赢在中国 马云谈创业

赢在中国---马云点评创业精选002这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。005创意是企业运营中一个很重要的一环，但它只是一环，不是所有，所以要把每项工作落实到实处。007建立自我、追求忘我。009做一份工作，做一份喜欢的工作就是很好的创业。011不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。013不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。015一个创业者最重要的，也是你最大的财富，就是你的诚信。018小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。020五年以后还想创业，你再创业。021生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。023创业者 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 读得不多没关系，就怕不在社会上读书。026在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。027延伸阅读：马云谈创业032很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。038概念到今天这个时代已经不能卖钱了。041创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 、团队以及良好的盈利模式。043你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。045赚钱模式越多越说明你没有模式。050最优秀的模式往往是最简单的东西。054建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。058人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。063要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。067记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。071不要贪多，做精做透很重要，碰到一个強大的对手或者榜样的时候，你应该做的开是去挑战它，而是去弥补它。075这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实垃的结果。079一个好的东西往往是说不清楚的，说得泞楚的往往不是好东西。082如果你看了很多书，千万别告诉别人，售诉别人别人就会不断考你。085一个项目，一个想法如果不够独特的话，很难吸引别人。087做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。088延伸阅读：马云谈创业092小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。095所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。097关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。099战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。100很多东西是很难考量的，理念很难考量，但结果是可考量的。102绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。10480年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。105商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。108蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。110战略不等于结果，战略制定了以后，结果还很遥远，还有很长的路要走。112战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。115延伸阅读：马云谈创业118必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。120最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。123免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费125“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。126要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。128男人的胸怀是委屈撑大的，多一点委屈，少一些脾气你会更快乐。130有价值观，没有业务称为小白兔，一个公司小白兔多了以后，那就是一种灾难。132诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。134延伸阅读：马云谈创业138改变文化很难很难，但也不是不可能。141一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。143我觉得我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌。146其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。149品质不仅仅是团队，它还是文化，是制度，是一整套东西。150公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。151文化贯彻是最关键的。工55天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。158短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。160聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。165做企业不是做侠客。166永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。168慈善必须以商业的计划执行，以商业的形式执行，慈善才能走得久走得长。170延伸阅读：马云谈创业174我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。177多花点时间在你的其他员工身上。179什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。181把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。184以后是想得可以很大，东西得一点点干，包括你请来MBA，请了一大堆人帮你做，你现在一个人在干。当CEO尽量少用我，有我们可能更好一点。186有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。189创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。194最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。197在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你发现人才的办法。200什么都想自己干，这个世界上你干不完。203永远要相信边上的人比你聪明。208现在你需要踏踏实实，实实在在跟你一起干的人。210延伸阅读：马云谈创业214每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。215领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。217碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。219有时候死扛下去总是会有机会的。222永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。223暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。225上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。229可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。230延伸阅读：马云谈创业234一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。236别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。24180年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。244做小了，一定要做到独特。247不去想清楚就会变成一个包袱，一定要花时间去想。251人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。257创业者的激情有的在表面上，有的在内心里。261不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。262有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。264没有一个良好的过程，任何一次成功都不可能被复制。265永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。267做任何事，必须要有突破，没有突破，就等于没做。268《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。270权威是你把权给別人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。马云语录(精选)●关于成功与失败我没有成功，我觉得我们远远没有成功，我们还是个很小的企业，但是我觉得最大的经验就是千万不要放弃，要永往直前，而且不断的创新和突破，突破自己，直到找到一个方向为止，而且我觉得还有更重要的一点，我们今天面对将来的信心是来自于我们前五年的残酷经验，我们坚信明天更加惨酷。●如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有５０个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有５０个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。●网络公司将来要判断两个，第一它的team，第二，它有technology，第三它的concept，拥有这些东西，才是存在的必要。Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。●我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。●看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。所以阿里巴巴有一点不会改变，永远为商人服务，为企业服务。我们不是因为投资者而建网站，我们也不会因为媒体的批评而建网站，我们更不会因为网络评论家们说，现在流行ASP了而改变我们的方向，我们只做B2B。对于机会，我绝大部分时候都说no。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉.●我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。●在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。所以，我随心所欲地发展，真正的高科技，出手时让人想都想不到。●我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。●我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。