人力资源管理师-四级-历年真题-2010年5月至2012年5月

PAGEPAGE12企业人力资源管理师国家职业资格四级2010年5月人力资源管理师国家职业资格四级卷册一职业道德一、      职业道德基础理论与知识部分（一）  单项选择题（第1~8题）1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（）A、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、风险社会C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、风险社会D、创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（）A、民主、审慎、法制B、忠诚、谨慎、人本C、忠诚、秩序、勤勉D、忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田中雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。“从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）A、别人要求怎么做，自己就要怎么做B、知己知彼，百战不殆C、企业经营要善于说“对不起“D、诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）A、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程C、牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程D、牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事“的经营理念，节约成了丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了”召回门“的泥潭，据分析，问题的产生或多或少与”节约“有关，这 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 ：（）A、“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的B、产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略C、“节约”就是赚小便宜吃大亏D、把握节用有度的本质十分重要 6、职业道德规范----“合作”的特征是（）A、牟利性、行业性、平等性B、社会性、互利性、平等性C、行业性、互利性、选择性D、职业性、互利性、选择性7、职业道德规范---“奉献”的可为性是指（）A、人人可为B、有利可图C只要想为，便可为D对他人的要求8、在职业道德休养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有，防人之心不可无C、夹着尾巴做人D、领导叫干啥就干啥（二）多项选择题（第9~16题）9、职业道德的社会作用表现在（）A、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序B、有利于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成C、有助于企业有效掌控员工的思想和行为D、有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括（）A、以功力主义为价值取向B、以集体主义为原则C、以“五爱”为基本要求D、以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为（）A、统领作用B、支撑作用C、促进作用D、决定作用12、关于敬业，正确的说法是（）A、在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求B、长期从事一项职业，必能产生感情进而促进敬业的局面C、是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件D、敬业的核心是文明礼貌13、职业道德规范——“诚信”的特征包括（）A、模糊性B、智慧性C、止损性D、表象性14、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括（）A、立场要坚定B、方法要灵活C、要以德服人D、要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（）A、坦诚接受处罚B、积极查找原因C、主动改进不足D、努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范——“奉献”的要求包括（）A、明确岗位职责B、培养职责感情C、全力以赴工作D、不计任何报酬 二、   职业道德个人表现部分（第17~25题）17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 又为到期，你会采取的处理方式是（）A、依然辞职B、尽管无奈，但会坚持到合同期满C、提前告知单位，坚持辞职D、为了不是自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是哪种？（）A、两肋插刀，在所不惜的人B、相互学习，相互激励和共同进步的人C、工作进步，富有生活情趣的人D、只要谈得来就行19、你的一个同事Q总是喋喋不休的在你耳边讲X的坏话，而根据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会（）A、暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察B、相信自己的判断，不会相信Q某说的话C、给Q某讲清楚这样做的危害D、远离Q某，同时对X保持警惕20公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育运动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你会（）A、委婉拒绝B、积极参与，支持朋友们搞活动C、把自己的真实想法告诉大家D、提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（）A、仿佛觉得N某的心变了B、估计过一段时间会好的C、只觉得N某比较忙碌而已D、依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（）A、按照领导的要求进行推选B、按照自己熟悉的状况来推选C、平时谁对自己好就推选谁D、尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到，到了班上，你要做的第一件事情会是（）A、向其他同事解释迟到的原因B、马上进入工作状态C、一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度D、一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动，你急忙联系了一下，确认眼下只剩两种交通方式：1、如乘坐公交车，且整齐道路不堵，一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、乘坐出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元。