《IT新员工培训》PPT课件

IT新员工培训IT新员工培训讲师：谭小琥公司介绍员工规范人力资源部2004年4月新员工培训教材系列培训时间：新员工入职后。培训目的：了解公司基本情况、部门职责、 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、福利体系、员工规范等，帮助新员工尽快进入工作状态、溶入港湾团队。培训内容：公司简介、管理制度、工资福利、员工规范、问题解答。人力资源部培训培训时间：部门确定。培训目的：了解部门内部组织结构、各项工作的流程、掌握开展工作的必要专业知识及技能等。培训内容：各部门制定。部门内部培训公司简介管理制度工资福利员工规范港湾网络有限公司成立于2000年底，自成立以来连续三年取得高速稳健的发展。港湾网络产品规模服务电信、网通、移动、联通、铁通等各大运营商和政府、教育、金融、电力、大中型企业等行业市场，同时一定规模进入北美、日本、东南亚等海外市场。港湾网络始终专注在万兆IP电信网、大型行业专网、智能光网络和NGN技术领域，通过技术和产品的持续领先和不断创新，努力成为广大客户值得信赖的全网解决方案提供商。公司概况￥2亿￥4.5亿￥10亿港湾网络2001年实现2亿元销售额，2002年实现销售额4.5亿元，2003年完成10亿元销售额，比上年增长122%。销售业绩分支机构港湾网络港湾网络现有员工1800余人，90%以上拥有本科学历，有近1050人从事网络产品的研究和开发，近700人从事市场销售与技术服务工作，其中200人专门从事工程技术及售后服务。港湾网络在全国28个主要城市包括香港特别行政区设有办事处和分支机构，建立了覆盖全国的完善的技术支持与售后服务体系。人员构成目标截止2004年2月份，共申请专利145项，16项软件著作版权，其中有40余项专利在MSTP智能光网络领域。通过自身不懈努力，成为一家专注于万兆IP电信网、智能光网络、NGN和大型行业专网等技术领域的国际化中型企业，尽心尽力为各大运营商、政府机构、教育行业、金融行业、电力行业、大中型企业等提供全网解决方案，努力成为客户可值得信赖的全网解决方案提供商。专利技术技术创新和进步以优良的品质为基石，以领先的技术为保障，港湾网络尤其注重质量管理，建立了多个中试和测试机构，在生产厂家设立了质量监控部门。从细微的设计到整机的生产，在产品设计、试验、生产、测试的每一个环节，港湾网络对产品完美的追求始终孜孜不倦，精益求精。港湾网络获得了国家权威机构中国电子质量体系认证中心的ISO9001:2000认证。ISO9001:2000国际质量认证体系是国际化先进管理经验的结晶，认证范围包括网络通信产品的开发、生产、销售、服务以及生产外包过程，这说明港湾网络的设计、生产和服务均达到国际化规范管理的水平。在2002年ITU亚洲电信展上，港湾网络被ITU指定为大会网络设备提供商和电信展官方赞助商，经受了展会巨大业务流量冲击的考验。港湾网络完全具备了IP整体网络解决方案的实力。在2002年ITU亚洲电信展中，ITU秘书长内海善雄先生兴致勃勃的参观港湾网络展台2002ITU亚洲电信展信息产业部的领导视察港湾网络的展台，港湾网络常务副总经理向信息产业部各位领导介绍了港湾网络的发展情况以及面向3G和NGN推出的全网解决方案。港湾网络的“万兆IP电信网”解决方案亮相“2003年中国国际通信设备技术展”。2003中国国际通信设备展位于中关村软件园内，占地6万平方米，一期工程预计在2004年中建成投入使用,可同时容纳1500多人办工。港湾大厦2003年12月，港湾网络合并深圳钧天科技有限公司，深圳钧天科技是一家专注在智能光网络领域从事MSTP研究和开发的新兴企业，拥有一支200多人具有丰富的光通信技术行业背景的高素质专业研究开发队伍，在MSTP产品领域不断实现技术创新和技术领先，累计申请了40余项专利。