社会工作过程的基本要素朱宝雯一、社会工作过程的基本要素一）社会工作者二）受助者三）资源系统四）环境一）社会工作者 社会工作者是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作人员。 1900年由西蒙·伯顿S.N.Pattn提出，并认为“友善访问员”和“社区睦邻工作员”是最早的社会工作者。一）社会工作者1.国际认可的社会工作者条件：1）具有社会工作执业证照2）具有社会工作的专业教育背景3）受社会工作伦理理论的制约4）是社会工作专业组织的成员5）将社会工作作为一种职业生涯2.实现社会工作职业特征的要素社会工作者是助人者，助人者自身是决定助人成功与否的关键因素助人者必须具备的三个要素卢卡斯）:1）关心——对案主的态度2）勇气——承担助人过程中风险3）谦恭——承认自己只是助人过程的媒介二）受助者 也称“当事人”、“服务对象”、“案主” 指社会工作专业实践活动直接的工作对象，社会工作的服务对象，社会工作的直接受益者。——案主的分类：1）是否接受了服务：现有的案主和潜在的案主2）来源：自动求助的案主、转介的案主和外展的案主3）类型：自愿案主、非自愿案主和强制接受服务的案主4）案主的形式：个人、家庭、群体、组织、社区等三）资源系统1.基本资源系统——平克斯、米纳汉的划分：1）非正式的或自然的资源系统：家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等2）正式资源系统党派、专业团体、群众组织及各种协会3）社会性资源系统是为适应社会公共生活与活动建立起来的满足人们短期或特别需要的机构，是人们社会生活的重要支持系统，包括学校、医院、各种社会服务机构、派出所等。3.受助者与资源1）在受助者所处的环境中没有其所需要的资源2）在受助者所处的社会环境中虽然有其所需要的资源，而受助者不知道而没有使用3）在受助者所处的社会环境中虽然有其所需要的资源、受助者也了解，但因某些原因受助者无法获得这种资源四）环境1.环境是指与人的活动、与人的生存和发展有关的外在事物的总和。社会环境是与人的生存和发展有关的所有外部社会因素的总和。社会环境的类型：1）个人生存小环境2）人际关系环境3）社会生态环境4）社会文化环境1）个人生存小环境 指与某一个体、群体生活直接相关、关系密切的环境，如家庭、邻里、单位、学校、同辈群体等。2）人际关系环境 指与人们的生活、工作有较密切关系的人际关系的总和，如邻居、同事、朋友关系等。 它虽不具有法律意义上的责任、义务关系，但对人的生活、工作具有直接的重要影响。 它是一种重要的社会资源、社会资本。3）社会生态环境 指社会中的人们在环境中的生活、生存状态，如社会、社区成员或群体的共生关系和竞争关系是人们的生存环境，这种关系会直接影响人的生存和发展。4）社会文化环境 文化是有知识、价值观念、行为规范、法律、风俗等形成的体系。 人们总是生活在某种文化之中，这种文化就成为人们的生活环境。 社会的风俗习惯、价值观念、法律体制成为人们生活的基础和背景，成为人们生存发展的一种特殊的环境王思斌，1998）
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