面试中的计划组织协调能力类题型与答题要点

计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 组织协调能力类题型与答题要点 计划组织能力主要考查考生对一项工作的前期计划周密性、可行性程度，看考生是否能从活动的各个环节出发综合筹划，实施步骤是否严密，主次是否分明，从而考查考生的协调能力。计划组织协调能力主要测试以下内容： (1)依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划； (2)计划切实可行，具有操作性； ④对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、获取领导、来宾支持、媒体公关等。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。 ⑤活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。 (3)总结包括及时汇报，通过座谈会等形式，提出意见、找出差距、修改 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，写出总结提交领导。 如果是组织培训的，别忘了对参加培训的人员组织考核。 如果是组织调查类的，还要对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。 组织会议类的则包括下列步骤： 第一，拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预算等等。 第二，拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。 第三，落实各项准备工作(人员安排、任务分配)。 第四，会前：会场布置，接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位。 第五，会中：午餐安排。 第六，会后：清扫会场。 第七，对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得的上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。 题目 1．省里有人来我市进行专项监督(检查)活动，市里的领导叫你去安排相关的工作事宜，你会怎么做？(2007年深圳公务员面试题) 【参考答案】如果省里有人来我市进行专项监督(检查)活动，市里的领导叫我去安排相关的工作事宜，首先，我要感谢领导对我的信任。省里的工作组要来进行专项监督(检查)活动，如果我是相关工作的负责人，我首先要确定检查组的专项监督(检查)的目标是哪些方面，在有关工作组的领导到来前，我自己要先了解专项监督(检查)的目标的各个方面，将存在的不足和整改后的情况先记录下来，在领导到来时再如实汇报相关的情况，使领导们检查工作时能够在较短的时间内有重点地检查相关的项目。其次，要在领导来检查前安排好相关的流程。要先了解是哪些领导来检查，同时确定是否需要派车接领导，同时要确认领导到来的时间和随行人员的人数，还要确定领导们之间是否存在分工，如存在分工，还要确认领导们分别检查哪些项目。了解了情况后，就做好流程表，具体安排整个检查过程中的时间、地点、接待的人员及各种具体的事项。 在领导检查的当天，把领导接到检查地点后，要把检查工作的流程表发给领导和相关的随行人员，以避免在检查过程中出现混乱的情况。同时要把自己所记录的问题和检查前所整改的情况如实向领导反映，方便领导了解情况。在省检查组检查完毕后，我会撰写书面的汇报，也要向市里的领导汇报检查工作的具体情况。 2．你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完，下班前，要交给领导审核：A．你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试标准，并准备相关事项。 B．电话通知面试考生，可有的联系不上。 C．上午陪一位老干部去参加体检。(2006年黑龙江省公务员面试题) 【参考答案】(1)首先在上班的时候今天的工作就已经明确，公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案，我先用最快的速度，查阅或回顾一下以往方案，再结合今年实际情况就行了，这样已经有了一个初步的计划。 (2)这个时候可以和老同志去体检，在体检的过程中，可以再酝酿一下，计划基本在大脑中形成了，体检回来后，可以中午加班把计划拟出来，在下午领导上班的时候汇报，把这个定下来。 4．请制定一个建设社会主义新农村研讨会工作方案。(2006年宁夏公务员面试题) 【参考答案】第一，活动准备阶段。