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跟王熙凤学管理.doc

跟王熙凤学管理

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2018-09-06 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《跟王熙凤学管理doc》,可适用于文学艺术领域

更多好资源尽在世界工厂下载频道http:edownchgongchangcom跟王熙凤学管理引子:王熙凤贾府的“女总理”更新时间::字数: 引子:王熙凤贾府的“女总理”  王熙凤金陵十二钗之一贾琏之妻王夫人的内侄女。且看此人打扮:“彩绣辉煌恍若神妃仙子:头戴着金丝八宝攒珠髻绾着朝阳五凤挂珠钗项上戴着赤金盘螭璎珞圈裙边系着豆绿官绦双衡比目玫瑰佩身上穿着缕金百蝶穿花大红洋缎窄褙袄外罩五彩刻丝石青银鼠褂下着翡翠撒花洋绉裙。”再看此人相貌:“一双丹凤三角眼两弯柳叶吊梢眉身量苗条体格风骚粉面含春威不露丹唇未启笑先闻。”这是《红楼梦》中王熙凤出场时的介绍。  后来书中又评她道:“凡鸟偏从末世来都知爱慕此生才一从二令三人木哭向金陵事更哀。”又说“机关算尽太聪明、反误了卿卿性命!生前心已碎死后性空灵。家富人宁终有个家亡人散各奔腾。枉费了意悬悬半世心好一似荡悠悠三更梦。忽喇喇似大厦倾昏惨惨似灯将尽。呀!一场欢喜忽悲辛。叹人世终难定!”(图此处加王熙凤肖像大方而灵动)  从上面的介绍里我们可以明显地感觉到作者对凤姐儿聪明才智的欣赏对她悲剧命运的惋惜和同情。然而曹雪芹是个伟大的现实主义作家他是严格按照生活的本来面貌去描写的。照他的说法就是“俱是按迹循踪不敢稍加穿凿至失其真。”所以他在塑造凤姐儿这一形象时总是让她行其当行言其当言想其当想。而作者对她的态度则是爱其当爱憎其当憎。正因为这样凤姐的形象才既生动又逼真。  王熙凤聪明能干管理着贾府的上上下下这对于一个年轻的主子媳妇来说着实不容易。她不但善于察言观色也喜打小算盘可谓“机关算尽”。她头脑灵活点子多多曾想出“偷天换日”的法子把宝钗嫁给了宝玉这说明她具备领导者超人的胆识。且凤姐性格开朗举止大方讲起话来声如银铃干脆利落如大珠小珠落玉盘极富感染力且极风趣到哪儿就把笑声带到哪儿总会让大家笑得前仰后合一扫大观园中的阴森冷酷之气氛这不正是现代人梦寐以求的领导者的性格魅力吗?除此之外她也有重情的一面对大观园里的姐妹非常照顾使整个团体上下充满和气说明她的亲和力也是非同一般的。而这些都是一位卓越领导者必备的素质和才能。  凡看过《红楼梦》的人都知道贾府的实际管理者不是贾母不是王夫人而是王熙凤精明强干的王熙凤深得贾母和王夫人的信任她可说是贾府的“女总理”稳坐于贾府几百口人的管家宝座上过人的口才、机谋与威势是她治家的武器攫取权力与窃积财富则是她管理的目的。但将管理事业作为一生的志趣这样才能笑到最后并笑得最好。  .远见才干  王熙凤没有受正统的儒家思想教育也不具备现代企业发展意识终于没有将自己的眼光放远没有将贾府经营得更好。在现代企业管理中领导者要将眼光放远清楚组织发展明白客户需求才能使企业正确地向前发展。  .创造才干  在管理理论与方法上王熙凤善于继承和发扬却不善于创造她大限度地继承和发扬了中国传统的管理科学却没能推陈出新。现代领导者要避免犯和她一样的错误要敢于打破传统、打破定势、打破常规!要具有洞察力这样你的创造才干才能帮助你。  .交往才干  王熙凤的交往才干是大家公认的优秀这里不用多说。现代领导者应和她一样充分利用组织内外一切可以利用的人际关系资源让企业单位迅速成长。  .伯乐才干  王熙凤慧眼识英才看出了贾探春和薛宝钗是不一般的女子并且在自己不能理事时让贾探春和薛宝钗协同李纨管理贾府显现出了两个人出色的管理才能。所以一个领导者的伯乐才干不但是要有一双慧眼还要善于对别人投资将别人的进步看作自己的成功。  领导者在管理中的角色定位  在贾府中王熙凤扮演的是一个管理贾府的事务与财务协调上下关系的角色凡是贾府里的事她都有权过问且只要是她知道的事一般情况下她必会过问这在现代管理中是行不通的现代企业的领导者只需做好四种角色多了反而不好。  .领导者首先是觉悟者  解决所有问题的关键之关键还是在于领导者领导者的能力与企业发展有莫大的关系。王熙凤虽然不是贾府的最高领导者但贾府后来的财政危机就与她的领导有很大的关系。  所谓的领导能力问题首先是觉悟问题王熙凤就是因觉悟不高眼光不远而最终失败的。  求知与领悟而后行动是领导人进行管理的前提与资格。否则他就不配也没能力当领导者。而觉悟尤其重要它有如下诸方面的作用。  ()觉悟意味着先知先知才能先觉。我们正在实践的事业外国的经验并不完全管用基本上大家都是在未知里探索。你先知一小点先觉一小分就能领先一大步。在市场上是这样在公司管理中也是这样。对今天的企业来讲先知先觉对我们最大的挑战是专业水准与职业水准包括我们的风险意识、责任意识、应变能力、创新能力。王熙凤就是在该觉悟的时候没有觉悟不知不觉中吃了大亏的。  ()觉悟意味着学习先学才能先知先觉。领导者在何时何地都应是学习者这是态度问题。只有放下官架子放下成见虚心学习你才能成为一个开放的领导者有价值的渠道才会向你畅通无阻。有的人为什么老当不好领导就是不虚心学习自己把自己的路堵死了。  扩展领导力发展是要营造公司学习的氛围提升公司学习的能力。然而很多领导者错误地以为学习是普通员工的事自己不学习总是在忙啊忙只有操作没有管理只有聪明没有智慧这样下去迟早要被淘汰。  ()觉悟意味着要敢于超越经验。对一个领导者来说仅有经验是不够的尤其在高度智慧型的证券行业过分依赖经验往往种下失败的祸根。经验是失败之母。如果不走出经验、惯性的误区凡事认定“应该怎么怎么样”、“以为怎么怎么样”觉悟的大门就难以敞开。  王熙凤刚上任时有经验吗?没有!但她敢于超越自己不靠自己的经验也同样将贾府管理得井井有条。所以我们尤其要警惕经验主义用过去卖方市场的惯性思维与经验去经营买方市场的风险这是我们的致命要害。