根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（）A、乘公交车B、乘坐出租车C、请示领导D、请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”。对此，你的看法是（）A、个别机构或者领导在数字上造假B、植树造林本来很困难，数字总会不准确C、这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉D、希望数字真的能够变成现实 第二部分理论知识（26~125题，共100题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。）26、劳动参与假说性的前提观点是（）的劳动参与率与经济周期不存在敏感性的反应性。A、男性成年人B、老年人C、女性成年人D、青年人27、下列公式错误的是（　）Ａ、总供给＝消费＋收入Ｂ、均衡国民收入＝消费＋储蓄Ｃ、总供给＝消费＋储蓄Ｄ、均衡国民收入＝消费＋投资２８、企业短期唯一可变的生产要素是（　）Ａ、劳动工具　　　　　　　　　　Ｂ、劳动资料Ｃ、劳动对象　　　　　　　　　　Ｄ、劳动投入２９、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（　）来实现。Ａ、社会保险　　　　　　　　　　Ｂ、社会保障Ｃ、社会救济　　　　　　　　　　Ｄ、薪酬福利30、（）不属于劳动保障法。A、促进就业法B、社会保障法C、工作时间法D、劳动福利法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）A、它规定了劳动关系的内容B、它规定了劳动关系的运行规则C、它规定了劳动关系的调整规则D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的32、劳动法律关系的特征不包括（）A、它是双务关系B、它的内容是权利和义务C、它具有国家强制性D、它是劳动服务法律关系33、影响消费者购买行为的主要因素不包括（）A、文化因素B、个人因素C、社会因素D、经济运行情况34、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）A、顾客消费承受能力B、顾客消费偏好C、顾客购买动机分析D、企业产品消费群体分析35、成熟企业不适宜采取的营销策略有（）A、市场改良B、市场营销组合改良C、产品改良D、增强销售渠道功效36、（）是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉的在他们之间进行比较。A、首因效应B、光环效应C、投射效应D、对比效应 37、组织公正与报酬分配的原则不包括（）A、分配原则B、程序公平C、互动公平D、法律公平38、20世纪50年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。A、赫塞B、布兰查德C、费德勒D、眀茨伯格39、赫塞与布兰查德的领导情境理论认为，选择领导风格的依赖条件是下属的（）A、业务水平B、道德水平C、能力水平D、成熟水平40、人力资本是经济资本中心的核心资本，其原因在与人力资本具有无限的（）A、时效性B、创造性C、收益性D、累积性41、人力资本投资收益比率变化规律不包括（）A、投资和收益之间的替代和互补关系B、人力资本投资的内生收益递减C、人力资本投资的社会效益变化规律D、人力资本投资收益的变动规律42、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）A、结构B、职能C、文化D、制度43、人力资源的一般特点不包括（）A、时间性B、主观能动性C、消费性D、客观规律性44、（）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。A、电话调查法B、档案记录法C、邮寄调查法D．直接观察法45、可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中”S”表示（）A、组织的优势B、组织面临的机会C、组织的劣势D、组织面临的威胁46、组织结构图绘制的基本图示不包括（）A、组织结构图B、组织职务图C、组织职能图D、组织流程图47、工作岗位研究的原则不包括（）A、系统的原则B、标准化原则C、经济性原则D、最优化原则48、岗位写实前的准备工作不包括（）A、进行初步岗位调查B、制定出写实 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 C、确定写实人员，明确工作职责D、对被调查者进行培训49、以下关于工作时间核算的表述，不正确的是（）A、缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B、制度工作工日=日历工日—制度公休工日C、出勤工日=制度工作工日—缺勤工日D、停工工时=全日停工工时—非全日停工工时50、（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A、快，精，准B、快，准，全C、慢、全、精D、全，准，精51、（）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。A、工资项目B、保险福利项目C、人工成本D、人力资源管理费用52、人力资源管理费用核算的要求不包括（）A、采用适当的核算方法B、正确划分各种费用的界限C、控制成本和节约能耗D、加强费用开支的审核和控制53、人员配置应遵循的原则不包括（）A、岗得其人B、人得其应C、人尽其才D、适才适所54、招聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语言。A、用人部门B、招聘者C、企业高层D、申请者55、下列说法不正确的是（）A、公司和应聘者之间的双向选择的关系B、公司应该着重显示其选择的强势的一面C、公司应该客观全面的介绍公司整体形象D、公司应向应聘者树立良好的企业形象56、背景调查的内用应（）A、迅速、有效B、简明。