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2019年医院民主评议政风行风工作总结 (2).docx

2019年医院民主评议政风行风工作总结 (2)

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2019-01-21 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《2019年医院民主评议政风行风工作总结 (2)docx》,可适用于党团工作领域

医院民主评议政风行风工作总结加强行评工作构建和谐医患关系树立行业新风促进医院健康发展XX市第二人民医院民主评议政风行风工作总结按照省纠风办、市委、市政府的统一部署根据市纠风办《关于年全市民主评议政风行风工作的实施意见》和市卫生局的有关要求我院自今年月份起在全院扎实开展了民主评议政风行风工作通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作切实解决人民群众反映突出的问题使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果基本达到了预期目的。现将开展民主评议政风行风工作情况总结如下:一、高度重视、加强领导明确工作责任根据部署和要求我院于月日全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议召开以后迅速响应、积极行动召开了医院党委会议研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室形成了党委统一领导书记负总责党委成员分工负责纪委监察部门组织协调各职能部门各负其责干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。机构成立之后我院迅速开展了各项工作认真研究制订和下发了《年XX市第二人民医院民主评议政风行风工作实施方案》。就指导思想、基本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间安排做出了明确要求。在方案中明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位一级抓一级层层抓落实保证政风行风评议工作的落实。二、广泛宣传、层层发动营造舆论氛围一是“双动员”人人知晓。月日我院召开了首次动员大会即职能科室动员会传达贯彻全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议精神及《XX市卫生系统年民主评议政风行风工作实施方案》工作要求并将职能科室政风评议单列从工作效能、工作作风、廉洁自律、政务公开、信访接待等个方面进行评议初步营造了活动氛围。月日召开全院干部大会进行再动员院党政班子成员、各职能科室与临床医技科室中层干部及各党支部书记近年、医疗质量万里行”两项活动的要求我院把月份作为医院“质量服务安全月”进行创建以此来推动医疗质量的提高、服务水平的提高、行业作风的改善。通过双开展在全院范围内弘扬正气宣传典型达到配合行评工作开展的目的。三、围绕重点、自查自纠狠抓纠建并举自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的项内容深入开展对照检查做到不留死角不走过场。一是制定方案、明确重点。根据市卫生局工作方案我院召开专题会议研究贯彻落实的措施拿出了《年民主评议政风行风自查自纠工作方案》对项重点内容进行了逐项分解明确提出职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点临床科室要把改善服务态度提高服务水平纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度坚持高标准、严要求客观评价自己认真查找政风行风存在的突出问题真正做到敢于揭短亮丑对存在问题不遮不掩。二是广开言路、收集意见。我们注重广开言路多渠道收集群众对医院的意见和建议画好“自画像”。通过组织个有住院病人的临床科室召开病人公休座谈会切实为医院的政风行风“会诊”。通过无记名的方式向门诊病人、出院病人发放年”活动的要求端正办院宗旨和办院方向切实开展“以病人为中心以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为开展“医院管理年”活动的核心内容来落实努力创建平安医院进一步改进服务流程改善就诊环境方便病人就医努力提高服务意识改善服务态度转变服务作风注重诚信服务优化医疗执业环境加强财务管理规范收支活动完善分配办法控制医药费用严格医药价格管理制度杜绝不合理收费。通过与这些活动结合起来收到了很好的效果。二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中我院切实为人民群众办了十件实事:在门诊大厅安装空调改善候诊环境双休日实行专家平诊制度解决群众看病难问题中山路部安排临床科室走进周边社区为群众义诊咨询为孤寡老人免费体检并建立健康档案为周边社区户贫困居民发放体检卡发放米、油等生活用品强抓医疗质量保障病人安全制定医疗纠纷听证处理办法加强导诊力量预约专家免费提供邮寄化验单、消暑茶水、雨伞等为住院病人代请陪护、代请理发师理发到床头、为陪伴家属提供陪床每个病区准备微波炉供病人及家属免费热饭菜建立病人活动室设有报刊、杂志供在院病人阅读为丰富病人业余文化生活在门诊广场举办红色电影月活动。通过办实事达到了情为民所系、利为患所谋的目的。三是注重与构建和谐医患关系相结合。构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题一方面积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨和国有医院的公益性质切实维护人民群众的利益努力为人民群众提供安全、有效、费用低廉的基本医疗服务加强职业道德建设转变服务理念提高服务质量尊重患者的意愿设身处地体恤患者的痛苦、体谅患者困难视病人为亲人为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务。