关于大学生网上购物调查分析

市场观察陈诉—有关大学生网上购物观察阐发学院：经济与治理学院专业：经济学观察人员：刘大霞、李静静、郭永婷、于晨晨王志华、杨泽宙、王蒙、张经纬观察时间：序言“网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方法已经为越来越多的人所担当，并且已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐酿成日常生活的一部门，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生是新新人类，对新鲜事物比力好奇，身边的许多多少同学都开始进行网上购物。但是究竟有几多人对网购感兴趣，大学生对网购都有哪些看法，大学生在网上主要买哪些类产物，网购的前景怎样等等一些列的问题需要我们去探知。因此为了揭开网购的真实面目，了解我们大学生网上购物的情况，我们选择这个主题，并对在校大学生进行此次观察。目录一．本次观察的目的……………………………………二．观察工具和观察要领………………………………三．观察历程和内容……………………………………㈠确定观察课题………………………………………………㈡ 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 调盘问卷并确定观察工具……………………………㈢观察的方法…………………………………………………㈣观察结果的整理和阐发……………………………………四．观察结果阐发………………………………………五．观察发起……………………………………………六．附表…………………………………………………一、观察目的随着网络的普及电脑的本钱不停地下降，在大学生中间已大部门有了自己的小我私家条记本，，作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为担当很快，是未来网购的主要用户。这次大学生网上购物的观察研究目的是为了了解大学生网上购物行为并对其阐发，研究大学生对网络购物的消费态度，给大学生网上购物消费赐与一定的指导性发起，以及他们对网购生长潜力的期望。观察工具和观察要领这次的观察，我们主要是对在校大学生的观察，因为在校大学生受教诲水平较高，对网络使用就轻驾熟，由于大学生目前照旧主要的消费者，没有主要的经济来源，而网上的商品代价相对来说较低，因而大学生对网上的产物有比力大的需求。因此他们主宰未来网络消费的可能性比力大。我们接纳观察阐发法，首先对在校大学生发放电子版的调盘问卷，进行问卷观察，然后对问卷进行了统计和阐发，最后得出了本次观察的结论。三、观察历程和内容（1）确定观察课题：凭据我们的实际情况和大学生自己所具有的特点，我们针对与大学生的生活息息相关的网络购物进行了观察，观察的课题确定后，就需要为此做后续的准备事情。（2）设计调盘问卷并确定观察工具：网络购物与我们大学生的生活息息相关，但是在网络购物中我们经常会遇到许多的问题和麻烦，例如产物的质量问题，商家的信誉，发货的速度，售后办事等，我们围绕大学生在网上购物所遇到的麻烦和问题，在网上购物主要的消费倾向，消费金额和对未来网上购物的生长空间等一系列的问题为主要内容来设计调盘问卷，使调盘问卷的设计具有很好的逻辑性、实用性，和针对性。这次的观察工具主要是以大学生为主。（3）观察的方法：我们结合大学生的特点，本次观察主要接纳网上观察的要领，由于大学生每天的生活与网络非常密切，我们决定接纳网络观察不但能调高观察的速度，并且还给被观察者足够的时间来认真地看待这次的观察，提高了观察结果的准确性。（4）观察结果的整理和阐发：对所接纳到的调盘问卷，我们针对每一位被观察者的答案进行分类汇总，然后利用在市场调研与预测这门课中学到的知识和有关的网络知识对观察的结果进行整理和阐发。（具体观察内容可参看附件）四、观察结果阐发1.大学生对网购看法的阐发，如下图所示：阐发：通过对图表阐发可知：约莫有67%的大学生喜欢网上购物，7%的大学生对网购持一般的态度，有10%的大学生不喜欢网上购物，另有约莫16%的大学生对网上购物不太清楚。