实用C、简单，明了D、周全，详尽57、（）社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。A、归国的学生B、在职的研究生C、校园招聘的学生D、在职的博士生58、员工信息管理系统的（）层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。A、业务处理B、基础数据C、决策支持D、薪酬计划59、下列有关员工培训的说法不正确的是（）A、全员培训在于提高企业全员素质B、应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同C、重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度D、培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本60、企业的培训流程属于企业的（）流程。A、决策B、管理C、营运D、控制61、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性，从（）的工作计划来考虑。A、短期B、中近期C、长期D、中长期62、脱产培训的目的不包括（）A、为企业培养高层次技术人才B、培养企业紧缺人员C、为企业培养高层次管理人才D、改善企业基层人员63、管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其中一级培训是（）A、基础管理教程B、管理理论教程C、高级管理教程D、总体管理教程64、常用于管理培训的现场培训方法是（）A、工作指导法B、工作轮换法C、特别任务法D、个别指导法65、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的（）程度。A、稳定性B、可靠性C、一致性D、准确性66、（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测，分析的过程。A、绩效沟通B、绩效改善C、绩效反馈D、绩效诊断67、（）考评法适合于对生产性和操作性岗位人员进行考评。A、行为主导型B、效果主导型C、态度主导型D、品质主导型68、（）对事不对人。考评者不仅注重对行为本身的评价，还考虑行为的情境。A、关键事件法B、行为量表法C、硬性分配法D、排队法69、在对考评数据进行统计前，无需进行的是（）A、识别信息检索B、考评数据的效度检验C、考评对象真伪的检验D、考评数据的信度检验70、以下关于员工绩效考评的说法不正确的是（）A、绩效标准必须客观化、定量化B、绩效面谈能帮助员工发扬成绩、纠正错误、努力工作C、确定绩效考评基础包括确定工作要项和确定绩效标准两部分内容D、为了达到激励员工提高绩效的目的，应该尽量将绩效标准定的高一点儿71、员工的激励薪酬不包括（）A、基本工资B、红利C、利润分成D、绩效工资72、以下有关工效挂钩制度的描述不正确的是（）A、工效挂钩制度是指企业工资总额同员工绩效挂钩B、应按企业经济效益增长的实际情况提取工资总额C、工效挂钩是国家对国有企业工资总额进行管理的一种形式D、要在国家指导下按以丰补歉，留有结余的原则合理发放工资73、以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）A、合格产品数量B、工作量C、计件单价的高低D、提成比例74、制定科学合理的工资制度的前提和依据是（）A、薪酬政策与目标的明确B、工作岗位分析与评价C、薪酬调查D、工资等级标准的确立75、（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。A、技术等级B、工作等级C、劳动定额D、计件单价76、（）规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑。A、间接计件工资制B、综合计件工资制C、累计计件工资制D、超额计件工资制77、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（）支付其工资。A、125%B、150%C、200%D、300%78、根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（）A、19.92B、21.75C、21.92D、22.9279、（）是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。A、养老保险B、医疗保险C、失业保险D、工伤保险80、（）是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。A、雇员B、工会组织C、雇主D、用人单位主管81、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A、劳动合同B、民主 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 C、集体合同D、劳动法律法规82（）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。A、专项协议B、劳动合同C、要式合同D、集体合同83、作为劳动合同主体题的劳动者必须年满（）以上。A、15周岁B、16周岁C、17周岁D、18周岁84、按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。A、3日B、6日C、30日D、60日 二、多想选择题（86~125题，每题一分，共40分。每题有多个答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选，少选，多选，绝不得分）86、实证研究方法的特点包括（）A、目的在于认识客观事实B、结论具有客观性C、以某种价值判断为基础D、结论具有主观性E、目的在于为政府制定经济政策服务87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（）A、变动税率B、调整政府购买水平C、公开市场业务D、调整政府转移支付水平E、增加货币供应量88、年失业率取决于（）A、失业周数B、失业人数C、平均失业持续期D、就业人数E、失业人数所占社会劳动力的比例89、依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为（）A、劳动法律行为B、劳动法律渊源C、劳动合同法律体系D、劳动法律事件E、劳动合同关系90、下面属于劳动法律渊源的有（）A、正式解释B、劳动法律C、地方性劳动法规D、劳动规章E、国务院行政劳动法规91、选择风险型决策的前提包括（）A、有一个明确的决策目标B、存在两个以上可供选择的方案C、可测算出种种自然状态发生的客观概率D、可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值E、存在着不不以决策人意志为转移的各种自然状态