部门经理述职报告

部门经理述职报告篇一：部门经理年关述职报告部门经理述职报告我于2008年4月25日以咨询助理的身份进入公司，成为公司的一名普通员工。2008年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾快要一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。一、个人品德：在刚入职时，作为一名新员工，对学院的好多情况都不认识，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了赶快认识学院情况，我收集了好多学院的资料来学习，碰到不懂的或不清楚的地方，实时向同事讨教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和优异的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业修养，行政人事部本身就是调节公司和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是保证了办理事务的公正、公正。比如：在做员工考勤查核时坚持查核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格恪守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不切合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处分。二、管理思维：我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每一个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的地点、学院的角度上去思考问题，掌握全局观点，只有这样，我们提供的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 和建议才是全面的、拥有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真实为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。三、积极组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝集力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，比如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技术培训等项目，获得了员工的认可。四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提供优异的服务，配合各部门的工作，为每位员工成立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评选，并张榜宣布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆贺生日也是成立公司文化的一部分，使员工感觉到亲人的关怀，家人的温暖。五、赏罚有法赏罚有法也是激励员工的有效方法。对进步显然、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了2008年的最佳进步奖、最正确贡献奖及优异员工，鼓励真实优异的员工，为其他员工树立楷模。自然，关于违犯学院规定、未实时达成工作、拿出结果的员工赐予相应的惩罚也是必不可少的，自然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够专心仔细工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。自然，在以上一年的工作中还存在好多的不足之处。一、 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 性不强计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的展开工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系致使了工作的无条理性，降低了工作效率。二、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们经过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅经过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大部分是工作经验不足的大学毕业生，不能知足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。三、培训不够系统由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能知足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各样培训，但由于各部门事务性工作的忙碌，我自己的计划、执行及组织培训的能力不足，还未成立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密联合，可经过基层管理培训，成立查核荣膺制度。四、员工考评工作不到位员工转正、荣膺、加薪、调岗、解聘等查核工作未成立完善的体制，没有成立有效的量化、客观的数据周祥仔细的全面考评。自我评论：1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的联合我还短缺。2、在工作中有时性情焦躁，遇事不够沉着，将情绪化带到工作中。3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，办理问题不够仔细。4、和领导、同事交流不是很到位，影响工作效率。在此后的工作中，需提高自己的业务能力，提高自己的高度，提升自己的综合素质，以达到学院的要求。一、行政主假如办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的专心。做到五勤、当好四;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。二、效率不高根根源因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于交流的渠道，而在于交流的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否正直。因此，成立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加鼎力度成立完善、规范的工作流程。三、提高自己执行力。在取得成绩的同时，不能否认我篇二：部门经理转正述职报告试用期 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 本人于2010年8月18日到达公司，担当综合部经理一职，转瞬间三个月的试用期已经过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反省一下自己的不足、思考一下此后的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ，是特别必要和实时的。三个月——说长不长，说短也不短，回忆期间的点点滴滴，内心感想颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往三个月工作的一次审视，是一次心灵深处的自我对话。三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的办事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机会。现将试用期的工作情况汇报如下：一、做为综合部经理，我工作的主要内容是：1、公司规章制度管理主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批；监察、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善；3)人力资源方面的员工招聘、薪资检查、员工档案的成立与保存等制度的建设和实施。2、行政办公务务管理管理办公室平时工作、各样证章的年检等；组织公司员工节日聚餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。3、行政后勤管理负责做好后勤保障工作，保证公司整体工作有序进行；负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理；办公用品、劳保用品的采购发放。4、内外关系协调负责公司各部门的综合协调；负责与外部单位的联系、交流及合作等工作。二、工作中发现的问题及建议1、公司愿景不够清晰公司的愿景应当是有详细的规划的，要达到一个什么样的高度，分几个阶段，每个阶段的目标是什么，要多长时间达成。这些好比一个人的人生目标，没有目标或是目标不清晰就没有发展动力，就容易在前进的路程中迷失方向，对公司的员工而言就容易对公司的未来失去信心。2、职能不够明确决策者的真实功能在于抉择，管理者的真实功能在于执行。管理者错位，想要做抉择；决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策——要什么样的结果，达到什么样的目的。详细的环节应当由管理者去做，决策者的价值体现在航行的方向和整体进度的运筹决胜上；作为管理者，只是负责代理别人去执行，真实的价值在执行力上。3、岗位职责不够明确岗位说明如同产品的说明书，它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须达成的事务、该担当什么样的责任；有哪些需要与其他部门共同达成的工作、需尽什么样的义务。这是造成矛盾和迷惑的主要原因，我们不能因为怕犯错而停止前进的脚步，只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进度、把握决策的方向就不会出现政策性的失误。4、人才资源后续力量缺乏在这个人才高速流通的时代怎样留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量实时补充。员工能留在一个公司个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、和睦和谐的团队人文环境是公司留人的必要条件。5、缺乏激励和绩效体制激励关于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即行为的努力的程度，坚持的水平即碰到阻挡时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱，公司利害是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。