●关于传统产业与互联网产业任何行业正因为你有历史，你有光辉灿烂的历史，才会阻碍你的发展。如果你在传统行业做得很好的情况下，你根本就不用去学互联网，这都很正常。有的人因为穷，而穷则思变嘛，对不对？你因为有钱做得很好的时候，你根本就不用去想着做新的行业。而我们这些年轻人从来都不知道怎么使棍使剑，但是，我们看到一把枪就去使一下。使棍使得好的人不一定会去学使枪，因为他觉得使棍使得好，没必要去学使枪。●网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。●我们坚信一点，新经济也好，旧经济也好，有一样东西，永远不会改变，就是为客户提供实实在在的服务。如果没有有价值的服务，网站是不可能持续发展的。●今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。有人说，阿里巴巴要是能让我发财的话，我明天就上网去了。我说，这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。●互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。●我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。●任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作，企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，一个好的企业家你就应该去做很多去改善环境，等到所有的环境都好了，还要你企业家干吗呢？对不对，我是这么觉得，今天，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。●电子商务对中小型企业来说门槛并不高。阿里巴巴目前推出的服务全部免费。大企业，买得起别墅，大企业你去用美国的套路，你可以住在别墅区，买不起别墅的肯定就要住公寓了，两居室，我们这些人给他们做两居室，我们要 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，而且是不要钱的两居室，像“康居工程”一样。●中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我们跟市场的关系是手够得着，我们与用户的关系，是要他们自己站起来走。帮助需要帮助的人，他才会感谢你的帮助。●关于赚钱阿里巴巴可以赚钱的道路实在太多，我现在不想赚这点小钱，因为现在信息应该是免费和共享的。我们讲过一个例子，你现在在跑马拉松，路边有很多牛奶、汽水，你可以边喝跑，你等你喝饱，再跑，还是喝一口只要能跑下去就跑下去，喝一口能跑下去就跑下去，等到你拿到冠军以后，你的奖金可以买五十吨、一百吨牛奶。你傻乎乎坐在那儿喝牛奶，然后就跑不动了，这个你要有自己的加油速度，你要自己知道自己的体力，所以你今天让我去做这种事情的话，那我们阿里巴巴就跟一个开小店的人没什么区别，我们的心大着呢。有人说，阿里巴巴有一天收费的时候，用户就会跑掉，我可以告诉他，阿里巴巴现有服务免费的，将来也永远不会收费。将来我们推出新的服务，我们会收费，你觉得不好，就别付费，就这么简单。现在有人说阿里巴巴不收费都那么好，要收费那还得了，不知好成什么样。我们有一个原则，免费不等于劣质。我们的服务要做到比收费的网站还要好。●就像他今天是种萝卜的，才刚种下去，你们就要让我把苗拔起来，看是否长出萝卜，看萝卜长得多大。只要是萝卜，总能长成大萝卜的。●我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？敲锣都敲出花来了。我这个锣敲得很响，让有钱的人来听，这些人都是听过大戏院的人，他们听得好的话，他们是支付得起钱的。不叫转弯，那叫加速，如果从开始就说，交易前、交易中和交易后，信息交流然后到资金交流，到物的交流这三个阶段，我们现在信息交流全部都是免费，敲锣，资金交流我们提供一整套的服务和方案，如果你觉得值钱，你要用，你就用，你不用完全可以用以前的那种免费的服务，对不对，你就有钱的出钱，没钱的捧个人场。这个人场还是要有的，对不对？所以，如果你觉得好的，你扔几个钱，不好的，你就走，不用，这很正常。●我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。你去挖，挖了以后发财了，你给我一点点。自己去挖，要被别人杀死的，怎么守得住呢。他发财我也发财。我自己不去挖，很多人喜欢把金矿去牢牢守住。这种是我们的商业模型，我们去帮助别人发财，别人发财我们才能发财。因为我们所需并不多。●阿里巴巴能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱，很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时，每花一分钱我们都认认真真考虑，现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱，因为我今天花的钱是风险资本的钱，我们必须为他们负责任，我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦，所以我们要一点一滴的把事情做好，这是最重要的。●我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。●关于上市我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分是死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。免费，是世界上最贵的东西。要假设你融不到一分钱的情况去做事业。花时间去学习别人失败的经验。营销最佳的语言是自己的语言，而不是套用别人的话。每个企业都会有使命感，但必须要有能做到的使命感！最优秀的创业一定是简单的！优秀公司一定是简单的！如果你的公司目前只有两个人，你就在名片上把自己的称呼放低一点儿，这样会赢得尊重！我没有成功，我觉得我们远远没有成功，我们还是个很小的企业，但是我觉得最大的经验就是千万不要放弃，要永往直前，而且不断的创新和突破，突破自己，直到找到一个方向为止，而且我觉得还有更重要的一点，我们今天面对将来的信心是来自于我们前五年的残酷经验，我们坚信明天更加惨酷。如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。