河南电大考试素质与思想政治教育教学考一体化答案附参考答案

本文档是河南电大《素质与思想政治教育》教学考一体化题库，下载本文档后可利用Word文档中查找工具或Ctrl+F快捷键输入考题关键字查找答案。素质与思想政治教育1-4 单元 初级会计实务单元训练题天津单元检测卷六年级下册数学单元教学设计框架单元教学设计的基本步骤主题单元教学设计 练习题一单项选择题(只有一个选项正确)，（总分30.00）1.态势分析法通常又称为(A)分析法，是有旧金山大学的管理学教授韦里克(H.Weihric)于20世纪80年代初提出来的。A.SWOTB.SWMTC.性格D.兴趣2.职业道德与道德的关系是(B)A.没有关系B.个性与共性的关系C.因果关系D.高级与低级的关系3.现代职业是（A）。A.指劳动力B.从父辈那里继承得来的C.社会分工的产物D.生来就有4.《中华人民共和国职业分类大典》的编制以(B)为类别划分的基本依据。A.ISCO-88B.《职业分类与代码》C.《劳动力市场职业分类与代码》D.《工种分类目录》。5.一般来说：一方面，每一个行业都有自己的职业道德。另一方面，职业道德通常以规章制度、工作守则、服务公约、行为须知等形式表现出来。以上描述体现了职业道德的(D)特点。A.稳定性B.连续性C.有限性D.多样性6.职业选择前的准备是(C)A.学习职业道德B.掌握职业技能C.进行自我认知D.了解职业动态7.《国际职业 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 分类》的简称是(C)。A.ISOB.IISOC.ISCOD.ISOC8."天时不如地利，地利不如人和”强调的是(B)重要性。A.忠诚B.合作C.乐观D.主动9.“男怕入错行，女怕嫁错郎”强调的是(D)的重要性。A.职业认识B.职业测试C.职业定位D.职业选择10.职业的产生、发展、和消亡是一个较长的周期过程，受多种因素的综合影响。职业必须具有在一定时期内的(A)。A.稳定性B.经济性C.时代性D.社会性11.再下来说法中，违背办事公道原则的选项是(D)。A.某车站工作人员根据乘客需求，开办特殊的售票窗口B.某商场售货员，按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务C.某宾馆服务员，根据顾客需求提供不同的服务D.某工厂管理人员不分年龄。性别，安排相同的工种12.属于职业的社会功能的是(B)。A.获得经济收入,维持家庭生活B.为社会的存在和发展奠定物质基础，保持社会稳定C.参与社会劳动，承担社会义务为他人提供服务D.发挥个人才能获得名誉、权利、地位13.在下列选项中，不属于职业合作特征的选项是(D)。A.互利性B.平等性C.社会性D.独立性14.在杰哈里窗认知法的学习中，“海水下的冰山”常用来比喻(B)。A.开放我B.未知我C.盲目我D.隐藏我15.SWOT分析通常形成四种内外匹配的对策，既SO对策、ST对策、WO对策和WT对策，其中。WO对策的内涵是(B)。A.减少内部弱点。回避外部威胁B.利用外部机会。克服内部弱点。C.利用内部优势，回避外部威胁D.依靠内部优势，利用外部优势多项选择题(选择两个以上的正确答案，多选少选均不得分)（总分40.00）1.在日常生活中培养职业道德行为应做到(CD)。A.习惯成自然,习惯是一个人自然而然形成的,不需要训练和培养B.在学校里老老实实,在学校外放纵自己,随心所欲C.从小事做起,严格遵守各种行为规范D.从我做起,自觉养成良好习惯2.每种职业都有一定的(AB)既所谓的行业规范。A.从业标准B.职业道德C.稳定性D.时代性3.下来做法中，违反诚实守信要求的是(AC)。A.打进竞争对手的内部，增强竞争优势B.保守企业秘密C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于增加企业经济利益的行为都努力争取4.职业分类有助于建立合理的(AC)体系。A.职业结构B.职业定位C.职工配置D.职业测试5.符合合作精神的表述是（ABCD）。A.三人同心，其利断金B.三个臭皮匠，顶个诸葛亮C.1+1大于2D.万人操弓，共射一招，招无不中6.在社会实践中体验职业道德行为的方法有(ACD)。A.参加社会实践，培养职业情感B.向蜜蜂学习。