我想每一个人都该问问自己，你工作的目的是什么，关于你的工作你做到更好了吗？对工作你是全力了仍是倾尽全力了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个2年之后在个人技术上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努力呢？任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信2011年开始我们能够逐步实现批量生产；2012年我们会达到员工人数40-50人左右的公司。付出与回报是相辅相成的，每一个人都将自己看做是公司中的一份子、每一个人都为此一心一意的付出、再大的困难再难的坎我们都能够趟过去。公司发展了，个人的价值也将获得提升。三、个人领会必须要虚心讨教，提高服务意识言行举止都要着重拘束自己，对上级领导做到谦逊谨慎,尊重听从；对同事做到严于律己,宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。在平时工作中要向同事虚心讨教，遇事与同事们多多交流，对同事提出的问题热情、正确的解答，关于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。四、自己还需要在工作中不断改进和完善的地方1、隔行如隔山，过去虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间仍是存在很大的差别的。2、在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要改良和完善的地方，如工作中有焦躁、细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强，改变过去会议模式中简洁快速的方式。3、关于公司产品、性能、合用范围、价钱方面尚需进一步认识补充。我将会在此后的工作中努力学习、进步进一步完善自己，以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中，以期更好的为公司服务为一线的员工服务。努力工作获得领导和同事的认可，知识技术获得提升关于我来说是最开心最有成就感的事。工作不单是我糊口的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式，也是一个人实现人生价值的最正确选择。总结三个月来的工作，我能够问心无愧地说：自己尽了心,努了力,流了汗，花了心思。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、娴熟的达成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够实时的根据公司发展要求进行改良和改正，与同事能够很好的配合和协调。在此后的工作中我会一如继往，对人：与人为善；对工作：力求更好。不断的提升自己的素质，为公司的发展尽自己的一份力量，实现公司和个人的双赢！专业水平及综合二0一0年十一月十六日篇三：公司部门经理述职报告(共6篇)精选范文:公司部门经理述职报告(共6篇)岁月如水，岁月似箭，充满机会与挑战的二oo二年既将过去，经过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志着重合作，着重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的日进步。看到公司营业额蒸蒸上，我内心感觉无比宽慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能战胜自己的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于97年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的鼎力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩显然，邮政合作进一步扩大，全年达成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展快速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比率超过70%，在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实执行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进步，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感觉，自己能够胜任本员工作，仍是称职的。现将二oo二年的主要工作情况述职如下：一、以提高自己素质为打破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技术和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反省自己，审视自己，看自己能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应局势任务的需要，能不能适应达成正常工作的需要。经常劝告自己，要在公司立得住脚，不辜竟负领导的希望，自己素质的强弱是重点，自己毕是才来公司几年的大学生，从哪个角度自讲都仍是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高己。回顾近一年来的情况，为了提高自己能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力求在语言表达的能力上有打破，在协调关系的能力上有打破，在组织管理的能力上有打破，在达成工作的标准上有打破。经过学习，感觉既宽阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本员工作的本领。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证达成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结探索工作规律，注意与公司其他部门成立比较和睦的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时办理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违犯政策、违犯规定的人也比较多，但我认为，要想顺利达成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决恪守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想经过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常展开，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三、以加强服务质量为目标，在不断更新服务手段中稳固老客户，吸纳新客源一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面对着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在稳固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，实时向公司提出合理化建议，经过不断改良、更新服务手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额显然提高。为进一步吸纳新的客户群体，实时应付小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了省xx发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额达成了指标任务，在全省xx任务发展中排在了前列。别的，联合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在展开工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、仔细答询、主动服务、全程追踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了优异的形象。四、以树立优异形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部下工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会的对部下造成特别不好影响，因此，在平时工作中，我特别着重自己的形象，要求部下做到的，我自己首先做坚决到，要求部下不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部下心目中树立了善于吃苦，勤奋工作优异的形象。先人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，达成本员工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有忘餐废寝的精神，当天的事当天来，办，保证案无积卷，事不留宿。一年重要节假日我基本没有歇息，带头率领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中仍是感觉特别宽慰。在平时工作，生活中，我特别注意关心、帮助部里的员工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家内心话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋场面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，优异的达成了各项工作任务。存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，比较职责，认为自己仍是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年单；龄较轻，工作方法过于简在一些问题的办理上显得还不够沉着。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改良和战胜。在下一步的工作中，我要虚心向其余同志学好习工作和管理经验，借鉴的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自己的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步加强敬业精神，增强责随意识，提高达成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。