网络公司将来要判断两个，第一它的team，第二，它有technology，第三它的concept，拥有这些东西，才是存在的必要。judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是harvard，是不是stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。所以，我随心所欲地发展，真正的高科技，出手时让人想都想不到。我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。我们坚信一点，新经济也好，旧经济也好，有一样东西，永远不会改变，就是为客户提供实实在在的服务。如果没有有价值的服务，网站是不可能持续发展的。今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作，企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？今天，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我们跟市场的关系是手够得着，我们与用户的关系，是要他们自己站起来走。帮助需要帮助的人，他才会感谢你的帮助。我们讲过一个例子，你现在在跑马拉松，路边有很多牛奶、汽水。你可以边喝跑；你等你喝饱，再跑；还是喝一口只要能跑下去就跑下去？我可以告诉他，阿里巴巴现有服务免费的，将来也永远不会收费。将来我们推出新的服务，我们会收费，你觉得不好，就别付费，就这么简单。我们有一个原则，免费不等于劣质。我们的服务要做到比收费的网站还要好。就像他今天是种萝卜的，才刚种下去，你们就要让我把苗拔起来，看是否长出萝卜，看萝卜长得多大。只要是萝卜，总能长成大萝卜的。我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？敲锣都敲出花来了。我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。很多人喜欢把金矿去牢牢守住。我们去帮助别人发财，别人发财我们才能发财。因为我们所需并不多。阿里巴巴能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱，很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时，每花一分钱我们都认认真真考虑，现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱，因为我今天花的钱是风险资本的钱，我们必须为他们负责任，我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦，所以我们要一点一滴的把事情做好，这是最重要的。我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对internet一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样。在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为；企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去扛。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。孙正义跟我有同一个观点，一个方案是“一流的idea加三流的实施”；另外一个方案，“一流的实施，三流的idea”，哪个好？我们俩同时选择“一流的实施，三流的idea”。看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。ceo的主要任务不是寻找机会而是对机会说no。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉.今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？敲锣都敲出花来了。战略没有细节就等于一堆废纸，宁愿要三流的创意和一流的执行，也不要三流的执行一流的创意。领导力在顺境的时候，每个人都能出来；只有在逆境的时候，才是真正的领导力。永远要把对手想得非常强大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常强大。对待你的商业对手犯错误经常会出现是：看不见，看不起，看不懂，跟不上。商业社会其实是个很复杂的社会，能够让自己把握起来就是诚信。因为诚信所以简单。越复杂的东西，越要讲究诚信。企业家、商人和生意人有什么样的区别？生意人唯利是图、有钱就赚；商人有所为、有所不为；而企业家必须承担社会的责任、创造价值、完善社会。诚信是个基石，最基础的东西往往是最难做的。但是谁做好了这个，谁就路可以走得很长、很远。商业过程是一门艺术。只有向竞争者学习的人才会进步。人要成功一定要有永不放弃的精神，但你学会放弃的时候，你才开始进步。最聪明的人永远相信别人比自己聪明，聪明的人是智慧的天敌，你自认为很聪明的人，很难成为智者。概念到今天这个时代已经不能卖钱了，它必须变成具体计划，哪怕很小，很具体，很细节。创业者不管将来做成什么样，永远不要丢要真诚这个品格和性格，这个才是最重要的。关于挖掘内部人才的问题我是这么看，永远要想办法找到在你公司内部一定有人超过你，在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你的发现人才的办法。短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的，而激情是不能受伤害的。在学校教书的五年，给我好处就是什么是浮躁什么是不浮躁，知道了怎么做点点滴滴。创业一定不能浮躁。没有产品、质量、服务这些东西一切策划都是空的，这是我的一个看法。创业者不能太在乎别人对你的看法，不能太在乎自己的包装。所以我给所有的创业者，包括你一个建议，少做就是多做，不要贪多，把它做精、做透很重要。碰上一个强大的对手，我觉得你应该做的是，不去挑战它，而是去弥补它。做它做不到的，去服务好它，先求生存再求战，这是所有商场的基本规律。一个企业家首先要具备优秀的职业经理人的一种品格，一个职业经理人也必须要有企业家的胸怀和眼光才能做好一个真正的职业经理人；所以只有把别人的时间、精力、资源当做自己的时间、精力、资源去做的时候，他才会真正做一个好的企业家和职业经理人。