所有领导者必须觉悟到这一点。  ()觉悟还意味着责任。觉悟是有代价的这个代价就是责任。作为一个觉悟者要敢于承担责任勇敢地面对所有不确定性与可能的失败。而领导者的表率作用就是觉悟的最具体体现。  .领导者一定是传道者  贾探春管理贾府时王熙凤还不忘向她传道当为探春之师。而所谓师者乃传道、授业、解惑也。同样传道也是领导者必须承载的一个功能性特征。一个好的传道者要在以下三个方面下功夫:  ()忠诚  王熙凤虽然经常将贾母哄得眉开眼笑但对贾母还是比较忠诚的。因为忠诚是领导者的人格基础。不折不扣地宣讲和执行上级命令个人服从团队公司利益至上。这同时也是现代职业经理人的必备素养。  忠诚能保证传的道是正道不是歪道。人间正道是沧桑无论市场怎样变化都不能动摇。这是对自己所从事的事业、所追求的信仰、所认可的价值观的忠诚。  我们经常碰到的信息衰减和员工误解都和传道者的忠诚有关。当然我们不主张领导者的愚忠。愚忠会导致一种盲目的追随会造成公司信息的短路和折扣。而且这样的愚忠越多企业的战斗力反而越弱思想文化的传输成本就会越高。所以忠诚不是道德的判断而是职业水准的衡量。第二部分王熙凤的管理学问()更新时间::字数: ()激情和热情  激情才是领导者的生命动力领导者最要不得的就是冷漠。作为领导者一定要把自己豁出去像黑夜中的火把像乌云里的闪电用你的激情去感染下属让他们迸发出更大的激情。用你的魅力去打动员工让你的团队闪耀出五彩的光芒从而赢得你的客户赢得市场。  人是渴望被点燃的人也是可以被点燃的只要你不是一潭死水!付出你的真诚与坦荡撕掉你的矜持与顾忌你就能得到激情的回报。做为领导者我们可以想一下:锤炼一个富有激情的团队是一件多么有意义的事。  ()透明度  企业做大以后都会滋生出很多的屏障。每一个人都会有自身的心理障碍和性格缺陷。现在我们要做的是拿起炸药把这些屏障统统炸掉炸出一个透明的环境来。管理不是掖着藏着湘财为什么主张"消灭阶级斗争"就是要大家解盔卸甲把自己大胆地打开营造一个有利于传导的通畅的环境。这样你才能把"道"传递下去。  .领导者必须是苦行者  王熙凤可以说是一个很苦的领导者因为贾府每一个人她都要打点稍有不到就会有人给她使绊子。为什么做一个领导会很苦?因为你是谋事者。创业难守业更难既然是苦差所谓上行下效你的牺牲你的吃苦精神必然会启动你的团队感染你的员工。  现在有一种不好的风气以为管理者就是只动口就是指挥别人做事。那谁来落实呢?谁来推动呢?管理者一定要冲在前面就像打仗如果你总是缩在后面你的命令就会打折扣这个团队的战斗力就会打折扣。  管理是对细微末节的管理。为什么管理很辛苦?因为要深入到举手投足、细微末节中去。  有人总觉得领导者要管大事要管全局从组织分工的原则来讲这是对的。可在管理的手段与艺术上你一定要深入到具体的细节抓住细微的小事这样你才不会与真实隔绝才能管好大事、管好全局。随着IT技术的发展扁平化组织的结构是趋势领导者应该、也能够管好细微末节。  管理是对问题的管理。领导者就是解决问题的。经常听到有人抱怨说整天在救火在当消防员。从公司整体运营来讲这是不正常状态。但是从局部的领导者来讲这是很正常的。更何况证券公司经营的就是风险。风险的吸取、分散、调和、规避与咨询是我们的职业专长。面对危机的处理我们的风险估值能力、快速反应能力、伤害恢复能力将构成公司市场竞争力的重要部分。兵贵神速赢得时间才会有空间这是我们这个市场的一个特点。  而在精神上领导者更要有苦行僧的“平常心态”。你苦你累你的属下不一定看得到你的员工不一定理解你要做出很多的牺牲而不为外人道这就要求领导者不仅仅要成为苦行者还要具有苦行僧的心态“平常心态”。  .领导者应当是带兵者  在管理贾府上王熙凤是贾府的指挥官也是一个出色的带兵者。所谓“领导”其最基本的含义就是“组织”觉悟者、传道者与苦行者最后都必须要落实到带兵者。为什么领导者也要是带兵者?因为我们不是个体经营而是团队作战。  首先带兵者要学会善待员工要把员工当作客户来经营在这方面王熙凤并不是很苛刻做得还是很好的。一般来说现代企业发展有两个基石一个是对外的即客户一个是对内的即员工。有人提出的“新客户主义”与“新员工主义”就是要领导者把自己的员工当作客户一样来经营。有了好的员工就有了好的产品有了好的产品就有了好的服务有了好的服务就有了好的客户有了好的客户就有了好的市场、好的利润。  试想一下如果你的员工是处于不满意的状态他能带来客户吗?所以带兵首先要先爱兵有了爱心有了激励人的机制企业经营的根本才会稳固。同时带兵的过程还是培养人的过程。有了高素质的员工队伍企业的目标才能准确实现员工的自身价值才能够得到双重体现企业才可能有持续发展的竞争力。  其次带兵者要学会沟通要有内部客户的意识。我们每次的培训几乎都有沟通的课程为什么?因为组织内沟通的有效性决定组织功能有效发挥的%以上。很多经理讲:我们最难做的就是跟平行的部门打交道。部门与部门之间“鸡犬之声相闻老死不相往来”这其中固然有利益机制问题但更多的是公司内部缺乏一种客户意识与服务意识而外部客户由于得不到多方位的团队服务转变成了他人的客户。因此领导者一定要学会认真听取公司内部客户的意见把公司所有对于客户的利用价值优化整合到极限。  现在大家都是关起门做自己的事彼此不知道对方在干什么每个部门处于一种半封闭状态。最直接的结果就是浪费整个公司处于一种离散的状态团队就没法捏紧拳头打出去。有了沟通之后你的工作效率将会成倍地提高你的人际关系将会使你快乐地博取利润。  沟通还讲究主动意识。越位是犯规但主动补位是救险。设身处地将心比心有福同享有难同当是团队沟通最质朴的道理。当然沟通还要讲技巧但只要你诚恳地用心去沟通多换位思考沟通就能成功。  .领导者应当是教练  对一个企业来说:高层领导者就是灵魂和风向标一些管理学专家们建议企业最高领袖:不要当警察而要当教练因为警察抓人会使你做错而教练使你做好。这样企业的经营才会有活力!王熙凤作为一个领导者的出色之处是:不论出现什么样的难题凤姐都是及时采取行动告诉下属们该怎么办扮演着一个教练的角色。  有很多企业的董事长或总经理会在交代一件工作后不仅不放心反而常常关心。