商品陈列标准

一:陈列的综述 陈列的概念 陈列(display):陈列是一门比较综合的学科,它涵盖了视觉艺术、营销学,人体工程学等 多门的学科。是卖场最终端最有效的营销手段。 渠道:陈列主要是通过橱窗、货架、道具、灯光、POP海报等元素进行有组织的规划,从而达到产品销售,提高品牌形象的一种视觉营销。 陈列的目的 1促进产品销售 陈列可以使静止的服装变为顾客关注的目标。尤其是重点推荐及新品上市,用视觉的语言来吸引消费者的目光。 2传播品牌文化 货品陈列所起到的作用比任何媒体都大为有力。视觉化的货品推销立足与第一 线,它是一个无声的推销员。 陈列的工作目标 1 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、整洁 (1)保持地面整洁,货架没灰尘。 (2)挂装平整,灯光适合(冷暖色考虑、光照强度) (3)卖场区域划分,货架的尺度,陈列形式 2合理、和谐 卖场的通道的规划要科学合理,货架及其他的道具摆放要符合顾客的购买习惯和人体工程学,区域划分要和品牌的推广和营销策略想符合。同时还要是店铺有节奏感,色彩调节要和店内外的整体风格统一。 3时尚、风格、特色 (1)让顾客从陈列中了解主推产品、主推色彩。 (2)陈列要逐渐形成一种自己品牌文化,使自己的整个卖场从橱窗设计、商品摆放 上都具有自己的特色和风格。 二:陈列的基本原则 1使商品容易看 顾客至多只会在店内逗留20—30分钟,所以一进人商店,顾客都会先考虑到此家店有没有我想要的东西,因此商店都应做到品项齐全的基本要求才能留住顾客。此外也要掌握容易看的原则,因为店内即使有顾客想要的商品,但因寻找困难,也可能因而丧失商机。这里所谓的“容易看”指的是“标签朝正面,且不被其他商品挡住”,另外商品不应摆在棚架里,而应向 前整齐陈列着,并且中段以上商品采用直摆方式,下段商品则采用横摆、标签向上的方 式。 2商品容易拿 顾客购物时都会先确认商品后再予购买,因此容易拿和容易买一样重要。所以必须特别留意提醒身高较高的男性员工,将商品陈列过高,以致大半女性都拿不到商品。 再者必须注意容易拿也容易放回去的原则,避免只拿一件商品就破坏了整个陈列。 3容易判别商品所在地 这点只要稍为用心即可做到,如在店内张贴各部门配置图,在日配部门张贴中分类陈列看板。 4陈列架上经常放满商品,以表现出量感 这种做法约可增加25%以上的营业额,而且棚架空空,除了是对空间的浪费、也等于直接向顾客显示自己的商品力很弱。 5、除了遵守陈列的基本原则外,还有两个条件可衬托商品: 隔物板的使用 隔物板是维持陈列面不可缺的物品,因为它可以防—上隔壁排面的商品混入,而使缺货较易于被发现。 坚持向前陈列 商品要向前陈列,若将商品陈列于后面,就会显现不出量感而影响销售及降低鲜度。 三、陈列方法和顺序 1、有关陈列商品的区分 上段:轻、小商品,利益商品,给人看的商品。一般陈列一些推荐商品,或有意培养的商品,该商品到一定时间可移至下一层即黄金线 黄金陈列线:即人眼睛平视的地方至腰部之间的距离是人眼最易看到、手最易拿取商品的陈列位置,一般用来陈列高利润商品,自有品牌商品、独家代理或经销的商品该位置最忌讳陈列无毛利或低毛利商品 中段:一般用来陈列一些低毛利商品或为了保证齐全性的商品,以及因顾客的需求而不得不卖的商品,也可陈列原来放在上段和黄金线上的已进入衰退期的商品下段:廉价商品,高回转率商品(特别是将特价品放在下段最具效果),大型商品,重的商品。