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第十一章兼容或配合性故障.doc

第十一章兼容或配合性故障

黄北秋
2018-09-04 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《第十一章兼容或配合性故障doc》,可适用于IT/计算机领域

  第十一章兼容或配合性故障  一、定义举例  这类故障主要是由于用户追加第三方软、硬件设备而引起的软、硬件故障。  这类故障在前面的几类故障中已部分提及因此有些故障现象可能与前面所介绍的故障判断类似可参考。  二、可能的故障现象  、加装用户的设备或应用后系统运行不稳定如:死机或重启等  、用户所加装的设备不能正常工作  、用户开发的应用不能正常工作  、用户需要的配置在联想机上不能满足(如需要加装大容量内存、需要多个串口等)。  三、可能涉及的部件  所有可能的部件或软件。但影响第三方应用最多的部件应该是:主板、CPU、内存、显示卡及新型接口的外设。  四、判断要点顺序  、环境检查  )检查外加设备板卡等的制作工艺对于工艺粗糙的板卡或设备很易引起黑屏、电源不工作、运行不稳定的现象  )检查追加的内存条是否与原内存条是同一型号。不同的型号一是会引起兼容问题造成运行不稳定、死机等现象另一是要注意修改BIOS中的设置  )更新或追加的部件如CPU、硬盘等的技术规格是否能与其余的部件兼容。过于新的部件或规格较旧的部件都会与原有配置不兼容。如:较旧的部件不支持电源管理从而使系统运行时使用这样的部件就会工作不正常或是使整个系统也不能正常工作。  、故障判断要点  )开机后应首先检查新更新的或追加的部件在系统启动前出现的配置列表中能否出现。如果不能应检查其安装及其技术规格  )如果造成无显、运行不稳定或死机等现象应先去除更新或追加的部件或设备看系统是否恢复到正常的工作状态并认真研读新设备、部件的技术手册了解安装与配置方法  )外加的设备如不能正常安装应查看其技术手册了解正确的安装方法、技术要求等并尽可能使用最新版本的驱动程序。如果不能解决应检查外加设备的质量及原系统的工作情况  )检查新追加或更新部件与原有部件间是否存在不能共享资源的现象即调开相应部件的资源检查故障是否消失在不能调开时可设法更换安装的插槽位置或在BIOS中更改资源的分配方式  )检查是否由于BIOS的原因造成了兼容性问题这可通过更新BIOS来检查(注不一定是最新版或更高版本可以降低版本检查)  )查看追加的部件上的跳线设置是否恰当并进行必要的设置修改  )对于使用较旧的板卡或软件应注意是否由于速度上的不匹配而引起工作不正常  )通过更改系统中的设置或服务来检查故障是否消失。如电源管理服务、设备参数修改等  )检查原有的软硬件是否存在性能不佳的情况即通过更换硬件或屏蔽原有软件来检查

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