这个阶段主要是吃透活动精神，确定举行活动的地点，明确开始活动和持续的时间，通知需要参加的人员及注意事项，准备好需要分发的文字材料，布置活动场地，服务活动保障人员的安排等； 第二，活动举行前。活动举行前要清点参加人数，宣布活动纪律、议程，介绍参加领导等； 第三，会议举行阶段。①组织第一次集体大会(一般会议只有这一个阶段)。领导动员讲话，布置活动内容及有关精神，②分级讨论。做好讨论分组，指定讨论召集人或负责人，讨论要围绕的活动精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，充分理解会议的精神和目的，讨论后，要把各组讨论情况收集汇总，③总结活动。再次组织集体大会(一般没有，用资料形式总结)，对活动进行总结，内容：组织活动情况，讨论情况，收获，存在的不足，落实要求，其他需要布置的工作； 第四，活动后的监督和落实。举办活动有特定的目的，但绝不是为了活动而活动，活动过后的行动才是活动的目的。所以必须加强对活动过后的监督和落实。对是否采取措施、措施是否得力进行监督，收集汇总活动内容、精神贯彻情况，没有达到要求的应督促其落实，有的重要活动还在活动后发活动通报。 5．怎样组织活动？(2006年上海公务员面试题) 【参考答案】回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分： 第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。 第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。 第三，通知相关参与部门。 第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、获取领导、来宾支持、媒体公关等。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。 第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。 6．如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作不顺利，同事们关系很差，你会做哪些努力来改变这种状况？(2006年安徽公务员面试题) 8．某地苹果质量好，有苹果展销会，你怎么组织？(2008年国家公务员面试题) 【参考答案】第一，对当地经济条件进行调查、了解：①当地主要种植的果树类型，各个品种的销路情况，及销往的地区。②当地的水果加工企业的情况。③当地水果相对其他地区的水果的特点、亮点及性价比情况。 第二，宣传展销会对水果销售的重要性，通知广大果农参加展销会。通过村委会人员的通知，也可以通过贴公示及村内广播等多种形式把宣传和通知做到位。 第三，展销会前的准备工作：①研究在展销会上展示当地水果所具有的优势的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，包括宣传资料的制作、样品甚至是产品宣传片的制作。②研究制定展销会上达成协议后，水果从生产地运往销售地的运输线路。③研究运输途中水果保鲜工作的开展，建议使用保鲜车。④水果销售协议建议由当地政府代表果农签订，在展销会前就应该做好相关法律授权程序。同时还要聘请好相关的律师陪同参会。⑤给参会的果农和工作人员安排好在展销会期间的用车和食宿。 第四，展销会期间的工作：①安排工作人员分散在我地区果农的各个摊位，协助果农开展宣传。②参会期间的用餐和用水必须保障及时供应。③出现突发情况时，安排相关工作人员马上到位。④需要现场签订协议时，要安排相关的法律人员在场并经过对合同条款协商和核实后再签订。 第五，展销会后的工作：主要是做好展销会的相关总结，要注意的是一般来说都要形成书面报告，同时一定提交上级领导审阅。 9．领导让你执行任务，但给你的指示让你执行任务比较困难，你怎么办？(2008年海关面试题) 【参考答案】(1)首先要摆正心态，如果领导给我的指示让我执行任务比较困难，但却能使任务完成得更好的话，应该不畏困难，努力完成任务。 (2)如果领导给我的指示让我执行任务II较困难，同时也不能使任务完成得更好的话，我会收集相关的资料，坦诚向领导提出这个问题，请领导重新考虑工作的方案。 10．道路整修，你作为交通部门的负责人，你如何避免道路拥堵？(2008年海关面试题) 【参考答案】(1)通过电视、广播等媒体向公众发出通告，请市民提前准备，尽量选择其他的出行路径，绕开道路整修的路段。 (2)加派人手，维持好需要整修的路段的交通秩序。 (3)在需要整修的路段附近人口处的显要位置设置指示牌，通知过往车辆，“前方正在进行道路整修”。 (4)将方案汇报市政府，请其他相关的部门配合工作。 11．单位派你组织老干部到某地疗养，你怎么组织？