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10第十章项目收尾与后评价-本科班1.ppt-[兼容模式].pdf

10第十章项目收尾与后评价-本科班1.ppt-[兼容模式]

朱勇慈 2017-12-13 评分 0 浏览量 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《10第十章项目收尾与后评价-本科班1.ppt-[兼容模式]pdf》,可适用于项目管理领域,主题内容包含第十章:项目收尾与后评价项目管理主要内容q项目收尾一、范围确认二、质量验收三、项目资料与验收q项目后评价一、项目后评价的概念二、项目后评价的基本内容符等。

第十章:项目收尾与后评价项目管理主要内容q项目收尾一、范围确认二、质量验收三、项目资料与验收q项目后评价一、项目后评价的概念二、项目后评价的基本内容三、项目评价的方法项目管理四、项目交接与清算五、费用决算与费用审计六、项目审计四、项目评价的程序五、项目后评价的效益评价方法六、项目后评价与前评估和审计的区别需求建议书合同项目目标识别需求提出解决方案执行项目结束项目投入力量可行性分析报告项目管理时间启动规划实施和控制收尾项目收尾概述v通过产生、收集和发布项目信息以正式结束项目阶段或项目v对每个项目或项目的阶段不管是完成了或中途中止都应进行一个收尾过程项目收尾任务包括:项目管理vOslash记录项目结果Oslash取得客户或投资人的验收Oslash分析、记录项目经验教训Oslash项目绩效评估Oslash项目善后事宜项目结束的两种情形q项目结束包括两种情形:第一种称为ldquo项目终结rdquo也就是项目任务已经顺利完成、项目目标已经成功实现项目正常进入生命周期的最后一个阶段mdashmdash结束阶段。q第二种情形称为ldquo项目终止rdquo也就是项目任务无法完成、项目目标无法实现不得不提前终止。项目管理wwwpptcom软件项目成功收尾的特征q软件项目的收尾管理要想达到成功的效果必须满足以下几个基本特征。q()软件通过正式验收。q()项目资金落实到位。q()项目总结认真。项目管理q()要保持良好的客户关系。第一部分项目收尾项目管理一、范围确认q范围确认ndash范围确认又叫移交或验收。项目或项目阶段结束时项目班子在将项目最终交付成果交给使用者或接受者之前接受方要对已经完成的工作成果重新进行审查逐项查核项目计划规定范围内的各项工作或活动是否已经完成应交付成果是项目管理否令人满意而不应只看一个总的结果。ndash将核查结果记录在案形成文件(应有书面的结果)。ndash是取得项目干系人对项目工作的是否适当完成的确认的过程ndash对于异常中止的项目也应有一个类似的过程对项目的状况作出结论范围确认q范围确认的依据ndash工作成果即项目计划实施后的结果ndash成果文档。进行项目范围确认时项目班子必须向接受方出示说明项目(或项目阶段)成果的文档如工程项目施工合项目管理同、项目计划、技术要求说明书、技术文件、图纸、项目变更文件等供其审查。范围确认q范围确认的方法ndash范围确认的方法是对照研究的方法和实地调研方法。ndash为了核实项目或项目阶段是否已按规定完成需要进行必要的测量、考察和试验等活动。项目管理范围确认q试验法ndash是指采用各种科学试验方法对完成的可交付成果进行试验检测。业主方(咨询方)可以建立试验室对可交付成果进行采样试验或委托具有相应资质的、独立的第三方进行相关试验出具试验报告。项目管理q专家评定法ndash业主方可以按合同约定的标准、程序和方法组织相关领域的专家和相关政府部门代表对可交付成果进行评定。范围确认q第三方评定法ndash按合同约定委托双方一致认可的、具有相应资质的、独立的第三方运用专业方法对可交付成果进行评定。ndash范围确认通常包括以下三个基本步骤:项目管理测试即借助于工程计量的各种手段对已完成的工作进行测量和试验比较和分析(即评估)就是把测试的结果与双方在合同中约定的测试标准进行对比分析判断是否符合合同要求处理即决定被检查的工作结果是否可以接收是否可以开始下一道工序如果不予接收采取何种补救措施。范围确认q范围确认的结果ndash项目范围确认完成后参加项目范围确认的项目班子和接受方人员应在事先准备好的文件上签字表示接受方已正式认可并验收全部或阶段性成果。项目管理ndash一般情况下这种认可和验收可以附有条件。如软件开发项目的移交和验收时可规定以后发现软件有问题时仍然可以找该软件项目开发人员解决。