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公司行政管理制度(范本)

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壹度被害 2018-01-12 评分 0 浏览量 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《公司行政管理制度(范本)doc》,可适用于人力资源管理领域,主题内容包含公司行政管理制度(范本)员工行为规范目的和适用范围规范员工行为提升员工精神面貌树立公司良好的对外形象。本规范适用于公司全体员工。管理与组织本规范由行符等。

公司行政管理制度(范本)员工行为规范目的和适用范围规范员工行为提升员工精神面貌树立公司良好的对外形象。本规范适用于公司全体员工。管理与组织本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。基本规定仪表仪表应端正、整洁。头发要保持清洁梳理整齐请不要留怪异发型和怪颜色。男员工请不要留长指甲发不过耳不留胡须。女员工上班提倡画淡妆要体现清洁健康的形象饰物的佩带应得当不得浓妆艳抹不用香味浓烈的香水。衬衫领口、袖口要清洁。出席重要场合要符合着装要求大方文雅得体。上班前不得喝酒或吃有异味的食物口腔保持清洁。着装员工在周一至周四的工作时间内请着正装建议为:男士西装:深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装以不易起皱的面料为最佳。衬衫:单色长袖衬衫。领带:以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最佳。袜子:颜色应以深色、单色为宜最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。女士职业套装:以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。袜子:穿西服套裙必须穿长袜以中性颜色为主。皮鞋:着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。夏季男士可不用穿西装外套可只穿款式简单的长或短袖衬衫以单色为主不用佩带领带(若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带)应穿长西裤结皮带款式、颜色庄重得体建议以黑、深浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子有领有袖的连衣裙配长袜如穿无袖连衣裙应外套长袖或短袖的上衣。如果没有接待任务、正式会议等每周五工作时间可着便装要求为:男士:建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套不要透明或上面有字下衣为单色休闲长裤鞋为便装皮鞋运动鞋女士:建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套不要透明或上面有字下装为单色休闲长裤裙、鞋为便装鞋、运动鞋。任何人、任何时候(包括周五及休息日)都不得着如下装束进出公司、会见客户。衣冠不整(不整齐、不整洁)。穿着短裤、超短裙。穿着无领且无袖、过透、过露的服装。穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)。接打电话接打电话是我们与用户交往的重要途径个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象更好地表现公司员工的文化修养及素质也使外界对公司的办事效率管理水平等方面留下良好印象。基本要求在电话铃响三声之内接起电话接打电话先说声ldquo您好rdquo并主动报出部门、姓名。通话言简意赅时间不宜过长。邻座没人时请代接电话有事请写留言条并及时转告。尽量减少私人电话严禁拨打信息台电话。言语行为言语、行为、举止文明、礼貌。严禁在公司内打架斗殴互相吵骂。公司内与同事相遇应点头表示致意同事以姓名或职务称呼客户以先生、小姐称呼并使用普通话。站姿要挺拔坐姿要端正走路要平稳不得拖拉散漫。公司内职员与领导或客户相遇应主动让行以示礼貌。公司领导进入办公室应主动起立相迎。握手时应主动热情不卑不亢。进入办公室应轻轻敲门听到应答后再进进门后回手关门不能大力粗暴。同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时应避免影响他人工作。请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。在办公区走廊或通道内请靠右行走互相礼让不要抢行。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。请爱护公司的办公用品、设备及其它财物不得公私不分。厉行节约减少浪费。严禁在公司内用餐、吃零食。个人环境请保持个人办公位整洁办公桌椅、计算机表面不能有灰尘物品要摆放整齐办公区请不要随便张贴。请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。有事离开或下班离开办公位时请将座椅推入办公桌下。下班离开办公室前请关闭机器电源(包括电脑)收好所有资料和文件最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。公共环境除指定地点外(行政部确定并明示)在公司任何地方(包括卫生间)都禁止吸烟。无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。(特殊情况需行政总监批准并报行政部备案)。员工外衣请统一悬挂指定地方(如衣架等)不要随意摆放。请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。请把废纸、废物放入指篓杯中剩水请倒入指定地点请不要用饮用水冲洗杯子。请不要在办公区大声喧哗有来客请带至会客室或洽谈区。请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。车辆请停至指定区域不要随意停放。爱护公共财物使用办公设备要严格遵照使用说明操作。下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备随手关灯。