论监狱人民警察的心理压力及缓解 李蜜

广西警官高等专科学校学报2008年第4期（总第86期）目前，我国各监狱相继开展罪犯心理矫治工作，将心理学知识系统地应用于罪犯改造，取得了显著成效，促进了我国罪犯改造工作的发展。但是，作为罪犯改造工作具体执行者的监狱民警常年面对社会的最阴暗面，默默地承受着沉重的心理压力却没有得到足够的重视和理解。他们所从事的职业具有高风险性和高对抗性，承受的职业压力比一般社会成员更大，并且压力的来源更为广泛。从某种意义上说，监狱民警相对于其他职业的从业人员而言，更容易因承受过大的心理压力而出现各种心理问题，从而影响战斗力。提高他们的心理素质已成为需要解决的社会问题。一、监狱民警心理压力现状所谓心理压力，根据心理学理论，是指一种使人精神紧张，情绪变化的心理现象。由于监狱人民警察所处的封闭式工作环境和特殊的工作内容,他们的心理压力要远远大于常人，成为心理问题的高发群体。经抽样调查，我们发现监狱民警心理状况不容乐观，主要表现为以下几个方面的问题。（一）总体上，监狱民警普遍存在较大的心理压力。心理调查问卷结果显示，有85.6%的监狱民警认为自己正承受着心理压力。心理测验结果显示，有61.2%的警察存在心理问题；有2.7%的警察存在严重心理问题需要立即进行心理干预。与正常人群相比，大部份监狱民警在焦虑、抑郁、强迫、躯体化、敌对因子上有一项或几项得分高于正常值，表示他们存在这些方面的症状。从工作岗位的性质上进行比较，二线警察的心理健康状况要优先于一线警察，说明一线警察承受的心理压力要大于二线警察。从年龄上看，中老年警察的躯体化、强迫症状比年青警察明显，而青年警察的焦虑、偏执、人际关系敏感症状比中老年警察突出。从性别上看，在关押男性罪犯的监狱中女性警察的心理压力要小于男性警察。由此可见，监狱人民警察的心理压力明显高于正常人群。（二）监狱人民警察沉重的心理压力往往得不到合理宣泄，进而对他们的性格、行为发生影响，甚至对工作也产生不利影响。封闭的工作环境，高强度、高风险、高负荷的工作内容使监狱民警产生了沉重的心理压力，但他们没有合理宣泄的方法，且不好意思寻找心理医生的帮助，所以绝大多数的民警在面对心理压力时选择默默忍受。在他们的极力压抑下压力没有减轻反而日渐加重。于是，许多人逐渐变得敌对、暴躁、冲动、酗酒、紧张、情绪失常、没有幽默感、对他人缺乏宽容、家庭不和、离婚率高，甚至殴打犯人，受贿，玩忽职守，等等。（三）沉重的心理压力使监狱民警的身体状况恶化，导致各种心身疾病。医学心理学研究资料显示，现在许多疾病不再单独由细菌、病毒等因素致病，而是夹杂了心理、社会等诸多因素。长期紧张和压力可使植物神经系统失衡，内分泌紊乱，免疫水平降低，导致心身疾病的出现，临论监狱人民警察的心理压力及缓解李蜜（广西警官高等专科学校广西南宁530023）摘要：我国监狱民警心理压力产生的原因主要包括社会、心理和生理因素，三者之间相互作用。对于不同的个体而言，三种因素发挥的作用各不相同。缓解监狱人民警察心理压力的对策是发挥个体心理压力中介系统对压力的降解作用，即构建社会性的监狱民警心理服务系统，包括社会支持系统、个体认知系统、生物免疫系统方面的措施。关键词：监狱民警；心理压力；原因；缓解［中图分类号］G84［文献标识码］A［文章编号］1008-9438(2008)04-0033-0433床上常见的高血压、心血管疾病、糖尿病、恶性肿瘤、支气管哮喘、类风湿关节炎、神经性皮炎和原发性痛经等均属这类心身疾病范畴。［1］据对广西某监狱的调查，民警中出现“三高”现象（高血压、高血糖、高血脂）的比较多，达50%左右，甚至在中青年民警中出现心脑血管疾病，因疾病而英年早逝的民警也不在少数。二、监狱民警产生心理压力的原因（一）社会因素1.监狱工作的特殊性是监狱民警产生心理压力最重要的原因。其一，监狱工作的特殊性表现为远离市区且工作环境封闭。他们长期在高墙铁网之中，监管犯人，而许多监狱地处偏僻的郊区甚至人迹罕至的山区，民警生活又单调枯燥，缺乏宣泄压力的手段，心理上会产生压抑感。