结果让员工一方面感受到工作的压力一方面却有不被信任的感觉反而没办法把原本游刃有余的工作做好!这时老板更相信没有自己事情都办不好所以稍加训斥员工的成事不足后把事情又拿回来自己做!这样的领导者当然辛苦!  我们要强调的是组织成员的角色与关系特别是各领导层的互动模式。工业时代由上而下僵硬的组织框架在过去或许适用但现在面对更快速变化的环境这种模式不再适用应改变为以弹性的方式增加透明度以信赖、授权来增加组织的灵活性。不少的领导者就是领略了这个道理而获得成功的。  在企业中领导者不是所谓的官僚而是将决策下放、让地区与部门经理人视企业为家。这样的领导者使下属经理人不仅拥有公司提供的资源还赋予相当的决策权。所以他们的干部不能光听命行事还得积极参与。各营运中心的管理干部也被授权以团队的方式界定公司的策略及运作。就拿ABB公司来说它们建立一个能充分发挥力量的组织让组织上下能知识交流使干部都能获得领导人的权力成为公司发展的推手。  他们的总裁说此为“三三三一法则”。人强迫退休或离职、的人派驻至前线营运公司、的人调至提供服务的独立公司只留的人在总部。  因为有好的机制文化ABB公司位于瑞士的总部还不到人仅四层管理机制却足以管理四大事业部、个产业、家营运中心、个利润中心年营业额高达亿美元。老总还很得意地说:“就算我出差公司里的事情还是一清二楚。”  事实上最高领导者要以教练自居让公司各级员工各司其职好好将最好的创意发挥出来使得公司朝大家共同的愿景和目标奋进。所以当我们在主持生产力中心的“将帅营”时要告诉参与的董事长、总经理最高明的董事长应该是多多去打高尔夫把公司交给员工们尽情发挥就是这个道理!像王熙凤那样大事小事都是自己一把抓实在是太辛苦了不然也不会年纪轻轻就捞了一身病可以说那都是她积劳成疾的结果。  如此一个女强人却被疾病折磨得下不了床实在令人惋惜。所以普天下的现代“王熙凤”们平时一定要在工作之余注意多锻炼一下身体多做些例行检查多听听妇科大夫的意见这样才能做好工作身体才是工作的真正本钱啊!第二部分王熙凤的管理学问()更新时间::字数: 如何掌握控制大局的能力  贾府的管理者之中王熙凤精明强干是贾府的铁腕人物和实际领导者。探春理事时既有临时意识又常有后院失火顾虑(赵姨娘混闹的干扰)宝钗只是亲戚志在独善保身无意支撑大厦。其余如贾母、贾政、王夫人、还有宝玉从理家治事的观点看说穿了都不是行家。所以贾府之中只有王熙凤才是一个合格的领导者才具备控制大局的能力。  当然王熙凤也有以权谋私假公济私弄权玩术仗势欺人盛气凌人直至伤天害理的种种恶德恶行。她积怨甚多不留余地内内外外欠了不少的账以至最后锦衣府抄家时贾家许多罪状都与她有关。但毕竟她是贾府中惟一的一直掌着权、用着权的人且她也是一个会掌权会用权能把一个大家族上上下下、主主奴奴玩转了的人物对于这样一个复杂的大家族的行政管理她一直还是胜任的她甚至还有余力向宁国府“智力输出”呢。  仔细想想除了王熙凤谁还有能力将这荣国府运转自如?除了暂时的探春、宝钗、李纨三套马车执政而且这个执政也是由于得到了凤姐与平儿主奴的大力支持与谦恭谨让才有可能出台。就控制大局而言谁能代替凤姐儿领导者的身份?荣宁二府中恐怕不多。比如凤姐一病两府就一团乱王夫人一介入也是一团大乱也正是这些事例从反面说明了王熙凤的价值与她控制大局的管理能力。  要知道王熙凤是嫁到贾府的她本不是贾府的人且不到二十岁就当上了贾府的实际领导者这不能不说她的确是有出色的管理和交际才能的。在现代当一些职业经理人换了一个工作环境成为该团体的执政者时就会发现以前相处不错的同事现在会对你冷眼旁观。这时对待他们的最好办法是请他们发表意见让他们参与有趣的任务和挑战性的工作尽力让他们担负新的责任。  对一个新上任的领导或经理人来说最大的考验就是控制大局的能力。这一点要是做不来那么这个职位就不适合他。而王熙凤一上任就出色地表现出了自己的管理才能协理宁国府又让她锦上添花。  一般来说在一个新的团体担任经理则比较容易因为在那里可以从头做起。尽可能多了解新团体的各种消息。如下属的报告与同事或熟人进行交谈尤其是非正式的交谈可以获得大量的消息。也可以了解一下以前的情况作风如何?是什么原因使得他替代?团体目前的声誉如何?  自己希望达到什么标准?采取哪种管理风格?计划如何改善与工人之间的关系?计划采用什么样的监督检查措施?打算如何使自己的意见被其他人接受?建议使用哪种消息系统?  尤其是在新的人员开始工作的头几天应尽量花大量时间与他们谈话了解他们的实际工作情况尤其重要的是要让他们明白上级对他们的要求。这样才不至于影响到日后各方面的工作运转。  许多管理者都知道忙碌能够有效减轻心理上的压力感。专心于工作可以忘却许多莫名的烦恼尤其是当工作有了令人满意的成果时。  采用前瞻性的时间管理用策划推动管理进步是凤姐最有成效的办法之一。这种方法也让她避免了许多无谓的事务性的干扰。比如在协理宁国府时她就使用了这种方法这让她更加合理和有效地控制了局面。  王熙凤对于好品行的人有着一种天然的敏感。她会细数生活中值得感动的事。无论是谁只要尽忠于她、有益于团体的事她都一一记在心里。这也让她赢得了人心增强了她控制大局的能力。  怎样做到人尽其才  景色优美的大观园是一个很让人羡慕的地方但其中的人情世故却真是让人费尽心机别看它表面上的富丽堂皇其实里面的各种关系错综复杂生活在其中的人都各怀心事。而要管理好这样一个有着三百多人的大园子其领导者就不得不有一些特别的处事风格。  聪明能干是王熙凤的主体性格之。曹雪芹用许多笔墨描写她这一性格特点。她作为贾府的“总理”地位虽不显赫但权力和责任重大。要管好“三百余口人一天也有一二十件事竟如乱麻一般”的贾府谈何容易!府内穷奢极侈的生活挥金如土的耗费豪奴悍仆的差遣约束等等外面皇亲国戚的贺吊应酬亲朋故旧的婚丧嫁娶、喜庆寿诞侯门府第的送往迎来繁文缛节等等。这么多庞杂琐碎千头万绪的事体都要由王熙凤处理、过问、决断对她的领导才能真的是个考验。  所以王熙凤是贾府里的“大忙人”忙得几乎到了“不可一日无此君”的地步从这一点就可以看出她有多么大的号召力与组织能力。