学会酿蜜C.学做结合。知行统一D.了解社会、了解职业、了解自我7.优势是指个体可控并可利用的内在积极因素，可以分为(CD)。A.社会优势B.环境优势C.资源优势D.个人优势8.在专业学习中训练职业道德行为的要求是(ABC)。A.参加文化学习、专业学习和专业实习B.重视技能训练。提高职业素养C.增强职业意识，遵守职业规范D.向劳动模范学习、向先进人物学习9.职业道德行为养成的作用是(ABCD)A.促进事业发展B.抵制不正之风C.提高全面素质D.实现人生价值10.当前在社会生活中出现的不正之风主要表现为(ABD)。A.行业中开后门儿、拉关系、不负责任、见利忘义B.买卖中以假充真、以次充好、缺斤短两C.工作中要求严格、一丝不苟、严于律己、宽以待人D.干部中以权谋私、权钱交易、失职渎职判断题(√×)（总分30.00）1.道德和职业道德是共性和普通的关系。错误2.对于职业忠诚观念来说，忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报。正确3.培养职业情感的有效途径是专业兴趣。错误4.员工忠诚度与信任度、满意度是相互联系又有所区别的概念。一般来说，他们之间是负相关的。错误5.跳槽是指我主动性的表现，值得鼓励。错误6.职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。正确7.职业分类是对职工进行考核和智力开发的重要依据。正确8.行业职业道德规范是同一行业内各种道德规范的共同特征，是抽象与具体的结合。共性与个性的统一。正确9.职业分类给各个职业分别确定了工作责任以及完成工作所需要的职业素养，这就为岗位职责提供了依据。正确10.杰哈里窗是用来测试职业兴趣的工具。错误11.爱岗敬业的基础是为人民服务。错误12.服务群众是对特殊行业从业人员的要求。错误13.发展是企业生产经营顺利实施的内在要求。错误14.《劳动力市场职业分类与代码》构建了符合我国国情现代职业分类体系。错误15.社会主义职业道德的基本规范包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤俭节约、奉献社会.错误素质与思想政治教育5-8单元练习题二单项选择题(只有一个选项正确)（总分30.00）1.树立规范意识应该做到（A）。A.改变职场无意识状态B.尽量不被辞退C.“我要做”到“要我做”观念的转变D.努力赚钱2.“在其位、谋其政、做其事、尽其责”的说法强调的是（B）的重要性。A.态度B.责任C.素质D.道德3.按照规范的内容，可以把规范分为（B）。A.思想规范B.行为规范C.生活规范D.职场规范4.PDCA循环步骤是（D）。A. 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 —检查—处理—实施B.实施—计划—检查—处理C.计划—检查—实施—处理D.计划—实施—检查—处理5.技能按其性质和表现特点，可分为动作技能和（A）技能两种。A.智力B.思维C.脑力D.学习6.产品质量的好坏只要决定于（B）的工作质量和控制能力。A.采购部门B.生产部门C.人事部门D.质量部门7.富兰克林说的“宝贝放做了地方便是废物”，是什么意思？（B）A.宝贝不能放错地方B.人生的诀窍就是发现自己的优势C.人要学会扬长避短D.任何事物都有两面性8.从一个人掌握技能的速度与力量上，可以看出其（A）的高低。A.能力B.智力C.素质D.知识水平9.工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和（A）。A.义务B.工作C.使命D.任务10.依据《公民道德建设实施纲要》，我国公民基本道德规范的内容是（B）。A.安居乐业B.团结友善C.诚实守信D.勤奋学习11.在道德、品质等条件相同的情况下，一个人的（D）素质高低，直接关系到一个人的工作效率、工作业绩的优劣。A.身体B.技能C.思想D.能力12.（D）是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责的认识、情感、和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。A.荣誉感B.品德C.敬业D.