二、质量验收q质量验收的含义ndash项目质量验收是依据质量计划中在bull范围划分bull指标要求项目管理bull采购合同中的质量条款遵循相关的质量检验评定标准对项目的质量进行质量认可评定和办理验收交接手续的过程。质量验收是控制项目最终质量的重要手段也是项目验收的重要内容。质量验收的范围项目阶段质量验收内容项目概念阶段检查项目进行可行性研究和机会研究时是否收集到足够多的和准确的信息使用的方法是否合理项目评估是否科学评估的内容是否全面是否考虑了项目的进度、成本与质量三者之间的制约关系对客户的需求是否有科学、可行、量化的描述对项目的质量目标与要求是否做出整体性、原则性的规定和决策。项目规检验设计文件的质量同时项目的全部质量标准及验收依据也是在规划设计阶段完成。本阶段的质量验收也是对质量验收评定标准与依据的合理性、完备性和可操作性的检验。项目管理划阶段项目实施阶段本阶段是项目质量产生的全部过程。实施阶段的质量验收要根据范围规划、工作分解和质量规划对每一个工序进行单个的评定和验收然后根据各单个工序质量验收结果(如可以把单项工序的质量等级分成不合格、合格、良好、优等四级)进行汇总统计形成上级工序的质量结果(合格率或优良率)以此类推最终形成全部项目的质量验收结果。项目收尾阶段对于大型、复杂项目的质量验收可采用对项目实施阶段中每个工序的质量验收结果进行汇总、统计、澄清得出项目最终的、整体的质量验收结果对于比较简单的项目和特殊要求的项目(如系统软件等)收尾阶段的质量验收要依据验收标准彻底进行检验以保证项目质量。质量验收的标准与依据阶段验收依据项目概念阶段在平衡项目进度、造价与质量三者之间制约关系的基础上对项目的质量目标与要求作出总体性、原则性的规定和决策。项目规划阶段根据概念阶段决策的质量目标进行分解在相应的设计文件是否指出达到质量目标的途径和方法同时指明项目竣工验收时质量验收评定的范围、标准与依据质量事故的处理程项目管理序和奖惩措施等。项目实施阶段质量控制关健是过程控制质量保证与控制的过程就是根据项目规划阶段规定的质量验收范围和评定标准、依据在下一个工序开始之前对每一个刚完成的工序进行及时的质量检验和记录并分发给质量保证体系中的所有单位。项目收尾阶段质量验收的过程就是对项目实施过程中产生的每个工序的实体质量结果进行汇总、统计、澄清得出项目的最终的、整体的质量结果。质量验收的结果q质量验收的结果是产生质量验收评定报告和项目技术资料。q项目最终质量报告的质量等级一般分ldquo合格rdquo和ldquo优良rdquo两级凡不合格的项目不予验收。项目管理q项目每一个工序的质量检验评定报告经汇总成相应的技术资料是项目资料的重要组成内容。三、项目资料与验收含义项目资料验收是项目竣工验收的前提是项目交接、维护和后评价的重要原始凭证是项目竣工验收和质量保证的重要依据。验收范围和内容项目管理包括可行性论证相关文件、规划与设计资料、计划资料、执行与变更资料、合同、招投标文件、供应商资料、质量、会议、通知等记录、进展报告、环境资料、试验、检验、安全与事故资料、竣工资料、验收资料、后评价资料等。项目文档的完成是目前项目与其它机会之间进行转化和交流的至关重要的一步。项目资料与验收q项目资料验收的依据与程序q依据:合同条款、档案规定、国际惯例等。q程序:自检、自验收分项清点、立卷、归档、验收、修补、确认、签字。q项目验收结果项目管理q项目资料档案q项目资料验收报告。项目资料验收的结果项目资料验收的结果包括:)项目资料档案)项目资料验收报告项目管理四、项目交接与清算q项目交接是指全部合同收尾以后在政府项目监管部门或社会第三方中介组织协助下项目业主与全部项目参与方之间进行项目所有权移交的过程。q项目清算是项目收尾的另一种结果和方式。项目交接项目管理是正常的项目收尾过程项目清算是非正常的项目终止过程。项目交接的程序项目竣工(项目团队)未通过返工或处理(项目团队)竣工验收(验收班子)项目管理交接(项目团队项目接受方项目监理等)通过项目交接的结果工程实体移交即建(构)筑物实体和工程项目内所包括的各种设备实体的交接工程技术档案文件移交。项目管理五、费用决算与费用审计费用决算是指项目从筹建开始到项目结束交付使用为止的全部费用的确定。)决算的依据:项目决算依据主要是合同、合同的变更。)决算的内容:项目决算的内容包括项目生命周期各个阶段支付的全部费用。)决算的结果:决算的结果形成项目决算书经项目各参与方共同签字后作为项目验项目管理收的核心文件。决算书由两部分组成:文字说明和决算报表。—文字说明。