另一方面加强医患之间的沟通与交流落实病人知情同意制度帮助患者了解医学规律和医疗特点理解医务人员的难处通过医患双方的努力互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助努力构建和谐的医患关系。四是注重与医院形象工程相结合。我们通过中秋节走访社区贫困户、重阳节慰问老年朋友、下乡支援卫生院建设等活动将党的温暖、将二医院的关爱送到社区、送到农村。月日上午沙市区人大代表、我院党委书记、院长陈锦文与崇文街办党工委书记、人大联络处主任胡厚德在沙市崇文街办及川祖宫社区负责人邵华主任的陪同下对川祖宫社区户特困家庭进行节前走访慰问并送去慰问金及米、油、月饼等过节礼品。月日陈锦文院长、工会主席杨义灿率领心内科、妇产科、肝病科等专业共名副高以上专家来到甘家厂卫生院举行义诊共为数百名农民朋友免费义诊让广大农村患者无须远行就能享受到市级医院的专家诊疗服务为解决农民兄弟看病难问题开了个好头。除安排义诊咨询外我院还现场捐赠给甘家厂卫生院西门子CT一台用以提高该院的诊疗水平提升服务档次。月日是九九重阳节当天上午陈锦文院长在崇文街办党工委书记、人大联络处主任胡厚德、沙市崇文街办及川祖宫社区负责人邵华主任的陪同下对该社区的名岁以上老人进行了节日的慰问并送去米、油和慰问金。这些活动不仅体现了我院长期以来关爱社区居民、关爱农民兄弟的精神又展现了我院良好的社会形象。五、强化认识、效果显著构建长效机制通过政风行风评议工作的深入开展我院政风行风建设有了新的进步取得了一些效果有力地促进了医院的全面建设。具体体现在以下几个方面:一是进一步增强了行风建设的紧迫感。通过深入开展民主评议政风行风工作全院广大员工深刻认识到开展行评工作是贯彻落实科学发展观的客观要求是积极构建和谐医患关系、建设和谐XX的重要途径是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证也是树立医疗行业良好形象的重要举措。同时政风行风评议工作的扎实深入开展直接关系到人民群众身体健康和生命安全关系到广大患者的切身利益关系到群众对党和政府的满意程度关系到社会的和谐与稳定也关系到医院的长远发展。随着政风行风评议工作的不断深入全院广大员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深自觉参与意识有了进一步加强责任感和紧迫感有了进一步提高。二是进一步提高了医院的社会效益和业务量。民主评议政风行风工作开展以来社会效益显著提高表现在:职能干部队伍工作作风和工作态度明显好转。经过两次测评第一次满意率在以下的科室还比较多第二次测评满意率都达到了以上。其次病人满意度明显上升。经过调查:~月份门诊病人满意度维持在以上、住院病人满意度在以上。第三医务人员的服务水平和服务态度得以提高一时之间感谢信纷至沓来退红包蔚然成风。据统计~月份我院共收到感谢信封锦旗面感谢牌匾一块在媒体登报表扬一次。我院医护人员退红包人次金额元。在社会效益显著提高的同时我院的业务量也在同步提高。通过数据对比~月份门诊人次同比增长出院人次同比增长手术台次同比增长业务收入同比增长。三是进一步改善了医疗服务质量。为确保核心制度的落实坚持了每周业务院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报。医务科根据实际情况成立了科室质量自查组每月在《医政简讯》上通报质量考核情况坚持每季度召开一次医疗服务质量及医疗安全专题研究会。通过这些措施的落实。各科之间协调作战、合作双赢的局面已经形成医疗及服务质量明显提高。患者对治疗效果、护理措施、辅诊科室工作人员的服务态度等单项满意度均有提高。四是进一步缓解了群众看病难、看病贵的问题。医院党委始终把缓解群众看病难、看病贵的问题作为端正办院方向、减轻病人负担的一项经常性工作来抓。针对群众建设性意见我们在如何正确执行医疗服务项目收费方面加强了自查自纠。设置门诊查询系统、继续推行一日清单制、设置兼职解答员为患者释疑解惑。我们还进一步实施了住院费用评价制度、单病种费用控制制度让患者明白消费、放心就医。据统计月份出院病人人均费用与月份相比由元下降到元下降元表明我院在为解决看病贵问题作出艰苦努力。通过以上措施规范了收费行为、规范了医务人员三合理(合理检查、合理用药、合理治疗)行为缓解了群众看病贵的问题。此外在缓解群众看病难的问题上我们根据上班族的工作特点坚持实行了双休日专家门诊制凡是周六、周日来院就诊的患者一律挂普通平诊号即可享受到专家级医疗服务。我们还定期组织专家开展健康进社区活动。例如中山路部将周边个社区分成个片区由个临床科室每月轮换下社区采取科普讲座、健康宣教、免费义诊等多种形式向广大居民讲解炎炎夏暑如何预防疾病和健康生活方式。并为余名社区孤寡老人进行了免费体检、建立了健康档案、发放了爱心医疗联系卡。通过这些活动的开展让广大社区居民足不出户就能询医问诊。五是进一步探索了行风建设长效机制。开展民主评议政风行风以来我院紧密结合实际积极采取有效措施在抓好整改的同时注重探索行风建设的长效机制先后制定了《关于医学高级人才引进和管理方案》、《学科建设管理办法》、《科研课题管理规定》等系列制度规定修订完善了《医德医风考核标准》、《病区保洁质量考核评分表》等。通过建立健全政风行风管理相关规定进一步加强了医院廉政文化建设营造了廉洁行政、廉洁行医、依法行医的良好氛围。我们在工作中还坚持教育、制度、监督并重的原则在积极探索政风行风建设机制上下功夫加强教育注重预防切实提高全体人员的政治意识、法律意识、服务意识、责任意识进一步夯实加强政风行风建设的思想基础。通过开展民主评议政风行风工作我院各项工作都取得了一定的进步但我们清醒地看到与人民群众的期待相比、与上级的要求相比我们的行评工作还存在一些不足:一是行评工作发展不够平衡极少数科室主动性不强整改落实不够二是部分科主任重视不够忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些忽视了思想建设致使科室行风建设氛围不浓个别职工甚至还存在不理解现象。这些问题已经引起了党委高度重视。回顾过去成绩中有不足展望未来任重而道远。路漫漫其修远兮、吾将上下而求索。下一步我们要以行评检查团来院检查为起点进一步加强行风建设工作进一步加大行评整改力度让人民群众真正感受到医院行风建设的实际成果为人民群众健康服好务为全面建设和谐XX服好务。二○一九年十一月五日

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