微博营销的现状和发展前景

国家职业资格(二级)营销师论文微博营销的现状和发展前景 刘才华 浙江商业技师学院 摘要:微博营销是营销策略中一种现代化的新兴营销手段,通过微博这个平台来推广品牌,传播更具人性化的公司形象,扩大品牌的影响力,已经成为现代企业的必然选择。本文主要阐述其微博营销的现状,以及发展的前景。 关键词:微博营销企业现状发展前景 一、微博营销的概念 (一)微博含义 微博即微博博客,也被昵称为“围脖”,其主要功能是将自己生活中所看、所听、所想的内容,微缩成不超过140字的话语或一张图片,发到微博网页上,和自己的朋友分享。微博主人可以发起或参与话题讨论,认识更多的网友,分享更多的信息。 (二)微博营销的含义 微博营销是刚刚近几年推出的一个网路营销方式,随着微博的火热,既催生了有关的营销方式,就是微博营销。微博营销是一种通过可单向可双向的关注 机制 综治信访维稳工作机制反恐怖工作机制企业员工晋升机制公司员工晋升机制员工晋升机制图 分享简短公开的信息的广播式的社交网络平台。网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。截止2014年3月的月活跃用户数(MAU)达1.43亿,与2013年12月的1.29亿相比增长10.9%;同时,日活跃用户数也从6140万增长至6700万,增幅约9.1%。由此可见,微博受欢迎程度。现在互联网上基本上每家互联网公司或者网站都有自己的微博平台,如新浪微博、搜狐微博、网易微博、腾讯微博等。但是微博营销做得最好的就是新浪微博和腾讯微博。 二、微博营销特点 微博作为一种创新的信息传播方式,随着微博作为媒介营销进入人们的视野。企业只要在网站上以实名注册一个微博,及时的更新发布信息,就可以快速在网络上建立企业的品牌形象,准确有效地将企业的各种信息传达给企业的潜在客户。微博营销除了海量的用户群这一点外,相对其他媒介外,微博营销还呈现了如下几个方面特性。 (一)微博营销的优势 1、操作简便,传播快捷。微博营销的接入方式多样化,且门槛低,优于传统的广告行业,发布信息的主体无须经过繁复的行政审批,从而节约了大量的时间相较于博客来说一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转 1 发就可以抵达微博世界的每一个角落微博的传播速度更快,关注的人更多,时效性更强一条微博,最多140个字,即使增加一些图片视频,也只是简单的构思,就可以完成一条信息的发布。 2、即时沟通,交互性强。微博本身所具有即时性特征,使微博成为直播性价比最好的营销方式;而交互性强的特性,培养了企业和用户之间一种超越买卖的持久的情感关系,也促成了一种天然的口碑传播微博营销有一个重要的条件就是要多与粉丝或是被关注的人互动,那样才能更好的运用好微博营销。 3、成本低廉,受众广泛。微博营销的成本比短信比博客营销或做论坛营销的成本低很多微博可以通过手机以及短彩信随时随地发布信息,与短信相近,但是短信传播方式是One To One ,而微博则是One To N To N 通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面非常广泛,同时,名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。 (二)微博营销的劣势 1、人气才是基础。微博营销需要有足够的粉丝才能达到传播的效果,应该说在没有任何知名度和人气的情况下很难通过微博营销。 2、关注才是根本。由于微博里新内容产生的速度太快,所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到,那就很可能被埋没在海量的信息中,成为一种碎片化的无人问津的信息垃圾。 3、传播能力有限。由于一条微博文章常常只有几十个字的信息量,所以其信息仅限于在信息所在平台传播,很难像博客文章那样,被大量转载。 4、易负面传播。资深互动营销专家隆文互动营销总监冯延认为,由于微博的社会网络资源和集群效应,负面信息很容易产生病毒式的扩散。 三、微博营销的现状 (一)微博营销现状 1、微博营销开始起步发展 新浪、腾讯等各大门户网站在2011年都把微薄提升到了重要的战略位置,中国最大的微博营销平台———“微传播”网也应运而生。 目前中国大多数的微博网站的关注重点还在“跑马圈地”,许多企业也只是依靠单纯地发布品牌和活动信息来聚拢品牌消费者,而没有较多盈利模式的应用;但不可否认的是,这一快速即时且拥有一些跟随者的网络服务,将为不少企业带来潜在的营销价值———微博客上真实的声音,可以帮助企业迅速接触到消费者心理、了解消费者对产品的感受,获取市场动态。微博是希望被关注的人或企业的一种 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达方式。