主要包括工程概况、设计概算、实施计划和执行情况、各项技术经济指标的完成情况项目的成本和投资效益分析、项目实施过程中的主要经验、存在的问题、解决意见等。mdash决算报表。分大中型项目和小型项目两种。大中型项目的决算表包括:竣工项目概况表、财务决算表、交付使用财产总表、交付使用财产明细表小型项目决算表按上述内容并简化为小型项目决算总表和交付使用财产明细表。费用审计含义:查明项目成本支出情况、监控项目实施。审计的依据:mdash成本报告mdash进度报告项目管理mdash质量报告mdash项目预算项目全过程的费用审计阶段审计内容审计的依据审查的结果计划阶段费用估算采用了哪种方法采用的方法是否合理费用估算的依据是否合理费用估算的结果是否准确费用计划采用了什么方法方法是否科学是粗线条还是细线条的费用计划的依据是否充分费用计划能否满足控制成本的要求不可预见费用的数量是否合理等等。费用预算、费用计划等形成审计报告成本报告的审计。包括审核成本报告的内容是否全面报告格式是否规范审查报告与实际发生成本的吻合情况结合进程报告和质量报告判项目管理实施阶段断成本报告的真实性。成本报告、进度报告、质量报告形成审计报告实施成本的审计。主要工作有审查成本的超出和实际支出偏低的情况查明发生成本与计划成本的偏差幅度及其原因审查发生的成本是否合理有无因管理不善造成上升和乱摊成本的问题审查成本控制方法、程序是否有效是否有严密的规章制度审查有无擅自改变项目范围。若存在成本失控问题应查明原因提出整改建议。结束阶段项目业主要对项目进行全面审计并进行验收这个时期的费用审计主要进行项目成本审计。其做法是对照项目预算审核实际成本的发生情况看是超支还是节约。如果超支要查明是因为成本控制不利还是因为擅自扩大项目范围或乱摊成本所致如果节约则要查明是否缩小了项目范围或降低了事实标准。成本报告、进度报告、质量报告形成审计报告或审计决定书费用审计报告审计的结果:形成审计报告。l主要工作有:mdash审查成本的超出和实际支出偏低的情况查明发生成本与计划成本的偏差幅度及其原因审查发生的成本是否合理有无因管理不善造成成本上升和乱摊成本的问题项目管理mdash审查成本控制方法、程序是否有效是否有严密的规章制度mdash审查有无擅自改变项目范围mdash若存在成本失控问题应查明原因提出整改建议。六、项目审计q项目审计是指审计机构依据国家的法令和财务制度、企业的经营方针、管理标准和规章制度对项目的活动用科学的方法和程序进行审核检查判断其是否合法、合理和有效的一种活动。项目管理项目审计的任务检查审核项目建设活动是否符合相关法律和规章制度检查审核项目建设活动是否符合国家政策、法律、法规和条例有无违法乱纪、营私舞弊等现象检查审核项目活动是否合理检查审核建设项目的效益检查和审核各类项目报告、会计记录和财务报表等反项目管理映项目建设和管理状况的资料是否真实有无弄虚作假或文过饰非的现象在检查审核项目建设和管理状况的基础上提出改进建议为企业决策者提供决策依据促使项目组织改善管理工作。项目审计的程序审计准备:目的、范围、调研、资料准备、计划。审计实施:常规检查、详细核查、纠偏。报告结果:审计报告。资料归档:审计档案。项目管理第二节项目后评价q项目后评价是指对已完成的项目(或规划)的目的、执行过程、效益、作用和影响所进行的系统、客观的分析。q通过项目活动实践的检查总结确定项目预期的目标是否达到项目或规划是否合理有效项目的主要效益指标是否实现。项目管理q通过分析评价找出成功失败的原因总结经验教训通过及时有效的信息反馈为未来新项目的决策和提高完善投资决策管理水平提出建议同时也为后评价项目实施运营中出现的问题提供改进意见。一、项目后评价的内容q项目后评价通常在项目竣工以后项目运作阶段或项目结束之前进行。它的内容包括:ndash项目目标评价ndash项目实施过程评价项目管理ndash项目效益评价项目的效益评价即财务评价和经济评价ndash项目影响评价内容包括经济影响评价、环境影响评价、社会影响评价等几个方面ndash项目持续性评价。二、项目后评价的内容q项目后评价通常在项目竣工以后项目运作阶段或项目结束之前进行。它的内容包括:ndash项目竣工验收ndash项目效益后评价ndash项目管理后评价。项目竣工验收q项目的竣工验收是投资由建设转入生产、使用和运营的标志是全面考核和检查项目实践工作是否符合设计要求和达到要求工程质量的环节是项目业主、合同商向投资者汇报建设成果和交付新增固定资产的过程。在这阶段进行的工作将为以后开展的项目效益后评价和项目管理后评价作基础。