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谈金融产品创新与银行营销模式变革.docx

谈金融产品创新与银行营销模式变革

王海尊
2017-07-21 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《谈金融产品创新与银行营销模式变革docx》,可适用于高等教育领域

谈金融产品创新与银行营销模式变革  随着经济全球化、一体化的发展外资银行进驻中国市场而我国市场经济体制不断完善这就使得国内金融市场的竞争日趋激烈金融产品的创新与银行营销模式的变革越来越受到重视。下文对金融产品的创新与银行营销模式的变革进行了研究。  【摘要】本文从金融产品创新与银行营销模式变革的背景分析入手探讨了金融产品创新与银行营销模式变革的问题和具体建议旨在为提升我国商业银行在金融市场上的竞争力。  【关键词】金融产品创新银行营销模式变革  一、前言  在经济全球化的大背景下国内市场中外银行的竞争日趋激烈而我国近年来人民生活水平逐渐提升手中存款增长对金融产品的需求增加这就需要对银行营销模式进行变革对金融产品进行创新以此来提升我国商业银行的市场竞争力满足人民的金融需求。基于以上本文简要研究了金融产品创新与银行营销模式的变革。  二、金融产品创新与银行营销模式变革的背景分析  第一随着改革开放的深入和经济全球化的发展外资银行在我国金融市场的比重越来越大这就对我国本土商业银行形成了较大的竞争压力此外国外商业银行起步较早发展较快相较于国内商业银行而言其在服务、价格、网络、产品等各个方面都有着优势而从根本的营销模式和产品创新上来说国内银行金融产品涉及范围较广有投资理财产品、投资管理产品、外汇产品等等在种类上并不落后于国外银行但在金融产品的质量和技术含量上则比较落后这与我国商业银行产品创新落后不无关系。  第二近年来经济发展迅速人民的生活水平不断提升当前城镇居民的储蓄存款不断增加人们的思维模式从如何吃饱穿暖变为如何使资金保值增值这说明我国人民对于金融产品的需求越来越大给金融产品的发展带来了契机但这种需求的增加也给银行的营销模式带来了一定的挑战。要想满足人们越来越丰富、层次越来越高的金融产品需求就需要对金融产品进行积极创新同时更应当注重分类营销模式将金融产品根据公众需求的变化进行分类销售要能够从一个领域延伸到另一个领域只有这样才能够满足公众差异化、个性化的金融产品需求。  第三近年来互联网技术、信息技术的应用逐渐改变了人们的生活方式和工作方式其对金融行业也有着重要的影响银行营销模式中的金融产品、支付领域、服务领域等各个方面都面临着网络化的变革。因此我国商业银行应当积极适应网络时代的特点利用先进的互联网技术和信息技术对营销模式进行变革对金融产品进行创新。  三、金融产品创新和银行营销模式变革的问题  通过对金融产品创新和银行营销模式变革的背景分析可知当前我国金融市场竞争激烈公众需求较大且处于网络时代的大环境中这些都说明对金融产品创新和营销模式变革是十分必要的。下面简要分析当前我国金融产品创新和营销模式变革过程中出现的主要问题。  (一)金融产品创新问题  首先我国商业银行在进行金融产品创新的过程中并没有以客户需求为中心没有充分满足客户的需求。一方面我国商业银行内部人士自身的营销观念还比较匮乏在进行金融产品开发及创新的过程中并没有对客户需求进行调研和分析在金融产品研发和创新之后并没有根据客户需求制定差异化的销售策略这使得我国商业银行金融产品的销量较低另一方面我国商业银行在进行金融产品创新的过程中没有以客户的根本利益为中心片面的注重自身利益不注重客户利益的实现不注重客户的体验这就使得所创新的金融产品不符合客户要求无法吸引客户的目光金融产品的吸引力不足。  其次我国商业银行对金融产品的自主创新能力不足就目前来看我国大部分商业银行在进行金融产品创新的过程中往往是对现有金融产品进行模仿这就导致了金融市场上金融产品的同质化严重。出现这种问题的原因主要有以下三个方面:第一这种模仿式的创新成本较低不需要研发人员进行长时间的创新研究直接利用样本制造即可节约了时间成本和经济成本第二我国在对知识产权保护上的法律法规建设还不够完善许多商业银行借此漏洞大量模仿抄袭不仅损害了金融产品原创者的利益同时不利于金融市场的良性发展第三民众法律意识淡薄许多金融产品原创者在产品被抄袭时没有拿起法律武器来维护自身权益和利益这就助长了我国金融市场上金融产品的模仿之风气。  (二)营销模式变革问题  银行营销模式变革存在的问题主要体现在以下两个方面首先我国商业银行在关系营销模式的应用上还不足关系营销模式是一种新型的营销模式但就目前来看我国商业银行在关系营销的应用上还有着许多不合理的现象例如银行销售人员为了出售自己的金融产品出现了给客户回扣的现象从而拉近与客户的关系实现金融产品的销售这种营销模式是畸形化的关系营销并不能与客户建立稳定、良好的关系不利于银行的长远发展银行应当立足产品质量和服务只有这样才能够与客户建立长远、稳定、良好的关系。第二银行的服务营销模式还有需要进一步的改进和优化随着外资银行的注入我国金融市场上的金融产品种类繁多客户的选择增加这就增大了我国本土银行的竞争压力在市场金融产品种类繁多、品质参差不齐的背景下我国商业银行应当立足服务提升服务质量但当前银行的服务营销模式还存在一定的问题:第一一些银行的金融产品销售人员素质较低在完成销售任务的过程中只是一味的向客户献殷勤并没有站在客户的角度为客户排忧解难甚至有些销售人员为了完成销售任务公然欺骗客户对金融产品的升值潜力扩大这就损害了客户的根本利益服务质量十分低下第二当前银行对于金融产品的销售还没有立足市场只是零零散散的销售没有系统、完善的营销方案这就制约了金融产品营销的效果第三银行在营销的过程中并不注重对互联网技术和信息技术的应用网络营销模式还未成型这不符合网络化时代的营销特点。  四、金融产品创新和营销模式变革的策略   通过上文分析可知我国商业银行在金融产品创新和营销模式变革上还存在着一定的问题在金融市场竞争不断加剧的背景下势必会降低银行的市场竞争力针对以上问题本文简要提出了以下几点金融产品创新和营销模式变革的策略。  (一)强化营销变革理念  要想实现对银行营销模式的变革首先要强化银行营销模式变革的理念营销模式变革是一个应当长期坚持的系统性工程其不仅与银行本身的体制和机制息息相关同时涉及到银行内部的各个部门以及员工。因此银行在营销模式变革的过程中应当积极树立营销变革理念树立金融产品创新的理念让银行内部所有的部门和员工都积极注重金融产品的创新和营销模式的变革从而促进银行部门之间和员工之间的合作银行的分行和支行要对市场导向积极明确协同合作共同致力于对营销模式的创新上。  (二)完善金融产品创新机制  金融产品创新是营销模式变革的重要渠道和手段针对银行金融产品创新过程中的问题银行内部应当建立完善的金融产品创新机制只有这样才能够合理的利用资源实现自主创新从而建立银行良好的市场形象为在金融市场上站稳脚跟奠定坚实的基础。  针对我国银行金融产品创新现状我国银行应当建立既集中又分散的金融产品创新机制集中指的是银行各个支行、分行以及各个部门要协同合作分散指的是对金融产品创新的各个工作进行合理分配例如总行负责金融产品的创新和研发分行和支行负责市场信息的收集和客户需求的整合售后部门负责金融产品的售后服务信息以及客户购买金融产品之后的反映信息。此外银行为了提升创新速度在保证创新质量的基础上可以实行分级授权制度对各个业务部门根据金融产品信息进行授权促进各个支行、分行金融产品的自主研发和创新。  (三)大力培养金融人才  人才是第一生产力对于金融产品创新和营销模式变革来说也是如此银行应当积极培养金融产品创新人才和营销模式变革人才例如当前许多银行都实行经理制度和客户经理制度不同的经理负责不同的工作以此来提升服务质量和销售质量。此外银行还应当树立以人为本的管理理念强化人本化管理建立激励机制提升工作人员的积极性和创造力从人才的角度来促进金融产品创新和营销模式变革。银行还应当紧跟网络时代的发展积极培养网络人才促进营销模式网络化提升银行市场竞争力。  五、结论  综上所述本文从金融产品创新和银行营销模式变革的背景入手强调了产品创新和营销模式变革对于我国商业银行的重要性。根据当前我国的金融市场形势以及我国商业银行在金融产品创新和营销模式变革中出现的问题提出了具体的应对策略旨在提升我国商业银行的市场竞争力促进金融市场的健康发展。    柳萌中国银行辽宁省分行金融产品创新及营销策略研究D大连海事大学  何启翱吴恺互联网金融模式变革与银行业务创新N中国城乡金融报A  周辉论我国商业银行营销模式的变革J未来与发展:

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