92、按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（）A、倡议者B、跟随者C、决策者D、购买者E、使用者93、企业采购中心的成员通常包括（）A、生产者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者94、满足成就需要的行为可以是（）A、发现和使用更好的方法完成工作B、比竞争者更出色C、实现或者超越一个难以达到的目标D、解决一个复杂问题E、影响他人并改变他们的态度和行为95、心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（）A、它是培训需求分析的必要工具B、是筛选人才的工具C、为培训内容和培训效果提供依据D、是晋升或加薪的依据E、是员工职业生涯管理的重要步骤96、创新能力的激励机制包括（）A、团体激励机制B、个人激励机制C、市场激励机制D、社会激励机制E、企业激励机制97、员工的素质包括（）A、身体素质B、智能素质C、品德素质D、人格素质E、文化素质98、事业部制组织结构的缺点包括（）A、容易出现组织结构重叠现象B、主管须事事请示汇报C、各事业部责权关系不明确D、容易忽视企业整体利益E、容易出现管理人员膨胀现象99、一个公司、一个部门、甚至一个岗位就是一个系统。系统的基本特征包括（）A、整体性B、环境适应性C、目的性D、对象明确性E、相关性100、书面调查结果的可靠性和准确性受（）等因素的影响。A、被调查人的身份与地位B、被调查人本身文化水平的高低C、被调查人填写时的诚意D、、被调查人填写时的兴趣和态度E、调查本身设计的合理性101、企业员工的结构统计包括（）A、性别构成统计B，年龄构成统计C、工龄构成统计D、学历构成统计E、职业资格构成统计102、工作时间的构成包括（）A、日历时间B、停工时间C、缺勤时间D、出勤时间E、加班时间103、劳动定额的内容包括（）A、劳动定额的制定B、劳动定额的贯彻执行C、劳动定额的修订D、劳动定额的统计分析E、劳动定额的审核104、外部招募的不足表现在（）A、筛选难度大B、进入角色慢C、招募成本大D、决策风险大E、影响内部员工的积极性105、企业采用遮蔽广告的原因包括（）A、企业不愿意让在职员工发现B、不愿意暴露自己的业务区域扩展计划C、广告只能被一少部分人看到D、不想让竞争对手发现在某地招聘人才E、广告只想让特定的人群看到106、组织对员工进行投资，所能得到的回报状况取决于员工的（）A、劳动态度B、劳动积极性C、工资水平D、劳动生产率E、学历高低107、（）等反映了员工历史状况。A、履历材料B、政治历史问题的审查C、鉴定材料D、参加党团组织的材料E、自传资料108、培训管理的考评主要包括对（）等方面进行考评。A、培训内容B、培训时间C、培训形式D、培训教师E、培训的后勤保障109、（）等因素决定了岗前培训的内容。A、企业生产经营特点B、企业文化C、员工受训时间长短D、培训成本E、新员工的平均素质110、在岗培训的培训指导负责人应该具备的素质包括（）A、职业技能B、组织能力C、协调能力D、创新能力E、语言表达能力111、圆桌分组教师布置法的主要优势包括（）A、比较适合较大型团队培训B、可以在桌与桌之间进行沟通C、教师可以在各桌之间巡视D、有利于培养学员的团队意识E、有利于学员集中精力112、起草绩效管理制度的基本要求有（）A、全面性与完整性B、明确性与具体性C、民主性与透明度D、公平性与客观性E、相关性与有效性113、考评员工的基本能力时，可能设置的考评项目包括（）A、理解与想象能力B、掌握本职工作业务知识程度C、社会常识的掌握程度D、本职工作必须的技能与技术E、字迹清楚、正确、美观114、对中层部门主管的绩效考评内容包括（）A、产品合格率B、员工劳动生产率C、市场占有率D、计划任务完成率E、成本收益率115、绩效管理的意义在于（）A、提薪酬报酬方面信息B、挖掘员工潜力C、为员工晋升提供依据D、管理员工的手段E、分析员工股总体素质状况116、国家统计局对工资总额的组成有明确的界定，工资总额包括（）A、计时、计件工资B、奖金C、加班、加点工资D、津贴和补贴E、特殊情况支付的工资117、（）能够体现政府对企业工资分配的间接调控作用。A、工资指导线制度B、最低工资制度C、人工成本预测预警制度D、工效挂钩制度E、劳动力市场工资知道价位制118、目前我过大多数企业工资制度的特点是（）A、级别多B、级别少C、级差大D、级差少E、水平低119、计时工资是按计时工标准和工作时间支付给个人的劳动报酬，包括（）A、运动员的体育津贴B、新参加工作员工的见习工资C、按工作任务包干方法支付给个人的工资D、对已做工作按计时工资标准支付的工资E、实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务工资120、我国的法定福利包括（）A、补充保险B、工资总额外补贴项目C、工资型津贴D、特殊情况下的工资支付E、法定带薪假日121、福利对促进企业的发展具有十分重要的意义，具体包括（）A、激励、凝聚员工B、提高员工士气C、降低员工辞职率D、吸引优秀员工E、提高企业经济效益122、目前我国职工参与管理的形式主要是（）A、平等协商制度B、职工大会C、合理化建议制度D、质量小组E、职工代表大会制度123、（）属于劳动合同法定条款。A、违反劳动合同的责任B、劳动报酬C、劳动合同终止的条件D、劳动条件E、保密事项124、订立劳动合同时应遵循的原则包括（）A、平等原则B、协作履行原则C、合法原则D、协商一致原则E、自愿原则125、执行女职工生理机能变化过程中的特殊过程包括（）A、经期保护B、婚期保护C、孕期保护D、产期保护E、哺乳期保护卷册二：专业能力一、          简答题（本题共3小题，第一题10分，第2小题12分，第3小题8分，共30分）1、 实施在岗培训之前应做好那些准备工作？（10分）  2、 请简述绩效考评的基本特点。（12分）  3、 请简述计件工资制的具体形式。（8分）  二、计算题（本题共2题，第1小题15分，第2小题15分，共30分。现根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分。）1、 李某是某大型国有企业的职工，他7月份实际上班天数为25天（制度工作时间为20.83天），其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时，法定日工作时间按8小时计算。请计算：李某7月份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班强度指标。（15分） 2、 某企业生产部实行累进计件工资制，工资计算标准如表1所示。表1：计件工资计算标准产量（件）计件单价（元/件）0~100011001~15001.51501~20002.52001~250042501~300063000以上10白先生10月份完成了2400件产品，经检验全部合格。请计算：10月份生产不应实付给白先生多少工资？