中西医结合执业助理医师 《医学伦理学》
第五单元 医患关系道德
一、医患关系概述
1.什么是医患关系
以医务人员为一方,以患者及其家属为一方在诊断、治疗、
护理
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过程中结成的人际关系。
2.医患关系的特点
1)古代医患关系特点
A.主动性
B.直接性
C.稳定性
2)社会主义时期医患关系特点
A.以社会主义人道主义为原则建立的平等关系
B.以社会主义法制为保证建立的信赖关系
C.以与救死扶伤相关联、以医疗技术为保证的委托关系
3.医患关系内容
1)技术关系
A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.共同参与型
2)非技术关系
A.道德关系
B.法律关系
C.利益关系
A.价值关系
B.文化关系
4.医患关系发展趋势
A.医患关系结构的人机化趋势
B.医患交往的“经济化”趋势
C.医患要求的“多元化”趋势
A.医患关系调节方式上的“法制化”趋势
5.影响医患关系的因素
A.医生方面
医生的医疗观:医学模式:生物医学模式——生物-心理-社会医学模式转变
医生的道德修养:修养不高,以自身利益为重
医生的服务态度和责任:态度不好、不认真负责
B.病人方面
不遵守就医道德
对医务人员不信任
C.管理、社会方面
管理上的缺陷:医院
管理制度
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不建全、不科学
社会方面的因素:社会投入不足、卫生保障体制不完善
卫生法规不建全
二、医患权利和义务
1.医生的权利
1)医生的诊治权:医生最基本的权利,法律权利,条件:资格认证
医生诊治权的特点:行使权利的自主性、权威性和特殊性
2)医生的特殊干涉权
A.精神病患者、自杀者、意识丧失者拒绝治疗
B.人体实验情况危害患者利益
C.患者要求知晓与其疾病相关的、但可能对患者产生不利的信息时
3)医生的工作、学习权利
4)医生的参与权利
2.医生的义务
1)为病人尽职尽责,维护病人的健康,减轻其痛苦
2)医生为病人尽义务应该是无条件的
3)医生有解释、说明病情和医疗保密的义务
4)医生的社会责任和义务
3.患者的权利
1)平等的医疗权
2)疾病的认知权
3)知情同意权
4)诉讼权与获得赔偿权
5)要求保护隐私权
6)免除一定社会责任权
4.患者的义务
1)保持和恢复健康的责任
2)积极接受、配合诊治的义务
3)遵守医院各种规章
制度
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的义务
4)支持医学科学发展的义务
三、医患沟通与道德要求
1.医患沟通的含义
医患之间利用语言或非语言形式进行的信息交流。特征:专业性和时限性,以解决患者健康需要为目的
2.医患沟通的意义
1)医学目的的需要
2)医学诊断的需要
3)临床治疗的需要
4)医学人文精神的需要
5)减少纠纷的需要
3.医患沟通的技巧
1)沟通态度
2)倾听艺术
3)谈话艺术
4)信息提供的艺术
A.提供信息要正确
B.提供信息患者要理解
C.提供信息要适量
D.提供信息要适度
E.提供信息要具有开导性
F.提供信息要避免诱导、欺骗和强迫
5)身体语言和
表
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情艺术
6)医患沟通方式多样化:交谈、信函、电话、网络
4.医患关系道德要求
1)举止端庄,文明礼貌
2)尊重病人,一视同仁
3)言语谨慎、保守秘密
4)廉洁奉公、尽职尽责
5)钻研医术,精益求精
5.医患关系道德作用和实质
1)作用:协调医患双方关系
2)实质:提高医疗质量和全民健康水平
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