责任心13.结合本单元，陆游的“位卑未敢忘忧国”，顾炎武的“天下兴亡，匹夫有责”，体现出了他们身上的（C）。A.爱国精神B.民族意识C.责任感D.荣誉感14.走入职场找工作最重要的是了解自己，正确认识自己，成功地给自己低位，所以说找工作也是挖掘（B）的一个过程。A.个人能力B.自身优势C.个人特长D.个人才能15.明确“我能干什么”“社会可以提供给我什么机会”“我选择干什么”等问题，是一个人（D）的过程。A.自我认识B.自我了解C.自我怀疑D.自我定位多项选择题(选择两个以上的正确答案，多选少选均不得分)（总分40.00）1.找工作有两个关键因素（AB）。A.单位B.自己C.学历D.社会2.技能按照性质和表现特点，可分为（CD）。A.判断技能B.沟通技能C.动作技能D.智力技能3.质量管理的三大控制是指（ACD）。A.过程控制B.仓储控制C.进料控制D.成品控制4.要想避免不会做，下列表述正确的是（BCD）。A.按标准作业书做B.自己想怎么做就怎么做C.不去做事D.有别人代替做5.工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的（AD）A.职责B.权利C.权益D.义务6.提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（AC）。A.大家要理解检验员的工作B.车间主管每天只强调生产C.车间主管必须每天强调质量D.教会员工改变工作环境7.企业决策受决策人的（ABCD）的影响，使企业的任何决策，都是一种推动企业发展的最优选择。A.情绪波动B.价值偏好C.知识结构D.感情冲动8.员工缺乏责任心的原因（ABCD）A.失败恐惧B.职责不清C.得过且过D.缺乏激情9.生产过程中质量管理的三不原则是指（ABD）。A.不制造不合格品B.不合格品不向下道工序流转C.不制造合格品D.不接受不合格品10.走入职场找工作最重要的是（AD），挖掘自身的优势，成功地给自己定位。A.了解自己B.了解他人C.认识他人D.认识自己判断题(√×)（总分30.00）1.会骑自行车的人学习驾驶摩托车就比较容易，这叫做技能的正迁移。正确2.能力的形成主要靠遗传。错误3.没有员工的责任心，就没有企业的发展。正确4.高学历就等于高级人才。错误5.假如你是一名公司的员工，有客户打来电话咨询有关问题，而因为你对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”，或因为问题过于简单而表现出不耐烦等态度，对于企业来说没有任何影响。错误6.PDCA循环步骤是实施—计划—检查—处理。错误7.注重工作细节主要体现在做完事情后是不是会恢复原状。正确8.责任感属于“素质冰山理论”的水下部分。正确9.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。正确10.在工作中，擅离工作岗位，做与工作无关的事情都是没有责任心的表现。正确11.技能与能力有着密切的关系。首先，能力的形成与发展依赖于技能的获得。其次，能力的高低又会影响技能的水平。正确12.企业管理规范化的内容包括系统化。错误13.当操作员出现质量问题是，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。错误14.任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。错误15.责任感是与生俱来的，不能靠后天培养加强。错误素质与思想政治教育9-11单元练习题三单项选择题(只有一个选项正确)（总分30.00）1.团队精神培养的方法是（C）。A.对领导拍马屁B.出风头表现自己C.制度约束和激励机制D.利用条约来约定2.团队协作的内涵是。（A）A.团队共同合作B.个体活动比集体活动好C.看情况再谈合作D.个体活动优先3.服务的特点是（C）。A.有形性B.长期性C.无形性D.快速性4.客户服务三大定律是（C）。A.首因效应B.暗示效应C.热力学第二定律D.马太效应5.团队协作训练有利于（A）。A.员工素质提升B.赚取利益C.利用团队出名D.企业内部互相竞争6.团队整体的构成要素是（D）。A.人际关系B.时间和效率C.心理素质D.定位7.影响团队精神的因素有（A）。