港湾网络与深圳钧天科技合并深圳钧天科技在自主开发的全系列ASIC核心芯片基础上，推出了OpCityGenius、2000、5000、8000、10000系列共十几款产品，产品涵盖了从STM-1、STM-4、STM-16到STM-64的所有级别，先后取得信息产业部入网证并在各大运营商开始应用。2003年12月，港湾网络在自身信用的基础上获得德国DEG、荷兰FMO两家银行2000万美金无抵押长期贷款，两家投资机构的尽职调查结果表明港湾网络在团队构成、企业规模、成长性和获利能力等方面均能满足投资者的回报要求。获得国际银行长期贷款国际融资活动的完成将进一步加强港湾网络发展的稳健性和提高客户满意度。研发总人数近1050人，研发重点集中在宽带IP、光以太网和话音等领域；拥有大容量复杂ASIC芯片设计能力；已经获得145项专利申请号和16项软件著作版权；研发力量推出万兆核心路由器和万兆核心交换机并迈入国际先进技术的行列;推出从核心到接入的全系列交换机和路由器设备，完全具备为运营商和企业网客户提供从局域网、城域网、广域骨干网等提供全网解决方案的能力;推出新一代支持宽窄带业务融合并与NGN结合的IONE综合接入网;推出VPath全系列NGN网络解决方案;技术进步中试基地港湾网络在深圳建立了总建筑面积为2万平方米的中试生产基地，承担港湾网络的开发样机制作、中试产品试制、整机系统测试的生产任务，配合开发部进行产品的可生产性、稳定性、可靠性验证，以保证产品的批量生产质量。基地拥有大量专业中试工程师，致力于产品的设计验证、批量试制等工作。配有2条SMT生产线、波峰焊机插件线、测试、老化房、装配、包装线和测试作业岛等生产测试设备，除满足开发样机制作及中试产品试制任务外，还可以保证产品的批量生产要求。 VIASYSTEMS(惠亚)生产制造港湾网络与全球著名的专业电信和电子设备生产服务厂家VIASYSTEMS（惠亚）建立了长期紧密的合作关系，委托其生产加工自主研制的产品。VIASYSTEMS（惠亚）在全球线路板行业排行领先位置。港湾网络在此设有专职质量控制部门，保证产品的出厂质量。港湾网络生产体系是采购认证、品质保证、仓储货运中心，负责公司产品的器件认证、品质控制、库存管理及客户订单履行工作，保证高品质的产品能及时、准确、安全的抵达客户手中。全方位的快速服务与支持服务与支持港湾网络面向客户需求建立起以总部技术支援中心、7个区域技术支援中心以及28个本地技术支援中心为主体的完备的三级服务体系，港湾网络现有200多名工程师专门从事面向客户的服务与技术支持，并全部配备港湾客户服务专车快速响应客户需求；建立了从公司备件中心到省备件中心的二级平台，向客户提供全面维修服务。港湾网络以总部培训中心为核心，建立了覆盖全国范围的培训体系，提供一流的教学环境、先进的教学设备和完整的实验环境，保证学员系统的理论学习和实验操作需求。山西通信河北通信吉林通信山东通信北京通信黑龙江通信天津通信辽宁通信河南通信等中国通信福建联通四川联通山西联通广东联通江苏联通等中国联通天津铁通吉林铁通河北铁通广东铁通湖南铁通广西铁通北京铁通湖北铁通辽宁铁通黑龙江铁通甘肃铁通等中国铁通网通控股北京网通广州网通大连网通华南网通华东网通东北网通华北网通宁波网通重庆网通等其他香港以及其他海外市场。