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精选实用医疗护理专用PPT模板010.pptx

精选实用医疗护理专用PPT模板010.pptx

上传者: 用户141575 2018-06-04 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《精选实用医疗护理专用PPT模板010pptx》,可适用于医药卫生领域,主题内容包含年年度工作计划医院logo某某市XXX医院医院战略规划医院品牌规划医院运营规划医院管理规划目录‹#›第一章医院战略规划、年医院战略目标、年医院整体战符等。

年年度工作计划医院logo某某市XXX医院医院战略规划医院品牌规划医院运营规划医院管理规划目录‹#›第一章医院战略规划、年医院战略目标、年医院整体战略定位、年医院战略规划战略规划篇‹#›年战略检讨:去年战略目标达。原因:、省重点专科项目未能达标、医院服务流程的优化未能完成年战略目标:战略达成率年战略达成率年战略达成率目标战略目标牢记使命坚持“以人为本”服务采取“小综合大专科”的发展模式注重人才引进与培养不断增强学科的发展后劲采取多种筹资措施适度发展医疗设备突出医院xx特色深化xx科室建设抓好医院基础设施建设营造良好就医环境积极开展社区服务不断拓展医疗服务市场。战略定位战略定位医院使命发展愿景服务理念经营理念管理理念员工理念年医院战略回顾与实施:、是否具有核心竞争力?、战略是否需重新规划?调研细项过于复杂建议引进专业的医院顾问团队。六面体维度简单判断表象判断有无明显缺陷是否变形或椭感觉形态与势态完否圆球维度圆球理论实施维度:PDCA基本维度:PS核心维度:病患体验五力维度步骤隐形维度战略、制度、品牌表面维度人、财、物步骤战略规划、优秀的专家团队、先进的医疗设备技术、医院流程优化服务创新、医院品牌塑造差异化与核心战略规划品牌战略年年年时间打造一流的国际品牌医院国际一流品牌医院国内知名品牌医院高质的品牌医院战略规划打造适宜医院本身特色的运营体系通过IPO认证全国连锁网络达家以上覆盖全国一级重点城市团队及品牌营销详情咨询梅奥国际官方网站:wwwmayocccom战略规划运营战略年年年时间更多战略规划详见《年战略规划模板》第二章医院品牌规划、医院品牌诊断、医院品牌定位、医院品牌整合营销品牌规划篇战略缺失会带来医院以下的诸多困惑:、战略目标模糊、管理成本过高、人才资源匮乏、医疗技术薄弱、病患满意度低、市场营销疲软、医院文化缺失、医院形象落伍打造一流的品牌医院品牌规划鱼骨分析定量战略分析竞争态势矩阵分析波士顿矩阵分析SWOT分析BrandDagnosis品牌诊断内外部因素矩阵分析品牌规划品牌定位、精品医院、专家型医院、社区慈善医院、品牌连锁医院品牌规划I品牌视觉(CIS)体系的建立与完善品牌体系的建立与完善核心竞争力的打造与提升品牌整合传播品牌规划)将医院的机制改革并创造经济良性循环的良好氛围阶段性和医疗质量同时进行经济和病患满意度同时进行如果这个机制施行既能让病患满意度提高又能提升医院的经济效益这是最好的方式。)改革医院薪酬体系注重员工满意度提高打破医院原有薪资体系将科室经济与工资奖金挂钩科室主任自由竞争赛马申请传播和学术活动方案报营销部审核拨款和配合充分将内容营销结合起来提高医护人员的满意度。、导入绩效考核和透明化药扣全面导入专业的HR体系从绩效、职业规划、岗位科学合理评估等方面改善。实施“按贡献分配”的动态过程制定公平、公正、公开的薪酬和绩效评估体系。将药扣透明公开化合理分配给科室每一位员工。提高医护人员积极性从而有助于患者满意度提高。、打造核心竞争力整合传播打造核心服务范围建设核心科室,采取小综合大专科策略积极主动的将现有优势条件发挥到最大从环境和人员、流程优化(ProcessesOptimization)、医疗服务等方面进行规划和梳理用内容营销塑造核心竞争力整合品牌推广将广告等费用有效的效益最大化。 品牌整合营销导入阳光服务体系提升服务品牌。开展义诊、健康知识传播等活动提升品牌。