[公司部门经理述职报告(共6篇)]篇一：公司部门经理述职报告范文公司部门经理述职报告范文尊敬的各位领导：大好！我叫xxx，当前在前期部门任经理职位，自xx年起从事房地产行业至今已经x年了，在这x年的工作中，我个人单独办理过手续的项目建设面积到当前达xx万平方米。多年的磨练使自己各项素质不断获得提升，也积累了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好凯威的事业。xxxx年即将过去，回顾我在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做如下汇报，请予评议。（一）2010年达成岗位工作情况。（根据个人实际情况填写）（二）完善前期部各项工作制度。由于凯威地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多着手。4、培养部门员工尽快进入工作状态。在前期部这一年工作中，为了使新员工赶快进入工作状态，我经常以身作则，专心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中碰到困难时实时帮助，使他们赶快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们勇敢独立的去达成。5、监察与工作放权同时进行。前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以听凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监察检查，看资料准备全不全，看达成情况，看工作进度达成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。6、培养部门员工的责任感前期手续波及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于项目手续十拿九稳，防止给公司造成不必要的损失，推行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于担当责任，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成进步步。（四）从业务学习、政策掌握上。政府有关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在娴熟掌握各项办事手续、 章程 公司章程范本下载项目章程下载公司章程下载公司章程下载公司章程下载 规定的基础上，还要实时掌握新政策、新规定，防止公司项目在设计上规划上有重要失误、损失，也为公司在项目拟订上、规划上提供依据，切合公司总体战略发展要求，所以，我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时，实时洞察政府新政策新导向，为公司项目规划提出新题、新建议、新要求。（五）在公司内部团结协作，在公司外部树立优异形象。[公司部门经理述职报告(共6篇)]前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不单公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更为顺畅；与外界联系也是一样十分重要，我们不单代表自己也代表着公司的形象。因此，在平时内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均成立了优异的工作关系和工作氛围；同时也节制了那些工作不务实、光说不做、胡说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高水平，同时也为公司增强了荣誉。篇二：某公司部门经理述职报告某公司部门经理述职报告[日期：2005-1-1]根源：作者：[字体：大中[公司部门经理述职报告(共6篇)]小]岁月如水，岁月似箭，充满机会与挑战的二oo二年既将过去，经过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志着重合作，着重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额欣欣向荣，我内心感觉无比宽慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能战胜自己的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于97年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的鼎力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩显然，邮政合作进一步扩大，全年达成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展快速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比率超过70%，在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实执行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进步，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感觉，自己能够胜任本员工作，仍是称职的。现将二oo二年的主要工作情况述职如下：一、以提高自己素质为打破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技术和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反省自己，审视自己，看自己能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应局势任务的需要，能不能适应达成正常工作的需要。经常劝告自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的希望，自己素质的强弱是重点，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都仍是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自己能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力求在语言表达的能力上有打破，在协调关系的能力上有打破，在组织管理的能力上有打破，在达成工作的标准上有打破。经过学习，感觉既宽阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本员工作的本领。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证达成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结探索工作规律，注意与公司其他部门成立比较和睦的关系，以便于展开工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时办理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违犯政策、违犯规定的人也比较多，但我认为，要想顺利达成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决恪守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想经过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常展开，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三、以加强服务质量为目标，在不断更新服务手段中稳固老客户，吸纳新客源一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面对着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在稳固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，实时向公司提出合理化建议，经过不断改良、更新服务手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额显然提高。为进一步吸纳新的客户群体，实时应付小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了省发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额达成了指标任务，在全省xx任务发展中排在了前列。别的，联合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在展开工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、仔细答询、主动服务、全程追踪，在客户心目中留下了周祥、热情的好印象，也为公司在外树立了优异的形象。四、以树立优异形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部下工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对部下造成特别不好的影响，因此，在平时工作中，我特别着重自身的形象，要求部下做到的，我自己首先坚决做到，要求部下不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点在下一步的工作中，我要虚心向其余同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自己的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步加强敬业精神，增强责随意识，提高达成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。某公司公司总经理助理、办公室主任述职报告[日期：2005-1-1]根源：作者：[字体：大中]根据总公司《工作标准》和2003年目标责任，总经理助理、办公室主任的主要职责是：1、受总经理委托，协调总公司领导之间、机关职能部门之间，分（子）公司之间的工作关系。2、受总经理委派、办理详细事务和问题，各项工作对总经理和总公司负责。3、敦促、催办总公司年度各重点工作的达成，必要时建议召开协调会议。4、不断认识总公司生产经营中出现的新情况、新问题、重要问题实时向总经理报告，并协调有关部门、有关单位办理和解决。5、实时传达贯彻上级和总公司有关会议、文件、批改精神。6、组织安排总公司党、政各样会议，负责并敦促会议决策的贯彻落实。