A.共同的目标B.共同的利益C.友情D.性格8.握手的次序正确的是。（A）A.尊者居前B.晚辈先，长辈后C.男士先，女士后D.下级先，上级后9.沟通结束后一定要（A）A.形成一个共同的协议B.双方感觉十分愉快C.约定下次沟通的时间D.一方说服另一方10.下列坐势手臂位置的摆放正确的是（D）。A.手夹于两腿间或双手抱在腿上B.放在身旁的扶手上C.放在一条大腿上D.放在两条大腿上11.语言沟通更擅长传递的是（A）。A.信息B.思想C.思路D.情感12.（D）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。A.态度B.知识C.情感D.技巧13.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（C）、时间管理技巧、团队合作技巧。A.写作技巧B.演讲技巧C.沟通技巧D.表达技巧14.沟通的模式分为（A）和肢体语言沟通两种。A.语言沟通B.书面语言沟通C.图片或者图形D.邮件沟通15.女员工面部妆容的总原则是（A）。A.淡妆上岗B.素面上岗C.根据个人情况确定D.浓妆艳抹多项选择题(选择两个以上的正确答案，多选少选均不得分)（总分40.00）1.有效的语言沟通有赖于语言行为的选择与组合达到的理想状态，需要遵循的（ABCD）原则。A.正确性B.得体性C.目的性D.情景性2.售后服务人员在服务过程中的每一句话都应该（AD），体现对服务对象的尊重。A.亲切B.热情C.大方D.和蔼3.礼仪的基本原则（ACD）。A.遵时守约原则B.遵守公德的原则C.和谐适度原则D.公平对等原则4.团队的构成要素：（ABD）计划和人员A.目标B.权限C.业绩D.定位5.有效沟通需要遵循的（ABC）原则。A.准确B.及时C.逐级D.倾听6.客户满意度是指客户对企业以及企业（BC）的满意程度。A.质量B.服务C.产品D.价格7.团队精神是使团队成员之间产生强烈的（BCD）感。A.利益B.认同C.责任D.归属8.客户服务三大定律是（ABC）。A.第一印象定律B.热力学第二定律C.丰收定律D.暗示定律9.影响沟通的个人因素主要来自（BC）。A.内部障碍B.信息发出者C.信息接受者D.外部障碍10.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（ABC）。A.沟通技巧B.团队合作技巧C.时间管理技巧D.表达技巧判断题(√×)（总分30.00）1.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能是时间管理技巧、团队合作技巧及演讲技巧。错误2.选择性聆听是聆听的最好的层次。错误3.沟通中发送信息是要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合发送等几个方面。正确4.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。正确5.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论性格。错误6.沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。正确7.知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。错误8.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次表达技巧、时间管理技巧、团队合作技巧。错误9.眼睛看到是信息，耳朵听到的更多是对方传递的思想和情感。错误10.设身处地地聆听是聆听的最好的层次。正确11.电子邮件是最好的沟通方式。错误12.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次表达技巧、演讲技巧、团队合作技巧。错误 一、学生学籍及基本信息管理1.问：什么是开放教育？答：开放教育是将现有的教学资源开放出来，供学习者自由参考、学习。它有两层意思，一是学习资源的共享；二是学习者的自由。开放教育是相对于封闭教育而言的。