不要把客户当白痴。客户不喜欢你，一定有他的原因和理由，我认为创业者最最重要的是，要学会跟人打交道。只有通过别人，通过团队，你才能够拿到自己的结果。创业者最好大学就是社会大学。我发现学位越高、学校名气越大，好像都不是很灵。在社会创业大学学的东西比别人更多，但是学习一定要总结，不总结也不行。80年代的人还需要摔打，不管做任何事，更要从主观原因检讨自我。创业，要真正想清楚你解决了什么问题，创造了什么独特价值。人一辈子经历了什么，不要一开始就必须建立原始积累，还有很多往前走，因为我看到很多出色的人一开始都是功利心太强，我先抓一步钱再走。这是我给80年代人的建议。马云经典评语摘录◆战略没有细节就等于一堆废纸◆领导力在顺境的时候，每个人都能出来；只有在逆境的时候，才是真正的领导力。◆永远要把对手想得非常强大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常强大。◆对待你的商业对手犯错误经常会出现是：看不见，看不起，看不懂，跟不上。◆商业社会其实是个很复杂的社会，能够让自己把握起来就是诚信。因为诚信所以简单。越复杂的东西，越要讲究诚信。◆企业家、商人和生意人有什么样的区别？生意人唯利是图、有钱就赚；商人有所为、有所不为；而企业家必须承担社会的责任、创造价值、完善社会。◆诚信是个基石，最基础的东西往往是最难做的。但是谁做好了这个，谁就路可以走得很长、很远。◆商业过程是一门艺术。只有向竞争者学习的人才会进步。◆人要成功一定要有永不放弃的精神，但你学会放弃的时候，你才开始进步。◆最聪明的人永远相信别人比自己聪明，聪明的人是智慧的天敌，你自认为很聪明的人，很难成为智者。◆概念到今天这个时代已经不能卖钱了，它必须变成具体计划，哪怕很小，很具体，很细节。◆有人跟我讲明年造一架飞机可以直接开到月亮上，我说很好，你做出来我投资你。◆创业者不管将来做成什么样，永远不要丢要真诚这个品格和性格，这个才是最重要的。◆关于挖掘内部人才的问题我是这么看，永远要想办法找到在你公司内部一定有人超过你，在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你的发现人才的办法。◆短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的，而激情是不能受伤害的。◆这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。好像理念是挺不值钱的东西，真正值钱的整合的东西，就是你创造的价值.◆我不太相信那些策划的大仙们，我认为蒙牛、小肥羊不是策划出来的，是踏踏实实的产品、服务和体系◆在学校教书的五年，给我好处就是什么是浮躁什么是不浮躁，知道了怎么做点点滴滴。创业一定不能浮躁。◆没有产品、质量、服务这些东西一切策划都是空的，这是我的一个看法。◆李嘉诚讲过：他的多元化经营，它永远有一个到两个的永远赚钱，才开始进第三个。◆创业者不能太在乎别人对你的看法，不能太在乎自己的包装◆我希望每一个人，都来用我的产品和服务，那是不可能的。定位一定要准确，你才能做好。◆所以我给所有的创业者，包括你一个建议，少做就是多做，不要贪多，把它做精、做透很重要。◆碰上一个强大的对手，我觉得你应该做的是，不去挑战它，而是去弥补它。做它做不到的，去服务好它，先求生存再求战，这是所有商场的基本规律。◆一个企业家首先要具备优秀的职业经理人的一种品格，一个职业经理人也必须要有企业家的胸怀和眼光才能做好一个真正的职业经理人；所以只有把别人的时间、精力、资源当做自己的时间、精力、资源去做的时候，他才会真正做一个好的企业家和职业经理人。◆不管做什么账,税一定要交，所以这个是我一个警告。◆不要把客户当白痴。客户不喜欢你，一定有他的原因和理由，我认为创业者最最重要的是，要学会跟人打交道。只有通过别人，通过团队，你才能够拿到自己的结果。◆创业的时候，我建议大家要做自己最容易做好，最喜欢最容易做的事情，别挑一个特别大，企业永远做一个该做的事情，别去垮到政府该做的事情，那会很累。◆大胆地把自己的想法说出来，在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。◆我不希望熊晓鸽来赚你的钱。CEO要把自己的产品用最简单的话告诉全国人民。◆一个领导者和经理人的区别，优秀的领导者善于看到别人的擅长，经理人往往看到别人的短处，永远要相信边上的人比你聪明。◆一个相信边上的人比你聪明的人，才是真正的智慧者，相信自己比别人聪明麻烦就会来，这是我给你的建议。◆没有什么忌讳的，你们公司的核心竞争力就是你和你的团队，不要有什么难为情，◆别人问我最早阿里巴巴竞争力是什么，[b]别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情，这个东西你一定要记住，这是你的核心竞争力。[/b]当然再好的创意背后必须要有制度人才去支撑。◆先把自己沉下来，踏踏实实做一个小公司，如果说把四个行业网站缩成一个，踏实做好◆人不能沉浸在自己所谓的成功里面。所以我的感觉我希望给你一个建议，人永远不要忘记自己第一天的梦想◆风险投资投资的不是风险，而是投资风险最小的项目，风险投资不是投资风险。◆真的要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到可能性会更大◆创业者最重要非常喜欢这件事情，太爱这件事情去做◆创业者最好大学就是社会大学。我发现学位越高、学校名气越大，好像都不是很灵。在社会创业大学学的东西比别人更多，但是学习一定要总结，不总结也不行。◆你还年轻，80年代的人还需要摔打，不管做任何事，更要从主观原因检讨自我◆创业，要真正想清楚你解决了什么问题，创造了什么独特价值◆创业不能变成纯粹是慈善和宣言，它必须有个商业计划的支撑和商业制度的支撑◆人一辈子经历了什么，不要一开始就必须建立原始积累，还有很多往前走，因为我看到很多出色的人一开始都是功利心太强，我先抓一步钱再走。这是我给80年代人的建议。◆我就是打着望远镜也找不到对手。◆一个优秀的CEO也必须是个优秀的管理者，多注重细节，◆从细节管理你的团队，你的团队才会有机会发展。◆我觉得以后的建议企业越做越大，讲话要越来越实在，越来越细，真正伟大的领袖我觉得优秀CEO和非常大的领导者做得非常大的时候，他们讲得东西是很细的东西，小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西，我觉得有的时候还要给你一个建议，目标要明确，明白你自己想要什么，明白别人想要什么，这样的话你又可以单刀直入，所以我问你产品、客户收入简单一点。