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市场调研报告-京东商城营销策略研究.doc

市场调研报告-京东商城营销策略研究

真的爱你1a
2019-02-11 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《市场调研报告-京东商城营销策略研究doc》,可适用于经济金融领域

《市场研究》课程论文题  目:   京东商城营销策略研究                院系名称: 管理学院  专业班级:市营双学位    学生姓名: 胡富瑾   学  号:      年月日摘 要电子商务发展到现在使人们的生活方式发生了巨大的变化。越来越多的人开始通过网络来购物即使是大件的电器商品。最近京东商城周年的店庆搞的异常火爆据京东商城发布的消息显示月日店庆当天京东网上商城销售额突破亿元订单近万个平均每秒销售额超过元与去年同期相比分别增长均超过。一串串数字让人震撼其中这些数字背后也反应了电子商务的发展速度。尤其是BC模式近些年来的可以用爆发一词来形容在美国Ebay作为电子商务的代表而现在亚马逊显然已经成为了美国电子商务的主体。万瑞数据互联网行业高级分析师于明认为“当BC具备CC一样的低价CC的就很难有竞争力了”。在国内京东作为BC的代表显然已经作为一股主体力量来代表着市场的发展趋势。在京东巨额的销售额的启发下冒出了很多领域的BC网站。京东模式催生了很多同行的诞生也推进了电子商务行业的发展。电子商务行业的发展京东作为BC行业的领跑者也水涨船高成为最大的受益者。面对淘宝商城、当当网以及国美苏宁等百货商城、家电连锁都已经宣布进军BC。想做网上国美的C零售巨头京东商城在实现了快速增长以后正面临着发展瓶颈也开始了实质性的动作。京东保持本身特色的营销策略:洞察市场精准定位集中优势兵力降低成本提高效率以人为本大胆创新。积极面对当当、淘宝、国美苏宁的各种竞争在价格销售、市场规模扩展、增强客户服务、扩大物流和仓储、品牌营销等开始营销扩展。总之京东商城获得今天的成绩源自于自身对BC的坚持以及组合营销策略物流和仓储服务等。而未来京东商城又面临着诸多挑战应在市场地位的基础上进一步提升品牌影响向线下进军扩展市场提前覆盖传统消费者群体。扩张战略需谨慎营销策略要适当基础上是自己的销售业绩增长。关键词:京东商城、电子商务、营销策略、运营模式 目录前言  选题背景  研究目的  京东商城营销策略  京东整合营销策略  京东网络营销策略  京东商城产品优缺点分析  京东商城的优点  京东商城的缺点  京东商城营销竞争  京东VS当当  京东VS淘宝商城  京东VS国美苏宁  京东商城面临的忧患及对策  京东商城的忧患  京东商城的期望  京东商城的扩张策略  结论  前言选题背景年月日根据艾瑞咨询即将发布的年第二季度中国网络购物市场监测数据显示年第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长达到亿元同比增长其中京东商城的市场份额快速提升从上季度的上升为连续个季度蝉联行业头名其份额也已超过第名至第名之和。刚步入年电子商务“繁荣之年”我们不难看到各大巨头在C家电方面的种种战略布局举措:CC盈利无术被迫转型BC的淘宝网于月中旬高调推出“淘宝电器城”两大传统零售巨头更是高调宣布:苏宁电器于日推出易购网正式布局家电网购市场国美电器称将于月打造出新的电子商务交易平台现有市场老大京东商城再获亿美元风投花一半打“价格战”并抓紧超大型物流中心建设“暗战”苏宁国美。研究目的本论文从京东商城作为电子商务产品营销的角度出发对现京东商城产品的优缺点分析、市场的现状及发展趋势、电子商务市场的主要参与者之间的竞争等进行了全面的分析并在此基础上为京东商城营销策略提供了建设性的意见和建议。京东商城营销策略京东商城的整合营销策略整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用但整合营销传播的系统性、完整性不能完整的执行将会影响企业的发展现以整合传播营销的几个要素做一下分析:第一广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告可以说广告达到了有价值目标精准投放但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告且广告内容不够清晰化只是简单的提升了京东的知名度和形象没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。第二促销。京东的促销对于企业的发展至关重要京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购以及送代金卷对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用但在促销方面存在随意性、实效性没有形成独特的主题促销行为只是简单的做出国庆节专场等促销促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致吸引客户形成习惯性消费如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。