一切有碍观瞻有损形象的行为。如:随地吐痰乱扔杂务。奖惩措施行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查并对检查结果进行公布员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。对检查出的不符合规范的行为要求予以纠正或整改。对违反规定的人员根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。在公司内互相恶语吵骂将对当事人每次罚款元情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。在禁止吸烟的地方吸烟发现一次罚款元。三次(含)以上对责任人予以辞退。工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情发现一次罚款元。其他违规情况第一次违反予以口头警告第二次违反除警告外填写过失单予以经济处罚元第三次违反予以经济处罚元并在公司内通报批评同时对主管领导予以经济处罚元。对三次以上违反规范的、屡教不改者可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。罚款以现金的形式当场缴纳。所有罚款将作为员工活动经费经行政总监审批后使用。行政事务管理制度总则为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施规范公司行政事务管理行为理顺内部关系提高办事效率特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件以加强行政管理的有效性并在公司内部形成办事有程序工作有标准事事有人管人人有专责的工作局面。第一章会议管理制度一、内部会议管理办法(一)公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。(二)公司级会议的组织者为综合处。(三)会议由综合处提供服务会议召开应提供、做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务会议结束后根据情况撰写会议纪要必要时提供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。(四)会议通知形式主要为电话通知处长、部门经理及以上人员应通知到本人其他人员通知到部门由各部门自行通知。(五)因故不能参加会议的必须亲自向综合处说明理由。(六)会议决议事项与会人员应在会后立即执行不得拖延或敷衍了事。(七)各处室、部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层也可根据自己部门的实际情况定期召开部门级会议传达会议精神。(八)部门有关会议如需综合处协助的应提前通知综合处以便做出统一安排。二、对外出租会议室、多功能厅管理办法(一)公司所属会议室及多功能厅由物业处负责办理租用手续综合处负责提供相关会议服务。(二)物业处根据会议室使用情况与租用会议室单位商定相关出租事宜填写《会议室使用登记单》经主管经理签字确认后通知综合处综合处同使用单位协商会议室使用的具体事、公文签发。将经审核的文稿交领导签字批准发文。公司级公文由总经理签发各处室、部门或某特定业务范围的行文由处室、部门负责人签发。、公文的印刷、用印。经审核无误后的公文的即可印刷与装订。如需加盖公章的按《印章管理办法》加盖公章。二、公文发放指将公文发放到相关部门。确定发文后综合处发文人员要在《高新物业发文表》上编制发文编号登记公文名称、发文日期、数量、发放部门等。对内发放文件须有各处室、部门相关人员签收。公司级文件发放时只发到处室及相关部门处室、部门内部的传达由各处室、部门自行管理。各处室、部门收到文件后要签字确认。三、公文的传阅接收的文件需由多部门阅看时经综合处处长、总经理在《文件批阅卡》上审批后原文件附《文件批阅卡》交由相关处室、部门阅看阅看人员签字确认。四、公文归档公司发文由综合处及时归档填写《文件归档登记表》。各处室、部室自行发放的文件如有必要应及时报送综合处归档。第四章 办公用品管理制度为进一步开源节流规范办公用品管理特做如下规定:一、职责及范围(一)本制度所指办公用品是指日常办公用品及一些低值易消耗品本制度规定了办公用品计划、采购、发放、使用、保管等方面的职责和管理要求。(二)办公用品的采购、保管及发放归口综合处管理。各处室、部门办公用品计划、领取、使用、保管等由各处室、部门负责人或指定专人负责二、办公用品计划、采购、保管及发放管理办法(一)每月日以前各处室、部门自行统计本处或部门的办公用品需求状况并列出详细计划分类(日常办公用品、印刷品、其它)填写《用料计划单》计划本着ldquo节省、实用、必需rdquo的原则经处室、部门负责人审批后统一提交综合处。(二)综合处采购人员根据实际情况给予审核并制定采购计划及预算报经综合处处长审中小型企业行政管理制度范本(一)总则第一条为加强公司行政事务管理理顺公司内部关系使各项管理标准化、制度化提高办事效率特制定本规定。第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。(二)档案管理第三条归档范围:公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。第四条档案管理要指定专人负责明确责任保证原始资料及单据齐全完整密级档案必须保证安全。第五条档案的借阅与索取:总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续直接提档公司其他人员需借阅档案时要经主管副总经理批准并办理借阅手续借阅档案必须爱护保持整洁严禁涂改注意安全和保密严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失如确属工作需要摘录和复制凡属密级档案必须由总经理批准方可摘录和复制一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。第六条档案的销毁:任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料若按规定需要销毁时凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁一般内部档案须经公司办公室主任批准后方可销毁。