项目竣工验收分为以下几个方面:()竣工验收()竣工决算()技术资料的整理和移交项目效益后评价q项目效益后评价是项目后评价理论的重要组成部分。它以项目投产后实际取得的效益(经济、社会、环境等)及其隐含在其中的技术影响为基础重新测算项目的各项经济数据得到相关的投资效果指标然后将它们与项目前评价时预测的有关经济效果值(如净现值NPV、内部收益率IRR、投资回收期等)社会环境影响值(如环境质量值IEQ等)进行对比评价和分析其偏差情况以及原因吸取经验教训从而为提高项目的投资管理水平和投资决策服务。具体包括以下几个方面:()经济效益后评价方法()环境效益和社会效益后评价()项目可持续性后评价()项目综合效益后评价项目管理后评价q项目管理后评价是以项目竣工验收和项目效益后评价为基础在结合其它相关资料的基础上对项目整个生命周期中各阶段管理工作进行评价。目的是通过对项目各阶段管理工作的实际情况进行分析研究形成项目管理情况的总体概念。通过分析、比较和评价能知道目前项目管理的水平。通过吸取经验和教训来不断提高项目管理水平以保证更好地完成以后的项目管理工作促使项目预期目标很好地完成。项目管理后评价包括以下几个方面:()项目的过程后评价()项目综合管理的后评价()项目管理者的评价案例讨论q如何对项目经理进行综合评价?请根据自己的经验尽可能的提出相应的评价体系和评价方法?项目后评价的执行过程q资料信息的收集ndash项目论证、实施及执行各种报告和文件q后评价现场调查ndash项目基本情况ndash目标实现程度ndash作用及影响q分析和结论ndash总体结果ndash可持续性ndash比选方案ndash经验教训项目后评价报告q项目后评价报告是评价结果的汇总是反馈经验教训的重要文件。q后评价报告必须反映真实情况报告的文字要准确、简炼尽可能不用过分生疏的专业化词汇q报告内容的结论、建议要和问题分析相对应并把评价结果与将来规划和政策的制订、修改相联系。项目后评价报告提纲)前言)项目概况Oslash建设目的和目标Oslash工程建设内容和进度Oslash项目投资和资金来源)财务和经济效益评价Oslash财务评价Oslash国民经济评价OslashOslash项目运营情况)项目实施过程评价Oslash项目实施过程Oslash项目实施过程中的变化Oslash主要问题及原因分析效益分析)社会效益及影响)结论)主要经验教训)建议项目评价的方法(一)统计调查法统计调查是指收集统计资料它是根据研究的目的和要求采用科学的调查方法有策划、有组织地搜集被研究现象的原始资料的工作过程。统计调查中所搜集的资料必须准确、及时、全面。(二)预测法项目管理预测是对尚未发生或目前还不明确的事物进行预先的估计和推测是对事物将要发生的结果进行探讨和研究。预测法遵循的原则惯性原则类推原则相关原则项目管理概率推断原则。项目评价的方法(三)有无对比预测法有无对比法是项目评价的一个重要方法包括前后对比、计划和实际的对比、有无项目的对比等。对比的目的是要找变化和差距发现问题分析问题出现的原因。项目管理项目后评价程序一、面向宏观决策的后评价程序面向宏观决策的后评价程序一般包括制订后评价计划、选定后评价项目、确定后评价范围和选择执行项目评价的咨询单位和专家等。项目管理项目后评价程序制订后评价计划后评价项目的选定一般来讲选定后评价项目有以下几条标准:由于项目实施而引起运营中出现重大问题的项目一些非常规的项目如规模过大、重要内容复杂或带有实验性的新技术项目发生重大变化的项目如建设内容、外部条件、厂址布局等发生项目管理了重大变化的项目急迫需要了解项目作用和影响的项目可为即将实施的国家预算、宏观战略、计划原则提供信息的相关投资活动的项目为投资规划确定未来发展方向的、有代表性的项目对开展行业部门或地区后评价研究有重要意义的项目。项目后评价程序后评价范围的确定。项目评价咨询专家的选择项目后评价的执行资料信息的收集后评价现场调查。项目管理分析和结论。项目后评价程序、项目后评价报告:q项目后评价报告是评价结果的汇总是反馈经验教训的重要文件。q后评价报告必须反映真实情况报告的文字要准确、简炼尽可能不用过分生疏的专业化词汇项目管理q报告内容的结论、建议要和问题分析相对应并把评价结果与将来规划和政策的制订、修改相联系。后评价的反馈项目后评价程序注重某个项目和项目团队涉及的环境较少评价的程序比较简化内容简单形式多样步骤:自评价二、面向微观决策的后评价程序项目管理成立项目后评价小组信息的收集实施评价形成评价报告项目后评价的效益评价内容q主要内容:包括经济效益评价、社会和环境效益评价、项目可持续性分析和综合分析评价等q方法:项目管理项目后评价的效益评价方法q经济效益的评价方法()财务分析:项目后评价的财务分析包括赢利能力分析、清偿能力分析和敏感性分析。