中国电信浙江电信福建电信广东电信江西电信甘肃电信江苏电信宁夏电信贵州电信云南电信重庆电信湖北电信湖南电信四川电信等中国移动广东移动福建移动江西移动安徽移动湖北移动等产品应用-运营商主要客户国家卫生信息网四川新龙宽带小区广州盈信e-家宽智能社南宁凤凰纸业厂天津海泰数码小区山东省水利设计院长春一汽黑龙江农垦通信公司晋中广电南京教育城域网哈尔滨教育城域网郑州教育城域网天津工业大学广西大学南通师范学院徐州矿业大学黑龙江广播电视大学大连警官学院仲恺农业技术学院山西公安厅辽宁边防总队泉州法院天津市检察院龙岩检察院丹阳市公安局贵州交警天津市公安局内蒙古监狱管理局杭州市政府江西财政江苏省经贸委新疆伊犁政府网辽宁社会保障系统江苏省宿迁市党政网广西贵港市政府机要网维坊市国土资源局绵阳市国土局沈阳市财政局广西财政厅成都成华区党政网教育行业公检法系统其他行业电力行业山西电力云南曲靖电力贵州电力甘肃明珠电力福建省三明电力洛阳电力山东莒县电力局广泛应用企业网部分用户政府行业企业网团队建设人才理念文化建设公司目标永远是一支勤奋、务实、创新、卓越的团队。吸引人才、凝聚人才、发展人才；以业绩为导向，激发员工的创造力。营造坦诚、尊重、平等的文化氛围。通过不懈努力和技术创新，成为一家专注于宽带网络技术领域的国际化中型企业。迅速成长的港湾网络战略抓住宽带网络的快速发展机会，围绕宽带网络基础，坚定不移地推行多元化网络设备发展的产品战略。以高新技术、快速响应需求切入市场，形成核心竞争力，赢得高附加值，坚决成为主流供应商。运营商、企业网并重发展的市场战略。通过有效和规范化的，中、长期结合的激励措施和机制，来凝聚和激发整个优秀团队战斗力的人力资源战略。组织良好、开放的公司基本架构国际化标准。组织结构、人力资源、财务、法律等方面均规范、透明。实力研发＋销售的“哑铃”结构。生产全部外包。服务模式。每年研发投入超过销售收入10％，部分技术全国领先。港湾优势文化务实、高效成果导向、注重执行、持续改进、建设性职业化专业、敬业、承诺和执行承诺、创新气氛年轻，平均年龄不到27岁。活跃，团队活动、部门活动……坦诚、尊重、平等、融洽……港湾优势公司组织结构图组织结构总经理/常务副总经理人力资源部财务部市场部研发部中试部生产采购部通过规范、高效的人力资源管理，促进企业价值增值；对公司人力资源发展规划提供决策支持，并负责公司范围的人力资源政策的制定和解释。人力资源部固定资产日常管理，保障资产的安全性和完整性，并对资产进行统一分配与调拨。公司证照、分支机构证照的管理。确定公司各部门ISO9001质量管理体系程序文件并监督执行。组织公司各部门职位分析和评估工作，建立适应公司发展的、以业绩考核为主导的价值评价体系。建立公正、公平的薪酬制度。负责公司招聘、调配、培训的流程和制度建设、组织实 施工 文明施工目标施工进度表下载283施工进度表下载施工现场晴雨表下载施工日志模板免费下载 作。负责员工入职、离职、考勤、调动、户口、档案、工资、保险及其它员工关系的管理。人事部行政部人力资源部按照董事会和管理机构的要求，管理公司的货币资金和实物资产。负责制定公司财务、会计核算管理制度。满足公司内部各业务部门和员工、公司外部客户和供应商的财务需求，为其提供方便快捷的财务服务。组织组织公司年度和季度收入、成本、费用、利润、资金等有关财务计划的编制工作。负责组织实施财务及经济活动的分析评价工作。财务部财务部中试部负责新产品的硬件测试和系统测试（规格验证），保证产品的质量。负责新产品的机电设计，管理和监控外包设计和测试单位，保证新产品的结构、配线与电缆、电源的设计进度和质量，保证新产品的机电特性。负责公司产品数据（编码、BOM和文档）的归档、管理和发放，保证产品数据的准确性、齐套性、及时性和安全性。保证对EMS生产厂家及各类生产物料供应商的搜寻、认证与管理，保证公司产品的成本竞争力。根据市场要货计划，拟定生产采购计划，下达采购订单，组织调度EMS厂商及总装车间的合理产出，保障供货。