经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单由专人监督销毁。(三)印鉴管理第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文应统一编号登记以备查询存档。第十条公司一般不允许开具空白介绍信证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时必须经主管副总经理签字批条方可开出持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途未使用的必须交回。第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。(四)公文打印管理第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字交电脑部打印按价计费。第十四条公司各部、室所有打印公文、文件必须一式三份交总经理办公室留底存档。(五)办公及劳保用品的管理第十五条办公用品的购发:每月月底前各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算经主管副总经理审批后负责将办公用品购回根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回除正常配给的办公用品外若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用公司新聘工作人员的办公用品办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单负责为其配齐以保证新聘人员的正常工作负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好负责购发办公用品的人员要建立帐本办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事不允许非工作人员进入库房。第十六条劳保用品的购发:劳保用品的配给由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。(六)库房管理第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。第十八条采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单收票时要当面点清数目检查包装是否完好如发现短缺或损坏应立即拆包清点数目如发现实物与入库单数量、规格不符时库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。第十九条物资入库后应当日填写帐卡。第二十条严格执行出入库手续物资出库必须填写出库单经公司办公室主任批准后方可出库。第二十一条库房物资一般不可外借特殊情况须由总经理或副总经理批准办理外借手续。第二十二条严格管理帐单资料所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确不得随意涂改。第二十三条库房内严禁吸烟禁止无关工作人员入内库内必须配备消防设施做到防火、防盗、防潮。(七)报刊及邮发管理第二十四条报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算负责办理有关订阅手续。第二十五条报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记并分别送到有关部门。有关部门处理后一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。第二十六条任何人不得随意将报刊挪作他用若需处理需经总经理办公室主任批准。(八)附则第二十七条公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。(一)私人信件一律实行自费贴足邮票交办公室或自己送往邮局。(二)所有公发信件、邮件一律不封口由收发员登记统一封口负责寄发(三)控制各类挂号信凡因公需挂号者须经各部室主任批准总经理办公室登记后方可邮发。第二十八条本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。第二十九条本规定解释权归总经理办公室。第三十条本规定从发布之日起生效。以下是我们公司的行政事务管理制度可供参考:行政事务管理制度一、目的为了加强公司行政事务管理使公司各项管理标准化、制度化提高办事效率特制定本管理制度。二、适用范围本制度行政事务管理所指的是公司会议管理办公环境卫生管理文件打印、复印管理保密规定档案管理电话管理规定等。三、职责综合部负责组织执行并监督各项管理工作其他所有部门需遵守各项管理规定。四、会议管理制度总则:为规范公司会议管理做好上情下达和下情上报工作实现公司信息资源在各部门之间快速有效传递确保会议内容及议定的事项得到有效落实特制定本管理制度。为避免会议过多或重复全公司正常性的会议一律纳入例会制原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下:公司全体会议:每月底或月初进行一次公司所有人员参加主要内容是各部门报告本部门工作情况对照上次会议安排逐条逐项检查落实完成情况由总经理安排和部署下月公司整体工作需要公司协调解决的问题。销售会议:每周及每月底召开销售部所有人员及财务人员参加主要内容总结公司本周当月销售工作情况对下一工作月度销售工作进行预测研判行业发展趋势及销售工作的对策。季度总结会议:每季末或下季初召开公司所有人员参加总经理对各部门工作进行总结讲评并安排今后工作方向。临时性会议:因工作需要或其他方面原因需开会进行说明的不定期进行。会议主持会议由总经理召集并主持召开总经理因故不能出席指定代理者由其代理召集并主持会议。其他会议成员可以用书面或口头的形式说明理由申请并获取会议召集和主持权。在这种情况下召集和主持权获得者必须尽早召集会议。所有与会人员要按时到场无故不得迟到、缺席、早退并在会议签到表上签到及签退。因故不能参加会议的必须亲自向会议主持人说明理由。所有会议都要指定专人负责做好会议记录会后应及时将会议记录整理上报并交综合部备案。业务联系会每两周召开一次由销售助理负责做好会议记录、存档并呈报总经理审阅。会议决议事项与会人员应在会后立即执行不得拖延或敷衍了事。