赢利能力分析即测算项目的财务内部收益率(FIRR)和财务净现值(FNPV)并用此后评价的结果与前评估的预测指标相比与行业基准收益率相比与同期借贷利率相比还要与社会折现率项目管理或中央银行的同期贴现率对比来评价项目的效益好坏。清偿能力分析:在后评价阶段主要用于鉴别项目是否具有财务上的持续能力通过项目的损益表、利润分配表和资产负债表等来计算项目借款的偿还期。敏感性分析:主要是对成本和销售收入两个因素进行分析来评价项目的持续性。项目后评价的效益评价方法q经济效益的评价方法()项目后评价的经济分析。它以财务后评价或前评估的经济评价为基础从国家或地区的整体角度考察项目的费用和效益采用国际市场价格、价格转换系数、实际汇率和贴现率(或社会折现率)等参数对后评价时点以前各年度项目实际发生的效益和费用加以核实并对后评价时点以后的效益和费用进行重新预测计算出主要评价指标即经项目管理济内部收益率EIRR。项目后评价的经济效益分析一般应对比项目前后和有无项目的主要指标分析后评价与前评估效益指标的偏离程度以找出原因。由于项目建设期较长、汇率风险大、物价涨幅猛有些指标需经常换算否则评价的结论会有质的差别。项目后评价的效益评价方法环境效益和社会效益的评价方法项目的社会影响评价。项目可持续性的评价方法综合评价方法:通常采用成功度评价的方法。成功度评价是依靠评价专家或专家组的经验综合后评价各项目管理项指标的评价结果对项目的成功程度作出定性的结论。也就是通常所称的打分的方法。项目评价的成功度等级划分成功度级别项目目标实现程度相对成本而言项目的效益和影响完全成功的已全面实现或超过巨大成功的A大部分已经实现达到了预期项目管理部分成功的B部分实现一定不成功的C非常有限几乎没有产生失败的D无法实现项目不得不终止项目实施评价指标相关重要性成功度项目实施评价指标相关重要性成功度经济适应性技术成功度扩大生产能力进度管理水平预算成本控制对贫困的影响项目辅助条件人力资源教育成本一效果分析项目管理人力资源健康财务回报率环境影响经济回报率对妇女的影响财务持续性社会影响机构持续性机构制度的影响项目的总持续性总成功度项目后评价与前评估和审计的区别q一、项目后评价与项目前评估在评价原则和方法上没有太大的区别都采用定量与定性相结合的方法。但由于两者的评价时点不同目的也不完全相同q二、项目后评价与项目审计项目管理项目后评价主要的服务对象是投资决策层主要目的是总结经验教训评价重点是项目的可持续性及项目的宏观影响和作用审计是以法律和有关规定为准绳审查。在实际工作中后评价和审计工作的侧重点完全不同项目后评价案例q项目名称:某船厂万吨级修船坞项目q评价背景:本案例为某船厂扩建船坞工程项目扩建项目对原有企业产生了什么样的作用和影响是这类项目后评价的重点之一。对于此类项目多采用有无对比项目管理的方法以便准确地分析评价项目的效益及对整个企业的影响。项目概况q船坞项目地处船厂东侧边区项目业主是中国船舶工业总公司某船厂位于新港经济开发区。q项目的提出主要是满足对外开放及外贸发展的要求建设一座万吨级修船坞,项目总投资为万元。船坞项目设计任务书批复的内容为:新建万吨级船项目管理q坞座修船码头修舾船体加工工场、变电所、空压站等公用设施新增起重机等修船设备以及其它相关工程。项目建成后的生产纲领为年修~万吨级船舶艘。项目的实施和经营情况q项目进度ndash国家计委年月批准项目建议书年月批准设计任务书ndash年月中船总公司批准初步设计ndash年月正式开工年月建成投产年月通过国项目管理家竣工验收ndash船坞项目建设工期两年八个月比计划工期提前约四个月项目的实施和经营情况q工程技术和项目实施ndash船坞项目的准备和实施基本按国家规定的程序执行工程设计符合规范要求技术合理设计和施工采用了多项较先进的技术。ndash在项目实施过程中项目业主狠抓管理积极推行工程监理保证了工程质量和工程的顺利实施。ndash船坞工程竣工验收报告的批复认定修船坞水工建筑、绿化及大项目管理型非标设备安装工程质量优良其余为合格ndash项目的工程设计总体是好的但投资概算、预算资料不能及时到位项目竣工图没有系统整理。ndash船坞项目实际总投资万元项目固定资产为万元其中国家经营性资金万元建行贷款万元工厂自筹万元。项目的实施和经营情况q项目经营ndash船坞工程建成后修船市场良好尤其是大型外轮修理市场比可行性研究的分析更为广阔。