通常陈列一些整箱的商品、体积较大、重量较重、易碎、毛利较低、但周转相对较快的商品,也可陈列一些消费者认定品牌的商品或消费弹性低的商品。将特价品放在下段贩卖一定要挂pop,以提示消费者。 2、关连商品的陈列 所谓关连商品是顾客购物时顺便追加购买的商品,此种商品的陈列以料理相关连者最具效果,客层相关连者次之,用途相关连者位列第3,关连商品的陈列有很多,在此略举和生鲜卖场相关的商品陈列为例: 3、端架的陈列 端架:双面货架两端的货架。 端架陈列的商品:特价品、高利润商品、季节商品、购买频率高的商品、促销商品 端架陈列注意的几个问题: ★端架陈列的商品种类最好与本货架陈列的商品一致 ★端架陈列的商品种类不能太多,给顾客呈现量感,端架陈列的商品要经常变化,经常变化可以给顾客以新鲜感,刺激顾客的购买欲望 四、产品的陈列技巧 1、获取持久性陈列位置 当一个消费者到商店购买需要的商品时,他一般会到上次拿到的熟悉的地方去找,所以,我们要保证我们的产品有固定的陈列位置和陈列面,或者说服售点,提供固定的货架,或者我们在拜访中动手把产品陈列在同一位置。 2、陈列在高流通区域 前面所言,消费者购买相当部分属冲动性的,因此产品尽可能陈列在消费者最常驻足最容易拿到的地方,争取与更多消费者的接触机会,对于终端售点而言,最佳的陈列位置有以下几个: a、收银台旁边:真正的消费行为在这时里产生,也是顾客最常接触的地方。 b、通道的两个尽头:是购买者在商店中经过的最多和最容易看到的地方,尤其是朝着出口的尽头。 c、端架:货架两头的端架也是购买者高流动的位置,尤其是朝向店门的端架。 d、柜台上面:对于传统的非开放性的店铺,产品应陈列在店员经常站立并且伸手可及的柜台上面。 e、橱窗:在展示橱窗里陈列产品,有相当好的宣传,提醒作用。具体终端售点的最佳陈列点,取决于售点的实际状况,因此,销售人员在拜访过程中应认真了解情况,实地感常一下售点的购买顺序和人员走动路线,确定并争取最佳的产品陈列位置。 3、集中陈列,争取排面 把我们各种类型的产品集中摆放,既能挤占排面,又能达到最佳的影响力和最强的视觉冲击力。 4、陈列于最容易看到和拿到的位置 看得见:按照人们的规模习惯,与眼睛攀高的位置是最容易看到的,过高或过低会增加视觉困难,因此,产品最好陈列于离地面1.3—1.8米高,或放于柜台或货架上。 拿得到:按照日常生活习惯,一般站立着伸手可及的地方是便于触摸的,因此我们的产品陈列高度也应该放置在离地1—2米之间,要弯腰或掂起脚来,对接触消费者是不利的。 取放易:消费者一般会货比三家的,如果产品摆放不易拿取,就丧失了被购买的机会。陈列必须做到在拿取时不会由于不小心而造成整体的陈列混乱。 好的陈列位置可以这么说:伸手可及、弯腰可取。 5、争取尽可能大的货架空间 不仅要确保有足够的货架空间,而且要保证每个规格品种有足够的陈列点、挤压竞争产品的陈列排面,在货架上显示气势,从而提升视觉冲击力和吸引力。 6、充分利用终端用品、广告宣传品 营造浓烈的销售气氛售点气氛对冲动型购买者而言,是起决定作用的,对于理性消费者也能起到很好的吸引、提醒和刺激作用。因此,灯箱、海报、单张、吊旗、横幅等助销用品必须与陈列相结合,使消费者一进店门使能感觉到地球劲霸产品的气氛和气势。 