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网络营销策划书范文最新.doc

网络营销策划书范文最新.doc

上传者: Baron林驸 2017-08-03 评分 5 0 190 26 865 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《网络营销策划书范文最新doc》,可适用于营销管理领域,主题内容包含目录一、前言(一)本案策划目的(二)整体计划概念二、网络营销环境分析(一)市场环境分析(二)企业形象分析(三)产品分析(四)竞争分析(五)消费者分析符等。

目录一、前言(一)本案策划目的(二)整体计划概念二、网络营销环境分析(一)市场环境分析(二)企业形象分析(三)产品分析(四)竞争分析(五)消费者分析三、SWOT分析(一)营销目标和战略重点(二)产品和价格策略(三)渠道和促销策略、门户网站的建立、网站推广方案(四)客户关系管理策略四、网络营销方案五、实施计划六、费用预算七、方案调整 一、前言      (一)本案策划目的  互联网已经越来越多的改变我们的生活人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务流程定制上来即要实现ldquo你在WEB上工作rdquo到ldquoWEB为你工作rdquo这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展高赛尔公司虽已有自己的门户网站但企业的网络营销才刚刚起步尚未形成一套完整的网络营销战略和方案因而需要根据网络市场的特点和企业资源策划出一套行之有效的网络行销计划以期能使传统销售和网络销售有机地集合。    (二)整体计划概念    二、网络营销环境分析  营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素企业经营的优劣成败在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。    (一)市场环境分析  我国的黄金销售量从年的吨增长到目前的大约吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊据有关部门统计,世界上大约,人就拥有一家金店,而我国目前仅有,多家金店,即使仅以发达地区的亿消费者计算也才达到,人才有一家金店,在大城市仅有的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为,而东部的农村更少,仅达到目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求境外游客需求还有赠品等.中国人由于受传统的影响对黄金特别钟爱除了购买项链戒指耳环手链外一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上黄金名店和连锁点形式站主要地位一些大的商场等也设有专柜mdash这些方式都是传统的行销在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世黄金市场也逐步走向开放这更是给黄金行业的发展带来了生机另外人民银行也对黄金报价改为每周一次使黄金价格更贴国际行情。    (二)企业形象分析  、公司简介  xcv公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业其金银精炼和加工能力处于国内领先地位是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。  xcv公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。   、我们的理念  公司信奉ldquo创造市场与伙伴分享rdquo的经营理念秉承ldquo吾以精诚铸真金rdquo的经营之道与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力精诚合作开辟市场共享利益。    、我们的团队  公司启用ldquo德才兼备唯才是用rdquo的人才机制管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占。引进优秀的海外留学管理人才运用先进的管理系统创建高效率的市场营销团队。  我们的荣誉 xcv公司致力于为社会创造价值以真诚服务于社会公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市ldquo优秀外商投资企业rdquo、获得成都市高新区ldquo纳税大户rdquo的称号、成都市ldquo双优rdquo企业奖及出口创汇重点企业由于公司坚持诚信经营的方针在资信等级评级中被授予ldquoAAArdquo级。    、公司前景  随着中国经济与世界经济逐步接轨中国黄金市场的稳步发展某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营为发展黄金投资市场加快西部经济大开发起到积极领先的作用积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品为进入中国黄金企业十强努力进取。    (三)产品分析    本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。  本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线采用德国先进的工艺、原料、技术具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术工艺精湛。