（15分）  三、综合题（本题共2题，第1小题20分，第2小题20分，共40分）1、曾经有一位A公司的员工这样形容A公司的校园招聘：“A公司的校园招聘实在做的太好，即便在求职这个对学生比较困难的关口，它仍让我感到温暖，就是在这种感觉的驱使下，我来到了A公司。”A公司校园招聘的前期广告宣传通常会派送招聘手册，派送范围基本覆盖所有的应届毕业生，同时，还会邀请全校大学生参加校园招聘介绍会。A公司的校园招聘会程序通常如下：校领导讲话；播放招聘主题片；公司招聘负责人详细介绍公司情况；招聘负责人答学生问；发放公司招聘会介绍材料。A公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理，以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。通过双方面对面的沟通和介绍，向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬福利待遇，并为其勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专题片，公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在段时间内加深了对公司的了解并建立了对公司的信心。请回答下列问题：（1）      A公司校园招聘发的成功之处在哪里？（12分）（2）      校园招聘有那些具体方式？A公司具体采用了哪一种？（8分）   2、2002年方某被某家工厂招收为合同制工人，合同期为3年。劳动合同到期后，又续签了3年的劳动合同，合同期至2008年9月止。在合同期间，方某表现良好，但性格耿直，因工作问题与班组和车间的领导多次发生争吵，人际关系紧张。2007年10月份方某休产假90天，因身体不好又请了一个月病假后，为照顾小孩再次请事假3个月，厂方不同意，方某将假条放在单位就走了。厂方通知方某必须上班，否则按矿工处理，并扣发了其工资和福利待遇。方某在接到通知10天后才到厂里说明情况。方某称家里无人照看小孩，一时又找不到保姆，希望厂方予以照顾，待其找到保姆后再上班，这段时间可以不发工资，但厂方不予批准，决定解除与方某的劳动合同。方某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求给与公正的裁决。请问该加工厂的行为是否正当合法？为什么？（20分）2010.11人力资源管理师四级试卷1HYPERLINK"http://wsh535.blog.163.com/blog/"\l"m=0&t=1&c=fks_095069080094085065081074084069081080085068082086"\o"人力资源师考试"人力资源师考试2011-05-0408:00:48阅读264评论2  字号：大中小 订阅   第一部分　　职业道德（第１——２５题，共２５道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：u      该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u      请根据题意的内容和要求做题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u      错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第１——８题）１、关于职业道德，正确的说法是（）Ａ、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻执行Ｂ、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素Ｃ、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则Ｄ、提高职业道德修养，靠的是自觉而非组织教育和培训２、我国社会主义职业道德的基本要求是（）Ａ、爱国守法、勤俭自强Ｂ、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义Ｃ、诚信、敬业、公道、守纪Ｄ、忠诚、审慎、勤勉３、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（）Ａ、改革创新Ｂ、爱岗敬业Ｃ、民主科学Ｄ、以人为本４、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（）Ａ、职业化技能Ｂ、职业化语言Ｃ、职业化礼仪Ｄ、职业化素养５、职业技能的特点是（）Ａ、科学性、专业性、人为性、复合性Ｂ、传承性、差异性、层次性、功利性Ｃ、时代性、专业性、层次性、综合性Ｄ、基础性、专业性、缜密性、综合性６、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（）Ａ、自律Ｂ、内省Ｃ、慎独Ｄ、无妄７、关于“团队”的说法中，正确的是（）Ａ、任何一种组织都是一个“团队”Ｂ、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团体Ｃ、由于实行扁平化管理，一个好的团体逐渐淡化了组织领导Ｄ、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错话也不要紧张（二）多项选择题（第9~16题）9、优秀团队在合作方面的特征是（）A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（）A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨碍员工和和谐相处C、公道一般不能作为员工工资薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（）A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意思的社会性D、公道评价的模糊性12、关于“职业纪律”，正确的说法是（）A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律都存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以诚相待的心态接受违纪行为的处罚13、关于节约资源，要求从业人员做到（）A、树立节约资源意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互助协作根据下列事例，回答15、16题20年前，大卫安德森与吉姆墨菲都是普通的铁路职工。20年后，两人的职位发生了巨大的变化，前者还是一位普通得的铁路职工，而后者则成为了铁路总裁。