而什么样的人适合做什么样的事什么样的人适合当什么样的差也是需要她来具体安排的。  要想做到人尽其才领导者就要在人员的安排组织上下功夫从下面这个小故事中我们就能看出来。  去过一些大庙的人都知道一进庙门首先是弥勒佛笑脸迎客而在他的背面则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前他们并不在同一个庙里而是分别掌管不同的庙。  弥勒佛热情快乐所以来的人非常多但他什么都不在乎丢三拉四没有好好的管理账务所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手但成天阴着个脸太过严肃搞得人越来越少最后香火断绝。  佛祖在查香火的时候发现了这个问题就将他们俩放在同一个庙里由弥勒佛负责公关笑迎八方客于是香火大旺。而韦陀铁面无私锱珠必较则让他负责财务严格把关。在两人的分工合作中庙里呈现出一派欣欣向荣景象。  如果管理得法就没有废人和无能的人关键看如何做好人员运用。而王熙凤就具有这种管理组织才能她在贾府里确实是出类拔萃的不但是尤氏、李纨、邢夫人、王夫人所望尘莫及就是贾政、贾珍、贾琏这些“须眉男子”也是搪乎其后的。仅此一点凤姐即可算首屈一指真是名副其实的女强人、领导者!  那么在现代企业管理中的用人方面我们需要跟王熙凤学点什么呢?  作为一个大团体其成员一般来自四面八方一些高级的组织更是会存在多种族、多文化背景的高度差异化的团队组织结构也日益复杂。面对这样的环境如何使一群人快速组织起来集中力量于共同的目标和谐地相互信赖相互支持的工作且能够确保一致的工作方法或维持相同的工作标准呢?这时职业经理人的组织技能就成为决定性的因素。  首先我们面临的是团队的建设。一个组织如果只是团体而不是团队有可能就是一群乌合之众因为其中的人员往往会各唱各的调各跑各的道这样就不可能具备战斗能力。一个团体中的人只有时刻保持一致的目标用一致的方法和标准去工作并相互支持才可以称为合格的团队。  一支不怕牺牲夺取敌人阵地的军队、一支力争上游获得胜利的运动队及一个团结奋斗完成最佳业绩的销售公司等等都是广泛应用团队建设技巧的典型的团队型组织。作为团队的发起者和建设者的职业经理人如何正确运用各种不同的技巧在团队建设的不同时期如形成期、凝聚期、成熟期等等。加以巧妙地引导和推动的确是一件极具挑战性的工作。  其次要考验我们的就是领导技能了。俗话说的好:林子大了什么鸟都有。作为团队的领导者你会遇见形形色色的人:有只是表面服从而不愿真心奉献的人、有碰到一点困难就会士气低落或者有了一点成绩就会趾高气扬的人、有总是粗心大意给你惹祸的人、有自私自利影响团队合作的人等等总之情况往往是多种多样的。  作为一名管理人就必须学会分辨部属的特性和现状选择适当的领导风格。除此以外以下能力也是不可或缺的:情绪认知的能力、控制与调节的能力、潜力激励的能力、共识塑造的能力及坚定部属信念与意志力的能力等等这些都是我们领导技能的体现也只有具备了这些素质才能做到人尽其才。  有人说:未来管理人将从监督者转变成教练和指导者。这句话是意味深长的。中国有一句俗话:教会徒弟饿死师傅。因此我们中国人自古就有留一手的习性。其中道理很简单由于过去经济的主体是个人且信息的取得和交换非常缓慢所以只要有独家秘方或武林秘籍就可以打遍天下无敌手。  但现在的组织已经不同于前无法靠一个人的绝活独闯天下了。一个大团体要成功便需要大量的人才。但人才不是天生的是要靠培养的以前的做法能教给我们的极其有限。团体之间的差异又很大往往都有自己独特的文化因此能否有效的培育部属便成为领导者重要的关键性能力。  看一个领导者能力的优劣不单单看他自己的工作成效也要看他领导部属的能力是否高明。这一点恰恰是我们经常忽视的。我们都听过一只狮子领着一群羊及一只羊领着一群狮子的故事问题是一只大狮子将领着一群小狮子来到你面前时你怎么办?答案只有一个:赶紧培养你自己的小狮子!第二部分王熙凤的管理学问()更新时间::字数: 员工犯了错误之后  在《红楼梦》第七回中派活的人给焦大派了活焦大不干闹了起来。宝玉在车上见这般醉闹倒也有趣因问凤姐道:“姐姐你听他说‘爬灰的爬灰’什么是‘爬灰’?”  凤姐听了连忙立眉嗔目断喝道:“少胡说!那是醉汉嘴里混吣你是什么样的人不说没听见还倒细问!等我回去回了太太仔细捶你不捶你!”  唬的宝玉忙央告道:“好姐姐我再不敢了。”  凤姐道:“这才是呢……”  在这里宝玉虽然不是员工但王熙凤依然将他管得服服帖帖。(图8此处加王熙凤训斥宝玉的情景)  有时你批评一个犯错误的员工他也接受了批评。但无论谁受到批评他的心里都不会好受。如果因为你的批评使得员工离开了公司那就有违制定奖惩制度的初衷了。就比如和别人辩论。赢了辩论却输了朋友就是一件愚蠢的事情。  造成员工犯错误的因素极多有些因素是来自员工个人的诸如疏懒成性、智力欠佳、性向不合、受私人问题困扰等有些则来自组织本身诸如未提供适切之训练、督导不善、工作环境欠佳、激励制度不足等。  以现代管理眼光来看对这些员工所能采行的措施不外如下七种:  .实施心理辅导  对犯错误的员工实施心理辅导可能是探索员工不称职的原因及谋求对策的最根本办法领导者们应大力提倡。比如上例王熙凤一句话就让宝玉认识到了自己的错误从而“再也不敢了”。  .调遣  调遣是一般领导者较常采用的方法。它具有两种好处:第一长期不称职的员工可能因工作环境之改变而改变工作态度并提高工作效率。第二出缺的职位可以聘请称职的员工递补。但若调遣之后受调遣的员工之工作表现依然如故则组织本身将继续蒙受其害。  .降职  降职可能招致三种后果:第一降职之后长期不称职的员工会安于现状并改善其工作表现第二降职足以迫使员工辞职他就第三遭受降职的员工可能对组织采行破坏性的报复行动。  .升职  有些深谙政治手腕的主管可能会以升职作为激励或排除长期不称职员工之手段。这种作法可能收效宏大但也可能导致员工反淘汰之不良后果。  .要求提前退休  要求长期不称职的员工提前退休固然有助于问题之解决但事实上并不一定行得通因为除非该员工能找到更好的出路否则会抗拒这种要求。