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Chapter6项目管理(08091).ppt

Chapter6项目管理(08091)

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2019-06-20 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《Chapter6项目管理(08091)ppt》,可适用于综合领域

第六章项目管理基础管理基础项目项目(project)是一个组织单位它包含了暂时汇聚起来的一系列资源需要在一个限定的预算里(budget)和一个限定的时间计划中(timeframe)去达成一个特定的目标(goal)以一组独特的、相互联系的任务为前提有效地利用资源为实现一个特定的目标所做的努力它在工作范围、进度计划和成本方面都有明确界定的标准。项目特征有明确界定的目标完成一系列相互关联的任务运用各种资源来执行任务有具体的时间计划或有限的寿命可能是独一无二的、一次性的努力每个项目都有客户包含一定的不确定性。项目举例建筑项目大型工程项目设备更新项目开发新产品制作影视剧设备大修合同投标筹划迎接本科评估……AskformoreexamplesComparewithourdefinitions项目生命周期公路工程项目建设周期及阶段划分工程项目策划决策阶段主要工作包括:工程项目预可行性研究、可行性研究、项目评估及决策。工程项目准备阶段主要工作包括:工程项目的初步设计和施工图设计工程项目计划的制定和工程项目征地及建设条件的准备。工程项目实施阶段主要工作任务:将“蓝图”变成工程项目实体实现决策意图。设备和工程招标、工程项目施工。工程项目竣工验收和总结评价阶段主要工作包括:工程项目竣工验收书签订质量监督部门对该工程项目进行质量鉴定建设单位、设计单位、监理单位、施工单位等对该工程项目做出总结评价。网站建设项目生命周期第一识别需求。这个阶段的主要任务是确认需求分析投资收益比研究项目的可行性分析厂商所应具备的条件。第二提出解决方案。主要由各厂商向客户提交标书、介绍解决方案。这个阶段是赢得项目的关键公司既要展示实力又要合理报价。如果竞标成功则签定合同厂商开始承担项目成败的责任。第三执行项目。从公司角度来看这才是项目的开始。这个阶段项目经理和项目组将代表公司完全承担合同规定的任务。第四结束项目。主要包括移交工作成果帮助客户实现商务目标系统交接给维护人员结清各种款项。完成这些工作后一般进行项目评估。项目管理是一门联系了许多知识管理的过程涉及许多管理领域项目管理是一个计划、控制和管理项目的任务、资源、时间以及成本的过程。计划目标确定总体规划任务分析预算编制组织结构实施活动顺序确定开始结束时间网络控制跟踪,对比,调整……反馈MaybemultipleobjectivesTaskdecompositionIdentifyresourcesWhyneedcontrolprocessWhat’sthefeedbackfor项目计划实施和控制PERT–programevaluationandreviewtechniqueoutofprojectsarelateduetodifferentreasons项目团队-矩阵式组织行销作业工程财务项目项目项目项目项目计划的重要性避免“胡子工程”相对准确地估计所需时间和资源抓住主要矛盾分清轻重缓急事先规划活动和资源配置避免“打架”提高应变能力拖的很长–neverendingEg,ThreeGorgesproject,CriticalpathtasksmostimportantUsemyownexamplesondisruptions:customerresourceshortage,peoplequit,suddensupplyshortage目标(SMART)WH做什么?What为什么?Why谁来做?Who什么时间?When什么地方?Where多少钱?How什么项目?什么目标?职责承诺?期限?在哪里?人力物力预算?IdentifykeyplayersMilestones,deliverables,contractsUseAlexandraHospitalreengineeringexample目标(SMART)明确(Specific):目标是否已经明确了什么时候执行和需要多少资金。可度量(Measurable):你知道目标已经完成到什么程度了。可达到(Achievable):在时间限制中目标是否合理而且可达到。相关(Relevant):目标是否值得进行、是否重要、是否有价值。可跟踪(Trackable):你是否能跟踪过程。