同事感慨的对大卫说：“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。”大卫遗憾的回答：“在当时，我工作是为了一小时1.75美元的工资，可吉姆不是，他是为了这条铁路。事情就是这样15、根据上述事例，正确的说法是（）A大卫和墨菲有着相同的事业起点B、与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展C、同事对大卫的事业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶D、大卫明白墨菲成为总裁的原因所在16、从上述事例中，我们能够得到的启示是（）A、只要努力了，就能得到回报B、在岗敬业是职业成功的基础C、在职业活动中，有比金钱更加重要的东西D、事业心是促进一个人职业发展的重要原因 二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答案指导：u      该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中的一个选项作为您的答案u      请在答案卡上将所选答案的相应字母涂黑17、在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬，却热心工作的目的是（）（A）出出名                           （B）悠闲所致（C）为了改善自己的生活环境           （D）增加一些阅历18、公司组织员工做工间操，但大家对此举的反应并不积极，你认为究其原因是（）（A）做工间操没有必要                 （B）员工们还是工作太忙了（C）组织不得力                       （D）缺乏奖励措施19、董事长在外开会，临时通知你尽快把某些项目的相关材料送到他那里。你迅速带上材料离开办公室径直赶往董事长开会的场所，但途中，你忽然发现因为走得匆忙，自己竟然忘带了一份自己认为比较重要的文件，从新返回办公室取材料会耽误一些时间，这时你会（）（A）不回去取材料，董事长若问，就说他没有具体要求带哪些材料（B）不回去取材料，向董事长承认自己忘记带了（C）回去取材料，向董事长说明情况（D）一边赶往董事长所在的地方，一边联系办公室再派人送一趟20、单位通过英航存折发放工资，你因不急需用钱，有一段时间没有查看存折了。这天，你因购物取钱，才发现上个月的工资少了10元钱。你会（）（A）向主管反应                        （B）直接找财务个人核实（C）因为钱不多，直接忽略过去了        （D）等到下个月发工资时再说21、由于流感爆发，许多人上街时都戴上了口罩。对这些人，你的感觉是（）（A）他们都得了流感                    （B）他们多属大惊小怪（C）他们有社会意识                    （D）他们怕被传染22、过马路时，在红绿灯变化时，你一般会（）（A）一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路（B）不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走（C）一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背（D）只要自己觉得安全有保证，不管红绿灯的变化23、经理安排你假期加班，导致你与好几个好朋友的重要约会会最终泡了汤。你会（）（A）今后见面时，逐一向每个朋友解释（B）给他们发短信说明情况（C）编一个更加令人同情的“理由”，让他们相信自己不是一个食言的人（D）暂时不与他们联系，事后或者他们问起来再说24、由于你的收入不高，除去维持生活的费用外，一年下来仅积攒了6000元钱。一天，你的一个同事和你的父母因遇到难事，同时要求你对他们进行资金支持，这会花掉你所有的积蓄。这时你会（）（A）先支持朋友，父母毕竟是家人（B）先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩（C）自己辛苦攒钱不容易，谁也不支持（D）各支持一部分25、你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室还有灯光，有两个人影匆匆来回走动。这时已经很晚了，你会想到的是（）（A）有人还在工作，他们太辛苦了            （B）告诉门卫赶紧查一查(C)亲自上去看一看                          （D）肯定是有盗贼入室了，赶紧报案            第二部分    理论部分（26——125题，共100题，满分为100分）一．单项选择题（26——85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.劳动力参与率是衡量、测度（）的指标。（A）人口参加工作比例    （B）人口密度（C）人口参与社会劳动程度 （D）社会劳动强度27.在数量上，总供给等于（）之和。（A）消费和储蓄           （B）投资和储蓄（C）投资和收入            （D）消费和收入28.从世界各国来看，基尼系数（）时，表示收入差距非常小。（A）小于0.2               （B）大于0.2（C）大于0.4                 （D）趋近于129.（）是雇员与雇主确定劳动关系，明确双方权力义务的协议。（A）劳动合同               （B）雇用规则（C）劳动关系                （D）集体合同30.劳动法规定的劳动标准（）（A）最高并具有非强制性  （B）最高并具有强制性（C）最低并具有非强制性    （D）最低并具有强制性31.劳动法律关系是（）（A）劳动关系　　　　　　　　    （Ｂ）双务关系（Ｃ）正向关系　　　　　　　　     （Ｄ）单务关系３２．（）是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。（Ａ）劳动法律行为　　　　　　　　（Ｂ）劳动法律渊源（Ｃ）劳动法律体系　　　　　　　　　（Ｄ）劳动法律事件３３．（）行业的特点是，销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。（Ａ）新近　　　　　　（Ｂ）成熟（Ｃ）衰退　　　　　　　（Ｄ）稳定３４．（）又称为“华得决策准则”（Ａ）悲观决策标准　　　（Ｂ）乐观系数决策标准（Ｃ）中庸决策标准　　　　（Ｄ）最小后悔决策标准３５．在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①引起需求；②收集信息：③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。以上过程正确的排序（）（Ａ）①②③④⑤　　　　　　（Ｂ）③②①④⑤(Ｃ)③①④②⑤　　　　　　　　（Ｄ）④①③②⑤３６．