普遍认为开放教育具有这样几个基本特征：以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法；取消和突破种种对学习的限制和障碍。开放教育对入学者的年龄、职业、地区、学习资历等方面没有太多的限制，凡有志向学习者，具备一定的文化、知识基础的，不需要参加入学考试，均可以申请入学；学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式、学习进度、时间和地点等方面也可由学生根据需要决定；在教学上采用多种媒体教材和现代信息技术手段等等。开放教育的本质是人人亨有终身接受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。2.问：什么是学籍注册？具体包括哪些内容？答：学籍注册是指学生取得中央广播电视大学相应类别、层次、和专业学籍的过程，是毕业审核、办理毕业证书、学位审核、办理学位证书的重要依据。学籍实行学分制管理，从学生入学注册起8年内有效。学籍注册内容包括学生基本信息（姓名、性别、出生日期、身份证号、民族等）、学历层次、文化程度、专业等。3.问：学籍管理包括哪些具体内容？答：学籍管理一般来说包括以下几方面的内容：学期注册、学籍的异动（包括转学、休学、复学、退学、转专业）、档案管理、学生证的办理、学生毕业及学位资格的审核、毕业证的办理等等业务。以上每项业务都在特定阶段、规定的时间内办理，同学要按照规定申请办理相应业务。4.问：电大开放教育学籍有效期是多长时间？答：开放教育学生学籍8年有效，达到学籍有效期但未达到毕业要求的学生学籍自行终止，系统中做“退学”处理。二、学籍异动5.问：在读期间可以转学吗？具体规定是怎样的？答：学生因工作调动、家庭搬迁等原因，达到转学条件，可以申请转学。转学分为省内转学和省际转学。省内转学学生向转入教学点确认其具有接收条件后向市州电大提出申请，市州电大审核学生符合相应条件后要求其填写《中央广播电视大学学生省内转学审批表》3份省际转学学生分转入四川电大和转出四川电大：⑴转入四川电大:学生转入我省市州电大确认其具有接收条件后向其提出申请，出示本人身份证原件并填写《中央广播电视大学学生省际转学审批表》5份。学生将此5份审批表交转出教学点确认。⑵转出四川电大:学生向转入教学点确认其具有接收条件后向我省市州电大提交转学书面申请（附身份证复印件），出示本人身份证原件、填写《中央广播电视大学学生省际转学审批表》5份。学生携身份证原件、转学书面申请和转出教学点签 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 盖章的《中央广播电视大学学生省际转学审批表》3份、《中央广播电视大学报名登记表》1份、已修课程成绩单2份到转入省教学点办理转入手续。6.问：申请转学的条件和申办时间？答：（1）转入教学点开设相同专业且能够提供教学服务。（2）学生须入学注册满一学期，足额缴纳已发生相关费用，且未取消学籍、开除学籍或留校查看处分。（3）学生本人在学期开学后3周内（含第3周）向学籍所在教学点提出申请，并填写《中央广播电视大学学生转学审批表》。（4）学生转学后学籍有效期仍从入学注册起计算。（5）学生转学前已获得的符合所修专业教学计划要求和学分替换要求的中央电大或省级电大考试课程综合成绩及学分仍然有效，并按实际成绩和学分记载；综合成绩不合格的课程，转学后不需要重新进行课程注册，已取得的形成性考核成绩、终结性考试成绩按实际成绩记载。（6）学生申请转学的同时可以申请转专业，但必须同时符合转学、转专业的要求。学生有以下情况之一，不能转学：（1）学生申请转入的教学点未开设相同专业，或开设相同专业，但因教学进程不相近而不能提供教学服务。（2）由低学历层次转入高学历层次的学生。（3）未足额缴纳已发生相关费用的学生。7.问：申请转专业的条件和申办时间？答：学生因工作变动或不适应本专业的学习等原因，可以申请转专业。学生本人在学期开学3周内（含第3周）向学籍所在教学点提出转专业书面申请，并填写《中央广播电视大学学生转专业审批表》3份。学生转专业后，学籍有效期仍从入学注册起计算，已经获得的符合转入专业教学计划要求和学分替换要求的中央电大或省级电大考试课程成绩及学分仍然有效，并按实际成绩和学分记载。