概念化项目识别项目需求RFP(项目需求建议书)切实了解客户需求写出需求定义产生详细的设计思路RFP的指导方针RFP中必须提供工作表述RFP中必须包含客户要求RFP中应当说明客户期望承约商或项目团队提供什么样的交付物RFP中应当列举客户供应条款RFP中可以表述出客户对需要的确认某些RFP提到了客户想要用的合同类型RFP可能会表述出客户想用的付款方式RFP应当表述出项目完成所要求的进度计划RFP应当提供有关承约商申请书的格式和内容的指示RFP应当指出客户希望潜在承约商提交申请书的最后期限RFP可能会包括评价标准RFP中很少会指出客户所拥有的可用于此项目的资金量工作分解图(WBS)层次计划项目项目任务任务子任务子任务工作包工作包一个好的WBS的关键允许一个元素独立工作元素的大小以可管理为准给予充分的执行计划的权利检查和评价计划提供必要的资源项目举例-婚礼你受委托为好朋友儿子筹划婚礼规模档次已定、确定联系饭店、筹划汽车事宜、安排拍照摄像事宜、安排仪式地点、婚礼节目筹划、宾客名单准备、准备印刷请帖、送出请帖、菜饮品安排、确定彩车“装饰”、娱乐安排、童男童女安排、确定司仪、联系“佳宾”、接“佳宾”、送“佳宾”、确定最终人数、……饭店后勤宾客联系活动婚礼-任务分析表任务活动时间前置活动、确定联系饭店天、筹划汽车事宜天、安排拍照摄像事宜天、安排仪式地点天、婚礼节目筹划天、宾客名单准备天、准备印刷请帖天、送出请帖天、菜饮品安排天、确定彩车“装饰”、娱乐安排、童男童女安排、确定司仪、联系“佳宾”、接“佳宾”、送“佳宾”、确定最后人数、……婚礼-网络图任务活动时间、确定联系饭店天、筹划汽车事宜天、安排拍照摄像事宜天、安排仪式地点天、婚礼节目筹划天、宾客名单准备天、准备印刷请帖天、送出请帖天、菜饮品安排天虚活动xExplainthevirtualactivityofx项目实施计划技术(工具)甘特图网络图关键路径法(CPM)计划评审技术(PERT)甘特图(条形图)甘特图适合于较小项目简单明了。OnetaskdoesnotneedthecompletionofitspreviousonePERTCPM六个步骤明确项目范围和所有重要活动任务辨别前置后续关系绘制网络联系所有任务-行动路线图估计时间和成本找出最长的路线-关键路线用网络协助计划排序监视和控制项目网络计划技术一、网络计划技术概念二、网络图的绘制三、网络时间计算四、关键路线一、网络计划技术概念用网络形式来表达一项计划中各个工作(任务、活动、过程、工序)的先后顺序和相互关系通过计算找出计划中的关键工作和关键路线接着通过不断改善网络计划选择最优方案并付诸实践并在计划执行过程中进行有效的控制和监督保证最合理地使用人力、物力和财力多快好省地完成任务。几个基本的概念网络图工作(活动)用“箭线”表示事项(事件):前面一个或几个工作的结束、允许后面一个或几个工作开始用“节点”表示线路:从原始事项到结束事项之间的任何一条通道工作名称时间前面工作后面工作ABCDEFGHI事项始点事项中间事项终点事项二、网络图的绘制网络图是有方向的一律由左向右不可出现回路网络图中每一项活动箭头节点的编号必须大于其箭尾节点的编号且每个编号只能使用一次网络图中任何两个节点之间只能画一条箭线网络图中必须也只能有一个始点事项(源)和一个终点事项(汇)。几种错误的画法()ABCDEF几种错误的画法()ABCDEFGHI几种错误的画法()ABCDABCDE几种错误的画法()CDEHFGABIJ三、网络时间计算、作业时间的确定单一时间估计法三种时间估计法:最乐观的时间ta最保守的时间tb最可能的时间tm当作业时间服从β分布时期望作业时间和方差为:三、网络时间计算、节点的时间参数计算()节点最早开始时间(ET)某节点的最早开始时间是指从该节点开始的各项活动最早可能开始的时间它也表示以该点为结束的各项活动均已完成的最早时间从网络始点事项开始按节点编号计算各节点的最早开始时间始点事件的最早开始时间通常规定为节点最早开始时间的计算若用ETj表示节点j的最早开始时间则其中:i=,,……n(n为进入节点j的箭线数)ti,j为活动ij的作业时间(i<j)三、网络时间计算、节点的时间参数计算()节点最迟结束时间(LT)某节点的最迟结束时间是指进入该节点的各项活动最迟必须完成的时间从网络终点事项开始反箭向按节点编号计算各节点的最迟结束时间终点事项的最迟结束时间通常为项目规定的完工时间。