否定;五是常常纠缠于某些情节,影响了谈判进度。 2、为什么要还价? 还价划定讨价还价的区间;还价体现对报价方的尊重;还价证明本方的交易诚意;还价为谈判的进一步发展提供了方向。 3、确定还价起点的三个依据? 讨价之后对方的报价有无实质性的改善;改善了的报价与本方拟订的成交价尚有多大差距;本方是否打算再还价后继续让步。 论述题 1、让步的原则? 不作无谓让步;不盲目让步;抓大放小;选好时机;掩饰底线;勿承诺等幅让步;三思而后行;勿让对方轻易得手;收回欠周密的让步;人先钱后;严控让步次数和幅度;敢于说“不”;量化让步;着眼全局;无需投桃报李;退而求次。 案例 全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例 分析 1、让步的方式? 坚定冒险式;等额平均式;递增式;小幅递减式;中幅递减式;大幅递减式;递减反弹式;忽热忽冷式;一步到位式。 2、迫使对方的让步策略? 吹毛求疵;勃然大怒;车轮战术;分化对方;利用竞争;红脸白脸;得寸进尺;声东击西;以短要挟;最后通牒。 3、阻止对方进攻的策略 授权有限;不开先河;疲劳战术;体会;以退为进;以弱求怜;亮出底牌。
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分类:法学
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