第三DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在BC领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天的大量会员优势又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖使之转化为直接的购买行为京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。第四市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析都可以衍变出无数的形式是整合营销传播中的一个重要组成部分。京东在此方面形式单一只是简单的与广告、促销相互渗透并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。第五公共关系。年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作集成支付宝、财付通为在线支付渠道。通过支付宝、财付通账户进行网上付款更加便捷地完成购物环节促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。神州数码京东商城的合作使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化也是对京东商城在BC电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。速途网第六网站。网站的内容化发展将是网站发展的大趋势京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远没有形成完整的营销传播链与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处京东商城网络营销策略()京东商城SEM网络营销策略京东商城SEM策略相信很少人知道吧最近在研究C消费类电子BC网站的关键词包括SEO和SEM方面主要的目标是京东商城这家号称最大的C消费类电子及家电的BC企业的确给了我不少惊喜尤其在其详细的产品型号的关键词方面。:品牌关键词如:苹果、联想、九阳、志高、富士、多普达等。这类关键词京东的总体情况是SEO排名在前三页居多这些页面也有许多种类有产品页、评价页、拍卖页、产品分类页、WAP页、评价页等对这些页面的SEO情况研究有助于对其他网站的优化产品型号关键词如:罗技(Logitech)M、苹果TouchG、TouchG等。这类关键词京东在百度的排名多有第一页的甚至有些混杂在前三页效果非常之好如上所举苹果TouchG、TouchG、Touch代之例这三个词分别占据、、的自然搜索排名位置总之你想买Touch就绕不过京东。产品分类关键词按照京东的数据结构总共分三级:a一级分类如:家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货。这类关键词的百度自然排名在、页位置目前只看到家用电器该词有做SEM排名在不同时段表现不一目前跟踪到最好位置在第位最差位置在第位b二级分类如:大家电、生活电器、手机通讯、数码影像、电脑整机、外设产品等。此类关键词SEO排名相对会比前者略高但是也并不是很靠前同样京东对其SEM投入也极少c三级分类如:洗衣机、平板电视、电风扇、电磁炉、手机电池、笔记本、台式机等。这类关键词部分自然搜索排名较高但与产品型号关键词相比只能是中等偏下水平。京东商城产品优缺分析作为国内BC领域的后起之秀京东商城(buycom)凭借着C领域的发力一举成为国内知名的BC网站之一从年期连续四年增长率均超过(如下表)其在产品方面有很多值得关注和分析的地方。京东商城历年营业额 年年年年年年营业额(亿元)       京东商城的优点销售商品针对性强作为以C产品销售为主的BC类网站京东的针对性是足够的专业性还有待提高。C产品有其自身的特点和一些独特的用户需求这方面的挖掘还有很多可以做文章的地方“DIY装机大师”是一个很好的思路同样可以做一下类似手机在线体验的系统相信对于商品的销售的会有一定的促进作用。网站信息层次结构清晰京东商城的网站信息架构上下的功夫还是很足的全站绝大多数页面都有固定位置的产品分类导航和筛选条件设置。可以让用户用最少的操作找到自己感兴趣的产品。购物流程比较流畅从选择商品、购物车、下订单支付、收获、评价整个流程紧凑和流程。可以在任意位置随时查看购物车的状态和增减商品。支持多种支付方式支持包括货到付款、银行卡转账分期付款、支付宝、快钱等多种支付方式。最大程度的方便用户来选择。

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