(2008年宁夏国税面试题) 【参考答案】单位把组织老干部疗养的工作交给我，是对我的信任，我一定会尽全力为老同志们做好服务工作。具体的活动，我会从以下三个方面开展： (1)计划阶段。我会全面了解疗养地的情况、老同志们的身体情况，认真、具体地制定出活动计划。确定活动出发的时间，确定出行方式(同时买好车票或联系好车辆)，买齐必备物品(常用药物)等，并根据这些情况作好预算，报领导审批。然后根据领导的意见，对计划进行调整、修改。最后，还要针对计划，作出应急预案。 (2)实施阶段。我会全程陪同老同志们，做好服务工作。并及时征求老同志们的意愿，对活动的计划做出调整。 (3)总结阶段。活动结束之后，我会及时将活动的相关情况形成书面材料，上交领导。同时，个人认真总结自己在活动中的经验与不足，以便今后更好地组织相关活动。 12．上级两周后要来检查防火、防盗、防泄密工作，你是本单位这三个工作的负责人，怎么安排？(2007年上海边检总站公务员面试题) 【参考答案】第一，制定计划。包括：汇报材料、登记保管资料、整理、接待安排等； 第二，准备工作。准备汇报材料，检查防火、防盗、防泄密工作措施的落实情况，向领导汇报准备情况； 第三，对检查中发现的问题要完善措施。 13．本单位在评比中排名靠后，单位领导要你写一份关于本单位排名靠后的原因调查，你将如何组织、完成调查？(2007年广东省公务员面试题) 【参考答案】(1)到相关的评比单位了解评比的标准和具体的考核内容。 (2)从评比单位中了解，看看自己单位在哪些方面的评分较低，与其他排名靠前的单位相比在哪些方面处于落后，落后的差距是否较大。 (3)可以到在评比中表现较好的单位去“考察”，然后对比发现自己单位中存在的不足，同时虚心向这些单位学习，并请教经验。 (4)回到本单位后，向同事了解情况，询问大家对“单位在哪些方面需要提高”的看法。可以通过主题座谈、调查问卷等形式汇集同事们的看法和意见。 (5)将了解的相关信息汇总，同时作出科学的统计，分析本单位的排名靠后问题的各种成因，同时提出解决意见。 (6)将书面调查报告呈交领导审阅，在领导修改或同意该调查报告后，可以将调查结果向单位的相关同事公布。 14．你是学生会主席，有个同学生病了，要你尽快筹集一笔钱，你怎么办？(2007年国家公务员面试题) 【参考答案】(1)立刻向学校的领导和老师反映这一情况，并将自己希望举办一场筹款活动以号召学校师生共同帮助该同学的想法向学校领导和老师汇报，听取学校领导和老师的意见，并争取获得学校在各方面的支持。 (2)制定详细的活动计划。草拟活动计划书，计划书应包括：活动时间、场地、面向人群(主要是在校师生)、宣传方式、活动的各个环节的具体参与人员(包括主要组织人)等。 (3)将活动计划书交给学校团委审批，并到相关的学校部门申请活动场地和活动所需的设施(如宣传栏)。 16．组织我市的抗美援朝老兵联谊会，你如何组织？(2004年黑龙江省地税公务员面试题) 【参考答案】(1)前期工作：做好活动策划，计划活动的地点、邀请参加人员、拟定活动节目单，然后通知到各单位和人员、开动员大会并统计好参加人数； (2)开会讨论具体的事宜，确定好活动的时间和地点，并联系好活动场地，安排好相关事宜； (3)安排活动内容； (4)选定主持人； (5)妥善处理后续工作。 17．某工厂污水排放，领导让你去调查0(2008年财政部广州面试题) 【参考答案】如果由我去调查，我会考虑这样几点：一是深入熟悉国家有关的环保法规和条例；二是研究举报的问题，看举报的违规情况是什么；三是研究这个工厂的情况，看是生产什么的，是什么性质的，以便做出如何开展调查的决定；四是进行实地调查，可以是一个小组，可以用多种方式，如暗访、调查举报人，走访村民，到工厂去了解情况等等，当然要带必要的证据，工具，如摄像、照相设备，搜集污水的容器等等；将调查的情况进行分析、整理，搜集的样品进行化验，得出正确的结论，写出报告。 18．领导派你协同一位老专家对某家水利公司进行调查，你作为陪伴者，如何充当角色？(2008年财政部广州面试题) 【参考答案】我认为应该这样考虑： (1)搜集这家水利公司的情况，以便能够向专家介绍情况时有针对性； (2)和专家沟通一下，看是要进行哪方面的调查，拟订出调查计划和接待计划(如整个行程)，专家来时征求意见，以确定如何开展调查工作； (3)做好接待工作，协调好各方面关系，及时和领导保持联系，保证调查工作顺利进行； (4)在整个调查期间，既以专家为主，又能根据调查目的，自己注意观察和了解情况，做好必要的记录，及时和专家沟通，交换意见。 20．你单位推出新的便民措施，许多群众来电来访咨询，你该怎么办？(2008年福建邮政管理局面试题) [参考答案]单位推出便民措施，有很多群众来访咨询，说明群众很关心这些便民措施，我一定会抓住机会把这些措施推广出去，使它们尽快方便群众。 