这种方法在古代是常用的王熙凤让王夫人趁查园子之时找机会开除一些不称职的人就属于这一例。可惜王夫人没有用。  .示意自动辞职  向长期犯错误的员工示意自动辞职这种举措如能真正做到将可获得如下之好处:第一避免解雇员工时所可能产生的尴尬场面第二令罗致该员工之负责人免于受窘第三避免组织在社会上之形象受损第四为长期不称职的员工保留颜面。倘若长期不称职的员工屡经示意仍不自动辞职则组织将予解雇。不过在任何组织中像这样“不识时务”的员工毕竟少见。  .解雇  倘若经过以上之分析长期不称职的员工须被解雇则主管当局应尽早制定解雇决策并与该员工举行面谈以下达解雇命令。  以上七种措施是就某种情况而言的领导者要斟酌使用不要犯王夫人“解雇”金钏儿的错误。  组织管理与管家法则  有的人会说王熙凤心太狠害死了贾瑞、尤二姐。其实他们的死不能完全怪罪王熙凤。再说做为贾府的管家为了治理好人口众多的荣国府王熙凤面对这么多的妙龄靓女、俊哥俏男。如不拿出点规距家法岂不要乱了天伦。所以凤姐不得不杀一儆百以警效尤。  先说贾瑞之死这厮是一个花花公子一点正事不干却厚颜无耻地垂涎于王熙凤之美貌千方百计想占有她搔扰她。王熙凤能不讨厌他吗?若不狠狠惩罚他他怎能善罢干休?再说这尤二姐也是自找苦吃明知贾琏是有妇之夫而且他的老婆又是远近闻名的“泼辣货”。却还要打肿脸充胖子当第三者与之“非法同居”。以王熙凤的性格要不该给她点颜色看看才怪呢。  当然不管是现在还是在当时王熙凤对贾瑞和尤二姐使的手段可能太过头了些可是试想一下谁遇到这种情况能心平气和?王熙凤也许本意并不想让尤二姐死不过想通过惩罚折磨折磨她让她知道自己的丈夫是不能让给别人共享的。也许她是想杀鸡给猴看让那些美女以后再也不敢招惹她的丈夫。也让她们知道贾琏保护不了她遇到新欢也不想保护他赶快离开他吧!没想到尤二姐却执迷不悟一条路走到黑最后吞金自杀对自己选错爱人、夺人之夫的错误作出最后的忏悔。  以上二例虽说有些过份但也反应出了王熙凤敢想敢干性格、治人治家的才能。对于管理这个庞大的家族凤姐可是有着自己的一套法则的并且说到做到。具体如下:  .一切下属如有恋情必须牢记孔夫子的教诲虽然“发乎情”但必须“止乎礼”。  .仆人们只能打情骂俏不要逾越这一分寸。  .不要挑逗异性上司、不要挑逗异性属下。  .理智看待对方不要因为一时冲动把自己的工作与事业前途搞砸。  .爱情禁果取前三思。  .保持距离、以策安全使君有妇或罗敷有夫者、一概不宜有所牵扯。  从以上这些条例中可以看出在管家方面王熙凤是个圆滑和八面玲珑的人但她亦有她的菱角和顾及不过来的地方正因为如此她才会得罪一些人而不象薛宝钗隐藏的那么深。她活的很真实不象宝钗那么累。  从《红楼梦》中看似乎王熙凤是个两面三刀很奸诈的女人。不过从如今众多读者的反馈来看不少青年人都希望娶和王熙凤一样的女人。都认为林黛玉经不起折腾薛宝钗又缺乏生活情趣不像外圆内刚的王熙凤上了年纪也风韵犹存娶了之后就能高枕无忧。用所谓“在客厅里像贵妇在厨房里像仆妇在卧室里像荡妇在其他男人面前像贞妇”的“四妇”标准给王熙凤来定位是最恰当不过了这说明王熙凤管家确实是有一套的。  权力执行的绝佳方式  有这么一个故事讲的是在一片美丽乡间景色中的一间房子里墙上装有三面镜子。  第一面镜子表面凹凸不平且有污点看起来很脏。  第二面镜子清洁精巧并装饰有精美雕刻的镜框。  第三面镜子既没框子也没有装饰只是一面洁净清楚的镜子。  当面对第一面镜子时我们看到了什么?回答是:“一面不干净的镜子。”第二面镜子呢?回答是:“看到了一面精美的镜子。”第三面镜子呢?回答是:“看到一片美丽的景色。”  这个故事其实讲出了权力执行的真谛:真正的执行就应该如这第三面镜子──人们看到的是结果:从镜子中看到的是美丽风景而不是表现自己作为镜子的特色(雕刻精美的镜框)。  就管理贾府而言王熙凤是成功的就权力执行而言王熙凤又有她的不足之处她一昧向往着“我说行就行”的绝对权力化建立在权力基础上的管理当失去权力的时候其管理体制必然瓦解王熙凤后来的失败就是这个原因而权力执行的难度也正在这儿。  在管理中王熙凤又有自身无法解救的弱点。概括起来叫做有权无势有才无德有聪明无智慧有宠无戴。这也许是贾家由盛而衰的一个原因一个契机。尤其严重的是有权无势或多权少势的结果是一旦发生非常事件──如邢夫人捡到绣春囊她就可以降为“催拨儿”甚至成为王夫人的审查对象。这造成了贾府管理秩序的不稳定也造成了王熙凤对自己的命运无奈也许她还没有撑握好权力执行的最好方式!  在所有的集体活动中人的本性始终绕不过一座不易翻过的山以自我为中心。每个人都要在照出美丽景色的同时告诉别人“这是我照出的而不是别人照出的”。人一旦以“自我为中心”客户或结果就可能会放置到第二位或第三位。  所以权力执行的最好方式是用组织、制度或文化来实现执行的管理者应通过一套组织、程序来约束越轨行为或者用企业文化内在地改变行动观念。这样一来在大多数情况下执行就是一种紧盯目标下的简单重复过程。  这种锁定目标简单重复的过程甚至可以上升到职业化的程度。所谓的职业化就是在商业行为中始终坚守基本的商业规则与商业道德以公司利益和目标而不是个人的好恶作为权力执行的准绳。所以职业化中的执行讲的是“认真第一聪明第二”。  然而拥有“强烈自我”的管理者在大多情况下是“聪明第一认真第二”特别是企业的领导人觉得自己“极度聪明”的时候。这种时候企业表现出来的不一定是业绩的问题而是企业制度性能力的缺乏。这可能就是大部分中国企业在“执行”问题上的真相:因为企业家执行能力太高反而导致企业执行能力太低。第二部分王熙凤的管理学问()更新时间::字数: 在管理中我们应当注意一点企业家的执行能力与企业的执行能力是两个完全不同的概念。企业家的执行能力是个人能力而企业执行能力是组织能力或制度性的能力。如果将贾府看作是一个企业王熙凤的执行能力几乎就涵盖了贾府的执行能力。  企业家的执行能力是人治而制度性执行能力是“法制”。人治的企业家能力通常是用“能人”背后的哲学思想是“疑人不用用人不疑”。