7、争取店员的支持与合作 仅仅依靠我们的拜访来争取最佳陈列是不太现实的,我们应该和店内的工作人员建立友好关系,争取他们对我们陈列工作的支持和帮助,例如:争取排面数维护陈列位置、及时补货、张贴、发放宣传品等 五、店内陈列方法和布局 1、高流通的商品适当靠里,高利润的商品适当靠外。 高流通的商品就是顾客购买频率较高的商品例如奶粉,纸尿裤等,这些商品要放在店面的靠里的位置,这样顾客在购买这些商品的时候就必须要走到店的内部,这样就可以借机了解到店内其他顾客不是很常见的商品;高利润的商品就是对加盟商来说利润相对较高的商品例如服装,车床等,这些商品尽量要放在店面的靠外的位置,只要顾客一进店首先看到的就是这些商品会刺激他的购买欲。 2、分类明确。相同类别的商品陈列在一起,方便顾客的一次性购买。 3、商品显而易见。不应有顾客看不清楚或小商品被大商品挡住的地方。 4、拿取方便 要使顾客拿取方便最重要的是要注意商品陈列的高度,因为来我店购物的以女性顾客居多,所以我们选择了小型货架。在进行商品陈列时一定还要注意一些细节性的东西,比如象孕妇奶粉就不能陈列的过高或者过低。商品陈列拿取方便还包括商品放回原处也要方便。要做到拿取方便还要保障陈列的商品与上隔板体持一定的间距。货架上商品的陈列要放满,但不是说不留一点空隙,应该在陈列商品时与上隔板之间留有3-5厘米的空隙,让顾客的手容易进入。 5、正面朝外 正面:就是商品带有中文标识的一面。陈列时一定要让商品的正面朝外,这样才能使顾客比较直观的了解到商品是什么,也才能决定是否购买,或者是否有冲动性购买的可能。同时商品陈列的角度应该一致,这样看起来整齐、美观。 6、丰满、丰富 丰满的陈列给顾客以充实感,可使顾客放心购买。放满陈列的意义有以下几个方面: 第一:可以有效的利用卖场内的陈列空间; 第二:货架满陈列可以提高商品展示给顾客的机会; 第三:货架上的商品放满,既可以给顾客一个商品丰富的好印象,起到吸引顾客注意力的效果,也可以起到提高商品周转的物流效益。 7、顺序陈列 按顺序陈列主要是指奶粉辅食的陈列,横向陈列是按着阶段如:一段,二段,三段;纵向陈列是按包装陈列如:罐装,盒装,袋装。 8、关联陈列 关联陈列用一句简单的话说就是要把有一定关系的商品陈列在一起,像我们日常所看到的一般牙膏要和牙刷陈列在一起,洗发水和沐浴露要陈列在一起。在日常经营过程中关联陈列没有一定之规,需要我们根据顾客的购买习惯等自己创新,比如把奶粉盒和奶粉放在一起会大大提高奶粉盒的销售机会。 9、易于看管 对于一些价值高的或者易丢失的商品在尽量放在员工视线可及的范围之内,这样可以大大减少丢失的机率。 10、货签对位 一货一签。价签放在商品的左下角、右下角或者中间的位置都可以,但要注意的是一旦确定了其中一种方式一定要做到全场统一,这样顾客在想了解产品的一些基本情况时会比较方便。 11、干净整洁 每天都要在开业之前有全体店员做卫生,必须保证所有商品的清洁卫生,其他与商品无关的东西都不要在货架上出现。 具体到每个品类的区域陈列督导要根据加盟店的具体情况结合以上原则作出相关的陈列图。 六、陈列的注意事项 1商品是否有灰尘? 2棚板、隔物板贴有胶带地方是否弄脏? 3标签是否贴在规定位置? 4标签及价格卡的售价是否一致? 5 pop是否活用? 6商品最上层高度是否太高? 7商品是否容易拿、容易放回原位? 8棚架是否间隔适中? 9商品分类别标示板是否正确? 10是否遵守先进先出的原则? 11商品是否做好前进陈列? 12商品是否快过期?或有损毁、异味等不适贩卖的状态?