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网络游戏运营培训资料-第一讲市场推广.ppt

网络游戏运营培训资料-第一讲市场推广

烟雨梦兮
2018-10-19 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《网络游戏运营培训资料-第一讲市场推广ppt》,可适用于市场营销领域

网络游戏运营培训资料第一讲市场推广目录网络游戏运营概述重点运营环节介绍分析市场推广游戏活动数据分析商务合作客户服务销售渠道技术运维*一、网络游戏运营概述定义:通过自主开发或取得其他游戏开发企业授权运营网络游戏以出售游戏时间、游戏道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告(IGA)获得收入的过程范围除游戏产品研发之外的所有工作目的及意义:维护游戏世界的正常运行和持续发展吸引用户持续地进行游戏从中获取商业利益这是核心*一、网络游戏运营概述对网络游戏运营的理解:游戏运营与百货公司*………………………………*免费游戏收费游戏VS普通饭店自助餐厅一、网络游戏运营概述*一、网络游戏运营概述PRAPAPromotion(推广)RegisteredUser(注册用户)ActiveUser(活跃用户)PayingUser(付费用户)ARPU(AverageRatePerUnit)用户每月平均消费**一、网络游戏运营概述一级数据二级数据关键因素相关部门P推广CPAUVRU留存RRU每日新增RUUV转化率UV流程产品策划自然RU运维客服运营中心AAUPCU、ACU整体流失率游戏过程流失PPUAPA新增PU付费率AARPU每日积分消耗ARPU每日元宝消耗AU转化率市场部门新手引导玩法UEBUG研发中心登录到达率Cost成本FAQ、活动经营策略等产品部门PMPRAPA流失率相关部门PRAPA指从用户推广到最终消费的全过程活动促销力度游戏盈利设计产品部门PM策划部门二、重点运营环节市场推广RUUVAU付费是否吸引用户注册客户端、补丁下载成功率产品UE、UsabilityPM经营策略、产品盈利点PRAPA意味什么?流失多种原因造成PV宣传覆盖执行效率PRAPA环节一、网络游戏运营概述引入阶段增长阶段成熟阶段下降阶段市场推广产品促销新版本开发推出财务市场穿透玩家忠诚度市场份额效率新版本换代投资回报最大化成本压缩关键职能领域战略重点运营节点一、网络游戏运营概述决定产品的市场因素二、重点运营环节市场推广市场推广部门的职责找到目标用户并吸引他们进游戏*二、重点运营环节市场推广市场推广三大工作及相互关系*二、重点运营环节市场推广产品价格渠道促销用户需求成本便利沟通早期游戏运营指导思想营销PProductPricePlacePromotion当前游戏运营指导思想营销CCustomerneedsandwantsCostConvenienceCommunication炫耀产品讨好用户二、重点运营环节市场推广产品分析市场卖点二、重点运营环节市场推广产品分析举例:魔兽世界、劲舞团类型:MMORPG、休闲、竞技、策略、FPS等图形:D、D、D、横板等风格:日式卡通、美式卡通、写实等收费:时长收费、道具收费等地图大小:超大、大型、中型、小型等游戏背景:武侠、东方古代、架空西方魔幻、西方古代等核心玩法:升级、装备打造、团队探险、PK、生活、休闲聊天等游戏系统:拍卖系统、公会系统、聊天系统、摆摊、师徒、公告、刺杀系统等*二、重点运营环节市场推广目标用户*二、重点运营环节市场推广目标用户描述*二、重点运营环节市场推广目标用户举例:劲舞团年龄:大学生、中学生为主喜欢时尚的年轻人性别:男女比例:上网场所:家庭、网吧、学校等游戏时间:下班、放学后点到点是高峰主要消费:游戏内Avata占兴趣点:的人因为喜欢看游戏里的舞蹈的人纯属无聊娱乐而玩劲舞团的人为了穿游戏里好看的衣服专门为跳舞而玩为其他*课堂讨论与实践为魔兽世界最新资料片设计一条宣传语阐述你的理由比如你想针对哪些人群、你想突出游戏的哪些特性等。*二、重点运营环节市场推广宣传渠道媒体广告(专业类非专业类媒体。