其二，监狱工作的特殊性表现为工作对象的特殊性。监狱民警的工作对象是触犯了刑法，接受刑罚处罚的犯人。他们常常扮演特殊园丁的角色，这种职业带来的神圣感在客观上迫使他们不得不掩盖自己的喜怒哀乐，性格极易变得孤独、乖僻和抑郁。近几年来，随着社会的进步和经济的发展，罪犯的文化构成由文盲加法盲向知识型、高学历发展，犯罪类型日趋复杂，犯罪手段由简单化向复杂化演变，犯罪主体由单独个人犯罪向犯罪集团转变，流窜犯、涉黑、涉毒、涉枪、恐怖主义罪犯不断增加……对这些罪犯，监狱民警既要给予人道主义关怀，又要保持适度距离，还要时刻注重对他们的教育改造，因而经常处于角色转换之中，容易因角色冲突导致各种心理问题。其三，监狱工作的特殊性还表现在工作强度及压力过大。监狱民警常年工作在劳动改造罪犯的第一线，由于警力严重不足，他们大多身兼数职，长期超负荷工作，工作时间长，任务重，压力大，经常处于压抑状态。近年来监管安全防范工作中潜在的危险因素不断增加，罪犯教育和管理工作日趋复杂，难度加大，风险增高。时有发生犯人袭警事件后，监狱民警缺乏安全感，心理压力变大。同时，随着国家法治建设的深入和发展，依法、文明、科学管理罪犯对每位民警都提出了更高的要求，加重了他们的工作压力。2.监狱民警的心理压力问题长期以来得不到足够的重视。随着我国建设社会主义法治国家的进程的不断深入，文明和人道主义已经成为重要的执法理念，罪犯心理矫正也因此提上议事日程。2005年1月，来自中国司法部的 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 说，目前中国已有六成以上的监狱开设了罪犯心理宣泄室、情感疏导室。［2］同时，公安民警的心理压力问题也得到了重视，全国各省市陆续开设了公安民警心理健康服务中心，开设了多条心理咨询热线，深圳市公安局还设立了民警执行危机任务后必须接受强制心理咨询的 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 ，对缓解公安民警的心理压力起到积极作用。与此相反的是，监狱民警的心理压力问题并没有得到足够的重视，除了学术界对此有一些的探讨和呼吁外，从法律到规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 直至司法行政部门，包括监狱民警本身，对此问题都没有足够重视，甚至在实践中以政治思想工作作为唯一的解决途径。有的民警认为提出心理压力的问题会影响监狱民警的形象所以对此不愿提及。事实上，心理研究和国外实践表明，重视民警心理压力问题是极为重要的。3.社会对监狱民警的理解和关爱不足是他们产生心理的另一个重要原因。由于监狱工作的保密要求，社会公众对监狱民警了解程度不高。在许多人心目中，监狱民警与罪犯、监狱紧密相连，监狱工作又脏又累又苦，因此不愿从事监狱监工作，甚至把监狱民警视为二流警察。这种社会定位加重了在职民警的心理冲突，使他们产生心理困惑，加重心理压力。其二，随着法制的发展，对罪犯实行人道主义的执法理念已成为当今的主流。报纸、电视、网络等大众传媒，片面强调罪犯权益的保障和监狱警察的违法行为对罪犯权益的侵害以及警队内部的负面消息，以发挥其新闻监督的职能，证明其代表百姓声音的性质，而对这些新闻的客观性、普遍性，以及新闻背后的东西缺乏足够充分的核实，导致一些小问题成了大问题，个别现象成了普遍现象，一时之事成了一贯之事，加重了社会公众对民警的误解。这些都给民警心理上带来了严重的压力，挫伤了民警的工作积极性。其三，人民警察与百姓的关系反映的是执政党和政府与百姓的关系，是各种社会矛盾的客观反映。客观地讲，目前人民警察在人民群众中的形象和威信已降到了有史以来的最低点。监狱民警也是人民警察系统的一部分，社会地位的降低成为民警心理压力的重要来源。4.部分监狱民警家庭支持不足，成为产生心理压力不可忽视的原因之一。由于工作的特殊性，许多监狱民警无暇顾及家庭，无法扮演好自己在家庭中的角色，造成家庭不和、离异。