◆我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们沟通跟你分享成功是很重要的。◆成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点，所以我的建议就是少听成功学讲座，真正的成功学是有心感受的，有一天你就是成功者，你讲任何话都是对的。◆很多话在报纸上、广告商都看的话就不是广告了，要有个性，个性不是喊口号，不是成功学，而是别人失败的经验。◆不是否定成功学，任何东西都要有度，如果是真正讲话里面过程中给人感觉，为什么我问你读了哪些成功学，什么人你最欣赏，你给我的感觉就是成功学大师在讲课。你两招使过以后，别人觉得有点虚，真是这么回事，我们公司也有去听过，听一次两次可以，听四次五次这人全废了。◆企业，千万别把灾难当公关（让我想到，千万别把自己柔弱的内心示人）◆你的团队恰恰是最担心的，创业时期不要找明星团队，或者成功者在一起，已经成功过在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。等到你一定程度的时候，请到一些人才，对你的投资，非常好。尤其是那种35岁，40岁的话已经有钱了，有成功了，我提醒你，创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。◆快乐不是一个概念、概念永远不是一个企业的核心竞争力，任何一个创业者、创业者很重要的是永远把自己的笑脸放上去，我看着你的脸是很痛苦的样子，我很难痛苦脸的长相可以让很多人带来快乐，所以快乐是需要展示出来。所以你把快乐展示出去。你刚才讲了发脾气，因为男人的胸怀是委屈撑大的。◆免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。◆你其实是自己的时候是最美丽、最有魅力的时候。◆女性创业是一个挑战，女性创业最大的挑战和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。◆今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，可是很多人死在明天晚上。◆在创业的路上很孤独，只有用自己的左手温暖自己的右手。◆用显微镜找自己的缺陷。◆一个男人的才华与其容貌往往是成反比的。◆与众不同不是我做出来的，而是我的本能。◆学者型创业人才是由宏观到微观。◆男人的胸怀是被冤枉撑大的。◆快乐不是一个概念，概念永远不是一个企业的核心竞争力。◆大家什么时候做一个马云语录册真是不错呢。◆用伟人的胸怀来形容实际是不会过的。智慧往往是不拘言笑。◆1.马云：伟人的巨大魅力来自他的平凡马云：看待任何人需要客观。我认识很多的成功人士。很多伟人的巨大魅力来自他的平凡。而只有你和他全用平凡的心看待对方的时候，你才会学到和欣赏到真实的东西。我年纪大的时候，我特别想写一本“阿里巴巴1001个错误”和大家分享。◆2.马云：男人的胸怀是委屈撑大的马云：潘诚我是这么觉得，你赢得了大家关注，我觉得第一个你不足的地方可能我的观察，快乐不是一个概念、概念永远不是一个企业的核心竞争力，任何一个创业者、创业者很重要的是永远把自己的笑脸放上去，我看着你的脸是很痛苦的样子，我很难痛苦脸的长相可以让很多人带来快乐，所以快乐是需要展示出来。所以你把快乐展示出去。你刚才讲了发脾气，因为男人的胸怀是委屈撑大的。◆3.马云：只要不放弃就会有机会马云经典语录：“我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。”◆4.马云：创业者光有激情是不够的马云：李国锋，我觉得你今天可能是紧张了，然后也激动了，就没表现好，没把自己的项目说清楚，或者是你还不明白这个行业里面，因为他一咋呼你就给缩回去了，我觉得你这个市场刚才他讲的机遇和机会是两个不一样的东西，我的看法其他不讲，你的行业我不懂，但是我有一个东西我想跟你提醒，你的合作伙伴什么都干过，记者干过，编辑干过，副总也干过，一大堆人，这些人最好别一起合作，尤其超过45岁以后，他可以成为将来等你公司到一定规模的时候，也许是好的合作伙伴，现在你需要踏踏实实，实实在在跟你一起干的人。还有60多岁的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 师很好，有自己的产品，但作为创业者这几个人，创业者光有激情是不够的。我觉得我们这36位选手都很有激情，但是年轻人的激情来得快，去得快也很快，持久的创业，随着你前面的团队互相鼓励，互相学会左手温暖右手，跟一个60多岁全懂的跟你去干，你CEO当得很累，重新审视一下你的项目，你的团队，一点一滴往前走，了解这个市场，谢谢。◆5.马云：中国互联网缺少独立精神马云：中国互联网缺少独立精神是天生的问题。阿里巴巴的独到之处就是不会跟着美国人走，也和中国纯粹本土的想法不一样，以至于我们的独特世界观被笑称异类。如果马云是为了做搜索的概念去做搜索，那么我们就不做了。我并不是要干革命颠覆谁，而是觉得搜索仅仅是为人民服务的。今天Google的技术，纯粹是为技术而技术的，它是个工具，互联网是个工具，它是帮助别人成功的，他永远是帮助别人，而并不是自己的成功。也许陈天桥骨子里有点独立精神，丁磊也肯定有，但是这种气质在中国互联网界缺少施展的空间。阿里巴巴要倡导的是成年社会的互联网，而不是现在网易、新浪、腾讯们所主导的，让少年们肆意玩乐的互联网。◆6.马云：不要和成功者一起创业马云：赵尧你的整个成熟度，以及项目的可行性，我觉得刚才讲了，我们挺认同的。我可能担心的事第一您最骄傲的是你的团队，而你的团队恰恰是最担心的，创业时期不要找明星团队，或者成功者在一起，已经成功过在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。等到你一定程度的时候，请到一些人才，对你的投资，非常好。尤其是那种35岁，40岁的话已经有钱了，有成功了，我提醒你，创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。◆7.马云：女性创业最大的挑战是用人马云评委对李小霞做出了点评……小霞我觉得创意挺好，整个构思各方面挺好。讲的挺不错。我觉得这个网站投资量不需要太大。但是你的将来的一个挑战确实刚才王老师说了，女性创业是一个挑战，女性创业最大的挑战和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。