学生有下列情况之一，不能转专业（1）教学点未开设与学生同一类别、学历层次和规格的专业，或开设相应专业，但因教学进程不相近儿不能提供教学服务。（2）入学注册未满一学期的学生。（3）应予开除学籍、取消学籍的学生。8.问：读书期间我可以申请退学吗？退学以后还能再复学吗？答：学生可自愿退学，向所在教学点提出申请，省级电大审批后，即可退学。（1）学生自愿退学后，学籍即告终止。（2）学生自愿退学后，可重新报读中央电大。被录取后，已获得的学分，可按中央电大和省级电大免修免考的有关规定进行学分替换。三、信息更正9.问：新生可以更正基本信息吗？答：新生基本信息核对、更正工作于新生入库后两周内完成。（1）姓名、性别、民族、出生日期、身份证号更正须提供户口本、身份证原件；（2）入学文化程度及毕业时间更正需提供毕业证书原件。10.问：在籍生基本信息可以变更吗？答：学生在籍期间发生的姓名、性别，身份证号码，入学文化程度、毕业日期等允许进行更改。具体申办时间咨询教学点。学生需提供如下材料：⑴如需对姓名（在此仅针对同音字或形近字）、性别、民族、出生日期、身份证号进行更正，须提供户口本或身份证复印件。⑵除上述情况以外的姓名变更，须提供户口本（含曾用名且加盖派出所鲜章）或县级以上（含县级）公安部门出具的证明，无法提供材料的不允更改。⑶入学文化程度及毕业时间更正须提供毕业证复印件。四、毕业审核及证书颁发工作11.问：怎样才能获得毕业资格？答：（1）学籍有效期内的学生。（2）取得教学计划规定的最低毕业总学分。（3）学生必须达到最短学习年限。（4）思想品德经鉴定符合要求。（5）应予开除学籍或留校察看处分期间的学生不能毕业。（6）由本人提出申请，并填写《中央广播电视大学学生毕业申请表》12.问：电大一年办理多少次毕业证？答：我校每年分别在春季和秋季共两次为符合毕业资格的学生申请办理毕业证，具体办证时间及要求以中央电大安排为准。13.问：为什么毕业生要拍摄电子（数码）相片？答：根据国家教委规定从2002年起所有国民教育应届毕业生的毕业证必须上网，而且必须附有毕业生的统一规格的相片，因此从2002年起，所有毕业生都必须拍摄电子相片。为了统一规格，在全国范围内，现行毕业生相片的拍摄工作由新华社统一安排拍摄。一般安排在每年的年底举行，具体拍摄时间及地点由当地新华社及学校具体安排，学校会通过班主任及网站 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 学生，拍摄后40天学生自已登陆网站进行图像信息校对。五、学位申报14.问：我想申报学位，需要达到什么条件？答：（1）本科毕业生学士学位由授予高校授予。毕业生申请学位，须符合《中华人民共和国学位条例》和《国务院学位委员会关于授予成人高等教育本科毕业生学士学位暂行规定》及中央电大与学位授予高校共同制定的学士学位授予实施细则的要求。（2）毕业生须在申请毕业同时申请学位。由本人提出申请，经省级电大初审、中央电大复审、学位授予高校终审。具体事宜，按照中央电大与学位授予高校共同制定的学士学位授予实施细则执行。（3）未通过学位授予高校学位终审者不再补授学士学位。六、学历查询15.问：开放教育文凭国家是否承认？是否进行电子注册？答：电大开放教育毕业学生的文凭是国家承认并通过电子注册的，学生可以通过我国高等教育学历证书查询的唯一网站“中国高等教育学生信息网”进行查询。七、证书补办16.问：毕业证书遗失了怎么办？答：1．由学生本人向市、州电大提出申请，填写《中央广播电视大学毕业证明书申请表》一份，提供身份证复印件一份，蓝底一寸彩色照片两张，并代收办证费80元。由市、州电大对申请表内容及是否符合补办毕业证明书条件进行核查。2．市、州电大每年在春季学期的三月、秋季学期的九月将《中央广播电视大学毕业证明书申请表》及材料交四川电大学籍科。3．四川电大学籍科审查申请表内容是否正确，审查后对材料签字盖章，及时将《中央广播电视大学毕业证明书申请表》及办证费用交中央电大学籍科办理。4．由中央广播电视大学办理毕业证明书。5．及时将毕业证明书发放到学生手中。四川电大学籍科做好中开毕业证明书办理情况登记。13.态度是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。错误14.反馈分为正面反馈和负面反馈两种。错误15.听比说更重要，听是最重要的沟通技巧。正确