节点最迟结束时间的计算若用LTi表示节点i的最迟结束时间则其中:j=,,……n(n为从点i的箭线数)ti,j为活动ij的作业时间(i<j)节点时间参数的计算:最早开始时间:最迟结束时间三、网络时间计算、活动的时间参数计算()活动最早开始时间(ESi,j)某活动的最早开始时间是指该活动的最早可能开始的时间它等于该活动的箭线的箭尾事项节点的最早时间即:其中:ESi,j为活动ij的最早开始时间(i<j)三、网络时间计算、活动的时间参数计算()活动最早结束时间(EFi,j)某活动的最早结束时间是指该活动的最早可能完成的时间它等于该活动的最早开始时间与该活动的作业时间之和即:其中:EFi,j为活动ij的最早结束时间(i<j)三、网络时间计算、活动的时间参数计算()活动最迟结束时间(LFi,j)某活动的最迟结束时间是指该活动最迟必须完成的时间它等于该活动的箭线的箭头事项节点的最迟结束时间即:其中:LFi,j为活动ij的最迟结束时间(i<j)三、网络时间计算、活动的时间参数计算()活动最迟开始时间(LSi,j)某活动的最迟开始时间是指该活动最迟必须开始的时间它等于该活动最迟结束时间与作业时间之差即:其中:LSi,j为活动ij的最迟开始时间(i<j)活动的ES、EF、LS、LF值计算活动编号ij作业时间ti,jETiLTjESi,jEFi,jLSi,jLFi,j①②③④⑤=③⑥=⑤②⑦=④②⑧=④活动时间参数的计算:最早时间:最迟时间四、时差与关键线路项目控制确定一个固定的报告期实际执行中的数据有活动开始或者结束的时间使用或投入的实际成本。有关项目范围、进度计划和预算变更的信息。计划跟踪控制循环项目控制方法有负时差时集中考虑:近期内的活动(即正在进行或者随后即将开始的活动)工期估计长的活动缩短活动工期的方法:投入更多的资源工作人员增加工作时间缩小活动范围或降低活动要求控制的工具报告形式有口头和书面的报告报告要简明指出读者对什么感兴趣每一段中先写出最重要的论点所写的和所讲的要保持一致用图如图表、图解、表格或图片注意格式控制的工具会议会议是促进团队建设和强化团队成员的期望、角色以及对项目目标投入的工具项目情况评审会议通常由项目经理主持或召集会议成员一般包括全部或者部分项目团队的成员以及客户或者项目团队的上层管理人员。会议的基本目的是通知情况、找出问题和制定行动内容。讨论的主题:取得的成就、进展情况、预测、差异、纠正措施和改进的机会、行动细目分配会前要确定会议的必要性、目的、参加者(分发会议议程表)、准备材料、安排会议室会议期间要按时开始会议、记录、评论会议的目的和议程表、督促而不能支配会议、结束时总结会议成果并在会议结束后小时之内公布会议成果制约项目成功的因素项目成功的关键因素清楚界定目标及项目任务高层管理者的支持有能力的项目经理有能力的项目团队充足的资源客户的参与协商良好的沟通对客户的积极反应适当的监控和反馈正确的技术项目管理容易出现的弊病目的不明确人力物力无保证重点优先活动含糊或不断变动项目经理不得力分享的资源不可靠项目模块分解不独立项目责任分工不明确项目成败的赏罚不明确项目过程的质量控制不够Useexamplestoillustrate项目管理容易出现的弊病配马而不配鞍没计划好就启动自己与顾客的期望不一致对超出范围内(outofscope)的内容控制不力项目执行人员缺乏沟通缺乏里程碑(milestone)检验项目的完成过于依赖一两个关键资源项目的排程不实际Casestudy:howtocoordinatewithforeigndivisionsfacetimetogaintrustStartwithsmallprojectsIndependentmodulesBridgetheculturedifferencesDealwithoutofscopeitemsAskformoreexamplesComparewithourdefinitionsMaybemultipleobjectivesTaskdecompositionIdentifyresourcesWhyneedcontrolprocessWhat’sthefeedbackforPERT–programevaluationandreviewtechniqueoutofprojectsarelateduetodifferentreasons拖的很长–neverendingEg,ThreeGorgesproject,CriticalpathtasksmostimportantUsemyownexamplesondisruptions:customerresourceshortage,peoplequit,suddensupplyshortageIdentifykeyplayersMilestones,deliverables,contractsUseAlexandraHospitalreengineeringexampleExplainthevirtualactivityofxOnetaskdoesnotneedthecompletionofitspreviousoneUseexamplestoillustrateCasestudy:howtocoordinatewithforeigndivisionsfacetimetogaintrustStartwithsmallprojectsIndependentmodulesBridgetheculturedifferencesDealwithoutofscopeitems

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