ndash年月投产后全年修船艘销售收入万元。年修船艘销售收入万元提前达到预期生产目标。项目管理ndash各项经济指标均超过立项时的原定指标经营状况良好。主要变化及原因分析q工程地质勘探问题ndash船坞项目工程地质勘探问题主要表现在所需填砂的来源变化和土质变化。ndash初始设计时考虑用到船坞的航道中的砂但是由于当时未对航项目管理道与调度区详细探测使用的是年代的资料导致实际挖填方量多万立方米增加近一倍。实际开挖中还遇到少量花岗岩需要水下炸礁、清礁导致工程量大幅增加增加投资万元。ndash工程前期勘察工作不充分是问题产生的主要原因。主要变化及原因分析q机械设备配置变化ndash初始设计时为了将投资规模控制在亿元以内认为地砍掉了实际生产中需要的高空作业车、坞壁作业车等部分机械设备但试投产实践证明因设备配套不足导致实际修船效率非常底难以达到设计生产能力的要求。为此企业不得不项目管理在项目建成后再提出补足这部分设备的投资要求。ndash按年不变价测算设计时需增加万元投资即可。ndash可以看出用砍掉必要的建设内容的方法来维持一个人为的投资规模的管理办法是不可取的。主要变化及原因分析q增加下坞公路ndash初始设计时未考虑下坞公路的建设后经考察发现下坞公路对于方便作业、降低修船成本有积极作用因此在施工过程中临时变更设计增加下坞公路并比船坞主体先行完工。ndash项目管理虽然增加了一些投资但由于船坞施工方法得以改进方便了大型施工机械、施工材料等的运输为船坞的提前竣工创造了条件在船坞投资后又为各种车辆上下坞底提供了便利条件利于降低了修船成本。ndash该项目增设下坞公路是适宜的。主要变化及原因分析q投资变化ndash与年批准的项目初设总概算万元相比年竣工决算的项目总投资为万元增加了万元。ndash扣除投资方向调节税投资增幅主要原因为:bull初步设计的工程概算不佳:主要原因是概算计算偏紧项目概算少算万元约占总增资额的项目管理bull设计变更和工程量变化增加工程量增加投资万元约占总增资额的bull建设期利息增加约万元约占总增资额的bull国家、行业和地方收费标准增加万元约占总增资额bull材料物价上涨增加万元约占总增资额的项目效益及对企业效益的影响q项目财务效益ndash根据有无对比原则船坞项目是该船厂的一个扩建工程项目的财务效益要计算其增量部分的效益。指标计量单位研批复初设调概后评价实际项目总投资万元建设工期月项目管理年销售收入万元mdash/年利润总额万元mdash投资利润率mdash内部收益率mdash投资回收期年mdash借款偿还期年mdash年销售利润率mdash项目的赢利能力、清偿能力和抗风险能力是比较强的。项目效益及对企业效益的影响q项目对企业效益所产生影响ndash通过评价有无对比的形式分析企业的利润指标有项目无项目有:无项目后项目前后:前销售收入(万元)::有无对比前后对比修船分厂项目管理销售利润率()::销售收入(万元)::销售利润率()mdashmdash:某船厂分析认为由于年以来修船造船单价下滑企业销售收入下降如果该船厂目前没有修建新船坞的话可能面临亏损。因此项目的建成对于该船厂的企业效益产生了积极影响。项目效益及对企业效益的影响q社会效益ndash船坞项目建成后填补了我国没有万吨级修船坞的空白提高了我国的修船能力及在国际修船市场中的竞争力每年创汇美元ndash促进了航运业的发展提供了就业机会项目管理评价结论和主要经验q评价结论ndash项目布局、规模合理有较强的市场竞争能力。ndash项目实施顺利提前完工投产实现了预期的目标。ndash项目经济效益良好并带动了原有企业的发展项目是成功项目管理的。评价结论和主要经验q主要经验ndash项目实施过程中采取了一切必要的措施使得工期缩短给企业带来了更多的机遇。ndash项目实施过程中十分重视技术进步在设计、制造、施工过程中采用了较先进的技术和方案对后来的生产运营产生了项目管理积极效应ndash科学严格的管理是项目成败的关键船坞项目的机构设置、规章制度、监督监理机制及良好的项目团队是项目顺利实施的保证评价结论和主要经验q几点教训ndash项目前期的投资估算不能人为地加以ldquo控制rdquo应该实事求是否则将给项目在资金筹措、工程进度、生产运行等方面带来一系列困难。这是项目决策和初步设计时急待解决的一个重要问题。项目管理ndash工程地质勘探是项目前期工作的一个重要环节应加强该方面的工作ndash设计部门的概预算应及时提供以免影响投资的计划安排竣工验收时设计单位应按时提供竣工图以利总结经验教训。