家庭应当是心理压力宣泄的最重要的途经，但对于处在对家庭的愧疚和工作压力冲突中的民警而言，家庭往往使他们形成更重要的心理压力。（二）心理因素心理学研究表明，不仅外界刺激会引起心理压力，个体认知也会导致心理压力的形成。监狱警察的心理压力产生的原因还包括他们不正确的认知。一方34面，自卑心理在监狱民警中广泛存在，他们因自己的工作性质和社会地位而自卑。根据社会心理学理论，这种自卑其实也是从他人的态度、行为中学到的。首先是社会公众对监狱警察的社会定位，然后经历了服从———认同———内化的过程，他们最后也对自我产生了错误的认知，因此产生了心理压力。其二，由于工作的特殊性，他们无暇顾及家庭，对家庭深深的愧疚成为心理压力来源的一部分。其三，社会的发展带来价值观念的多元化，监狱民警挣扎于理智与情感、金钱与道德、权力与法律的旋涡中，形成了沉重的心理负担。（三）生理因素如前所述，长期超负荷、高风险、高强度的工作对监狱民警的身体健康造成严重威胁，导致许多心身疾病的出现。反过来，这些疾病又加剧了他们的心理负担，成为心理压力的新的来源。三、关于建立缓解监狱民警心理压力的心理服务系统的构想。心理学研究表明，并不是个体受到刺激就会立即产生心理压力，刺激必须经过各种中介因素，压力的结果才会在个体上体现出来。中介因素包括社会支持系统、认知系统和生物免疫系统。任何一个中介系统都有两方面的作用：一是积极作用，即中介系统降解压力强度，二是消极作用，即中介系统膨胀压力强度。缓解民警心理压力的对策其实就是充分发挥中介系统对压力的降解作用。结合他们工作现状和心理学理论，缓解心理压力的对策可以用一句话来概括，那就是构建社会性的监狱民警心理服务系统。具体来说，包括以下具体内容。（一）充分发挥社会支持系统对压力的缓解作用1.各级政府高度重视监狱民警心理服务系统的建设工作，增加投入，制定 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 ,把工作重点落实到实处。综观发达国家和地区的警务工作状况，它们具有一个共同的特点，那就是政府重视警察的心理健康问题，投入经费较多。除了在选拔警察时注重心理素质，还在系统内部设有专业的心理辅导和咨询机构，以协助警察调适心理，防止发生意外。目前心理服务在我国公安系统已逐步启动。一些公安院校已在招生工作中运用心理测试选拔学生，“心理素质测试”已被国家人事部写进《关于地方公安局机关录用人民警察实行统一招考的意见》之中。深圳市公安局建立了中国内地第一家警察心理服务中心和第一条心理热线。但是，缓解警察心理压力并非开通几条热线或心理医生进行几次谈话那么简单，而应该由政府制定和完善的规章制度作保障。当前需要制定的规章制度有如下几项。（1）警察的带薪休假制度。发达国家都有警察的带薪休假制度，如美国规定，一名警察一年至少休假137天，低于此数的不能上岗工作，带薪休假可以保证监狱民警在繁重的工作之余可以得到更好的休息，缓解工作带来的心理压力，同时增加与家人相处的机会，缓和家庭矛盾。（2）制定心理危机干预制度。每个人都有可能产生心理危机，警察更是如此。许多监狱民警在平时心理就处于高度紧张状态，遇到大的刺激则形成更大的心理压力，甚至形成心理阴影，影响生活和工作。相关心理学表明，心理危机干预的最佳时间，是在危机发生后24小时至48小时。因此，针对我国监狱民警的职业特点，设立心理危机干预制度，在遭袭、犯人逃跑或其它重大事件之后的规定时间内强制他们接受心理咨询，可以帮助他们缓解心理压力。（3）在各地监狱普遍建立民警心理辅导中心。心理辅导是运用心理学的理论和方法解决问题，提高心理素质的过程。它包括心理学基础知识普及、心理咨询、心理行为训练等到内容。首先，心理辅导中心的建立要求培养监狱民警队伍的专业心理医生和心理咨询师，能够与民警更好地沟通，同时保守国家秘密。其次，中心应开设有针对性的心理健康教育课程，包括心理学基础知识、心理行为训练。通过专业知识的教授提高民警的心理承受能力，通过心理行为训练和团体活动实现心理辅导。