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调度员的年终工作总结.docx

调度员的年终工作总结

自you女娲补锅
2017-03-29 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《调度员的年终工作总结docx》,可适用于职业岗位领域

调度员的年终工作总结  光阴似箭岁月如梭转眼间我到公司已有个月了。回顾这几个月的工作我从学校到单位从学生到员工随着环境的改变我也发生了变化。对我来说年是我步入社会很有意义的一年也是我成为上班族以来的第一年。  在此感谢宏基公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。调度工作是我从事的第一份工作也是我职业生涯的第一个起点我对此也十分珍惜尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训同时也感谢公司经理主任的教导还有其他同事的帮助尤其是主任对我方面的监督与引导及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作用。  经过这大半年来的不断学习与努力以及领导同事的帮助我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中我个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中还存在这样或那样的不足但应该说这大半年我的付出更令我收获了不少感到自己成长了也逐渐走向成熟了。现在就我年的工作情况作如下:  一、积极端正态度努力完成工作  维修部是公司运转的一个重要枢纽部门许多机器耗材的销售维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。  自月底我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机每天一上班我就开始回收技术人员的派工单进行派工单收集的统计定期进行客户电话回访按时完成当天工作工作从不拖沓视时间为生命。除了本职工作外偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急但我都会腾出时间在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。  二、总结经验改正错误  工作中我也有犯错误的时候对自己的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先工作热情和主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力打回访电话不够积极:比如一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟接听客户来电的时候都会顾此失彼或忘记记录机型或忘记记录客户具体地址这也为维修员的工作造成了极大的不便随着工作时间的推移加上同事的指导我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。  由于我的社会经验不足在与客户沟通方面也有一定的困难:上个月公司派我去送其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成事后我总结了一下经验教训:自己不应该先与他们的领导接触通常领导都比较事务繁忙他们平时的会议都一大堆所以我会遭到拒绝我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们我下定决心以后一定要更加努力工作凡事三思而后行。  三、工作目标发展前景  由于今年比较特殊经济受到了国外的影响许多行业都面临着倒闭许多人都面临着失业商场如战场职场如沙场养兵千日用兵一时怎么打好这场经济战使自己立于不败之地这虽然不是我考虑的范围但这也与自己息息相关在这个多灾多难的时期作为个人为公司也为自己我有了更明确的发展目标:首先要脚踏实地的工作有国就有家有家就有个人公司就是我的家为家我一定要付出自己的所有不懂的要加油去搞懂懂的就要更加精炼。平时更应该积极努力的去工作发挥个人的积极主动性多为公司出份力也能为领导排忧解难。使自己的业务水平要更加的精湛。  新的一年即将来临在新的一年里我一定倍加努力的工作令客户得到满意的服务尽量提高个人的业务及服务水平极大的为公司奉献自己的力量。欢迎大家继续欣赏更多的工作总结:

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