建议q现有大中型企业依靠技术进步进行有效的扩建是实现企业经济规模使之具有更强的市场竞争能力的关键。建议在投资建设决策中更加注重这类项目的发展。q该地区除该船厂外还有不少不同规模的修、造船坞项目管理建议通过地区跨部门的联合组成综合修船能力以便提高在国际市场上的竞争力。不忘庆祝激励大家继续创新、向前迈进!项目管理项目管理软件项目维护管理理论qIT软件项目维护主要包括以下工作l完善性维护:在不改变系统整体功能的前提下提高和改善某部分的功能。一般占。l适应性维护:调整系统使之能适应一个已经发生变化的系统环境。一般占。项目管理l纠错性维护:纠正以前未发现的系统错误。一般占。l预测性维护:为了提高软件项目的可维护性、可靠性等为以后进一步改善软件项目功能和使用而进行的活动。一般占。软件项目维护管理理论需求变化冲突分析化维护计划功能更改系统发布项目管理图软件项目维护的主要过程完善维护适应性维护纠错维护软件项目维护概述q软件项目维护管理理论q软件项目发展动力学q软件项目维护的特点项目管理软件项目维护管理理论q在实际项目开发中要想提高员工维护的积极性可以考虑从以下几个方面来进行:ndash把项目目标与组织目标相结合。ndash把项目维护报酬与工作相结合。ndash使维护人员参与到开发小组中去。项目管理ndash制定一个完善的维护计划并允许维护人员决定系统是否该重新设计。ndash使维护人员介入到系统目标准备、测试等工作中去。软件项目发展动力学()q项目发展动力学是Lehman和Belady()进行系统变化研究并在该领域里从事的主要工作。表Lehman规律规律定义连续变化规律在不断变化的环境里软件必须要发生变化不然该软件的用途就变得会越来越小项目管理复杂度增加规律作为一个不断发展和变化的软件其结构将会变得更加复杂必须引入外在的资源来保持和简化这个结构大规模软件发展规律软件的发展变化是一个自我调节的过程系统属性(如规模、版本发布间隔时间、发现的错误数等)对每个系统版本来说都应当是大致不变的组织稳定规律在软件的整个生命周期里它的发展变化速度大致是不变的并且与投入系统开发的资源无关保持一致规律在软件的整个生命周期中每个版本增加的系统变化量都是大致相当的软件项目发展动力学()q连续变化规律表明系统维护是一个必须的过程。错误修复只是维护活动的一小部分工作。一个设计好的软件系统必须是可维护的。q复杂度增加规律说明随着系统的变化软件原有的整体结构将不断退化。如果希望改变这种结构退化的趋势就必须增项目管理加一些额外的成本有时这种成本将成为是否实施软件改变的重要影响因素。因此减少结构退化的成本必须是可以接受的而且维护过程可能要包括系统结构的重新设计。q组织稳定规律说明大多数大规模的软件项目都处于一种ldquo饱和rdquo的状态。即任何一个资源或人员的变化都会对系统的长期发展产生不利的影响。软件项目发展动力学()q大规模软件发展规律表明大型系统在开发的早期阶段就有了自身的动态性和可调节能力即决定了系统维护过程大致的趋势和系统可能变化的数量维护管理不能也不应该做系统变化所要求的所有事情。由于变化是针对整个系统的所以变化也会引入新的错误到系统中这时就需要更多的变化来纠正这些错误一旦系统超过了一定的规模这些变化所起项目管理的作用如同惯性系统一样同时也阻碍着更大的变化这些变化导致系统的可靠性降低。所以在任何时候实施的变化数量都是有限的。系统变化的过程在一定程度上受组织的决策过程所控制。q保持一致规律关心的是软件系统每个版本发行时的变化增加量变化量保持适度的增加是必须的。软件项目维护的特点q软件项目开发过程对软件的维护有较大的影响如果不遵循软件工程的方法开发软件项目软件往往只有程序而没有文档这样软件维护工作是非常困难的。这是一种非结构化的维护。q若采用软件工程方法进行软件项目开发则各个阶段都有相应的文档使软件容易进行维护工作这是一种结构化项目管理的维护。q无论哪种维护方式软件项目的维护都存在着一定的困难它主要是由软件需求分析和开发方法的缺陷造成的。q困难主要表现在如下几个方面:ndash读懂别人的程序一般是非常困难的。ndash文档的不一致性。ndash软件开发和软件维护在人员和时间上的差异。ndash软件维护在大多数人看来是一件没有挑战性的工作。软件项目维护成本q影响软件项目维护成本的因素q软件项目维护成本的预测项目管理影响软件项目维护成本的因素q一般来说软件项目维护成本很难预测因为产生维护成本与很多产品、过程和组织因素有关。而且不同应用领域的项目维护成本存在很大的差别。q从多数软件项目经验看在系统设计和开发中投入大量的人力物力是减少维护成本的最好办法。