具体的操作，我会分情况处理：如果有大量的群众来访咨询，是因为便民措施宣传力度不够，或者宣传中有盲点，我会在布置人员接待来访咨询的同时，尽快整理宣传材料、做进一步的宣传(如在咨询处分发相关解释材料、在广播、电视上作宣传等)，弥补宣传不足给工作带来的影响。如果有大量的群众来访咨询，仅仅是一个短期的现象，所询问的问题也不集中，不需要做进一步的宣传。我会临时抽调工作人员，投入接待咨询工作。同时，请求已经咨询过的群众向他们的亲朋好友转述，以尽快让群众了解这些措施。在咨询的过程中，我会让工作人员收集群众的意见，为今后出台相关措施提供参考。 总之，我会想法尽快将便民措施推向人民群众，使人民群众尽快了解情况、享受到方便。 21．你的上级领导不懂技术，你对技术比较精通，上级领导安排的工作有很多不合理之处，使你无所适从，你怎么办？(2008年天津市统计局面试题) 【参考答案】现在的科学技术发展非常迅速、专业性非常强，一个人对某方面的技术不精通、不了解，是经常会出现的事情。我不会因此对领导有看法，我会继续服从领导，通过自己的主观努力完成单位的工作。 当然，我也不会任由这种现状持续下去。我会找合适的机会以合适的方式，与领导沟通，向领导提出这个问题。如果能够找到解决问题的方法，事情也就从总体上基本得到解决了。如果领导找不到合适的解决方法，我会建议在遇到类似技术问题时，先进行咨询，再做出工作安排。同时表示自己愿意在这方面帮助领导。我想，这样在遇到这种情况的时候，也就不会出现分工不当等问题了。当然，在为领导提供咨询的时候，我不会趁机为自己谋私利。同时，我也会注意与同事的沟通、联系，以免这种状况引起同事们的误解。 相信，我的领导是有思想觉悟的，工作能力也是很高的，他会妥善解决这个问题。 23．如果你在工作中存在重大错误，而这时单位已经消耗巨大的物力、财力，你应该如何补救？(2008年辽宁国税面试题) 【参考答案】我认为，对待工作要严谨、细致，树立高度的责任心，严防重大错误的发生，对于公务员的工作尤其如此，这是做好工作的最大前提，必须做到防患于未然。 如果真的出现了这种情况，我准备这样去补救： 首先，我会保持冷静，立刻中止正在执行的方案，防止单位财力物力的进一步损失； 其次，与相关领导、同事和其他工作负责人沟通，就原有的工作方案和执行中的各种问题，迅速找出错误的实质所在，对症下药，争取尽量弥补已经造成的损失； 再次，重新论证以往的工作，看修正之后继续执行是否合理，如果依然可行，就在严格修正不足之后继续执行，坚决规避以往出现的问题；如果不可行，就果断废止此方案，重新定夺新的方案； 最后，我会深刻吸取此次工作中的重大教训，向领导承认错误，接受批评和处罚，提高自己的工作水平，争取今后不再犯同样的错误。 24．如果让你负责一个主题为“青春思辩”的辩论赛，你会怎么组织？(2008年国家商务部面试题) 【参考答案】有机会组织这样一个活动，是领导对我的信任，我会尽全力把这次辩论赛办精彩，不辜负领导对我的期望。 我会分三个阶段来组织这次辩论赛： 计划阶段：根据“青春思辩”这个主题确定具体的辩题，确定辩论赛举办的时间、地点，确定参加辩论赛的人员范围、参赛方式(报名参加)、比赛方式(淘汰赛)等，确定参与组织大赛的工作人员并做好分工，准备活动所需的物资，准备活动相关文字材料，作出预算，报领导审批。并根据领导意见，做出相应的修改和调整。同时，认真考虑活动的相关环节，做出相应的应急预案。 实施阶段：根据计划分步实施。进行活动宣传，接受报名，遴选参赛选手，辩论赛正式开始，辩论赛颁奖，辩论赛结束之后做好收尾工作。同时在活动实施的整个过程中，我会密切关注活动实施的具体情况，及时解决各种问题，保证活动的开展有序、顺利。 总结阶段：活动结束之后，我会认真评估活动的各方面的情况，并以书面形式向领导汇报。同时，我还会就个人的工作情况做出总结，以提高自己的工作能力，以便今后更好地组织相关活动。 25．组织大学毕业生对劳动合同法的熟悉0(2008年民航总局中南管理分局面试题) 【参考答案】针对这次的活动我会分三个步骤进行： (1)准备阶段：先组织毕业生开一次动员大会，明确作为一个即将走向工作岗位的毕业生熟悉劳动合同法的重要性，可以举例说明一下不清楚劳动合同法所带来的不利后果。然后，再联系法律界从事企业劳动法的相关人员，届时请他过来给大学毕业生讲解劳动合同法知识。联系场地、通知到各相关人员参加大会。 (2)实施阶段：根据活动策划分步骤地进行，由法律界人士、企业管理人员、走向工作岗位上的老职员分别演说，理论和事例相结合，使学生记忆深刻。 27．新劳动法实施，让你调查劳动合同法的执行情况，怎么做？怎样保证得到的情况准确？(2008年国家统计局面试题) 【参考答案】首先，对于一个新人来说，组织这次活动对我是一个很好的锻炼机会，我会尽全力做好。 其次，为了保证调查结果的准确性，我会在组织活动时把工作做得更加细致、认真。