此制度由综合部负责制定解释。五、办公室卫生管理细则总则:为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象特制定此卫生管理细则。办公室所有人员要讲究卫生做到办公室内外环境清洁、整齐、统一严禁随地吐痰杜绝脏、乱、差现象。办公室环境卫生的管理由办公室人员负责所有人员按照卫生安排表每天一小扫两天一大扫消除卫生死角。当天负责卫生管理人员要严格执行卫生标准分工合作、尽职尽责到岗时间要求提前分钟上班离下班时间提前分钟开始打扫。卫生要求:保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损。电脑、打印机等办公设备表面无尘土污垢墙壁无灰尘墙上不乱挂物品。书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐便于检查。橱顶无乱堆乱放现象报纸摆放整齐有序无尘土。卫生间要求镜面保持无污浊洗手台面无水痕毛巾清洁干净坐便保持清洁卫生垃圾日产日清各物品摆放整齐。办公室人员应尊重值日人员的劳动成果良好的卫生环境重在维持各人员需做好日常维持工作。此制度由综合部负责制定解释。六、文件打印、复印及传真管理办法总则:为使公司打印、复印及传真工作规范化、制度化并节约办公纸张特制定本规定。打印机、复印传真机由公司综合部负责管理各机器设备须定期检查、及时维修确保工作业务正常进行。公司提倡无纸化办公非需要均使用电子防潮柜档文件。除重要文件(管理制度、合同等)打印、复印使用白纸外其他资料的打印、复印请使用单面纸以降低纸张消耗。各部门人员在进行打印或复印时必须填写《纸张使用登记表》登记使用纸张的用途和数量。综合部每月月底根据使用纸张的实际数量同办公用品的使用一起提交报表。本管理办法同办公用品管理办法一起配合执行。七、保密管理规定总则:为维护公司利益保守公司秘密进一步加强公司信息及资料管理特制定本规定。公司保密内容包括以下几个方面:公司重大决策及事项公司尚未实施的经营战略经营方向、经营规划、经营项目及经营决策公司内部的合同、协议、及可行性报告、重要会议记录客户档案公司各类财务报表、统计报表公司产品资料、产品报价等各类信息公司员工人事档案、工资、劳务性收入及资料公司内部管理制度。公司资料按密级分为:绝密级、机密级、秘密级三种。绝密级:公司经营发展过程中直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料机密级:公司的工作规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等秘密级:公司人事档案、合同、协议、员工工资等各类信息。属于公司机密文件、资料由专人专职进行管理其他人员不得摘抄、复制及打听。负责机密文件、资料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密不得在公共场所谈论公司秘密不得通过其他方式传递公司秘密对于泄露公司机密文件、资料者并给公司造成经济损失的按照公司奖惩制度进行处理公司并有权追究当事人的经济和法律责任。八、档案管理制度总则:档案管理是企业管理的重要内容之一为规范公司的档案管理特制订本制度。适用范围:主要用于公司各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等管理内容。档案的归档管理各部门的档案资料需指定专人进行负责明确责任保证原始资料及单据齐全完整密级档案必须保证安全。档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引以便于查找和利用。档案保管工作应做到四不:不散(不使档案分散)不乱(不使档案互相混乱)不丢(档案不丢失不泄密)不坏(不使档案遭到损坏)。档案柜应符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘的要求以提高档案的安全性对破损档案应及时修补保持整洁、卫生。建立健全档案进、出登记制度对每年收进送出的档案材料按照保管期限分别进行统计。档案的借阅借阅档案必须爱护保持整洁严禁涂改注意安全和保密严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。各部门人员可直接查阅属本部门业务工作范围的档案资料。如需查阅非本部门的重要文件和有密级档案须说明原因并经公司领导批准方可借阅。档案的销毁公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。对超过保存期限档案档案管理人员需填写《档案销毁申请单》经总经理批准方可执行。经批准销毁的公司档案档案管理人员须认真核对将批准的《档案销毁申请单》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。本管理制度同人事档案管理制度一起配合执行。九、电话使用规定总则:为了提高公司办事效率节约办公经费保证通讯联络结合公司实际特制定本规定。公司电话主要用于业务开展与外部交流禁止在电话中闲聊严禁拨打私人电话、声讯和信息电话。拨打长途电话应尽量长话短说简明扼要不得煲电话。公司业务电话应尽量避免接私人电话接听私人电话尽量长话短说一般应控制在分钟内。业务员拨打所属各自固定业务电话不得共用、混用、它用。接听私人电话时间控制在三分钟以内非紧急事项一般少接私人电话严禁占用业务资源并保持通话畅通。仓库电话的使用遵守《仓库电话管理细则》。电话响铃不得超过三声总机电话接听外线电话的标准用语为:ldquo您好!民安长程!rdquo转接用语为:ldquo请稍等!rdquo接打电话用语要求规范、简洁、礼貌。每月底由办公室打印电话清单核对电话登记及监督使用情况进行统一扣费。电话出现故障应马上通知综合部由综合部安排专业人员进行维修部门非专业人员维修导致机器报废或主要部件人为损坏的由当事人承担责任。享有电话补助的人员要求手机一天小时处于开机状态以备业务联系。十、支持文件《人事档案管理制度》WIHR《办公用品管理办法》WIHR《奖惩管理制度》WIHR十一、相关记录《会议签到表》FMHR《会议记录表》FMHR《月份卫生安排表》FMHR《纸张使用登记表》FMHR《档案借阅表》FMHR《档案销毁申请单》FMHR十二、附则本制度由行政人事部制订并负责解释经总经理批准后执行修改时亦同。

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