随着网络在我们的日常生活中的迅速生长，大学生们逐渐改变了以往的购物方法，不但仅是因为赶潮水，网上购物确实有许多诱人之处吸引各人的注意力，它不但便捷，产物样式多，并且代价自制，这些都是大学生们选择网上购物的原因，并且随着以后的生长，相信网上购物会有更大的生长空间，在办事质量，产物种类，送货速度等方面会有更大的提高和完善，会越发便利我们的生活。2.大学生网上购物的主要的产物：阐发：通过图表可知：大学生网购的产物主要是以打扮类的产物为主约莫占到了55%作左右，其次是生活用品占18%左右，电子产物占17左右以及其他的一些商品，在网上购物中打扮类的商品最受大学生的接待，在网上我们可以进入许多家网店，进行比拟，选择自己喜欢的款式，颜色等，有了越发自由多样的选择空间可以节省人力物力劳力，在大学生所选网购产物类型时，打扮类的产物是相对来说比力受接待的。3.学生们认为网购存在的问题：阐发：由以上图表可知：有53%的大学生担心网购所存在的诚信问题，23%的大学生担心网购的宁静问题，不但包罗自己的小我私家信息，还包罗所购置的商品的宁静问题，10%的大学生担心物流问题，担心发货速度，担心货品在中途出现一系列的意外等，另有约莫14%的大学生担心网购的一些其他问题。由于网购是在虚拟的网络上进行生意业务的，所以双方之间的诚信问题是网购所存在的主要问题。大学生网上购物的总体情况阐发1.在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、代价自制，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当一部门是因为商品齐全，固然另有少部门是出于好奇、时尚。2.在网上购物的被观察者中选择支付方法时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，其次就是支付宝支付，说明网上银行支付、支付宝是比力受接待的两种结算方法。3.在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：淘宝、当当、拍拍，尤其淘宝网已成为大学生的首选购物网站。4.有购物的人中购物需求以满足生活需要的产物为主。购置的前四种商品依次为打扮类、生活日用品、电子产物。5.网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差别。其中购置物品有物美价廉17%，跟所说的一致,货真价实19%，但也有被网上卖家欺骗的。购置物品后，对购置的商品的满意水平有29%的人感觉一般，满意的有15%。6.大学生网上购物的担心因素。从观察结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心水平最高，对售后办事和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的宁静与隐私体现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其创建起了根本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。7．大部门人学认为需要改进的方面。从观察结果来看，商品质量、宁静性是学生们最体贴的问题。8.他们对网络购物的生长非常期待，在网购条件让他们感触满意时愿意去实验。网络购物与传统购物相比在方便实时性、信息的富厚性等方面具有许多优势，会吸引越来越多的大学生到场网络购物。9.网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景辽阔，生长空间大，会被人担当，看来照旧有许多人在网上购物和期待在网上购物。五．观察发起许多人对网上购物仍持猜疑态度，主要问题就是两个一诚信问题，二网上支付问题。其实这两个问题在现实生活中购物也是存在的，而网上购物由于其不可亲身体验性而加大了人们对之的担心水平一般来说，拥有网上银行的用户最怕遇到以下的问题：电子银行里的钱被黑客洗劫一空；由于系统问题小我私家隐私遭到破坏和殽杂。但是你并不需要因此就远离网上购物的乐趣了，你只要牢记以下几个原则，网上购物照旧会让你乐趣无穷的。