（）是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。（Ａ）品牌名称　　　　　(Ｂ)商标（Ｃ）品牌标志　(Ｄ)记号３７．（）是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。（Ａ归因　　　　　　　　　　　　　(Ｂ)社会知觉（Ｃ）个体知觉　　　　　　　　　　(Ｄ)群体知觉３８．（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。（Ａ）首因效应　　　　　　　　　　(Ｂ)光环效应（Ｃ）投射效应　　　　　　　　　(Ｄ)刻板印象 ３９．（）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。（Ａ）结构维度　　　　　　　　　　　(Ｂ)认可维度（Ｃ）关怀维度　　　　　　　　　　　(Ｄ)尊重维度４０．领导情境理论中选择领导方式的权变因素主要包括两方面：一是工作成熟度，二是（）。（Ａ）心理成熟度　　　　　　(Ｂ)心理承受度（Ｃ）精神成熟度　　　　　　（Ｄ）精神承受度４１．（）不属于人力资本投资支出的形式。（Ａ）教育投资　　　　　　　(Ｂ)管理费用（Ｃ）培训支出　　　　　　　(Ｄ)流动支出４２．（）不属于人力资源开发目标的特性。（Ａ）多元性　　　　　　（Ｂ）层次性（Ｃ）整体性　　　　　　　(Ｄ)针对性４３．在管理策略上，现代人力资源管理注重（）（Ａ）战术性管理　　　　　(Ｂ)当前人事工作（Ｃ）战略性管理　　　　　(Ｄ)战略与战术管理相结合４４．狭义的人力资源规划实质上是（）(Ａ)企业各类人员需求的战略规划　　　(Ｂ)企业各类人员需求的长期规划（Ｃ）企业各类人员需求的开发规划　　(Ｄ)企业各类人员需求的补充规划４５．被调查者集中、调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用（）（Ａ）直接观察法　　　　　　　　　(Ｂ)行为记录法（Ｃ）当面调查询问法　　　　　　　(Ｄ)问卷调查法４６．撰写调研报告必须坚持的原则不包括（）。Ａ、真实性Ｂ、及时性Ｃ、完整性Ｄ、客观性４７．事业部制组织结构遵循的主要原则是（）。Ａ、统一指挥、专业分工Ｂ、集中决策、分散经营Ｃ、组织结构服从战略Ｄ、集中决策、分散投资４８．组织结构图的基本图示不包括（）。Ａ、组织结构图Ｂ、组织职务图Ｃ、组织部门图Ｄ、组织职能图４９（）是两个或两个以上工作的集合。Ａ、职位Ｂ、工作族Ｃ、职务Ｄ、职业５０．工作岗位研究应遵循的原则不包括（）。Ａ、系统原则Ｂ、客观性原则Ｃ、能级原则Ｄ、标准化原则５１．不属于工作岗位调查方式的是（）。Ａ、德尔菲法Ｂ、面谈Ｃ、现场观测Ｄ、书面调查５２．员工人数统计亦称（），它是一定时期内对某一单位在职员工总人数的统计。Ａ、员工总数统计Ｂ、平均人数统计Ｃ、企业员工结构统计Ｄ、整体人数统计５３．属于外部招募的是（）。Ａ、工作轮换Ｂ、校园招聘Ｃ、内部提拔Ｄ、重新聘用５４．在（）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。Ａ、流失率较高的行业或企业Ｂ、空缺岗位的地区分布较广Ｃ、空缺岗位并非迫切需要补充Ｄ、候选人相对集中在某个专业领域内５５．（）适合于初步筛选应聘者。Ａ、笔试筛选法Ｂ、面试筛选法Ｃ、小组筛选法Ｄ、材料筛选法５６．背景调查的目标部门或人员不包括（）。Ａ、学校学籍管理部门Ｂ、曾就职过的公司Ｃ、档案管理部门Ｄ、应聘者本人５７．（）就是以工作需要为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。Ａ、因事择人Ｂ、任人唯贤Ｃ、用人不疑Ｄ、严爱相济５８．（）员工信息资料的收集是由（）通过各种渠道，将有关人员历史上形成的和近期形成的人事材料收集而成。Ａ、人力资源部门Ｂ、政府就业指导部门Ｃ、中介猎头公司Ｄ、需求人才主管部门５９．制定培训规划的步骤包括：1选择培训方法；2确认培训内容：3设计培训课程；4编制预算和培训：5确定培训时间和培训教师。正确的顺序是（）。Ａ、12345Ｂ、21354Ｃ、42135Ｄ、21435６０．培训大纲和教材一般由（）确定、编写。Ａ、培训教师Ｂ、后勤保障部门Ｃ、培训主管Ｄ、人力资源部门６１.下列对以改善绩效为目的的培训的说法不正确的是（）。Ａ、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次Ｂ、制定好的绩效改进计划可以针对多个项目Ｃ、培训应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行Ｄ、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进计划进行６２．在管理人员教程培训中，二级培训的培训对象是（）。Ａ、具有管理潜能的员工Ｂ、具有较高潜力的初级管理能力Ｃ、负责核心流程或多项职能的管理人员Ｄ、管理业务或项目并对其业绩全权负责者６３．在课堂培训的研讨法中，头脑风暴是为了（）。Ａ、培训综合能力Ｂ、开发创造能力Ｃ、改善人际关系Ｄ、学习职业行为６４．人事部门对自学的管理不包括（）。Ａ、制定自学计划B、指导员工进行自学C、提供学习资料D、检查评价自学效果６５．一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（　）Ａ、多因素Ｂ、多维性Ｃ、动态性Ｄ、相关性６６．绩效管理的（　）原则要求，考评方式方法应适合不同绩效管理的目的和要求。Ａ、具体性Ｂ、完整性Ｃ、实用性Ｄ、可行性６７．在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为：①绩效考评；②绩效反馈；③定义绩效；④绩效改善。排序正确的是（　）Ａ、③①②④Ｂ、①③②④Ｃ、③②①④Ｄ、①②③④６８．绩效管理的功能不包括（）Ａ、评价员工优缺点及潜能Ｂ、为编制人力资源规划提供依据Ｃ、为工作分析提供基础Ｄ、为整体劳动关系提供技术支持６９．着眼于员工＂他这个人怎么样＂的绩效考评属于（　）考评．Ａ、行为主导型Ｂ、效果主导型Ｃ、态度主导型Ｄ、品质主导型７０,。有效的（　）能使员工发扬成绩、纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。Ａ、绩效改善Ｂ、绩效反馈Ｃ、绩效面谈Ｄ、绩效诊断７１．员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为（　）Ａ、工资Ｂ、薪酬Ｃ、直接薪酬Ｄ、薪资７２．（　）是指单位劳动时间的最低工资数额．Ａ、最低工资率Ｂ、最低工资标准Ｃ、最低工资额Ｄ、最低平均工资７３．对最低工资表述正确的是（　）Ａ、可以按月、周、日、小时确定Ｂ、加班费是构成最低工资的一小部分Ｃ、所有地区实行统一的最低工资率Ｄ、所有行业实行统一的最低工资率７４、（　）的工种不适合采用技术等级工资制。