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行政管理人员需要哪些知识和素质

行政管理人员需要哪些知识和素质

wang小丽春 2018-02-08 评分 0 浏览量 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《行政管理人员需要哪些知识和素质docx》,可适用于行政领域,主题内容包含行政管理人员需要哪些知识和素质?首先要明确企业行政管理的地位(一)能够使企业更好地适应形势发展的需要(二)能够增强企业的核心竞争力(三)能够保证企业符等。

行政管理人员需要哪些知识和素质?首先要明确企业行政管理的地位(一)能够使企业更好地适应形势发展的需要(二)能够增强企业的核心竞争力(三)能够保证企业平稳、有序地健康发展然后明确企业行政管理的职能和特点。现代企业必须具备四大功能:研发、市场、销售服务。企业要实现这四个功能必须具备几个保障:人、财、物、信息。这些保障主要来自三个部门:人力资源部门、财务部门、行政部门三个部门各有一套复杂的运行规律但相对而言人力资源和财务还是属于比较专一的部门职责面较小行政部门应该是三者里最大最复杂的部门其职能也是最多的。可以说行政部门在行政管理体系担负着企业的管理工作。对现代企业的行政管理体系而言其本身就是一个具体而微的小企业。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面的业务。概括起来说行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能。其中管理是主干协调是核心服务是根本。行政管理的实质就是服务。现代企业的行政管理有以下特点:一是企业的行政管理不是独立自主的它本身并不是企业的目的所在。二是现代企业行政管理比政府机关的行政管理更注重内容和实质往往根据公司实际需要对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。三是企业行政管理或多或少地与企业的经济效益相联即更讲究实效。再定义行政管理人员应具备的素质行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务作为企业的ldquo调研员rdquo、上传下达的ldquo宣传员rdquo、帮助企业工作的ldquo服务员rdquo、提供资料情报的ldquo信息员rdquo。这就要求我们企业行政管理人员要从以下几个方面要求自己:(一)思想素质具有良好的个人品德荣誉感和奉献精神强事业心强有较高的自我成功期待思辨能力强。企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作只有具有良好的个人品德较高的自我成功期待和奉献精神才能安心于本职工作把每一细小的工作做好才能提高整个企业行政管理的质量和水平从而提高整个企业的综合水平和素质。(二)心理素质勇于创新富有远见意志坚定灵活应变包容性强成就欲强镇静自若条理性好乐观进取。企业行政管理结构可能因为企业状况的变化要相应的改变行政管理人员的工作范围而且企业行政管理工作也常遇到一些突变的情况所以只有具有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性积极承担相应的工作任务。(三)身体素质身体健康精力充沛。行政管理人员要服务于领导群众工作量有时会超负荷这时就要求工作人员要有好的身体具有充足的时间与精力服务领导服务群众。(四)能力素质沟通协调能力强善于识人用人公关社交能力极强富于创造性思考、策划和研究能力发现问题和处理危机的能力强擅长授权和人际关系管理具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门是为企业全局工作服务的要站在全局的角度去想大事议大事做到ldquo五事务考虑rdquo大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题做ldquo实干家rdquo。在企业中一些关系尚未理顺的情况下各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调关系怎样理顺如果我们按照领导的意图把这方面的工作做好了就能减少各部门之间的摩擦和内耗疏通中便阻塞有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员顾大局、识整体实事求是秉公办事积极主动地做好协调工作。(五)知识素质、专业要求丰富的行政办公管理及相关领域的专业知识。了解其他部门工作流程和业务掌握组织整体的情况和信息具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。作为企业的ldquo调研员rdquo、上传下达的ldquo宣传员rdquo、帮助企业工作的ldquo服务员rdquo、提供资料情报的ldquo信息员rdquo这就要求行政管理人员要具有专业知识并了解其他部门工作流程和业务掌握组织整体的情况和信息具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识在在全面、大量的情况基础上经过去伪存真、去粗取精由此及彼、由表及里的比较、分析、加工、综合找出带有规律性、普遍性的问题。对各公司、各部门报来的情况既不能简单罗列搞加减式的归纳又不能脱离实际地任意拨高设计ldquo空中楼阁rdquo。要通过行政管理这个ldquo综合加工厂rdquo为领导决策提供高层次、高质量的ldquo实用产品rdquo为各部门提供准确及时的情报信息资料。答案补充总之行政管理工作涉及面广综合性强行政管理人员要有较宽的知识面和较高的理论水平、政策水平、业务水平必须把学习作为一项重要任务并紧密同工作结合起来做到理论联系实际在实践中增长才干。同时发扬务实求实注重实效的作风。行政管理人员需要的知识有:社会学知识、历史学知识、法律学知识、心理学知识、经济学知识、行为艺术、美学知识和相关的专业技术知识。需要具备的素质:思想素质高、沟通能力(包括理解能力和语言表达能力)强、心理素质好、政策理解水平高、身体素质好。要做到:眼尖、耳聪、脑灵、腿勤、手快少说、多做。己所不欲勿施于人。以身作则也很重要。人事主管岗位职责直属部门:行政部直属上级:行政部经理适用范围:各门店人事部主管岗位职责:.负责店内员工招募工作对部门缺员进行推荐.负责执行及规划员工培训工作.考核员工的绩效并提出改进的建议.负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作.确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规.落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放.协助各部门人事及预算的控管.负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。主要工作:.检查全体员工出勤状况按照公司有关规定督促员工遵守公司规范和人事纪律.收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件向店内管理人员提供人事规范咨询.负责店内各项人事制度的传达实施和检查.负责店内员工的招聘工作.店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理.负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结.负责规划、执行员工的培训工作.与政府有关职能部门保持联系保证商场良好的外部环境。辅助工作:.负责所属区域的清洁卫生.组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售.指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查人事主管岗位职责:()在部长领导下负责公司人事工作起草有关人事工作管理的初步意见。()负责按用人标准配备齐全各类人才人尽其才合理调配员工到最适当的岗位上做好人才挖掘、引进工作。()负责保存员工的人事档案做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。()具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。()具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。()负责落实劳动安全保护参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。()负责年终先进单位、个人的评选评比授予荣誉称号的具体工作。()完成人事部部长临时交办的其他任务。

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