项目管理q影响项目的维护成本主要因素分为技术因素和非技术因素。q非技术因素一般包括应用领域、员工稳定性、软件生命周期、外部环境、硬件的稳定性等方面。q技术因素主要包括模块的独立性、编程语言、编程风格、软件有效性和测量、文档的质量和配置管理的技术等。影响软件项目维护成本的因素系统系统开发及维护成本开发成本维护成本l从多数的软件项目经验看在系统设计和开发中投入大量的人项目管理力物力是减少维护成本的最好办法。如果系统开发成本增加的百分比与系统维护成本减少的百分比相当的话增加开发成本将会导致整个系统成本的减少。上图表明了系统开发成本和维护成本之间关系。l通常维护成本很难估计因为它们与产品、过程及组织因素有关。影响软件项目维护成本的因素mdashmdash非技术因素q应用领域:如果应用软件系统能够很清楚地定义并且很好地理解则系统的需求就可以完全准确定义适应性维护就相对较少。而如果一个应用软件是在全新的领域中进行的则原始的需求就可能随着开发人员不断获得该领域的经验而经常变化。q员工稳定性:如果是系统开发人员负责维护本人负责开发的部分维护成本将大大减少。项目管理q软件生命周期:随着软件生命周期的进展相应的软件或硬件已不适应被抛弃的部分变多维护成本相应增加。q外部环境:如果一个软件依靠它的外部环境则当外部环境发生改变时软件也要发生相应的改动。如:税法的改变要求相应的工资等程序模块要发生变化。q硬件的稳定性:软件和程序需要不断更新以使能用新的硬件来取代过时的硬件因此也会发生相应的维护费用。影响软件项目维护成本的因素mdashmdash技术因素q模块的独立性:修改一个模块时不影响其他模块的功能。q编程语言:用高级语言编写的程序一般比用低级语言编写的程序易于理解和维护。q编程风格:采取易于理解的方式编写的软件更容易修改和维护。项目管理q软件有效性和测量:一般花在软件有效性验证和测量的时间越长软件潜在的错误就越少。q文档的质量:如果软件有清楚、完全并且简洁的文档支持软件和程序也会相对好读懂维护成本相对较低。q配置管理的技术:维护成本的一个重要组成部分是对系统所有文档的保存有效配置管理技术能帮助控制这些成本。软件项目维护成本的预测()q年变化冲突(ACT)的定义:软件产品一年中变化资源(可以是增加的也可以是减少的)在总资源中所占的比例。qBoehm对维护成本的估计方法是采用年变化冲突(ACT)和开发时的估计或者实际成本(以人月表示)来求得软件维护的年成本。在Boehm模型中维护成本的计算公式为:项目管理ndashAME=ACT*SDT其中:AME是年维护成本SDT是项目开发时间以人月(PM)为基本单位ACT是年变化冲突。如:一个软件项目需要PM开发并且估计大概有的ACT则基本的维护成本预测值为:AME=*=PM软件项目维护成本的预测()q上面的公式给出了项目维护成本的一个大概评估它是进行进一步精确计算的基础。q进行精确计算需要考虑项目过程、项目产品和人员因素等。维护成本预测可以通过判断每个影响成本因素的重要项目管理q性选择大概的权重然后再进行提炼。q基本的维护成本预测公式可以通过每个因素的影响权重来修正成本预测。软件项目维护成本的预测()q例如:q在上面的例子中对维护成本影响最大的因素有:ndash可靠性(RELY)可靠性必须高ndash有应用开发及编程语言经验的开发人员(AEXP和LEXP)ndash为开发系统所用的编程方法(MODP)等。项目管理q这些因素的权重分别是:lRELY:AEXP:LEXP:MODP:q通过应用以上的权重计算最初的维护成本估计值:lAME=****=PM软件项目维护成本的预测()IT软件项目管理和其他项目管理相比具有很大的独特性。ndash生产无形的产品ndash过程没有明显的划分项目管理ndash大都是ldquo一次性rdquo的人力消耗型项目软件再造工程q软件再造工程:在项目的生命周期中存在这样一个阶段对软件系统进行增量变化时其成本非常高以至于我们要么抛弃并重新编制或者完全(或部分)地设计其结构这就是软件再造工程。q在考虑是否要进行ldquo软件再造工程rdquo时主要要考虑以项目管理下主要因素:ndash是否该系统大部分都稳定并不经常变化?ndash是否程序单纯依靠支持软件(如编辑器等)?ndash是否有工具来进行项目再造工程?q软件再造工程的重要性越来越高如果系统的使用期限需要延长的话进行一些软件再造工程是必须的。

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