中国足协委托本公司制造年ldquo蓝带中国足协杯rdquo金杯而且由本公司制作的ldquo四羊方尊rdquo、ldquo乐山大佛rdquo等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。  本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。    (四)竞争分析    品牌的市场定位:中、高档。按本公司的实力来看在我国国内竞争者是很少的。但是我们也不能粗心大意一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:  ertt投资股份有限公司年月成功地在上海证券交易所上市年通过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合将著名品牌ldquoOROPrdquo引进中国市场并已在国内注册了ldquoOROPrdquo商标。ertt获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺占领国内K金精品市场运用ldquoOROPrdquo品牌的设计优势和影响力取得国际品牌中国市场的成功依据国内巨大的市场需求建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。  品牌特点:  品牌的宣传定位:来自意大利的K金艺术  核心理念:佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。  表现形象:经典、高雅、时尚  独特个性:艺术  ldquoOROPrdquo产品的特点:  设计引领国际潮流:以先于国内市场流行mdash年的前瞻概推出。  工艺特点:首饰制造王国mdashmdash意大利先进工艺制造。  品质保证:堪称世界第一通过国际、国内三级检测。  款式丰富:常规产品近个款式每年主推约款领先市场潮流mdash年的最时尚精美的纯手工款式全年上市几百款国际流行首饰。  经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。  产品的风格是在变化中的组合既可成套佩戴又可独立装饰。  产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。  采用code码高端产品实行每件号跟踪服务。  从以上可以看出ertt和本公司一样都是把产品定位在中、高档强调高雅与艺术而且也有一定的海外基础但是本公司在海外的名气更大技术上更先进从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲本公司和竞争者都是在同一起跑线上主要是看谁反映更快。总而言之本公司的优势占上风。  在金银行业虽然可以与本公司媲美的不多但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了ldquo竞争者rdquo。前不久有关部门对家经销企业的批金银饰品进行了监督抽查合格批抽查合格率为.%。其中纯金饰品抽查合格率为.%银饰品抽查合格率为.%。在本次被抽查的不合格产品中全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低甚至含有对人体有害元素对消费者健康构成威胁。  金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响!所以在此我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅双盈得以体现。  (五)、消费者分析  对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇那是不容易接受的。而且黄金制品的购买较其他商品更讲究要看光泽、精细度等那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品消费者的购买行为是延展性决策所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑ldquo新rdquo的人群要加以激发(特别是女性)。    三、SWOT分析    强势(S)弱势(W)机会(O)威胁(T)先进的设备和工艺专利宽广的信息渠道及时准确的获取黄金市场的各种信息在国内知名度不高网上用户的不断增长带来了更大的市场空间经济的高速发展带来更多的潜在客户竞争对手多温州等地的礼品生产商产品充斥着本市资金雄厚网站设计不合理访问量不高互联网的高速发展为网络营销提供了实现的平台国家近年来逐步的放宽了黄金市场的管制有了更宽松的政策环境征收黄金饰品消费税制约着我国黄金消费量增长高素质的员工高效率的团队在业内享有较高的知名度产品线广组合合理具有特色  四、网络营销方案  (一)营销目标和战略重点  根据以上的分析我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业可是在国内很少人知道本公司当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用用一年的时间即到年底年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。  而我们的战略重点在于:以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场为产品准确定位突出企业形象和产品特色采取差异化的网络营销竞争策略。    (二)产品和价格策略  首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品在产品同质化越来越严重的今天我们需要为顾客提供有创意非常有个性化的产品要不停的创新。