而制度性执行能力背后的哲学思想是:人是一定要犯错的所以用人就一定要“疑”要建立一套制度来规范和约束人们的行为。  美国著名管理学家、《基业长青》一书的作者吉姆#柯林斯从多位声名显赫的美国企业巨头中评选出了美国有史以来最伟大的位CEO。令人意外的是许多赫赫有名的人物并未入选如世界首富微软总裁比尔#盖茨、通用电气公司前CEO杰克#韦尔奇等。相反上榜的位企业家有人当初根本就没想到自己是当CEO的料例如波音公司总裁比尔#艾伦等。在解释这一情况时柯林斯指出这十大CEO的伟大之处在于:他们建立了在自己卸任之后公司依然能够长久兴旺发达的企业机制他们专心致志地构建一种大而持久的制度并不刻意成为伟大的领袖他们奠定了企业长盛不衰的基础使企业能够持续发展。  所以企业管理者在谈执行问题的时候千万不要本末倒置也不可为了迅速看到效果而牺牲对企业基业长青的“基因”(制度与文化)的建设。我们应当懂得企业持续增长的源泉在于制度与文化对“人性中善的弘扬与恶的抑制”只有在这样一个“道”的前提下对执行“术”的追求才有意义。这里将上述有关执行的思考归纳为如下几点:  首先权力执行作为一种制度和文化最基本的内核是什么?用十六个字就可以概括:认真第一聪明第二制度第一能人第二。这里强调的显然是不要过分信赖个人的“聪明”和“才智”而是要依靠制度和全体员工的认真。这同时也说明大凡伟大的公司文化必定是单一的而平庸的公司都有各色花样的“上司文化”和“部门文化”等。  其次是权力执行的方针问题也可以用十六个字概括:结果提前自我退后锁定目标简单重复。在执行的时候要将客户利益和公司利益放在第一位将“自我”隐藏在程序与流程之后围绕目标培养员工的职业化精神由此才能保证执行的效果。  最后是权力执行过程中需要把握的三个要点是:  .在开始执行前需要把握的要点是信心第一成败第二这一点王熙凤做得比较好。  .对已经决定了的任何事信心是第一位的对风险的估计应当是在决策之前。这一点则是王熙风的弱项。  .一旦决定了讨论成败更多的就是借口。  在权力执行进行的过程中需要把握的要点是:速度第一完美第二。我们在执行中常常有这种现象曾经为得不到而放弃结果却是若干成功经验和挫折告诉我们:>!  在权力执行结束之后需要把握的要点是:胜利第一理由第二。责任是通过对行动结果的奖罚建立起来的在大多数情况下要建立一种对事不对人的执行文化重要的不是去讨论失败理由而是针对结果建立起责任与权利对称的机制。  做为贾府的实际领导者王熙凤在驾驭权力的时候虽然将贾府管理得井井有条但因其是无目的的管理终不免走了误区以致后来的贾府发生了严重的经济危机自已也随着身败名裂。这都说明她的权力执行出了问题。  为何领导者不可欲念太盛  《红楼梦》的作者塑造出王熙凤这个显耀灿烂光辉的艺术形象是大有深意的。它给人的启示和教训也是意义深远。不难看出作者塑造的这个形象是一个濒于灭亡的大家族的权力执行者同时也告诉读者她是一个贪欲极盛的人。  不同的管理者研究《红楼梦》可能有着不同的角度。荣宁二府应该说也是一个企业的缩影一个大家族开始很兴旺也很发达很得宠后来却衰落了。死的死出家的出家被卖的被卖好端端的荣宁二府最后败了。企业会从中汲取一些什么?这里有没有哲理中国有句老话叫“富不过三代”这句话是有一定道理的但做企业最关键的问题是一代更比一代强才能永葆企业发展。  做为《红楼梦》主题的恋爱故事中少不得宝玉、黛玉、宝钗。在贾府的家庭内部生活结构中却少不得王熙凤她是《红楼梦》一书的支柱。如果把王熙凤这一人物从书中抽了出来《红楼梦》全部故事结构就要坍塌下来。  可以说作者是把宝玉、黛玉、宝钗和凤姐四个人都当作第一类重要人物而配合着塑造出来的。但是王熙凤这个人物不管是从形象上来说还是从性格上来说都是非常丰富的。就从她的性格来说吧可真是贪婪成性、欲壑难填。她要办什么事向来是不避锋芒、不择手段不达目的决不罢休的她的才干与居心也是密切相连的外在的“辣”和内在的“欲”也是联系在一起的是有一种有机结合的关系。“辣”是形之于外“欲”则是在她的内心骚动。  王熙凤的外貌和装饰都十分漂亮书中形容她是“彩绣辉煌恍若神仙妃子”这么漂亮的一位女性可惜不是菩萨心肠。大家都肯定王熙凤的领导才干都觉得她很有才作者在写王熙凤协理宁国府时也是浓墨重彩来写的。王熙凤身上有种表现欲她非常想一展其才这样一种心态是领导者的潜质同时也表现出了王熙凤的异于其他女人的“欲”她很想有一个舞台展现一下她的管理才能于是就受命于宁国府的混乱之际让宁国府的人也都知道她的管理手段。  王熙凤不仅仅是聪明能干并且她具有一些当时女性中所缺乏的女性意识和独立人格。这一点在整个《红楼梦》这么多女性当中只有两个人多少具有一点。一个是探春探春是很明显的具有一种男性意识。就是期望她期望自己成为一个男人。她早说了如果我是个男人我早就离开这个家了。那么王熙凤虽然不如探春那么明显但是在本质上她和探春是一样的就是她希望自己能有像男人那样得以表现自己才干、施展才能的机会。  在管理贾府时王熙凤的“欲”常常是不能够节制的她对于金钱和权势的欲望非常强盛。看看她对于金钱那种贪梵的样子真叫人心惊肉跳:她撑管着月钱不光是苛扣下人的月钱连贾母王夫人的都敢苛扣。她先不发钱而是把这个钱拿去放高利取了利息再把这笔钱发放出去这是她的贪欲在作怪也是她做为管理者的失败之处。  王熙凤曾说:我是从来不信什么阴司地狱报应的凡什么事我说干就要干。这句话并不说明她不迷信。并不是说王熙凤不信阴司地狱报应、就是不迷信她也和世俗的女性一样给巧姐起名送痘神等也都说明她还是害怕报应的。她的那种利己的心态到了让人无法容忍的地步什么事情我说要行就要行唯我独尊这也预示了她注定是没有退路的。  如果王熙凤能够按着自己的“欲”合理地表现自己的才能她定能让贾府的每一个人都心服口服。但是就因为她的欲念太强危及到他人的权益乃至于他人的生存那么众人也只有反对她了最后终于使她身败名裂。  权威的概念与权势差别  在大观园中王熙凤无疑是管理上的权威她的做法和现在相近比如她一进宁国府就说这里存在五大弊病一个是人口太多很容易丢东西。再就是没有财务管理所谓的下人没有下人的规距。然后她就依照一定的规则来做在这方面很重要一点就是树立权威。