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旅行社产品策划会员营销策划.docx

旅行社产品策划会员营销策划

feliz1129
2018-09-04 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《旅行社产品策划会员营销策划docx》,可适用于服务领域

一、销售人员销售目标拟定(一)推广初期:确定目标客户了解目标客户基本信息(年龄层单位等)。与目标客户进行初步接洽了解客户需求倾向(如是否为孩子报名以及希望俱乐部做哪些课程等)。对有合作意向的客户详实掌握其需求并尽可能满足客户。根据推广效果拟定合作意向客户名单及合作条件(可以针对学校单位)预定销售目标计划。三个月销售元(二)推广成熟期:根据前期销售情况拟定周期销售计划。开发新的客户源了解合作意向。根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。二、销售人员编制及管理(一)专职推广(结合新员工培训)专职推广员统一安排工作每天早上打卡下午下班前回公司报告业绩情况。推广员由策划组统一培训上岗。专职推广员每天下午下班前由策划组主持开会作销售总结报告交流销售经验。有关客户的反对及疑难问题经会议讨论统一口径后由策划组做出书面总结并分发给各推广员以备今后使用。宣扬成功经验表彰业绩良好的员工鼓励员工士气避免消极因素的传播。(二)校园推广员:(每个学校一名)统一安排培训培训合格上岗。采用直销模式公司统一发放工作证宣传册宣传单当天现金领卡当日结算。合格者可自行安排业务时间不受公司统一工作时间限制。三、销售人员销售业绩考核(一)各级销售人员工作责任制专职销售人员按照销售工作计划进行区域分工。a东台名推广员时间:待定地点:可选择大型超市商场等b大丰名推广员时间:待定结合各地区联盟社c建湖名推广员时间:待定d阜宁名推广员时间:待定e滨海名推广员时间:待定f响水名推广员时间:待定g射阳名推广员时间:待定h市区根据整体销售目标进行销售任务分工指标落实到人。(二)销售人员业绩提成销售人员根据业务推展及实际发卡情况核算销售业绩提成。销售业绩提成核算比例(按月度销售业绩核算):a专职推广员:结合新员工培训b兼职推广员:统一采用绩效工资提成方法按销售额的提成。四、客户关系维护资料管理:()销售人员共同拟定目标客户群并建立客户群资料。()公司关系开发的客户资料由策划组统一保管根据具体情况进行分工。()个人开发的客户关系原始资料一律交销售主管建档管理。()策划组应定期按照客户性质对客户资料进行分类整理、补充、更新。()客户资料属机密文件任何人未征得总监级以上领导同意时一律不得调阅责任范畴外的资料。()严禁私自复印、拷贝客户资料严禁私自将客户资料带出公司以外。关系维护:()客户关系要妥善予以维护提供售前、售中、售后全程服务。()会员卡销售前应充分了解客户需求包括对活动形式、活动时间、活动意义及目的、会员卡使用方式等方面尽最大可能在全方位满足其需求。()会员卡售出后跟踪使用状况提供最优服务避免一切可能发生的人为负面影响。()对既有客户进行定期的回访随时了解客户需求最及时地掌握销售时机。(追踪客户的亲戚、朋友、熟人、同事等潜在客户资源)五、大宗消费优惠条件对一次性购买张卡以上者可给与价格优惠具体优惠比例视具体情况由策划组共同商定。六、销售渠道拟定采用现场认购的方法在人流集中处设置宣传台宣传人员身着公司统一服装配带工作牌作现场介绍讲解配备宣传单宣传册背景音乐及vcd画面宣传摆放公仔作为宣传台道具的一部分所有道具由公司策划部门统一制作。(适合双休日)采用联合捆绑销售模式联合移动、联通、超市等比较大而且有影响力的企业做优惠活动费用比例按兼职人员提成方案执行具体视情况而定。说服一些学校社区培训班进行团购。尝试与教育机构、社会组织、媒体联合推广。深入各大小区广发宣传单联合居委会做一些相关推广活动。联手直销网络在其网络内推广会员卡。通过公司网站分销。在相关热点网站发贴作进一步推广争取广大网民的关注及认购。加大会员推广的力度,在各项主题活动比如社区亲子活动趣味运动会上以奖品发放的形式等大力宣传。会员生日送蛋糕等充满关爱的活动增进会员与俱乐部间的感情提升企业的形象借此机会推广会员卡的发放。具体举办地址活动内容视情况而定。八、会员卡宣传方案及具体活动拟定除现在宣传方式外增加以下几点印制份宣传资料并安排推广员进行资料派发及讲解。时代超市大屏幕视频广告推广。在大型超市商场中设大海报宣传扩大影响。九、经费预算.广告宣传费用经初步预计(不算公司前期宣传费用)共万元。宣传单:元x(份)=元.推广员工资费用预算(结合新员工培训)共计:基本工资加提成附:人员招聘长期招聘结合新员工培训

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