一、个案研究背景（一）学生基本情况徐鹏，男，坨里中学学生。学习成绩很差，考试成绩在班上总在最后几名里徘徊。上课爱不发言，而且总是在回避和老师的接触的机会，平时话不多，自卑、不擅长体育、不擅言谈。在学习上一般不能按时完成作业。（二）家庭生活背景徐鹏的父母都是农民，文化教育程度不高，平时根本就没有时间，甚至也没有能力辅导孩子学习。其唯一的教育方法就是粗暴的打骂，尤其是在学习的问题上。孩子和父母之间缺乏良好的沟通。二、个案心理问题分析通过一年来的观察与了解，发现他与人交往的主要心理表现是：严重自卑心理、孤独焦虑心理、胆小压抑心理。形成该心理的原因有：（一）父母对学习要求超过了学生的能力范围通过家访和与家长的谈心，了解到徐鹏的父母都是吃了没有文化的苦，所以生活比较艰苦，因此希望自己的孩子学习成绩优异，能够出人头地。但是这么多年以来，徐鹏的成绩让他们在村里、邻居、朋友面前抬不起头来。为此，家长也十分着急。孩子青少年时期，尤其是在初中阶段是性格形成和社会交往方式形成的重要阶段，他们非常渴望父母的关心、呵护和指导。此时徐鹏正为自己的学习苦恼。父母的打骂使他形成了严重的胆小、焦虑心理特征，造成了如今自卑、孤独的社会交往现状。（二）同学的排斥因为他在班级里成绩一直非常差，每天面对许许多多的错题订正，考试经常不及格。每次考试，只要老师说有一个人不及格，同学们都异口同声的说肯定是他。在班级里面他感到非常的不光彩，更加使他不敢和同学平等交往，受到同学欺负也不敢告诉老师，形成了自卑胆小的社会交往心理现状。由于长期不被群体接纳，徐鹏在班级里一直就像一个陌生人，可以想象他内心的孤独、焦虑和无助让他多么痛苦了。三、疏导帮助矫正措施美国教育心理学家指出，“如果孩子生活在鼓励中，他便学会自信……如果孩子生活在友谊中，他便会觉得生活在一个多么美好的世界。”（一）个人疏导在学生的心理成长过程中，我们始终相信，个体内心的成长才是最重要的，只有通过自我激励、自我成长，才能真正达到心理的成长，只有发挥他个体的自我力量，他才能真正走出孤单、走出胆怯，树立健康的社会交往心理。1、发现优点，树立自信心。人不能主动交往，主要原因是在交往过程中缺乏自信。所以首先就要树立自己的自信心，应当不为一时的挫折而失去对自己的信任，并且要找到自己的优点，给自己恰如其分的
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。在几次的与他谈心中，我逐渐体会到他那颗孤独、自卑的幼小心灵。他完全默认了所有人对他的指责，承认所有的错误都是因为他。我就告诉他尺有所短，寸有所长，每个人都有不例外。每个人都有自己的优点和闪光点，只不过自卑感强的人往往容易忽视自己的优点，夸大自身的弱点，对自己否定过多，看不到自身的价值，引导他在遇到困难和挫折时，不能自暴自弃，意志消沉，自我否定，而要冷静下来，辨证地看待自己，接纳自我。引导他有回忆从小到大的的人生经历，把每一次获得赞扬的内容、过程、和感受
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下来，细细回味。同时发动家长、同学和朋友一起帮助他找优点，并把这些优点记录下来，让他随时阅读。目的是通过记录成功的体验恢复自信。2、观察大家的共同话题和兴趣，融入到同学中。古人说“独学而无友则孤陋而寡闻。”每个人的个性不同，兴趣也不同，但你要融入这个社会，就应该寻找到大家共同的话题，并积极参与进去，共同讨论。