确保公司产品的生产质量符合设计标准。公司产品的安全保管与发运。支持新产品的研发采购及样机生产，协调EMS厂家，共同协助中试部完成产品的批量生产准备工作。生产采购部中试部、生产采购部研发部、市场部研发部制定公司产品研发战略，负责公司各产品的设计、开发、测试，不断推出有竞争力的产品。市场部根据公司总体发展战略确定市场发展战略和目标，并对总体营销目标（销售目标、销售毛利目标、市场目标、回款目标、服务目标、管理目标）负责。公司简介管理制度工资福利员工规范全员：《聘用 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 》《雇员保密协议》应届毕业生：《实习 协议书 婚内约定的财产协议书家庭养老协议书pdf意向性划转协议书商业银行关联方授信摔伤一次性补偿协议书 》《实习人员保密协议》《工作服务合同》法律文件基本管理政策员工职业道德员工工作方式员工行为规范基本奖惩规定培训考核发展沟通与申诉《员工手册》主要内容“本手册构成公司与员工之间 劳动合同 劳动合同书模板免费下载企业劳动合同范本下载劳动合同 doc 下载劳动合同法下载劳动合同模板可下载 的一部分，公司全体员工，均应受其约束。”“这正是我们所追求的原则：创建一个追求卓越、振奋、开放、信任和公平的环境，以及对人的尊严和权利的尊重，基于这一原则，企业将随着员工的持续成长而成长。”——摘自《员工手册》人事行政相关制度：包括：员工招聘试用管理规定、请假休假管理制度、考勤管理制度、绩效管理制度、奖惩管理制度、岗前培训管理制度、工作居住证办理管理制度、餐费补贴管理制度、员工档案迁调管理制度、健康体检管理制度、住房公积金实施办法等财务相关制度：包括：固定资产管理办法、移动通讯费管理规定、差旅费管理规定、借货挂备用金暂行规定、借货管理暂行规定、员工借款管理规定购买机票的程序与管理公司文件：（NS1）—公共文件夹—公司文件公司公告栏：（NS1）—公共文件夹—公司公告栏人事福利专栏：（NS1）—公共文件夹—公司公告栏—人事福利专栏相关制度新进人员，一般情况下均应先行试用三个月。试用期为新员工提供一个展示能力的机会，同时也是衡量新环境是否达到个人期望的机会，港湾网络则利用这一期间评估新员工的能力和综合表现。试用期满，您应主动填写并提交转正申请，经相关部门考核合格后，由人力资源部下发转正通知，此时您开始成为港湾网络公司的正式合同制员工，将负起各种责任并享受公司提供的各项福利。新员工转正公司为每一员工建立人事档案，保存员工的求职申请、简历、培训记录、奖惩记录、提职、加薪等记录。员工档案属公司的财富，查阅档案资料是被严格限制的，只有当部门主管或人力资源部管理人员有合理理由时，方能查阅员工资料。当诸如通信地址、电话号码等个人信息发生变更时，员工有义务尽早通知公司。个人资料保存每天8小时工作制。每间隔一周的周六为例行加班日。具体工作时间：上午8：30－12：00下午13：00－17：30因工作需要，经过公司批准的一些开发和市场人员可实行弹性工作制，但最晚9：30以前到公司，同时保证每天至少8小时的工作时间。工作时间计算考勤的依据——刷卡记录请假期间的考勤反映——请假申请单特殊情况下的考勤处理——异常考勤登记表所有员工上下班均需亲自刷卡，不得代他人或由他人代打卡，违者给予旷工一天的处分。一月内迟到或早退累计三次开始每次罚款50元。一月内忘刷卡或忘带卡累计三次开始每次罚款50元。既没有考勤刷卡记录，又没有请假单及异常考勤登记表的工作日计为旷工。相关规定：考勤管理出差需履行规定步骤，先填写出差申请报主管批准，视需要可借取备用金，返回后将发生票据按规定报销。出差补助公司为出差员工的日常生活支出进行补贴，按级别、出差目的地不同，公司制订有详细的交通工具、食宿标准。