1)对商品进行追踪每当你订购了一样商品的时候，你都需要对商品的订购情况进行实时跟踪，包罗产物详细情况、产物订单号、货运订单号、产物预期送达时间等。不管在何种情况之下，你要时掌握产物所处的位置，这样有利于你接纳比力主动的步伐，并有效预防卖家欺诈行为。2)获取正确的卖家联系方法在浏览卖家网站的时候，首先需要确认的是在他的网站上面是否留下了有效的联系方法，主要有电话和EMAIL。我这里所说的“有效”指的是在察看了他的联系方法之后你需要通过自己的方法来确认是否它的联系方法为真实可靠，是否存在这样一个网上卖家。但有时候，有些商家搞贬价促销，于是他就不会在网站上宣布电话号码以防许多用户打电话去询问有关情况而造成不须要的麻烦。如果碰到这种情况的话，你就需要思虑一下了。3)不要从你的垃圾邮件信息中购置产物你的邮箱中应该经常会受到一些邀约生意业务，它们的条件看上去总是十分诱人，都是以“最赚钱的项目”、“超低代价”等字样吸引着你的眼球，甚至有些垃圾邮件还来自于一些著名公司或企业，因此我们就开始犹豫了。其实要做出决定并不难，首先你应该清楚地是随便发送垃圾邮件是不被允许的营销方法（允许的是许可EMAIL营销，这种营销方法必须通过用户允许才可以进行发送），如果你清楚了这一点的话，你就不会仅凭邮件中的信息而直接和公司联系来告竣生意业务。4)尽量使用信用卡而不是借记卡从目前来看使用信用卡进行网上购物的消费者照旧不多，因为中国人普遍存在着一个观点，就是“量力而行”而不是“提前支出”，但是我们这里要讨论的不是消费看法的问题，而是关于信用卡网上购物会低落风险性的问题。首先借记卡不能进行有效的网上欺诈跟踪，如果你使用的是借记卡的话，黑客有可能会把你帐户里所有的钱都盗走，并且一旦盗走你将有可能永远无法找回。但如果你使用的是信用卡，那么凭据执法划定你的损失将会控制在一定限额以内，并且有些信用卡公司会接纳一定的网上欺诈掩护政策来弥补你的损失情况。5)使用临时信用卡卡号现在许多信用卡公司都提供临时信用卡办事，临时信用卡只可以使用一次并且随时可以取消。6)确保网站宁静性在你不能包管网站宁静性之前不要输入你的小我私家信息。我们可以将你的小我私家信息和网站之间的干系比喻为钥匙和门锁的干系，如果网页有宁静隐患的话，就比如锁是开着的而钥匙又断在里面了，那是十分危险的。7)不要泄露小我私家信息纵然你确信这个网站非常宁静，你也不要填写那些不须要填写的小我私家信息。因为没有人有权利让你填写社保卡号码或是驾驶证号码之类的敏感隐私问题，一旦你输入这些号码就很有可能招致黑客的打击。在密码设置方面，尽可能设置的庞大一些最好是数字与字母的殽杂，还要注意一点的就是密码不要和你的兴趣喜好、孩子的名字或是最喜爱的乐队等你已经提供的小我私家信息有直接联系。8)仔细阅读隐私掩护计谋这一部门大概是许多商家不肯意消费者仔细看的，他们会存心忽略部门事实，然后在外貌上以你的“允许”为借口将你的EMAIL卖给别人。许多声誉良好的公司都市将隐私掩护政策放在显眼的位置供消费者阅读。如果他们不是那样做得话，那么你就会碰到如下的麻烦比如说是隐藏起客服联系方法或是联系电话。9)谨慎操纵网上购物的每一个步调首先你在生活中要养成良好的习惯，那么才可以在网上购物时也保持清醒的头脑。比如说你在生活中很粗心，在离开商店之后容易把你的车钥匙和信用卡留在柜台上。那么在网上购物时你如果也这样的话，就很容易泄露你小我私家信息和资料了。因此你在进行每一个环节的时候都要谨慎小心，并且用知识来进行判断。DATE\@"M.d.yyyy"1.6.2020DATE\@"HH:mm"14:34DATE\@"HH:mm:ss"14:34:51TIME\@"yy.M.d"20.1.6TIME\@"h时m分"2时34分TIME\@"h时m分s秒"2时34分51秒DATE\@"MMM.d,yy"Jan.6,20DATE\@"dMMMMyyyy"6January2020DATE\@"h:mm:ssam/pm"2:34:51PMDATE\@"HH:mm:ss"14:34:51TIME\@"yyyy年M月d日星期W"2020年1月6日星期一DATE\@"HH:mm:ss"14:34:51