现在,我们很明显地看到,一些商业嗅觉敏锐的媒体、公司、机构,如《新周刊》、凡客诚品、长安福特、星美影城、光大银行、山东航空公司等等都已经在第一时间注册了微博,拥有了一大批“粉丝”。 事件营销、人物打造和名人效应是现阶段最为成熟的微博客营销方式。比如,注册新浪微博的姚晨同时也是联通3G代言人,通过这一层身份充分与网民进行沟通,较强的互 动性带来了传统广告所不具备的营销潜力和说服力。但这些营销方式一般限于突发性事件或新闻娱乐信息,如何借助微博进行营销植入、进行实物商品的营销是当前微博营销亟待解决的难题。虽然我们可在微博中看到个人、媒体、企业商品的营销,但效果如何还有待进一步观察、验证和评估。 2、微博营销给社交网营销带来影响微博是BBS、社交网站、博客等三大产品优点的整合者和集成者,可成为黏着性更高的网络营销方式。微博在短期内对博客、社交网站短期会产生一定的冲击。微博与博客、社交网具有很高的用户重叠比例,用户使用目的上具有一定的相似性,微博对用户的性更强,并且用户使用微博后减少了登录博客、社交网的次数。不过,鉴于微博字数上的限制,不可能让任何人在微博营销上成为统领者。 需要指出的是,鉴于微博营销和社交网营销各有其优势,微博营销和其它社交网营销并不是取代与被取代的关系,而是一种互补、共存、竞争、共赢的关系。 3、微博营销没普及、不成熟 这可能是因为微博在中国刚刚起步的原因,国内的微博在这一方面初涉这一环境的当属去年开放的Follow5微博客,他们接连成功举办了孙楠大连公益演唱会和水木年华北京工体十年启程演唱会,开创了国内微博营销的先河,但各大门户网站的微博也不甘落后,在各个网站做广告的同时也在蠢蠢欲动,都渴望在这个将来可能成为新媒介形式的微博分得一杯羹。 四、我国企业微博营销的发展趋势 新兴媒体的不断发展,微博作为新力量的代表,越来越受到企业的重视,主要呈现以下几种趋势: (一)微博营销形式日趋多样化 企业利用微博的功能特点,吸引用户关注、转发、评论,同时在线推出限时抢购、特价甩卖、折扣、 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 获赠等活动,丰富了营销形式,增加企业微博人气,使企业微博更具有吸引力。 (二)微博营销日益本土化、实用化 微博2007年进入我国不断发展壮大,形成不可小觑的影响力,我国企业也在积极学习国外经验的同时建设有自己特色的微博平台,并结合国情和国民使用习惯去繁存简,越来越贴近用户,越来越实用,更具有中国特色。 (三)将会出现更多细分领域的微博 随着企业定位的逐渐明确,随之也将建立更多的细分微博,如企业官方微博主要用来发布官方信息,内容较正式,受众可以在第一时间了解到企业的最新动态;专家微博和领袖微博主要由企业内部多个专家、高层领导以个人名义建立微博来发布对行业的评论,逐渐将自己打造为行业的“意见领袖”;客服微博主要与客户进行实时沟通和互动,并对客户关系进行管理;产品微博则及时发布企业的产品信息对于可能出现和市场微博等。 (四)日益成为企业化解危机的公关渠道 由于微博具有不同于其他传播媒介的优势,越来越受到企业的重用。微博相当于一个自媒体,可以拥有自己的听众和话语权,曾有人这样调侃微博的威力:粉丝超过100,就是一本内刊;超过1万就是一份都市报;超过1O万就是一份全国性的报纸;超过1 1 3 0万就是电视台;超过1亿就是CCTV。去年“俏江南”南京店卷入地沟油风波后,汪小菲第一时间在微博上道歉,危机很快就过去了;今年3.15晚会后,麦当劳在微博上闪电道歉,道歉很快收到了效果,网友还发起了支持麦当劳的微博活动;霸王针对洗发水致癌风波全面启动危机公关,l2小时内在新浪微博连续发出声明,强调产品安全,并通过官方微博发布29条微博做出相关说明,减少了社会上的不实传言和恶意中伤,重拾客户信心,提高了危机公关的效率。 (五)B2C电子商务网站与微博营销结合更加密切 由于微博具有成本低、易操作、传播快等特点,未来会有更多的电子商务网站开展微博营销活动,从国外看,几乎每个网店都有Twitter 或Freebook的标识。电子商务网站与微博的结合是大势所趋。以趣味网为例,趣味网实行全网微博营销,在短时间内就用了150000名以上的粉丝,目前已经是电子商务B2C行业的微博营销领军者,不仅给趣玩网带了巨大的品牌效应更拉近了与客户的距离。在电子商务和互联网迅速发展的现代社会,电子商务和微博营销的密切结合已是大势所趋并且发展前景大好。 五、结语 微博营销作为一种网络营销的新兴方式和力量,目前已经开始应用于各行各业,尽管其营利效果尚不是很明朗,但我们有理由相信它必将在未来的网络营销中扮演重要角色,发挥重要作用。 参考文献: 1、周合强.微博营销现状与发展态势初探[J].新闻世界,2011(4) 2、张雄君.关于微博营销发展趋势的一点思考[J].新闻传播,2013(11) 3、李政.微博营销的现状及发展战略[J].中国经贸导刊,2011(16 ):66—67 4、连嘉琪.浅谈企业的微博营销[J].消费电子,2014(8)