比如说：大家在课下讨论自己的兴趣爱好时，也让他参加进去，让他也谈谈自己的想法，增进同学之间的友谊，使他忘却胆怯，慢慢的他懂得了如何与同学相处。3、制订社会交往目标。我在他已经树立一点自信心的时候帮他制定了社会交往目标：和父母交往、和老师交往、和同学交往、和其他人交往。其中通过他不断的自我激励、自我认识，培养了社会交往的自信心。4、提供社会交往机会。在班级里给他安排一些为集体服务的机会，比如说，让他当课代表增加与同学交往机会，同时也提供了社会交往技巧实践的机会。建议教师把最最简单题目的回答机会尽量让给徐鹏，让王XX在实践中不断调整自己的社会交往心理，走出自卑的干扰。在面对比较困难的社会交往初期，运用角色模拟的方式，一次次的模拟社会交往的场景，及时给予他成功的鼓励，不断强化他的社会交往成功体验。(二）疏导父母在孩子成长的过程中，父母的影响作用是非常大的。作为父母，应对孩子传出正确的评价。父母是孩子的第一任老师，父母对孩子的影响很深刻，对孩子了解的也最清楚，尤其是对孩子的性格。对于自己的孩子，取得的成绩要做出正确的评价。特别是在孩子失败时，要加以鼓励、引导，帮助总结经验。千万不可有伤害孩子的自尊心的语言或者举动，因为这样他们就会觉得连自己最亲切的家庭里也得不到温暖，就更容易导致其走向自卑。1、与徐鹏父母谈心，劝他们给孩子更多生活空间。把孩子学习情况进行全面细致的分析，建议他们正视现状，适当降低要求，不要给孩子太大的压力，以免适得其反，应该给孩子提供其他更广阔的发展途径。2、建议家长调和家庭气氛，多和孩子沟通，生活中多一些欢笑，多发现，赞扬一下孩子身上的优点，例如：勤劳善良、忠厚老实等等，使他建立自信心。鼓励家长多关爱自己的孩子，不要一直打骂，打消孩子心中焦虑、胆小的情绪，培养正常的社会交往心理。（三）疏导同学，创设良好的环境外界环境是学生产生自卑心理的一个主要原因。对于有自卑心理的学生，应该给他们创造一个良好的学习、生活的环境。创造良好的班级氛围，使学生在集体中能够感到温暖，使他们能够有一种被重视的感觉。只有集体真正开始接纳他，关心他，帮助他，才能更快的消除徐鹏自己心灵的冰封，走出封闭的自我，体会到社会交往的乐趣，享受人生的乐趣。在集体活动中，使得每一位学生能够各尽所能，让他们的能力充分发挥出来，通过这些活动吸引学生的注意力，从而消除学生的自卑心理。在班级里告诉同学要平等友爱的和徐鹏相处，不要随意的欺负、取笑他，因为每一个人都是有自尊心的；耐心细致的关心他，如果徐鹏有不懂的地方向你请教，态度要耐心，不要讽刺他；帮他树立信心，让同学们真心多想一想他的优点，例如：勤劳善良、忠厚老实等等。并且给他安排了一个活泼开朗的学生坐同座位，为他建立良好社会交往人际关系奠定了基础。作为教师，在日常的教育教学活动中,对他更应该多加关心、鼓励、帮助。不要因为他成绩差而歧视他，或者挖苦讽刺他。要给他以学习方法的指导，避免给这些他心理上的伤害，使他产生逆反心理，与我们的集体越走越远，最后发展到孤僻、自卑心理的产生。特别细心，经常多加个别指导，个别谈心，帮助他们能够溶入集体。在经过了将近一年的心理辅导以后，我欣喜的看到徐鹏一步步艰难又执着的成长步伐。他的表现以及学习成绩有了很大的进步，受到了同学、老师、家长的齐声称赞。看着他在群体中愉快的欢笑，我感到所有的付出都是值得的。现在他已经迈入了高一级学校的校门，希望他在成长的路上越走越远，在社会交往上真正体会到生活的快乐。
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