其三，针对不同监狱民警的心理开展个别辅导，主要包括心理咨询和心理治疗。内容应包括情绪的合理渲泄、应对方式训练、自信心、意志训练、自控力训练、改变认知和自我评价六个方面。以重塑健康人格为核心，根据个人特点和不同时期进行不同内容的心理辅导。鉴于监狱民警的心理特点，认知疗法和理性情绪疗法是心理咨询中可以较多采用的方法。（4）建立中国特色的监狱民警心理评价制度，为每名民警建立个人心理档案，对民警定期进行心理测试。根据我国的国情，民警个人心理档案应当包括个人简历、智商和各种心理测试如16PF、EPQ、MMPI的测验结果、心理行为训练记录等等。监狱民警的主管部门应定期组织民警做心理测验，并将测验结果记录在案，发现心理问题及时加以解决，甚至可以和休假、换岗制度结合起来，构建民警心理问题防预体系。（5）普及心理学基础知识，加强监狱民警心理素质训练，强化和提高民警的心理素质。司法行政部门一35向非常重视民警的政治素质和业务素质训练，提出了向业务素质要警力的口号。但是心理素质训练却没有受到足够重视。国外发达国家十分注重警察心理素质训练，例如美国，他们的警察教育有三分之一的时间花在心理素质训练上，又例如英国规定警察在入警要进行心理素质训练，以后在晋升、 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 、进修时均要进行心理素质训练。［3］根据我国的实际情况，目前应当做的是邀请心理专家到监狱机关讲解相关心理学知识和自我缓解心理压力的方法，使警察明白心理压力产生的原因、机制及解决之道。值得注意的是，咨询心理学认为，心理医生的主要作用就是帮助来访者认识自己，了解自己，从而解决问题。因此，警察心理压力的缓解更重要的是自己学会缓解心理压力的方法。2.明确监狱民警的法律地位，加大对他们权利的保障。监狱民警社会地位低下源于合法权利得不到保障，例如经常加班加点却没有加班费和补休，被群众视为二等警察等。因此，我们要在监狱法、警察法等法律中明确监狱民警的地位，加大对他们权利的保障力度。例如，将监狱民警常见的一些身心疾病纳入职业病的范畴加以医疗保障。3.加强舆论宣传，增强人民群众对监狱民警的了解，在全社会形成关心爱护他们的氛围，以降低警察的心理压力。警察职业是高风险性的，有许多东西不为群众所知悉。对民警工作做正面宣传势在必行。对于某些新闻媒体不负责任地恣意宣传，任意夸大极少数民警的违法违纪案件，煽动群众的敌对情绪，应当依法加以打击。（二）采取多种形式，改善监狱民警的不良认知。针对监狱民警的不良认知，我们可以采取多种手段进行改善。其一，通过教育促进他们对监狱工作重要性的再认识，从而改变他们对自我评价和自我标签。其二，普及心理学知识，让他们了解心理压力产生的原因，学会应对和自我缓解心理压力。其三，通过心理咨询和治疗改变不良认知。（三）采取多种手段，增强监狱民警生物免疫系统对压力的抵抗能力。这些手段包括加强监狱民警的医疗保障；监狱机关在业余时间开展丰富的文体活动；保障民警有足够的休息时间，定期安排工龄长的民警疗养；提高民警待遇等等，以加强他们的身体素质，以更好的状态面对心理压力。综上所述，心理压力已经对我国监狱民警的身体、家庭和工作造成了不良影响，但是给他们贴上“有心理问题者”的标签并片面夸大他们心理压力的严重程度是不对的。我们应当在建立缓解监狱民警心理压力的心理服务系统的同时，客观地看待他们的心理压力问题，以科学的方式进行解决。参考文献：［1］王晓微.关注心身健康，享受幸福人生［EB/OL］.http://www.jinbw.com.cn/jinbw/xwzx/jiankang/20051010869.htm［2］金鉴.监狱学总论［M］.北京:法律出版社，1997.［3］国外警察心理训练［EB/OL］.http://gdga.gov.cn/gab/gabsynr/t20050825_55037.htm.作者简介：李蜜（1975－），女，广东省汕头市人，广西警官高等专科学校讲师。责任编辑：覃珠坚36