在组织阶段，我会认真调查可能影响调查结果准确性的各种因素，如公司为了逃避责任可能故意说谎；如员工因害怕被公司辞退不敢说真话；同时还要注意调查地域、行业、人群涵盖范围要合理等。根据这些情况找出相应的对策，制定出相应的方案。如采用合适的调查方式、根据情况培训调查人员、做好当事人的保密工作等必要措施。 在实施阶段，我会严格要求调查活动的参与人员，密切关注调查活动的进展，并根据情况做出适当的调整，以免使调查结果失真。 在汇总分析阶段。我会先检查所取得的调查结果的可信度，去掉明显不真实的调查结果，然后再根据调查情况认真地做好统计分析工作。 我想，在我做好以上工作之后，我的调查结果会是真实可信的！ 28．如果让你策划一个宣传艾滋病的活动，你如何准备？(2008年国家公务员面试题) 【参考答案】艾滋病问题是目前社会上的一个大问题，它不仅仅是一个简单的医疗卫生问题，还在一定程度上牵涉到公共道德问题。这是个很重要的工作，领导把这一工作交给我去做是对我的信任，我一定会不遗余力地去把工作做到。俗话说预则立，不预则废，良好的准备是工作顺利开展的前提。我一定会高度重视准备工作，我准备从以下方面开展工作： 首先，我要进一步明确活动的目的、宗旨，掌握活动开展的背景。真正保证贯彻领导意图，把工作做到实处。 其次，我会确定活动的形式。如座谈会、演讲比赛等。 然后，我会在调查论证的基础上拿出一套详细的活动方案，包括活动时间、地点、物资、经费、活动形式，报请领导批准。领导批准后，我将开始筹备各项事务，并将活动内容以文件的形式下发到相关部门、人员，做好活动前的宣传工作。 29．让你组织一个大型征文活动，大家积极性不高，你如何准备？(2008年国家公务员面试题) 【参考答案】既然我在活动开始组织之前已经了解到大家的积极性不高，我就不会仓促组织活动，以免徒劳无功。 首先，我会在不耽误活动正常开展时间的前提下，通过各种方式、各种途径尽快全面地了解大家对大赛征文活动的积极性不高的原因，比如私下探访、直接询问、问卷调查等。同时参照以前类似活动成功、失败的经验、教训，认真审视这次活动可能存在的问题或者导致大家积极性不高的地方。 其次，根据找出的原因，在不改变活动根本目标的情况下，寻找提高大家积极性的方法。比如，有人担心评比的公平性有问题，就把评委的名单、评判的原则等内容公开，增加活动的透明度。再如，活动的形式过于陈旧、没有新意，就寻找更吸引人的方式，等等。 最后，根据找到的解决方法，对原来的活动方案进行总体上的调整。将新的活动方案及调整原因以书面的形式写出来，报领导审批。根据领导的意见，进一步完善方案，并组织实施。 31．如何推广一个政策法规？(2008年邮政局系统面试题) 【参考答案】第一，我认为推广一项政策法规，是一件很重大的事情。首先要理解这项法规的内容、意义，了解推广活动所针对的主要人群、所应注意的问题等。 第二，根据以上情况确定多种推广方式，如下发文件要求有关单位组织学习、在媒体上宣传、组织宣讲活动等。做好以上工作之后，根据不同的宣传方式分别制定相应的宣传推广计划。如在媒体上宣传，计划应包括联系媒体、确定宣传时间、制作广告宣传内容、商定播放时段、分派参与人员、预算宣传经费等；组织宣讲活动，计划应包括确定时间、地点、参加人员，做好人员分工，准备宣传材料、宣传设备、接送车辆，预算经费等；如果需要媒体配合，还要联系媒体采访事宜。同时，还应根据不同的计划，做出相应的应急预案。如果宣传、推广活动有领导指导，还要将计划报领导审批，并根据领导意见做相应的修改、调整。 第三，推广活动的实施。按照既定计划实施推广活动，同时还应密切关注活动实施的具体情况，并根据需要做出相应的调整。活动结束后，要做好各项收尾工作。活动全部结束之后，要及时检测、评估推广活动的效果。 最后，将活动的具体情况、推广效果及活动中的经验与不足形成书面材料，上报领导或上级部门。 32．有领导来检查你分管的工作，怎么处理？(2008年邮政局系统面试题) 【参考答案】我是个工作严谨细致的人，有领导来检查我分管的工作，我非常欢迎，领导及各方面的指导监督，可以减少不必要的失误，改进我们的工作方法，让我们的工作开展得更J顷利，从而提高我们的工作效率。 第一，我将提前跟领导沟通，询问检查的内容，到来的时间，从而安排人员做好接待工作、食宿安排，实事求是地做好工作汇总资料。 第二，领导到来后，做好工作汇报，并带领工作人员陪同领导进行实地检查，对领导随时提出的意见和建议，都要做详细记录。 第三，召开会议，在会议上虚心听取领导的意见和建设性建议，并积极与领导沟通，交流经验，为以后工作的顺利开展做好准备。 第四，这次工作检查完后，就针对工作中的优点、存在的问题及如何整改做详细的总结，并召开全体职工大会，将发现的问题提出来，提出解决和整改方案，而工作中的优点要继续发扬，在总体上为今后的工作指明方向。 36．单位搞表彰，具体由你负责，有人向你反映受表彰的人有问题，你怎么做？