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ADSL故障处理ADSL故障排除.doc

ADSL故障处理ADSL故障排除

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2018-09-05 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《ADSL故障处理ADSL故障排除doc》,可适用于IT/计算机领域

ADSL故障排除作者:admin    热线服务来源:本站原创    点击数:    更新时间:、线路问题  首先根据 MODEM 的指示等判断是属于线路问题还是本地网卡或USB口的问题如果线路不行请先检查自己房内的外线与MODEM 连接是否插好或外线有碰断或接头松动老化等情况如房内线路无问题可摘机试电话是否能打出如果电话摘机无拨号音请打障碍台申诉若电话打进打出正常且音质正常无杂音请拨打(电信公司数据机房)申告、线路指示灯正常根据指示灯情况检查 LINK(ALCATEL SPEED TOUCH HOME MODEM)或 USB(ALCATEL SPEED TOUCH USB MODEM)灯则为本地网卡有问题如 USB 灯不亮则为电脑 USB 口有问题请重新插拔一下网线或USB 线缆如果指示灯还是不正常请与您购机时的电脑供应商联系。、MODEM 上所有指示灯均正常  如果为ALCTEL SPEED TOUCH USB 设备双击屏幕下方工具栏上的方块状的绿色图标如果Bytes Sent 和 Bytes Received 均有数据变化表示整个物理逻辑通道正常。、MODEM 所有指示灯均正常但仍无法上网在DOS 状态下使用 IPCONFIG 查看对应的网卡或 USB 设备的 IP 地址如果为 或 XYZ而非X 的则为正常获取地址WIN 系统可使用 IPCOFIGRELEASE(或+本地连接 N (N=)) WIN 系统可在“开始”菜单的“运行”中输入 Winipcfg 命令系统将弹出查看 IP 的程序框找出对应的网卡查看地址是否为非法地址如为非法地址可点击“释放”“更新”重新获取。再使用 IPCONFIGRENEW (或本地连接 N (N=)) 重新获取 IP 地址。如果仍无法获取到 IP 地址或获取到地址但仍无法上网请拨打  申告。

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