网络、SEM、平面杂志、报纸、电视、电台、电影院、地铁、公交车等)新闻炒作(软文、业界、专访、专题、游戏截图、原画、音乐、BBS、公会、BLOG、视频、评测、明星or美女代言、美女玩家、游戏漫画、静态电影、COSPLAY、Mail推广等)地面推广(网吧推广、校园推广、玩家见面会、主题游园、线下比赛、游戏展会、美女试玩推广员等)讨论:例举你经常看的游戏媒体你印象中最深的一篇媒体文章你见到过的地面推广活动。*二、重点运营环节市场推广新产品推广的一般流程及相关工作预热期:目标:“我来了”盯版本、盯研发、盯策划、盯玩家反馈手段:新闻、软文、客户端下载点、游戏测评、测试时间表、新游戏排行榜、各种奖项等(发现、关注、进入的过程)保证每月至少有一个关注点、不要被用户忘记(持续性)与意见领袖们保持密切沟通、收集市场反馈的声音KPI:网站PV、IP、新闻PV、期待度、BBS反映百度指数、google指数(预热期一般很低)搜索引擎“关键字”搜索量(执行到位程度)*二、重点运营环节市场推广内测期目标:“我很好”、营造良好游戏口碑氛围稳定游戏版本、寻找BUG、内容修改意见手段:媒介沟通会、新品发布会媒体:少量广告、新闻、专区、放号活动其他营销:客户端下载、SEM、Mail、业界新闻测评报告、游戏视频、精美截图、原画差异化营销:游戏特点、系统功能、特色玩法KPI:网站PV、IP、新闻PV、游戏期待度、BBS反映等产品品质用户试玩反馈、收集产品修改意见培养一批参与后续测试的玩家群体、形成后续玩家与玩家间口口相传自传播效果*二、重点运营环节市场推广公测期目标:“都来玩我吧!公测免费”内容更新、用户拉新活动、产品后续版本等手段:专业:大量广告、新闻、活动等地推:网吧、校园、第三方合作等口碑:事件营销、BBS、公会等活动:各类线上活动RU拉新、适当落地网聚活动点面结合、重点地区精耕KPI:广告投放效果(CPC、CPA、CPM、CPL)RU、客户端及补丁下载成功率、UV、TS、PCU、ACU、转化率百度指数、google指数(公测期迎来第一个高峰)二、重点运营环节市场推广市场推广常用术语营销阶段SWOT(一种分析方法分别代表优势、劣势、机会、威胁)CPC(每次点击费用根据广告被点击次数收费、关键词广告采用)CPA(按注册成功支付佣金、网页游戏采用较多)CPS(营销效果指销售额、实体物品销售采用较多如凡客诚品)CPM(广告条每显示次印象费用、和新浪等采用)PPC(根据点击广告或电子邮件信息用户数量付费模式)SEM(搜索引擎营销)CB(封测、内测)OB(公测、开放测试)市场推广常用术语生成业绩数据阶段RU(注册用户)UV(当日登录账号)AU(活跃用户)PU(付费用户)ACU(平均同时在线用户)PCU(最高同时在线人数)APA(活跃付费账号)ARPU(用户每月平均消费)二、重点运营环节市场推广案例某休闲游戏推广步骤WKWKWKWKWK专业口碑办事处上海枪手团、公会传统媒体、校园、网吧、电信总计:硬广、专区、新闻、其他软性网吧(客户端、宣传、活动)、学校、第三方合作活动游秀赛、爆汽车、QQ秀等版本宠物PK商城公会预期目标:二、重点运营环节市场推广案例:天龙八部推广案例时间活动举例官方有奖调查:什么是你心中的天龙八部?ChinaJoy展会夏日热辣大抽奖活动(chinajoy配合活动)官网改版百家媒体齐贺喜七夕情话大赛工会联盟募集内测帐号官网抢注内测号短信竞拍金翎奖大选珍兽台词设计大赛明星代言人评选终极内测主题活动打怪得金庸签名书胡军获代言人玩家票选冠军助阵国奥队赢《天龙八部》宝石二、重点运营环节市场推广案例:天龙八部推广案例时间活动举例大型交友活动:海岛闯情关携手AMD举办游戏视频争霸赛游戏主创人员与玩家见面会海岛闯情关三亚总决赛新蓝杯四格漫画比赛我的武侠我的天龙八部天龙八部准正式版调查及建议征集准正式版“新兵夺宝”万巨将活动天龙公测玩家同城会“青涩三月天”超桃花美少女靓照评选比赛为摇旗为中国呐喊博客自建群活动宝宝双响炮线上活动上线五一白拿大行动奥运圣火传递活动THANKS!谢谢观看*

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