在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜欢的产品为顾客量身定制。  本公司的金银制品都是优质品它的价格是以国际市场的金银的价格为标准价格非常的透明市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大但是礼品的价格空间就非常大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。  我们在国际上的定位是在高端市场产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看各大金银制品商产品多样且各种替代品充斥着市场而绝大多数消费者是非常看重价格的为了争取一定市场份额我们将许多百多元的礼品ldquo换rdquo成到百多元。注意这的换不是指降低产品档次而是在保持质量和工艺不变的情况下减轻它的重量将其的比例减小多生产一些ldquo小型号rdquo的产品。如:小型的国宝熊猫。  在产品包装上采取统一包装在外形上采用相同的图案近似的色彩和共同的特征使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。    (三)渠道和促销策略    金银制品在渠道上没有什么大的突破鉴于在国内网上在线销售并不理想且金银这些贵重饰品的在线支付额大对网络的安全要求高消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体情况我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。    、门户网站的建立  本公司面向交易会员所的资讯网站力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。通过及时、有效的资讯提供客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。  完善的企业网站解决方案其优点在于:它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。通过借助完善的方案策划书本公司必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高信息面广的特点将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息并加以整理和分析充分融合然后以IntranetInternet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统真正将信息服务提高一个层次。    网站信息资源分析  ()公众信息  公司静态信息:公司简介、管理层介绍、组织机构图、联系方式、各种关联网站链接等公司的各类比较固定的图文资料  ()会员信息  业务运营相关静态信息:查询热线、投诉热线、总经理邮箱、贵金属交易须知、标准交易合同、收费须知、相关工具及常识  动态资讯:最新市场消息、行业专题、行情分析、专业评论、贵金属报价、图表、人才需求信息等可能需要不定期或者即时更新的图文资料  企业运营信息:公司通告、客户帐目信息、历史合约记录、公司办公信息、人力资源信息、知识文档。  以上信息要求只能有登录系统权限的人员才能阅读相应的信息。这部分信息需要以会员权限来确定其阅读、交换、共享的范围具体的体现方式及实现手段需要进一步沟通以确定最佳解决方案。    设计原则  整体效果:应当是简洁美观功能强大信息互动性强界面分明功能性与可读性相融合信息量大具有鲜明的行业特点和时代感。  旗帜设计:网站LOGO、网站名称、主题等力求在公司VI的基础上表达准确易于理解与辨析。  内容分类:适合人的阅读习惯分类清楚、重点突出、简明扼要  网页设计:色彩过渡平稳和谐以色块对比突出重点以线条穿插活跃气氛适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力。  后台系统:以功能完善、使用方便的后台资讯发布、帐户管理、在线查询、信息反馈、会员管理等各个子系统来支持网站信息的更新和管理使网站的操作和维护过程更加方便快捷。数据库及用户查询界面则尽量以实用为原则来设计开发同时保证信息传递的快速性与安全性。    网站的内容策划  该网站主要由六个部分组成分别是:公司概况、资讯中心、业务介绍、客服中心、网上营业厅、在线办公。  其内容规划结构图如下:(略)  注意:以上这个首页拓扑图是权限较高的网站管理者登陆系统所能看见的页面组织结构权限不同的会员登陆系统后所能查阅的内容有相应的变化。  各栏目所涵盖的具体内容如下   公司概况mdashmdash公司简介、管理层介绍、组织机构图、企业文化(企业战略、经营理念、荣誉表彰)、联系方式、各种关联网站链接、招聘与培训(招聘信息、培训、人力资源信箱)  资讯中心mdashmdash综合财经、金属市场、时政新闻、网站通告、即时报价K线图、行业专题、行情分析、专业评论  业务介绍mdashmdash贵金属交易须知、标准交易合同、资费标准、相关工具及常识、方案推荐、资费标准、查询热线、投诉热线。  客服中心mdashmdash用户注册及权限赋予回音栏(咨询与解答)投诉与建议总经理邮箱联系我们  网上营业厅mdashmdash会员可通过网站营业厅登陆系统查询个人帐目包括资金管理、合约查询等  在线办公mdashmdash知识(文档、规章)管理库、公告发布、人事管理、公文传递等等  、网站推广方案    传统营销相结合    ()将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。  这种办法有时却被忽略了确信网址拼写正确域名是否便于记忆就成为影响网站推广效果的重要因素之一域名选择时就要考虑到网站推广的需要。  ()使用传统媒体广告  传统媒体广告不应废止无论是杂志广告还是报纸一定要确保在其中显示公司的网址。要将查看网站作为广告的辅助内容提醒用户浏览网站将获得更多的相关信息。别忽视在一些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告有时这些广告定位会更加准确、有效而且比网络广告便宜。还有其他传统方式可以增加网站访问量如直邮、分类广告明信片等。电视广告恐怕更适合那些销售大众化的产品的网站。  ()提供免费服务  人们都喜欢免费的东西。通过免费的信息吸引人们访问你的网站比单纯叫人来访问你的网站更有效。提供的免费内容要与销售的东西非常接近这样你吸引来的访问者才可能是你的目标潜在客户。提供免费服务的同时网站要提供多种连接方式将获取免费信息的用户的注意力引向你销售的产品部分。如免费邮箱免费网站登记免费发布信息等。  ()发布新闻  新闻推广总是有效的即使消费者一下子记不住你的网址也会留下一定的印象。寻找有新闻价值的事件(比如宣传你提供的免费服务)并将新闻发布到金银行业的印刷期刊和网站期刊上你可以使用一些网络新闻发布服务新闻中添加上网址会增加链接广泛度。    Email策略  ()在你发出的邮件中创建一个ldquo签名rdquo让潜在客户与你联系  大部分邮件系统都有创建签名的功能签名会出现在发出去的每封邮件的末尾。签名要限制在到行之类包括:公司名称、地址、电话、网址、Email地址和一句企业的描述。  ()建立邮件列表每月(或每隔月)向用户发送新闻邮件(电子通讯杂志)  这是与客户保持联系、建立信任、发展品牌和建立长期关系的最好方法之一。可以请网站访问者填写他们的邮箱地址从而收取新闻邮件。发送邮件时需要采用群发服务器。建立自己的邮件列表学要长期的积累是一项艰苦的工作但其价值是巨大的因此是网络营销的重要手段之一。  ()向邮件列表用户(客户和访问着)发布产品信息如优惠卷、新产品及其他促销信息。  如果将邮件主题和正文进行个性化处理将会获得更好的效果。要遵守邮件主题的几项基本原则:a体现出邮件内容的精华b体现出发件人信息中无法包含的内容c体现出品牌或者产品信息d邮件主题含有丰富的关键词e邮件主题不能过于简单或者过于复杂。  ()租用目标客户邮件列表  这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册时表示同意接收某类别商业邮件信息因此向这些用户发送产品信息是合法的不是垃圾邮件。    广告策略  付费广告能更加迅速地推广你的网站。网络广告价格一般有以下三种计算方式:传统CPM方式(每千人次印象成本)PPC方式即按点击数付费按实际订购量付费还有会员联盟订购方式等。  ()Emdashmail新闻邮件中购买短小文本广告  选择目标定位适合自己的邮件列表在发送给该系列用户的功能邮件(每月通讯、电子杂志)中发布的简短的文字广告。较之其他的网络广告这往往是非常有效又成本不高的广告方式。  ()实施会员制营销  联盟会员在自己的网站上加入盟主网站的链接通过该链接实现销售后将给予该会员一定的佣金。实施会员制度营销应该注意以下几个方面:给会员佣金提成的比例开发适合自己的联盟程序推广会员联盟以获得更多会员加盟你的网站。  ()搜索引擎竞价排名  竞价排名根据广告实际点击量付费而且目标定位准确是一种成本低效果好的方式。  ()将商品提交到比较购物网站和拍卖网  比较购物网站将你的商品和价格与其他同类网站商品进行比较。目前存在免费和点击付费方式网站还有一些根据销售金付一定的佣金。    链接策略  在其他网站做链接可以带来更多的访问量。自从google等主要的搜索引擎将网站链接广泛度作为排名参考的因素以后越多网站连接你你的网站排名就越高。同时链接的质量也是搜索引擎考虑的重要因素。链接在访问量高的网站比链接在访问量低的网站更有优势。  ()将网站提交到主要的检索目录  确保你的网站登录到免费的OpenDirectoryProject(wwwdmozcom)这是由人工进行登录审查的网站。该分级目录为所有主要搜索引擎提供它的目录内容供搜索。Google很看重你的网站是否再这类重要的网站有连接。  Yahoo!是另一个重要的检索目录需要在上面登陆。这也是用人工完成登录审核因此登录时要非常仔细的地按网站提示步骤进行。提示:描述网站字数的最好比规定的最高字数少不要刚好达到字数极限以免冗长的文字描述使得网站审核人员删除一些句段。目前商业网站登录yahoo!每年要交¥最好让他们在个工作日内就将你的网站登录上去。其它可以考虑登录的检索目录有Abootcom和Businesscom。    ()将网站登录到行业站点和专业目录中  有一些检索目录定位于某个行业中如教育和金融业。如果你属于某个贸易协会该协会集中了诸多会员站点你可向该协会网站申请你的站点哪怕付费也是应该的因为这会为你带来许多目标访问者。  ()请求互换链接  寻找一些与你网站内容互补的站点并向对方要求互换链接。最理想的链接对象是那些与你网站流量相当的网站。流量太大的网站管理员由于要应付太多要求互换链接的请求容易将你忽略。小一些的网站也可以考虑。互换链接页面要放在网站比较偏僻的地方以免将你的网站访问者引入他人的站点。  找到可以互换链接网站之后发一封个性化的Emdashmail给对方的网站管理员如果对方没有回复再打电话试试。  ()发表免费文章附带站点签名  免费为其他站点的新闻邮件(电子通讯杂志)写一些专业性文章文章里用简短的文字附带描述你提供的东西并请求对方链接你的网站。这是一种有效的病毒营销方法你的文章将作为成百上千的用户订阅信息发出去让你的网站一次性获得几百个链接。    混合策略  ()在邮件列表和新闻组中进行促销  许多在某一专业领域中有着共同兴趣的人在网上进行讨论和交流形成许多不同领域的新闻组。找到自己领域的新闻组(这是确定目标定位)不要在其中公开宣布你的产品或服务而是在交流的签名中留下你的emdashmail地址当人们逐渐了解并信任你时他们会访问你的网站。  ()运用竞赛  你可以在网上设计竞赛奖品要吸引你最希望得到的顾客比如将奖品设计为你的产品或购买折扣等运用竞赛可以吸引更多的访问量。  ()与互补性的网站交换广告  运用对方的网站流量可以获得许多新的客户。  ()创建病毒营销方式  病毒营销方式是经由各种交流传递方式如口头传递、新闻发布等将信息迅速扩散开去。最经典的病毒营销方式是油箱服务商在用户发出去的每封油箱末尾简短介绍自己的服务该信息随着邮件发送迅速传递给新用户而后者又可能传递给其他用户。    搜索引擎策略  ()添加网页标题  为每页内容写至个字的描述性标题。标题要简练去掉ldquotherdquoldquoandrdquo这些不重要的词汇要说该页面、该网站最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上因此可以写的稍带煽动性以吸引搜索者点击链接。  ()添加描述性的META标签  除了网页标题不少搜索引擎会搜索到META。这是一句说明性的文字描述网页正文的内容句中也包含网页中使用的关键词词组等。目前含关键词的META标签已对排名帮助不大但有时META标签会用于付费登录技术中。而且谁知道什么时候搜索引擎会再次重视它呢?    ()在网页粗体文字中也填上你的关键词  搜索引擎很重视粗体文字以为这是本页很重要的内容因此确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。  ()确保你在征文第一段就出现关键词  搜索引擎希望在第一段就出现你的关键词。但不能充斥过多的关键词。Google大概将全文每个字中出现mdash个关键词是为最佳关键词密度可获得好的排名。  ()导航设计要易于搜索引擎搜索。  有些人在网页制作中使用框架但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面也可能错过其中关键性的导航栏目从而不可能进入搜索到其他页面。用Java和Flash做得导航按钮看起来很漂亮美观但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面的底部用常规HTML链接在做一个导航条确保可以通过此导航条可以的链接进入网站的每一页。  ()针对有些重要的关键词专门做几个页面。  搜索引擎优化专家不推荐使用任何搜索音型的欺骗性过渡页面因为这些几乎复制出来的网页可能受到搜索引擎的惩罚。但可以做几个网页每页集中包含几个不同的关键词词组。  ()向搜索引擎提交网页  在搜索引擎上找到ldquoADDYOURURLrdquo的链接。搜索robot将自动索引你提交的网页。美国最著名的搜索引擎是:google,Inktomi,AltaVista和Tehoma。这些搜索引擎向其它主要搜索引擎和门户网站提供搜索内容。在欧洲和其他地区你可以发不到区域性的搜索引擎。  ()调整重要内容页面以提高排名  将你认为最重要的页面做一些调整以提高他们的排名。有一些软件可以检查他们的排名比较跟你关键词相同的竟争者的网页排名还可以获知搜索引擎对你网页的首选统计数据从而对自己的页面进行调整。    (四)客户关系管理策略  、客户关系的维系主要是在产品、信息等方面  在这一方面我们可以沿用本公司的以前做法。在此以前本公司以每年万美金的高费用为消费者订阅了路透信息每天小时不间断地发布最新的金价、供求信息、交易额等一系列消费者关心的讯息绝对准确、绝对第一时间。从纽约到伦敦到东京到香港。  、建立消费者个人信息数据库。  对消费者的消费行为实行积分制只要消费积分到一定数就送代金券以带动再次消费。每个特殊的节日或消费者的某个纪念日就送上小礼物或者其他人性化的服务还要及时把公司的最新产品信息传递给消费者以吸引消费者的好奇心。如今婚礼饰品占取了很大的份额对于老顾客或其直属亲戚的婚戒实行大优惠并发去贺函等。  、定期与顾客保持联系。  为顾客订阅免费的电子刊物询问顾客你的网站更新时是否用email通知他们每次购买之后继续了解顾客对购买是否满意。  、每封为客户准备的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。  、按照客户资料进行了认真的细分并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。  、为网站的访问者建立了信息反馈体系根据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。  、对每封将要发出的邮件都进行了认真的测试  、为你的网站访问者提供免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜索引擎登记、email咨询、网站设计等作为回报请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客服务等的简短的调查表。  、请求每个访问者和顾客填写兴趣和爱好。    五、实施计划  准备阶段  逐渐将e化的商务模式推广并运行到企业内部最主要是与网络服务商签定域名注册计划和精心策划能够吸引消费者的网站。培训部分网络人员以用于保证网络的安全与维护。其中的重点是欲扬先抑地把ldquo网络本公司rdquo口号提高。  实施阶段  本公司的营销毕竟是从沿用的传统模式更变为电子商务形式对于企业自身的消费者来讲都需要一个适应过程所以不能急功近利地把网络营销的采用而是要两者加以结合慢慢地实现电子商务完全融入。(本策划书的策略部分有详细讲解)  测试阶段  在网站与电子商务的推行期间应逐步完善并加强管理。对于试行期间出现的问题应予以及时加以纠错此期间网络工程人员的责任最大。

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