当下人在规定的时间没有到王熙凤就说不管怎么样规则是不能改的就让人把迟到者推出去打二十大板。向下人明确了规则的重要性同时也树立了自己的权威。  对中国企业的领导者来讲商业规则不是很好的情况下企业中的权威性很重要因为从某种程度上说这是企业抗风险的方式。  企业中所谓的领导权威大致可分为三个阶段。一是在管理上有小权威。二是这个权威怎么获得。三是权威该怎么使用。第二部分王熙凤的管理学问()更新时间::字数: 相信每一个企业领导都是需要权威的。因为任何一个企业在做关键决策之时面对两种或几种都有可能的时候领导者必需选择一种方向做判断作出这个权威的决策。如果跟着这个权威往下运作大家齐心协力的运作就会非常成功。反过来说如果处于民主的状况就会处在徘徊的状态。这样使企业在某种时期围绕一个步伐一个节奏一个方向运作相信这个权威就是非常必要的。  俗话说得好智者千虑、必有一失。权威也是针对某些人来说的像王熙凤这么聪明“有一万颗心眼子的人”也有着诸多的顾虑。因为在许多人面前她是没有权威的她只是贾府一个娶过门的儿媳妇。贾老太太是个偏心眼虽然也疼她私房钱却也还攥得紧紧的等着留给宝贝孙子。公公是个色鬼婆婆是个糊涂虫除了奉承公公就是给她拆台。老公是个败家子姐妹们成日吟诗作画伸手要钱还有两个美貌如花才高八斗的表姐妹就等着做了孙媳妇好接了她的班。手下那些个丫头小厮虽然怕她背后嚼舌头的功夫比正经做事的功夫强了百倍。说来这凤丫头的景况才当真是风刀霜剑严相逼真难为她怎么就“整的井井有条滴水不漏的。”  在权威的获得手法上对管理规范的企业来说。对每一件事情都要对事不对人比如在开会的时候大家是平等的只有最后主持人作出决定才能最后定案这就是我们的决策。  不一定是最高权力的掌管者才能获得权威。权威还有另外一种获取的方法这也就是王熙凤的获得方法具体来说她是靠技巧获得的。王熙凤借着贾母的权势获得很大的权威又通过自己的管理手段将其巩固。如果这种权威是通过诚信的行为来运作对她的未来应当说会有很大的好处。不幸的是她学会了欺诈学会了欺上瞒下后来终于将自己苦心经营的权威形象毁于一旦。  其实权威不一定都是对的在管理上面如果所有的运作行为所有的规范都是由权威在某个事情上作出决定相信这种管理肯定会出问题。  那么有了权威该怎样使用呢?我们经常发现高层管理人员甚至我们有一些官员都爱建立自己的权威地位。当他处在比较高的位置在一件具体的事上看到的事情和想象的不一样就会作出一个决定。实际上每个事情在存在的客观现实过程中都有发展和必然的原因。如果真正的搞清楚作为高级的权威者。真正去发现事情的来龙去脉会发现下面采取的步骤是对的。如果你权威很高作出的事情一方面可能相信你的权威这样的情况下权威就要谨慎否则会导致混乱不但会使组织产生效应。  《红楼梦》中王熙凤和贾母的权威和现在的管理权威是有差别的。她们的权威是让下面的人怕他。现代企业管理的权威绝对不是这个意思不是让员工怕管理者。因为企业的员工和老板、组织的关系是一种契约关系。  契约有三种形式一种是形式契约有制度、规章我发你的工资你在这个企业做到什么程度达到什么标准但这只能保证你规定做什么保证不能保证你做到什么程度。第二个企业关系所谓社会化的交换或者叫心理契约也就是说够意思。实际上员工的劳动工作表现是由心理契约决定的。你对我够意思我也对你够意思这就是权威。第三个的权威就是你作为老板提出的目标和实际操作是不是一回事。王熙凤最大的问题就是提出的东西和实际操作是两回事让大家心里不服。她也犯过这个错误就是鼓励这个行为干的是另外一个行为就是说自己倡导的方向与员工实际看到的方向不一样以致人心离散。  《红楼梦》里的权威性是权力和威胁是胁迫。这和现代企业的“权威”是不同的因为现代企业中的“权威”一般是指纪律上的权威。  尽管有些管理学者为王熙凤封了一个“大观园维持会会长”的头衔认为王熙凤的权威管理是维持性的不能适应市场经济的需要。但王熙凤还是依靠自己的权威最出色地表现了她的管理才能。第三部分王熙凤的管理特色()更新时间::字数: 有人的地方就存在管理但管理必须在一个组织之中进行。简单说管理就是让别人与自己一同实现既定目标的过程成功的管理就是高效率、高质量的实现既定的目标。但不同的管理者管理方法和手段也是不同的。就像王熙凤管理贾府一样要想管好一个企业管理者不但要有出色的管理技巧还要有自己的管理特色。这部分将根据王熙凤的管理特色来阐述管理者个性的作用和如何发挥自己的特长管理。  .中国式管理的优点  中国大多数的现代企业在开始阶段差不多都是一部家族发家史而家族文化里面主要考虑两个方面一个是管理的权威性还有就是管理的等级再就是家族的名望。贾府无疑是一个大家族虽然它表面上看起来很大但是内在和外在不一定统一在王熙凤经营贾府时大家可以发现这种情况。  通过《红楼梦》来体验现代企业的管理。这里面确实了反映了中国传统文化的很多精辟性的东西。企业是靠人做的不管管理者承认不承认中国文化的独特性早已贯彻在他们的骨子里面。而从王熙凤身上我们又能学到什么呢?  王熙凤不但是个管理高手若以中国传统文化的观点看她还有着诸多中国式的管理和处世上的优点这同时也是她的管理特色之一。  .孝敬长辈  象贾府这样的人家穿金戴银吃山珍、吞海味。老年人自有一帮人伺候着不需要儿孙端茶送水的所以孝敬主要的表现就是尽量让老人活得开心一点。而老太太在一群儿孙中最喜欢的自然就是大宝贝疙瘩宝玉了可宝二爷从来就没让她老人家舒心过在别的姐妹中也没看见谁有空把老太太逗乐了倒是凤姐最能明白老太太的心意有事没事就能把她逗笑了。王熙凤可是众所公认的理财专家陪老太太玩牌时总是故意输钱目的无非是让老人开心而已在以孝治家的中国她可真算是个孝顺的好媳妇。  .恪守妇道  王熙凤的老公贾琏有个族弟名叫贾瑞这人十分混帐。按说贾瑞的爷爷还是教书先生他本人也读了不少书俗话说兔子还不吃窝边草可这小子居然打起了他嫂子凤姐的主意。这要换了一般的人说声“NO”也就完了可凤姐是谁呀?她眼里可容不下沙子对这种狼心狗肺的东西不给点颜色瞧瞧是不行的。于是小设一计贾瑞就上了套在大冬天里冻了一夜。  按说这事就这样完了吧可贾瑞大概是冻糊涂了色心不死、不达目的不罢休。