做好内部员工管理建立客户档案及回访工作开展特定节假日宣传活动建立医院自媒体平台onlinedownline品牌规划人气经营服务经营宣传经营公共营销经营第三章医院运营规划、医院经济收入指标规划、医院经济利润指标规划运营规划篇各科室出入院收入及利润指标各科室门诊及手术收入和利润指标各科室满意度指标各科室床位及药占比指标医保指标年医院经济收入指标规划医院总收入亿元业务收入药品收入检查收入治疗收入其他收入诊断收入运营规划医院经营业务目标规划年XX医院经营目标规划项目年份年年同比增长率业务收入   治疗收入   药品收入   检查收入   诊断收入   其他收入   门诊量(万人次)   住院量(万人次)   收入量(万元)   人均门诊费用   平均住院日   人均住院费用   床位周转次数   药占比()   年xx医院医疗收入分解表科室年经营状况年经营目标年综合成本年科室收益工作量医疗收入工作量医疗收入心内一科  门急诊量:收容量   心内二科      心内三科      心内四科      神内一科      神内二科      神内三科      神内四科      呼吸一科      呼吸二科      肾内科      ……………运营规划利润比利润比利润比利润比利润比运营规划外科内科妇科儿科各科室手术收入及利润占比万元万元万元万元利润占比本数据仅作为演示参考运营规划年出入院指标规划出院总数入院总数人次人次同比增长同比增长运营规划年各科药占比指标规划※注:根据卫生部推出的相关政策药占比控制在以下且越来越低已是趋势医院将提高治疗和检测等方面的力度。(卫生部指定的单位除外)运营规划年各科病患满意度指标规划如下:儿科病患满意度提升外科病患满意度提升内科病患满意度提升妇科病患满意度提升运营规划门诊总量人次市场占有率上升门诊满意率上升同比年增长年门诊及手术台次指标规划运营规划年床位指标规划新增张床位平均住院日提升天使用率提升周转次数提升运营规划年医保指标规划医保平均支付比例提升医保最高支付限额提高各级财政补助标准增加人均提高运营规划争取农合医保报销总额提升争取将PETCT、血透纳入农合医保争取农合医保人均支付费用上升医保最高支付限额提升年医保指标规划运营规划医院公关部、医务科争取政府支持配合完成各项指标。第四章医院管理规划管理规划篇医疗纠纷及医疗事故目标规划安全管理行政职能管理人力资源管理医疗创新规划循证医学导入临床路径医疗质量管理医院满意度规划医疗质量规划人才队伍建设规划导入年中高层目标责任书年医院在管理方面存在太多缺陷管理未系统化《详见年工作总结》。医疗质量规划管理规划医疗纠纷及医疗事故目标规划目的:依托信息化技术完善医疗监控指标和评价标准实施全程质量监控切实发挥医院质量管理委员会的职责作用定期开展质量改进活动确保医疗安全。医疗纠纷发生件数控制在起年以内医疗投诉发生件数控制在起年以内。管理规划一、完善医疗质量管理保障医疗安全。、进一步完善新项目、新技术申请审批制度。、进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处理程序拟建立院、科两级医疗安全目标责任制使各科室(部门)和各级医务人员做到层层对医疗安全负责责任制包括安全责任目标、实现目标的保障措施、检查考核办法、奖惩激励机制等等。另外拟将实行医疗事故定额管理。、建立健全电子医疗文书的应用制度规范电子医嘱、电子病历的书写保存确保电子医疗文书的合法性。医疗质量管理管理规划二、完善护理质量管理保障护理工作安全。、结合本院实际情况全面落实卫生部《xxxx年患者安全目标》根据《实施xxxx年CHA患者安全目标主要措施与适用范围》不断排查我院护理工作中存在的问题进一步改进护理质量与安全管理。、进一步落实“XX省护理事业发展规划中期评估”标准,重点抓好《年度xxxx省个专科十大安全质量目标》的落实。、开展“护理安全伴我行征集护理安全警示语活动”鼓励护理人员人人参与共建患者安全质量保障体系为目标管理规划医疗质量管理三、进一步加强药事工作规范合理用药保障用药安全。、加强药事工作管理。认真贯彻执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》和《处方管理办法》及有关法律法规。、加强临床用药监管。包括继续开展处方点评公示制度、实行药物用量动态监测、实行药品分级管理制度、加强医院抗菌药物的临床应用管理和合理用药的技术干预和行政干预等等在去年取得的药品管理成绩的基础上进一步加强对药品的管理加大对大处方的查处力度加强对不合理用药的处罚力度。管理规划医疗质量管理)医疗设备工作设备使用率、完好率达标设备采购严格按规定程序办理并达到政府要求。)后勤保障工作)加强服务规范化培训)积极开展新技术新项目)加强与上级医院的交流和合作职工对后勤工作满意度达患者及其家属对后勤工作满意度达。严格执行各项服务规范各项规范要落到实处让患者感受到人性化服务。加大对开展新技术新项目的支持力度及奖励力度。加强与上级对口帮扶医院及兄弟市级医院的交流和合作。)