借款种类：差旅费借款、个人借款、一般公务支出借款借款手续：填写借款申请单，经主管签字，到财务部借款差旅费借款需附出差申请单出差、借款手续由公司付款购买的飞机票报销时必须在差旅费报销单的“个人借款”栏注明出差报销要在出差后一周内报销，日常市内交通费每月报销一次，报销时间为每月20-30日，报销费用期间为上月21日至本月20日财务部的报销时间为周一至周五上午10：00-11：30报销程序公司简介管理制度工资福利员工规范薪酬福利体系工资、年终奖金社会保险、商业保险住房公积金健康检查有薪病假年假公众假期餐费补助……工资发放时间：每月20日发放当月全月工资。如新员工入职未赶上当月核算，则入职月工资在下月20日与下月工资一同发放。在工资中体现的项目：个人负担的社会保险费用、个人所得税、个人借款、手机话费、各种罚款及奖励。每月20后财务部为已核算工资的新员工发放银行工资卡，员工不需自己办理。公司在发薪日以邮件方式发放工资单，如发现数额不对，应立即通知人事部工资核算人员。薪资计算如有不明之处，可直接向人事部工资核算人员询问。各位员工需遵守公司的工资保密行为规范。工资发放正式员工提取本人工资总额的10％，公司另给予对等的数额，记入员工工资基金帐户报名内容退出提取转正期员工在《转正自我申请》中注明是否参加正式员工填写《加入工资基金申请表》报名后当年不得变更，在1月10日前向财务部工资基金管理人员出具已经审核通过了的员工退出工资基金申请表参加工资基金满6个月并按照各部门规定的月份1（7）月1日－10日办事处员工1（7）月12日－22日市场部1（7）月23日－30日研发部、人力资源部、财务部报销后基金余额不低于本人1个月工资离职三个月后按补偿金发放养老保险：失业保险：个人帐户转移单医疗保险：门诊到选择的定点医疗机构及定点中医医院、专科医院就诊急诊可到北京或外地任何一家乡级以上医疗机构就诊当年累计费用超过2000元的部分报销50％一次住院费用超过1300元，5万元以内按一定比例报销工伤保险：员工不负担费用，不需提供资料社会保险以前未办理以前已办理北京市户口不需提供任何材料养老保险转移单非北京户口户口本复印件的本人页及户主页、身份证复印件养老保险转移单公司已在中国平安保险公司为员工办理<意外伤害保险及意外伤害医疗保险>。对员工在日常工作及生活中所有遇到的意外伤害及涉及的医疗均负有相应的赔付责任。员工发生人身意外事故,可直接打电话通知保险公司,同时通知公司人事部,公司将帮助员工办理理赔事宜。包含航空意外保险,所有员工乘坐飞机(无论因公或因私)均不需购买航空保险。商业保险实施方式正式的合同制员工均有权享受此项福利。公司总部及各办事处员工统一按照北京市政策在北京办理。自愿选择。费用负担缴纳基数为员工个人工资同时不超过政策规定的最高缴纳基数单位：个人交纳基数的8%，个人：个人交纳基数的8%。单位交纳的费用将由员工的工资基金帐户提取，个人交纳的费用将从员工每月工资中扣除。住房公积金年假：每工作一年会得到10天年假，第三年开始每年增加一天年假事假：用完当年的有薪年假后可申请无薪事假病假：申请病假需提供有效医院证明，全年病假期最长90天，病假工资按标准工资的20%支付。为方便员工，每月有1天可不需证明的病假。产假：女员工生育可申请有薪产假3个月（标准工资）丧葬假：直系亲属丧亡享有有薪丧假3天婚假：有薪婚假5天，外地结婚加路程假（7天为限），晚婚者婚假10天。工伤假：因公受伤可申请工伤假请假手续：提前填写请假申请单，得到审批后交人力资源部留存，未办妥请假手续，原则上不得先行离岗。假期健康检查：公司每年将为员工安排一次健康检查，使员工及公司能够了解员工的健康状况。