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2018年交通银行度述职述评报告.docx

2018年交通银行度述职述评报告

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2018-12-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《2018年交通银行度述职述评报告docx》,可适用于求职/职场领域

年交通银行度述职述评报告今年以来交通银行xx支行在区委、区政府坚强领导和有关部门的指导关怀下坚持抓业务和抓行风建设“两手抓两手都要硬”的方针把加强政风行风建设作为一项重点工作来抓。现将我行行风建设工作汇报如下:履行职责情况、创新工作管理模式。以强化作风建设为切入点不断强化开拓意识提高跑市场、跑客户的频率组建专门团队继续推进走进镇办“支持实体经济、促进区域发展”举办银政企对接活动不断提升服务地方经济的力度和效率。、加快推进“智慧银行”建设。始终坚持“以客户为尊”理念以客户的需求引领各项工作的开展:通过硬件提升和电子渠道的扩展力争尽快实现“一键式”便捷服务的目标利用“私人银行”、“交银理财”、“沃德财富”等个人财富管理分层服务体系不断丰富银行产品为客户财富增值提供“管家式”服务针对小微企业和个人消费的信贷投放在继续强化“展业通”等品牌的同时进一步加大“E贷在线”系列产品的推广力度满足客户多品种的融资需求。、打造“快”的业务处理平台以效率赢得口碑。我行进一步强化以“客户为尊”和“客户体验为第一标准”的服务理念通过完善目标精细化管理机制、梳理业务流程确保各业务环节实现无缝对接。在柜台业务处理上在确保高质量的基础上做到受理业务迅速处理业务高效在信贷业务方面督促客户经理提高技能从受理客户资料到上报审批到最后放款尽最大可能提高效率。、努力推行“大服务”概念不断提升客户满意度。为持续不断地提升客户满意度我行按省行要求建立标准化的工作体系设计业务处理流程图使员工办理业务更加流畅效率更高加大培训力度采取劳动竞赛、实战演练等灵活的培训方式引导客户经理做拓展市场的精兵审查人员做政策与市场的专家柜面操作人员做服务的标兵通过培训、AFP、CFP证书管理、明星柜员评选等方式努力建立一支一流的服务团队。二、重视承诺为民办实事情况根据《中共xx纪委关于开展年群众满意工程公开承诺活动的通知》(周纪发〔〕号)要求调查了解客户和企业的需求结合我行业务品种的特点积极进行了推广传承。、支持、服务xx经济发展。切实发挥金融服务实体经济功能根据总行信贷投向政策,全力支持地方经济和项目建设加大信贷支持力度强化政、银、企合作共赢为建设“富而强、精而美”的幸福xx贡献力量。、积极主动上门服务。利用我行推出的“展业通”、“沃德e贷通”、“小企业易贷卡”等授信业务产品积极走出去为企业提供上门贷款服务不断提高贷款审查、审批、投放工作效率。、积极做好新产品、新业务推广。结合xx实际有针对性地做好新产品、新业务的开发和推广工作以更加丰富的业务品种和特色服务不断满足广大客户多层次、多方面的发展需求。、积极普及金融安全知识。组织本行员工到我区人流较多的地方进行反洗钱、反假币、反民间非法集资等宣传培养公众的反洗钱、反假币意识抵制民间非法融资为金融安全保驾护航。下一步我行将以十八届三中全会精神为指导不断优化服务质量、提高服务意识和工作效率同时继续加大对xx经济的服务支持力度在大力发展“两型经济”加快推进“两大转变”努力实现“三个走在前列”中奋发有为为建设“富而强、精而美”的幸福xx贡献应有力量。

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