打造特色专科加强重点专科建设拓展业务范围打造特色专科管理规划医疗质量管理科教指标完成课程编辑程疑难杂症远程指导手术起开展新技术新项目项临床取证和新药临床试验项省重点科研项目数据调研项加强师资队伍完成教学任务教学任务开展新技术课程编辑临床取证远程会诊科研数据管理规划导入临床路径按病种设计最佳医疗和护理方案根据病情合理安排住院时间和费用严格执行临床路管理病种和标准临床路径的意义:规范诊疗过程提高医护质量降低医疗费用缩短住院天数促进科间协作加强医患沟通减少医疗纠纷提高医院的核心竞争力。管理规划【创建平安医院、和谐医院】消灭等级以上医疗事故消灭严重院内感染事件消灭毒麻药品丢失、被盗事件消灭职工工伤事故消灭火灾爆炸事故消灭食物中毒事故消灭药品不安全事件消灭责任性设备严重损坏和故障消灭交通安全事故控制严重差错事故控制传染病漏报缓报现象减少一般差错和医疗纠纷发生努力创建平安医院、和谐医院。安全管理管理规划行政职能管理)导入“QT”系统)本年度工作重点)导入梅奥绩能核心)人事与援外工作导入梅奥国际“QT”网络营销系统建立医院自己的媒体平台通过自媒体平台宣传医院的品牌及口碑。本年度工作重点做好三甲医院的复审工作按照三甲标准做好复审前的准备工作。导入梅奥绩能核心体系今年护理、医技、药剂等等科室组织人事招聘。主招本科以上员工年全员职工人数人以上。管理规划)医院宣传工作)医保费用管理)财务管理)信息系统管理根据不同时期的工作重点制作健康知识、优质护理服务、青年医师、眼科超声乳化普及知识等宣传专栏。配合省财政厅开展医疗费用稽核工作最大限度地减少医院的经济损失。开展“小金库”专项治理工作严格审计制度梳理医院各项收入建立完善的财务管理体系。完成his系统及大通合理用药软件的升级完成医院PACS的施工验收、医保要求的电子钱包项目验收。管理规划行政职能管理EBM成果(循证医学)慎重、准确、合理地使用当今最有效的临床依据组织学习认证杂志文献至少个场次开展医院药物改善会议各科主任主持一人一场次管理规划人力资源管理年医院人力资源指标职称升级人次提升人员流动率低于护理人数达标率提升梅奥岗位测评标准梅奥岗位测评标准来源于“海氏”测评指数海氏测评广泛应用于世界强。详情咨询梅奥国际官方网站:wwwmayocccom管理规划世界强企业都采用的岗位测评标准(附免费软件)导入梅奥岗位测评标准岗位指数合理化科学化。人才队伍建设规划人才培养策略:薪酬策略:绩效管理策略:用人策略:鼓励个人与医院共同成长为员工做好职业规划坚持内部培养为主外部引进为辅”的原则建立岗位工资与绩效管理相结合的薪酬制度导入梅奥绩能核心体系站在客观、公平、公正的角度为医院绩能和医院整体进行全方位的评分全面提高医院的运行效率和服务水平。各指标占比经济指标随着经济效益的提高经济指标系数逐渐降低病患满意度及医疗质量指标逐渐升高反之亦然。医疗质量指标病患满意度指标经济指标平衡积分卡原则管理规划导入年中高层领导目标责任书医院与各党支部、各科室签订《党建工作目标责任书》、《纠风工作目标责任书》、《信访工作目标责任书》等责任书。各科室目标责任书可由院党委、党政办等职能部门与各临床业务科室和行政科室充分调研、反复沟通后制定。实行工作计划制执行固化制将工作目标细化、量化同时结合各项工作的特点有针对性地提出具体要求明确今年的工作重点、工作指标和具体措施等。根据医院领导班子成员的分工对分管职责范围内的工作负直接领导责任。管理规划、科室创新(各科室提交创新规划)医疗创新规划、服务创新(除医技部门外的科室提交规划)、流程创新(科室主任以上人员提交规划)、管理创新(医院管理职能部门提交规划)管理规划医院满意度规划开发测评项目规划设计调查分析满意度体系建立)收集医院信息)采集满意度因子)满意度因子分析)满意度调查实施)满意度数据库建立)满意度数据分析)满意度提升体系)病源提升体系梅奥国际根据中国患者满意度制定了个考评满意度因子导入梅奥满意度因子可以进行横向纵向对比说明。管理规划根据中国患者满意度考评个满意度因子导入梅奥满意度因子可以进行横向及纵向比教说明。员工满意度体系导入满意度体系的导入员工职业规划导入医院实现病患满意度管理后:改变医生观念、提高医疗质量及服务质量、端正医德医风、增加医院收入。职业规划:实现医院与员工的双赢、充分实现人岗匹配、最大程度提高员工工作效率与忠诚度。、满意度体系的导入:将全员满意度与绩效挂钩实现全员考核。、员工职业规划导入:实现季度性检讨。管理规划《新三甲医院评审标准》导入第三方病患满意度评价机制更好地找出医疗工作的差距与不足能为医院改进服务质量提供更加全面、客观、公正的信息。TimelessWiseHandManschoud

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