餐费补助：研发部：200元/月，其它部门：100元/月其它福利公司为符合条件的员工办理以下证件及手续：暂住证、就业证、工作居住证、赴港证、护照、签证、引进人才手续等。具体事宜可查询人事福利专栏。证件办理公司简介管理制度工资福利员工规范决定企业发展的因素很多，规范有序、灵活创新的组织和敬业负责、团结高效的员工是企业发展壮大的核心要素。规范与自由，矛盾的统一体。适度的规范和约束下的自由，造就高效、成功的组织和员工。尽快了解组织的运行规则和个人规范，溶入港湾团队，发挥自身的聪明才干，成为一名合格的港湾人。引言职业道德基本原则：诚信、负责、承诺和履行承诺、遵纪守法、公正、团结、自律是我们基本的职业道德。遵纪守法，做一个合格的社会公民；敬业负责，善尽良好的企业公民职责。员工的一切职务行为，都必须恪守基本职业道德，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。职业道德规范：诚实正直 实事求是敬业负责 高效服务奉公守法 廉洁自律公平竞争 共同发展基本工作原则和工作态度充分认识今日严峻的竞争环境，了解公司对员工职业技能要求的必然性。工作的成功依赖敬业的态度、专业的能力和团队合作。没有团队成功，就没有个人成功。勇于承担责任。推卸责任的员工是不合格的员工，推卸责任的主管是不称职的主管。持续的改进是任何工作达到高水准的必然途径。永远保持积极主动的心态，总结经验，吸取教训，永远追求更好。不要成为命令之外不做工作的人，不要成为“待命职员”。具备成本意识，不计成本的业绩是没有价值的。基本工作方式工作时间应保持良好的精神状态，专心和投入是产生工作效率的前提。对工作要有一定的计划和进度安排；同时，计划也要有弹性。要理解自己所属部门在公司内的位置及同其它部门的关系。离开工作岗位较长时间，要正确留下去处。要尽快熟悉各项工作的流程。正确掌握各种工作用语、术语和略语。人际关系处理良好的人际关系建立在他人对您的信赖中，它取决于自己努力的工作，经常换位思考，友善待人，以理服人，树立您良好的个人品牌。受到上司的责备并不耻辱，工作就是在批评中学会的。工作中发生不同意见是正常的，应该主动沟通，努力寻求最佳解决方案。坚持对事不对人的原则。应具备充分的合作精神，团队的力量大于个人之和。不要做不受欢迎的人，要经常反省自己。和上司、同事交往，不提倡讨好、阿谀奉承的方式；在工作期间，员工之间都是平等的工作关系，提倡“坦诚、尊重、平等”的人际关系。保密规范保守公司商业秘密和技术秘密，对于港湾网络的利益及成功至关重要。保密信息包括且不限于：客户信息、市场项目信息、商务信息、财务信息、专有技术、研发战略、试验数据、产品照片、研发数据等。员工须遵守《雇员保密协议》中的各项条款,任何人无论在任何场合或以任何方式都不得泄露公司秘密。员工必须妥善保管和使用公司秘密文件及内部资料。员工从事公司对外业务合作，正式谈判、批露文件前，要签署保密协议。公司设定门禁管制的办公区域，不得随意进入，须根据密级和自己的权限进入。所有员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。员工应当信守维护客户信息的私隐、机密性及安全性的承诺。员工享有言论自由，但要避免在公司和工作环境中谈论或表露任何涉及政治敏感、种族、民族、性别、地域的冲突、歧视等相关的话题、态度和倾向。这里所指的公司和工作环境，包括但不限于公司网络、工作场所、聚会、活动等。员工个人持有的某些可能引起他人反感的观点，不需要在公司表露。言论自由与禁忌结束语“我们希望您在港湾网络的经历将是：在挑战中享受工作的乐趣和回报，实现职业生涯的积累和提升。”——摘自《员工手册》总经理致语祝各位成功！