(2008年国家中纪委面试题) 【参考答案】首先，感谢组织上交给我这个任务，同时也很荣幸，这表示组织对我的信任，绝对不能辜负组织对自己的信任，一定要做好这项工作。表彰工作很重要，搞好了，能充分发挥大家的积极性，反之，搞不好会极大地影响同志们工作的积极性。因此，一定要争取在表彰中做到公平、公正。 第二，有同志反映意见，首先要保持冷静，仔细去调查原因和真相。不能因为有这个反映就贸然取消受表彰同志的资格。只有搞清了真相才能再做决定。 第三，我们要充分尊重和保护民意。这位同志反映意见，是民意的体现。不能对这位同志形成偏见。我们要在调查研究后，争取给他一个满意的答复。 42．有一个群众来上访，你负责接待，你觉得群众的意见很有道理，怎么办？(2004年中央及地方公务员面试题) 【参考答案】(1)首先，如果这位群众的理由真的有道理，我会当面对群众的意见给予肯定； 44．组织一次活动：外事旅游团来考察，如何接待？如何活动？(2005年国家知识产权局面试题) 【参考答案】首先，拿出整体的接待计划。了解对方考察的目的和内容，同时明确此次接待要达到的标准。要获得领导的认可。 其次，要组织负责接待的人员和后勤管理人员，最好是了解对方文化背景或懂得外语的。对接待人员做动员和培训，申明各项纪律，提醒在接待过程中注意不卑不亢，落落大方，展现我们的精神风貌，做好保密工作，做好处理一些突发事件的应急准备。 可以根据对方考察的性质，适当考虑：①安排合适的文娱活动(看戏、听音乐、文娱晚会等)。要注意的是提前审查和挑选节目，避免那些容易引起误会和矛盾的节目；提前发出邀请；准备演出节目的中外文说明或现场的翻译。②也可以考虑安排参观访问。根据访问目的、性质，客人的意愿与兴趣、特点来确定参观地点，结合当地实际与可能，选择某些参观项目；注意事先安排好参观线路、行程。③礼仪性的宴请。如为欢迎对方来访，庆祝考察成功等举行的宴请，属于礼仪上的需要。 45．单位最近要你组织一次旅游，简要叙述过程。(2005年国家农业部面试题) 【参考答案】首先通过一定的方式比如民主方式确定本次旅程的目的地、资金来源、行程安排。最好考察当地的自然环境，看看是否存在某些隐患或突发性的安全问题。这些准备工作即使不需要很确切，也要有个大概的计划以供讨论和修改。如果上述计划基本确定，资金到位，可以开始确定某项工作具体由谁负责，比如交通、安全、食宿，将工作分解成几部分，各有专人负责。上述准备工作基本就绪之后，可以起程。 旅游过程中要关心每一位人员的状况，如果出现事情，及时通知上级领导。 旅游结束后，总结这次活动的过程，向领导做一个书面的汇报，另外自己也应该反思这次活动的组织过程的缺点，查漏补缺，争取在下次的组织工作中做得更好。 46．领导交办的事情，你知道是错的，怎么办？(2005年国家农业部面试题) 54．三件事你上班要处理：(1)改材料，下午开会用；(2)领导说上访反映你分管工作有问题，需要你调查答复；(3)上午组织部找你了解你的同事的情况。谈谈如何合理安排自己的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 。(2005年山东省公务员面试题) 57．某电影拍摄小组到一旅游景点拍摄，却对当地的生态环境造成了破坏，现领导要你调查此事，你怎么处理：(1)你会主要调查哪些内容？(2)你会主要调查哪些人？(3)你会主要调查哪些细节？(2006年北京市海淀区公务员面试题) 【参考答案】(1)主要调查内容有：破坏的事实、损失估量、参与单位人员、动机、时间、区域、旅游景点的保护情况、电影拍摄小组的来历等。 (2)主要调查人员：旅游景点管理部门、某电影拍摄小组的领导和部分人员、当地群众、目击旅客。 (3)主要调查细节：对生态环境造成破坏的区域限制无关人员进人、现场取证、保留部分证据、调查访问有关人员、损失评估等。 58．怎样组织一次调查？(2006年四川省公务员面试题) 【参考答案】(1)要做好调查前的准备工作。如需要调查的地区，确定好地区后，针对调查地区设计调查问卷，设计一些有针对性的问题。 (2)在调研中，要深入基层、深人群众、深入实际，掌握第一手材料，确保材料的真实性、全面性。调研报告的数据、材料的真实性是调研报告的生命线，因为调研报告是为上级机关决策提供依据和参考的。 66．假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策、规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权。领导要你负责处理此事，你如何向群众解释？ 68．调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在虚报浮夸、弄虚作假的现象，群众意见比较大。你认为，应当如何解决这个问题？ 【参考答案】(1)强化宗旨教育，端正工作的出发点。 (2)深入检查、考核，进一步掌握真实情况，作为评价工作成绩的主要依据。 (3)全面正确地看待干部的政绩。 (4)对欺上瞒下、弄虚作假的情况，要认真进行查处 69．如何组织去某开发区学习、参观？ 【参考答案】将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段： (1)准备阶段：①明确本次参观、学习的目的、意义。②确定参观、学习的时间、参加的部门和人员，并以电话或文件形式通知到人，传达目的、意义。③做好本次参观、学习活动的预算工作，如交通费用、参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报领导审批。④向有关交通部门、宾馆订票、订房。 (2)进行阶段：①参观、学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和思想记录下来。②参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结、交流。③在开发区要树立本单位文明的形象，做到有礼、有节、谦虚、谨慎。④结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢。 (3)结束阶段：组织会议，进行本次参观、学习总结，将经验、建议和有关事务形成报告并呈报领导审阅。 70．今天早上一上班，上级领导交给你一项任务，要求你就“优化经济发展环境”这个主题写一篇调研报告。你如何完成这项任务？ 【参考答案】(1)与领导沟通，了解写该调研报告的目的和意图。 (2)广泛收集资料与信息，做到胸中有数。 (3)邀请有关部门负责人、工作人员交流情况，征求意见。 (4)组织有代表性的基层单位和经济界人士召开座谈会。 (5)综合各方面的情况，紧扣主题，重点突出，力求创新，高质量地完成调研报告。 71．在你的辖区内，发生森林大火，你怎么办？ 【参考答案】(1)迅速组织辖区内各部门领导，成立事故应急领导小组，明确分工。 (2)制定撤离计划，在制定计划的时候要注意分级分批、远近不同、确保没有人员伤亡。 (3)组织实施计划，要充分发挥各部门领导特别是共产党员的先锋作用。 (4)在撤离的过程中，要注意检查撤离的情况，防止遗漏。在撤离的整个过程当中，要注意发挥领导干部的作用，要坚持人员安全第一的原则。 (5)根据火灾的发展情况确定要不要向上级请求支援。 72．市政府决定在我单位召开执法经验交流会，有十几个单位参加，若交由你筹备，请说说你的工作计划0 【参考答案】分三个步骤： (1)准备阶段。会议前期准备，确定参加人员人数和名单，准备与会议相关的资料，选定主持人。安排会议地点和时间，并发出通知，让各个单位确定交流会上的发言人。并把工作进展的情况上报领导，以便领导指导工作。 (2)会议召开阶段。会议召开，做好接待工作，并做好会议内容的详细记录，同时通知当地媒体对该次会议进行报道。 (3)会议结束阶段。将会议的相关资料和会议记录进行整理，并做详细的经验总结报告，上交领导。 73．假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做哪些工作？ 【参考答案】(1)撰写会议通知，将会议日期、地址、议程、中心议题、参加的人员等述说清楚。 (2)同时采用文件通知和电话通知两种方法，确保每一个要求参加人员接到通知，准时参加会议；对需要在会上发言的人员要强调必须准备发言材料。 (3)布置会场，如音响、标语、茶水等，如果会议需要住宿和餐饮，则还需要与有关方面协调，包括就餐人员的桌次、住宿的房间号都事先做好安排。 (4)安排座位，打印与会人员会议座次表，该表在会议召开报到时发给与会人员；安排停车，到会时说明车辆停放位置。 (5)会议接待：发放有关文件，做好引导和服务工作。 74．假如你是学校学生会干部，清明节时，让你组织300人到50公里夕卜的烈士陵园参观，你如何组织？ 【参考答案】(1)写出活动计划书，包括：参观目的、参观内容、参观对象、参观时间、地点等。 (2)申请经费，确定组织人员，明确个人的具体任务。 (3)邀请学校领导参加，与烈士陵园的工作人员联系好，确定参观时间。 (4)购买好所需材料，联系学校后勤公司，解决交通问题。必要时还要计划好吃饭、住宿问题。向各个班的班长发出参观通知，转达各班同学。 (5)集中队伍出发，向大家强调注意事项。 (6)参观结束后，写出 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 。 75．假如你工作不久，领导给你一项调查任务，了解有关部门及服务对象对本单位的反映和看法，你怎么办？ 【参考答案】(1)确定调查目的，设计调查问卷。 (2)对有关业务部门和服务对象发放问卷，并开设建议箱，公布征求意见电话等，鼓励踊跃提意见和建议，以便达到调查目的。 (3)召开有关业务部门及服务对象参加的征求意见座谈会。 (4)对征求到的意见进行汇总归类，分析调查结果，并研究出解决问题方案。 (5)向领导汇报调查结果并提出合理建议。 76．假如说，组织上打算由你负责，组成六人小组去调查某县的社会治安状况，那么你如何组织实施？ 【参考答案】(1)准备阶段。在去之前通过各种渠道了解一下大体的治安状况，带着准备和问题去调查。 (2)调查阶段。一是将六个人进行明确分工。民意调查小组，负责从民间了解情况；官方调查小组，可以从当地公安派出所了解情况。抽查部分单位的治安状况(治安意识、防治措施、负责人等是不是到位)。二是召开当地治安职能部门汇报工作会，听取关于该县的治安状况的报告。三是召开由社会各界人士组成的座谈会，听取他们的意见。四是采取暗访方式，调查存在的问题。 (3)完成阶段。把调查的内容以书面报告的形式向上级主管部门报告，并针对存在的问题提出改进建议。 77．某校百年校庆，有40个港澳校友过来参加，你如何组织接待？ 【参考答案】工作可以分为以下几个步骤： (1)准备阶段。先成立校庆工作领导小组，抽调一定数量的工作人员准备好所需的物资、经费。再制定出活动的大致方案和活动日程。然后统计清楚现在在港澳工作的校友的名单及工作单位以及联系方式，再和他们一一联系，告诉他们这次校庆的一些活动情况和日程安排，并征求他们的意见，看看原来的安排有没有什么需要增加或者改进的地方，尽量照顾大多数人的方便。再根据40人的人数准备好接待所需的人员、车辆、住所、吃饭、联谊活动场地等。给校庆工作组的人员分好工，让其各司其职，照章办事。还需要印刷一些校庆时分发的资料，如校友通讯录，校庆日程安排，学校现在的发展、变化简介等。还可以专门为港澳人员印发一些表现大陆这些年经济社会发展的资料，并专门安排港澳人员参观一下大陆这些年的发展成果。 (2)正式校庆阶段。让校庆工作组人员按照原来的计划安排接待来人，如举行同学见面会等，并通知新闻单位前来采访。还需要准备相应的应急人员和应急物资储备。 (3)结束阶段。编写校庆活动录，视情况建立经常性的同学联谊组织如同学会等，以便以后联系。 78．某地级市团委要组织一次“关于大学生是否要在外兼职”的辩论赛，问你如何组织策划，要求措施具体。 80．建立学生心理档案，你如何做？ 【参考答案】(1)确定心理档案里面所需记录的内容，做好表格，定义好指标。 (2)根据目标群体的容量和构成特点进行分类和编号，以便管理。 (3)邀请专家对目标群体进行心理测评，填充好档案，可以采取面谈的形式，也可以采取问卷的形式。 (4)平时要对在档案中显示出有较大问题的学生进行档案追踪，以帮助他们改进心理不健康的一面。 81．让你统计你所在学校三年来的毕业生就业情况，你将如何进行调查？ 【参考答案】本题考查考生的方案策划能力。 (1)制定一个统计表。内容包括：年份、毕业生总数、系别、层次(专、本)就业、就业人数、考研率、自主创业人数、未就业人数。 (2)到学校就业办公室去调查一下基本情况。 (3)将调查的基本数据填人统计表中，并进行统计、分析。 82．一家企业招了××名大学生，见习期没有工资，见习期满后全部辞退了，大学生情绪非常激动，如果让你处理此事，你怎么处理？ 【参考答案】如果发生这种事情交由我来处理的话，我会采取如下措施： (1)首先安抚好这些学生的情绪，防止因为情绪激烈导致过激行为，并向学生和企业双方了解情况。 84．为了加强党的建设，局党委开展堡垒工程活动，你如果作为组织部部长，怎样实施这项活动？ 【参考答案】开展堡垒活动，这是加强党的建设的一项重大措施。我作为党委组织部部长、党组织职能部门的负责人，准备做好如下几项工作： (1)大力宣传开展堡垒活动的重大意义，提高党员参与活动的自觉性。 召开各处室党支部负责人会议，部署开展堡垒活动的具体做法。然后，召开全体党员大会，进行动员，使大家明确开展堡垒活动的重大意义，使大家自觉参加这项活动。 (2)组织部加强对各处室党支部开展堡垒活动的指导，及时总结经验并加以推广，使堡垒活动朝着纵深的方向发展。 (3)在活动开展的过程中，不定期地组织座谈会、汇报会。汇报活动开展的情况，座谈会活动开展的经验，尤其要总结在开展堡垒活动中党员所产生的变化，党组织战斗力提高的情况。使各单位之间相互学习，取长补短。 (4)开展评比活动。对在开展堡垒活动中取得优秀成绩的单位和党员给予表扬，从而巩固开展堡垒活动所取得的成果。 85．青年志愿者开展活动，活动内容：调查老人的生活质量和需求，并提供一些让“老人更幸福”的服务，分成几个小分队，你作为工作小分队的负责人，如何开展活动？ 【参考答案】(1)首先和其他小分队的队长协商，针对老年人的特点，讨论各小分队的分工问题，并制定目标及实施步骤。 (2)与老人院、街道居委会等单位联系，确定调查的时间。购买一些慰问老人的礼物。 (3)实施过程中，身体力行，起到模范作用，并注意协调各队员之间的工作。 (4)活动结束后，各小分队对内总结经验，提出合理的建议。 (5)和各小分队交流经验及教训。