精品资料，欢迎大家下载！以上资料仅供参考，如有侵权，留言删除！XXXX农村商业银行柜员考核方法第一章总那么第一条为提升xxxx农村商业银行股份〔以下简称本行〞〕营业机构柜面业务核算质虽,提升效劳效率,提升效劳质强化对营业机构柜面业务的监管和约束机制,促进本行柜员增强业务学习,严格执行各项规章
制度
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,特制订本方法.第二条本方法所称柜员指各营业机构直接从事柜面业务操作的人员,不含管库、守库、司机、出入库等工勤人员、营销人员.第三条考核实行定性与定虽考核相结合的原那么,通过对柜员的考核,将考核结果作为柜员季度绩效、年度绩效的依据,并作为岗位调整、评先、晋升的重要参考指标.第二章考核内容、实施方法及标准第四条柜员考核内容主要分为以下四个方面：〔一〕柜面核心系统业务H考核〔二〕工作质虽考核〔三〕业务知识、技能考核〔四〕日常行为标准考核第五条柜员
绩效考核
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按季进行,由支行行长和会计主管负责对本支行及下辖网点柜员进行考核,分另U打分.支行可供分配的绩效总额由人力资源部核定.公式：支行柜员绩效=〔支行可供分配的绩效总额/支行参加考核的全部柜员得分〕X单一柜员得分第六条具体指标〔一〕柜面核心系统业务占50分主要考核柜员核心系统业务H:情况,由柜员绩效考核系统采集统计数据.对从事票据清算、报
表
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打印、反洗钱等核心系统无法表达业务虽的业务的,按本支行人均季度业务虽计算.网点负责人的业务虽按本支行人均季度业务虽的1.2倍计算.新建支行柜员业务H考核给予一年保护期,新支行柜员季度业务虽低于全行人均季度业务虽80%的,按全行人均季度业务虽80%计算；高于80%的,按实际业务虽计算.每季度初,支行根据柜员绩效考核系统采集的上一季度各柜员业务虽计算每个柜员在业务虽上的得分.公式：柜员业务虽考核得分=某柜员季度业务虽/支行人均季度业务虽X50分网点负责人业务虽考核得分=网点负责人业务虽/支行人均季度业务虽X50分〔二〕工作质虽考核指标：占20分主要考核柜员在对内对外开展柜面工作中的具体质虽情况.对后督中心发现的I类过失〔一般类〕每笔扣1分,H类过失〔违规类〕每笔扣2分,HI类过失〔严重类〕每笔扣3分,W类过失〔风险类〕每笔扣4分；对未能按规定要求及时有效完成一天柜面业务操作流程的,对相关责任人每发现一次扣2分；被总行或当地监管部门通报批评的,对相关责任人每次扣3分；对各类稽核或其他业务检查中发现的一般性核算质虽问
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,每次对相关柜员扣2分,重大过失并造成影响的视其情况每次对相关柜员扣5分；对各项检查中存在的问题未及时有效整改的对相关责任人扣2分.扣分以考核分为底线,扣完为止.〔三〕业务知识、技能考核指标：占15分主要考核柜员的业务知识情况,内容包括理论知识、技能水平等.由支行自行组织对员工按季进行考核,采取笔试或技能测试等方式对员工业务知识和技能掌握情况进行评分.对总行组织的集中考核,考试成绩由总行提供应支行进行考核参考计分.考核期屡次进行考试的,取平均成绩.具体计算方法为：某柜员业务知识指标得分=〔各次成绩的总和/次数〕/支行柜员季度考试平均分X15分〔四〕日常行为标准指标：占15分主要考核柜员的日常行为标准,由支行行长和会计主管根据柜员日常表现进行综合
评价
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打分.TOC\o"1-5"\h\z1、工作态度端正,相互配合,协调一致4分2、遵守本行优质文明效劳的规定,效劳态度良好4分3、遵守工作纪律,出勤良好3分4、主管评价4分第三章附那么第七条各支行每季度的考核表要留存备查.第八条本方法由总行结算会计部负责修订和解释第九条本方法自印发之日起执行.
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