授课教师：XX
第一章 管理活动与管理理论
第一节 管理活动
一、管理的定义
二、管理的职能
三、管理者的角色与技能
四、管理的属性:自然属性和社会属性
第二节 中外早期管理思想
一、中国早期管理思想
二、外国早期管理思想
第三节 管理理论的形成与发展
一、管理理论概述
二、古典管理理论
三、行为管理理论
四、数量管理理论
五、系统管理理论
六、权变管理理论
七、质量管理理论
第二章 道德与社会责任
第一节 道德概述
一、道德的定义
二、四种道德观
第二节 影响管理者道德素质的因素
一、道德发展阶段
二、个人特征
三、结构变量
四、组织文化
五、问题强度
第三节 提高员工道德素质的途径
一、挑选高道德素质的员工
二、建立道德准则和决策规则
三、在道德方面领导员工
四、设定工作目标
五、对员工进行道德教育
六、对绩效进行全面
评价
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七、进行独立的社会审计
八、提供正式的保护机制
第四节 社会责任概述
一、社会责任的定义
二、两种社会责任观
三、赞成和反对企业承担社会责任的理由
四、社会责任与经营业绩
第五节 社会责任的具体体现
一、企业对环境的责任
二、企业对员工的责任
三、企业对顾客的责任
四、企业对竞争对手的责任
五、企业对投资者的责任
六、企业对所在社区的责任
第三章 信息获取
第一节 信息概述
一、信息的定义
二、对信息的评估
三、有用信息的特征
第二节 信息系统
一、概述
二、信息系统的要素
三、信息系统的开发步骤
四、以计算机为基础的信息系统在组织中的应用
第三节 其他信息技术
一、概述
二、电信和网络
三、人工智能
四、办公自动化
第四章 决策
第一节 决策的定义、原则与依据
一、决策的定义
二、决策的原则
三、决策的依据
第二节 决策的类型
一、长期决策和短期决策
二、战略决策、战术决策与业务决策
三、集体决策与个人决策
四、初始决策与追踪决策
五、程序化决策与非程序化决策
六、确定型决策、风险型决策与不确定型决策
第三节 决策的理论
一、古典决策理论
二、行为决策理论
三、当代决策理论
第四节 决策的过程
一、识别机会或诊断问题
二、识别目标
三、拟定备选
方案
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四、评估备选方案
五、做出决定
六、选择实施战略
七、监督和评估
第五节 决策的方法
一、集体决策方法
二、有关活动方向的决策方法
三、有关
活动方案
关于团建活动方案关于感恩节活动方案关于团建活动方案歌咏比赛活动方案革命传统教育主题班会活动方案
的决策方法
第五章
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
与计划工作
第一节 计划的概念及其性质
一、计划的概念
二、计划与决策
三、计划的性质
第二节 计划的类型
一、长期计划和短期计划
二、业务计划、财务计划和人事计划
三、战略性计划与战术计划
四、具体性计划与指导性计划
五、程序性计划与非程序性计划
六、计划的层次体系
第三节 计划编制过程
一、确定目标
二、认清现在
三、研究过去
四、预测并有效的确定计划的重要前提条件
五、拟定和选择可行的行动计划
六、制定主要计划
七、制定派生计划
八、制定预算，用预算使计划数字化
第六章 战略性计划
第一节 远景和使命陈述
一、核心价值观
二、核心目标
三、10-30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标
四、生动逼真地描述
第二节 战略环境分析
一、外部环境
二、行业环境——地
三、竞争对手
四、企业自身
五、顾客（目标市场）
第三节 战略选择
一、基本战略姿态：成长领先战略、特色优势战略、目标集聚战略
二、核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略
三、防御性战略
第七章 计划的组织实施
第一节 目标管理
一、目标管理基本思想
二、目标的性质
三、目标管理的过程
第二节 滚动计划法
一、滚动计划法的基本思想
二、滚动计划法的评价
第三节 网络计划技术
一、网络计划技术的基本步骤
二、网络图
（一）“→”，工序
（二）“○”，事项
（三）路线
三、网络计划技术的评价
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