王熙凤可不是好惹的心想你还不死心啊?苦头没吃够?不给你点厉害瞧瞧你还真不知道马王爷有三只眼!于是这回贾蓉和贾蔷二人收了他五十两银子。回去后这小子一病不起就这样一命呜呼了。虽然王熙凤的手段是有些过狠但从这件事就可以看出凤姐对于婚姻是忠诚的而且她不象一般的女人那样她能够用自已的力量去惩罚恶人比只会哭哭啼啼诉苦的人强得多了这在现代来说也是难得可贵的!(图此处加王熙凤设计治贾瑞的情景)  .友爱弟妹  有一次宝玉和那一群姐妹们要开什么诗社没银子找管家婆王熙凤拿银子。按理说荣国府的日子早就过得紧巴巴的了但凤姐知道“再苦也不能苦孩子们”的道理于是二话不说就将银子拿了出来。  还有一次贾环和丫头赌钱输了赖帐凤姐见到了把他骂了一顿出钱替他了帐。从这两件事可以看出凤姐对弟弟妹妹也是很好的。  .持家有方  宁国府贾蓉之妻秦可卿去世后尤氏有病不能料理丧事于是凤姐临时“转会”宁国府为他们料理了一个月表现不凡。  王熙凤上任伊始就一顿板子打了一个老队员先立威不这样做没人听啊!凤姐的坏名声大概就是这样的一些事得来的!可是不惩罚一下就没人听她的啊没有规矩不成方圆只好先立法不依则罚。  后来她病了她一个人的活要三个人(李纨探春宝钗)来干由此可见她持家确有一套。  在中国做企业就要学习中国式管理虽然说一些西方的先进管理学不可摒弃但大家毕竟都是土生土长的中国人最适合中国式的管理。王熙凤之所以能游刃有余的管理好贾府与她深谙中国式管理是分不开的。中国式管理的优点有很多比如“和谐”、“互帮互助”、“友爱”等在中国企业走向辉煌的同时中国式管理也必将走向辉煌。  .多元化管理与选才  王熙凤的一个性格特点就是见什么人说什么话这也反映了她的管理风格和特色就是针对不同阶层和不同性格的人使用不同的管理方法这应当说是多元化管理的雏形。  一个企业的员工会有很多类型对于下层管理者或者刚当上主管的人来说你要扮演一个训练型主管教会他们如何领导别人对于比较被动的员工你要扮演教导型主管改变他们的工作态度对于有经验的员工则要扮演协助型的角色在他们需要时适时给予他们所需的资源至于对能力强的员工主管则要充分授权让他们有足够的空间去发挥。  所以在管理不同类型的属下时如果只用一种方式就会造成只有一种人在你手下做事的窘境。因此特别是刚当主管的经理人除了在专业外也要把学习的触角延伸出去加强自己在管理上的职能才能找对方法管理别人。  另一方面领导者也要意识到情商和智商的重要性一个人在做主管后自主性会减少不能太我行我素因为要顾及团队会有相对的权限和义务这时候情商就会和智商同等重要能把事情做好主要是智商的功劳也就是专业的表现但是管理团队就牵涉到情商的考验对内、对外统合协调的能力都要兼具。尤其现在许多企业和组织已不再只以功能做部门区分而是强调弹性、多功能的矩阵式组织跨部门协调合作的需求提高很多因此身为主管的多方面能力、情商以及策略思考的能力都会更加重要。  王熙凤的情商和智商都不低这是她能管理好贾府的必备素质。也是她进行多元化管理的前提条件。她的情商主要表现在她的交际能力和上下协调上智商则表现在她的管理手段和选人用人上。  多元化管理和选人用人是相辅相成的只有把不同才能不同个性的人安排到适合他们的位置上才能更好地进行多元化管理。  王熙凤的选人用人有一定的功利目的在内有着时代的局限性我们在吸收她的长处的同时还要在选才上做如下的努力:  .知识化  在做企业管理时一些专家提出人才要知识化要有一定的学历但不要唯文凭论历史上有许多人才他们的学历并不高但很有知识。马克思主义的创立者之一恩格斯中学尚未毕业。大文豪高尔基只在小学读过三年书。大发明家爱迪生仅上过三个月小学。我们有许多领导干部由于过去的条件限制不少人未上过大学但通过自学和实际锻炼具有渊博的知识和高超的领导艺术。  .专业化  我们提出人才要专业化没有一定的专业知识和从事专业工作的能力就不可能胜任工作。但有些非专业人员也可能在某些专业方面做出重要贡献。  欧洲文艺复兴时期自然科学、社会科学迅速崛起出现了一大批科学家如太阳系学说的创立者哥白尼牛顿力学的创立者牛顿解析几何的奠基者笛卡尔微积分学的创始人之一莱布尼兹蒸汽机的发明者瓦特电学研究的先驱者富兰克林轮船发明家富尔顿等等。他们的许多成就并不是在他们所从事的专业工作上取得的而是业余取得的。在这里我们要注意的是:他们虽然不是在所从事的专业工作上取得成就的但他们都将自己所研究的事情当成了专业管理者要认训到这一点。  .年轻化  一个人的资历反映了他的实践经验但也不是绝对的。上述这些科学家原本都没有什么资历却取得了伟大的科学成就。就拿王熙凤来说她原本也是没有什么资历的。却照样把贾府管理得上下协调有条不紊。  一些管理者提倡人才的年轻化克服不论才能只看资格、不问品德只看辈分的“论资排辈”的思想和做法这是很不错的。不能把资历同能力、水平划等号更不能按资历深浅决定职位的高低。年轻化也不是绝对的年龄只是表面现象有无真才实学才是实质。有许多人是大器晚成到了中、老年成才。  所以企业要尤其重视中年成才者。有人统计了多位诺贝尔奖金获得者其中大约的人是在岁获奖的。而且还有大量事实证明中年起步成才也不晚例如汉朝的公孙弘年轻的时候放猪多岁才学《春秋》成了著名的学者被汉武帝任为丞相。宋朝的苏洵岁才发愤读书后来和他的两个儿子苏轼、苏辙一起成了著名的文学家都成为唐宋“八大家”之一。前苏联的一位农村妇女名叫古谢娃岁才开始学文化岁当了博士。在人才辈出的现代社会这类型的人才更是数不胜数。  选才要知识化、专业化、年轻化这是现代企业不能忽略的王熙凤本身就文化不高所以不懂选才时需要考虑这些她只是觉得只要是能干就行她注重的是能力这也是可取的。所以管理者在选用人才上不应该有什么偏见在人才的性别上也要不拘一格不要轻视妇女人才。妇女成才是社会精神文明的标志之一也是社会进步的重要标志。王熙凤不就是一个出色的女性管理者吗?世界工厂网为企业成长提供动力!http:wwwgongchangco

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