Ａ、劳动熟练程度差别大Ｂ、技术复杂程度高Ｃ、劳动熟练程度差别小Ｄ、工作物等级不同７５、工资结构线愈平稳，各等级之间薪酬差距（　）Ａ、愈大Ｂ、愈小Ｃ、不变Ｄ、不确定７６、单位依法安排小王在１月１日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（　）Ａ、１００％Ｂ、１５０％Ｃ、２００％Ｄ、３００％７７、企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的（　）Ａ、１０％Ｂ、１５％Ｃ、２０％Ｄ、２５％７８、（　）属于直接薪酬Ａ、社会保险Ｂ、基本薪酬Ｃ、额外津贴Ｄ、非工作日工资７９、（　）不是几件工资制的组成部分Ａ、计件单价Ｂ、劳动生产率Ｃ、劳动定额Ｄ、工作物等级８０、在现代市场经济的条件下，通过（　）来实现人力资源的配置Ａ、雇主的选择Ｂ、国家安排Ｃ、劳动力市场Ｄ、双向选择８１、劳动合同当事人地法律地位平等，在组织管理上具有（　）关系Ａ、隶属Ｂ、平等Ｃ、合作Ｄ、协商８２、下列不属于法人机关的是（　）Ａ、意思机关Ｂ、履行机关Ｃ、执行机关Ｄ、监察机关８３、下列对劳动合同的变更表述不正确的是（　）Ａ、可以变更合同的内容Ｂ、可以变更合同的主体Ｃ、提出变更合同的一方应提前书面通知对方Ｄ、双方当事人平等协商一致后方能变更合同８４、劳动合同的履行应遵循的原则不包括（　）Ａ、实际履行原则Ｂ、协商一致原则Ｃ、全面履行原则Ｄ、亲自履行原则８５、用人党委单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（　）Ａ、试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的Ｂ、劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度Ｃ、劳动者严重失职对用人单位利益造成重大损失Ｄ、劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的  二、多项选择题（８６～１２５，每题１分，共４０分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、均不得分）８６、常用的反应失业程度的指标有（　）Ａ、就业人数Ｂ、失业率Ｃ、平均劳动时间Ｄ、失业人数Ｅ、就业持续期８７、政府支出包括（　）Ａ、财政税收Ｂ、政府购买Ｃ、政府赠与Ｄ、转移支出Ｅ、政府呆坏账８８、失业率等于（　）Ａ、失业人数／就业人数Ｂ、失业人数／人口总数Ｃ、失业人数／劳动力人数Ｄ、就业人数／失业人数Ｅ、失业人数／（就业人数＋失业人数）８９、劳动法体系的构成包括（　）Ａ、职业培训制度Ｂ、劳动争议处理制度Ｃ、劳动标准制度Ｄ、促进就业法律制度Ｅ、绩效考核制度９０、属于劳动法律关系客体的是（　）Ａ、工资Ｂ、保险福利Ｃ、工作时间Ｄ、休息休假Ｅ、劳动安全卫生９１、企业的总体战略包括（　）Ａ进入战略Ｂ、发展战略Ｃ、稳定战略Ｄ、撤退战略Ｅ、竞争战略９２、按照交换对象的不同，可将市场分为（　）Ａ、商品市场Ｂ、服务市场Ｃ、技术市场Ｄ、证券市场Ｅ、劳动力市场和信息市场９３、影响群体决策的群体因素有（　）Ａ参与决策的平等性Ｂ、群体熟悉度Ｃ、群体规模和群体决策规则Ｄ、群体多样性Ｅ、群体的认知能力和成员的决策能力９４、心里测验的技术标准包括（　）Ａ、信度Ｂ、效度Ｃ、难度Ｄ、灵敏度Ｅ、标准化９５、人本管理机制具体包括（　）Ａ、目标机制Ｂ、压力机制Ｃ、约束机制Ｄ、保障机制Ｅ、选择机制９６、人力资源开发的内容包括（　）Ａ、职业开发Ｂ、组织开发Ｃ、伦理开发Ｄ、管理开发Ｅ、环境开发９７、企业人力资源管理的只能包括（　）Ａ、保持Ｂ、发展Ｃ、评价Ｄ、吸收Ｅ、调整９８、岗位抽样的特点包括（）Ａ、节约费用Ｂ、适用范围广Ｃ、节省时间Ｄ、数据真实可靠Ｅ、增加了工作量９９．进行工作时间统计为（）提供了依据。Ａ、定岗定员Ｂ、产品成本核算Ｃ、员工晋升Ｄ、提高工作效率Ｅ、考核奖励１００．（）包括在制度工作时间之内。Ａ、全部实际工作时间Ｂ、缺勤时间Ｃ、加班时间Ｄ、出勤时间Ｅ、非生产时间１０１．根据实施范围的不同，劳动定额可分为（）Ａ、看管定额Ｂ、服务定额Ｃ、统一定额Ｄ、企业定额Ｅ、一次性定额１０２．制定劳动定额的依据包括（）Ａ、技术依据Ｂ、成本依据Ｃ、经济依据Ｄ、心理生理依据Ｅ、职责依据１０３．人力资源费用预算的确定应遵循（）Ａ、合理合法原则Ｂ、客观准确原则Ｃ、整体兼顾原则Ｄ、严肃认真原则Ｅ、公开透明原则１０４．()时，会产生招聘需求信息。Ａ、组织人力资源自然减员Ｂ、组织内部冗员过多Ｃ、现有人员无法满足需要Ｄ、企业经济利润增长Ｅ、现有人力资源配置情况不合理１０５．关于招聘申请表的说法正确的是（）Ａ、适用标准化的格式Ｂ、由应聘人员在求职时自己填写Ｃ、包含工作岗位所需的基本信息Ｄ、一般由招聘单位的人力资源部门设计Ｅ、应聘者提供个人履历和资料的基本形式１０６．在校园招聘中进行面试时，应当防止（）等情况发生Ａ、面试内容不确定Ｂ、招聘人员无法胜任面谈工作Ｃ、滥用压力式面试Ｄ、笔试题目的难度把握不准确Ｅ、不切实际地自夸１０７．人员录用必须遵循的原则包括（）Ａ、因事择人原则Ｂ、任人唯贤原则Ｃ、用人不疑原则Ｄ、严爱相济原则Ｅ、谨慎小心原则１０８．下列有关员工培训的说法正确的是（）Ａ、他是一个完整的组织管理系统Ｂ、他是企业人力资本的投资行为Ｃ、他是创造智力资本的基本途径Ｄ、他是一个简短的单次学习过程Ｅ、他能使企业赢得智力资本竞争优势１０９．根据培训范围的不同，员工培训可以分为（）Ａ、岗前培训　　　　　　　　　　Ｂ、企业内培训　　　　　　Ｃ、全员培训Ｄ、企业外培训　　　　　　Ｅ、单项培训１１０、分专业脱产培训的特点包括（）Ａ、具有定期轮训特定　　　　　　　Ｂ、强调培训内容的单一性Ｃ、强调培训的专业性　　　Ｄ、强调标准化的教育培训Ｅ、强调专业知识和技能的层次１１１、影响课堂培训效果的因素有（）Ａ、教师的教学水平　　Ｂ、教学方法　　　　　　　　　Ｃ、课堂时间的长短Ｄ、培训内容　　　　　　　　Ｅ、学员的学习态度１１２、考评员工的思考能力时，可能设置的考评项目包括（）Ａ、掌握本职工作业业务知识程度Ｂ、运用新观点，观察和思考事物的能力Ｃ、建立计划、方案以及有效完成任务的能力Ｄ、正确、迅速理解上司指示和本职工作业业务的能力Ｅ、在理解的基础上正确把握现状问题，做出准确判断的能力１１３．采用生产能力提高衡量法对生产工人进行考评时，可以采用的衡量标准是（）Ａ、销售数量　　　Ｂ、废品率　Ｃ、生产数量　　　　　　　Ｄ、次品率　Ｅ、利润增长率１１４、属于行为导向型考评方法的是（）Ａ、关键事件法Ｂ、排队法Ｃ、目标管理法Ｄ、行为观察量表法Ｅ、硬性分配法１１５、以下关于绩效考评的说法正确的是（）Ａ、是人力资源管理体系的基础Ｂ、可以按照月度定期进行Ｃ、与企业的经营管理息息相关Ｄ、可以不定期地进行考核Ｅ、非正式的绩效考评也很重要１１６、企业薪酬制度分析的主要的内容包括（）Ａ、薪酬总额的分析Ｂ、薪酬策略的分析Ｃ、薪酬制度的分析Ｄ、薪酬意识的而分析Ｅ、各类员工薪酬的分析１１７、在选择适合企业的工资制度时，一般应考虑的因素有（）Ａ、企业规模Ｂ、企业所