这是我的建议。谢谢！◆8.马云致胡博：如果是我的员工你一定会被我辞退马云：胡博你听了别生气，有的时候不是为了这场比赛，我想如果你是我的员工一定会被我辞退掉，有很多的原因，其中有一点比如说刚才已经讲了，熊总已经讲了，你为公司来融资，但是你根本没有得到公司的高层的认同。当然你讲的过程中，我在展现自己，我觉得你来展现自己是可以的，如果这样的话我可以同意你，如果你代表公司来融资，刚才几分钟的表现一定会被我辞退掉。还有我想说诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。所以我觉得你来之前要明白自己要做什么，得到什么，我觉得有的时候自己要做百万富翁，亿万富翁挺好，我觉得你说第一桶金是挺好的，但是别加上一层大家听不清楚，很多数据的混乱。如果按照你的说法的话，你那个公司可能是全世界最优秀的互联网公司，你这个数字要搞清楚再回来说。如果按照你那个算法的话，就是8个亿，那是最低的数字有8个多亿。我想你先搞清楚，点点滴滴做起。我很欣赏你身上非常真实的东西，然后不断拼搏，努力，然后不断在把这个事情做大，还是实在一点好一些。◆9.马云：最欣赏唐僧师徒马云：“唐僧是一个好领导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒；猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以；沙僧则需要经常鼓励一番。这样，一个明星团队就成形了。”在马云看来，一个企业里不可能全是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧，“要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。我不懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了。”马云认为，很多时候，中国的企业往往是几年下来，领导人成长最快，能力最强，其实这样并不对，他们应该学习唐僧，用人用长处，管人管到位即可。毕竟，企业仅凭一人之力，永远做不大，团队才是成长型企业必须突破的瓶颈。◆10.马云：我的作用是“水泥”马云：如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有５０个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有５０个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。◆11.马云：要一点一滴的做事情马云经典语录：“阿里巴巴能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱，很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时，每花一分钱我们都认认真真考虑，现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱，因为我今天花的钱是风险资本的钱，我们必须为他们负责任，我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦，所以我们要一点一滴的把事情做好，这是最重要的。”◆12.马云：失败只能怪你自己马云经典语录：“任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作，企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？今天，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。”◆13.马云：30%的人永远不可能相信你阿里巴巴CEO马云经典语录：“30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。”◆14.看见10只兔子，你到底抓哪一只？马云经典语录：“看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。”“一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个ＣＥＯ看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个ＣＥＯ更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。”◆15.这个世界没有人能替你发财马云经典语录：“今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。”◆16.马云：员工第一，客户第二马云经典语录：“我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”“Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。”◆17.别把飞机引擎装在拖拉机上马云回顾说，阿里巴巴在发展过程中犯过许多错。比如在创业早期，阿里巴巴请过很多“高手”，一些来自500强大企业的管理人员也曾加盟阿里巴巴，结果却是“水土不服”。“就好比把飞机的引擎装在了拖拉机上，最终还是飞不起来一样，我们在初期确实犯了这样的错。那些职业经理人管理水平确实很高，但是不合适。”在阐述了企业必须用对人的道理之后，马云接着强调了团队自身提高的重要性。“前些天，我组织公司的一些高层看《历史的长空》。这是一部很好的电视剧，讲述了一个农民如何逐步成长为将军的 故事 滥竽充数故事班主任管理故事5分钟二年级语文看图讲故事传统美德小故事50字120个国学经典故事ppt 。主人公姜大牙一开始几乎是个土匪，但是通过不断学习、实践，不仅学会了游击战、大规模作战、机械化作战，而且还融入了自己的创新，最终成为一个百战百胜的将军。与众多的中小企业一样，阿里巴巴也希望员工像姜大牙一样，不断改造，不断学习，还要不断创新，这样企业才能持续成长。”马云说，如果企业不能适时应变，不断创新，要想做百年企业简直是痴心妄想。最后，马云总结说：“造就一个优秀的企业，并不是要打败所有的对手，而是形成自身独特的竞争力优势，建立自己的团队、机制、文化。我可能再干5年、10年，但最终肯定要离开。离开之前，我会把阿里巴巴、淘宝独特的竞争优势、企业成长机制建立起来，到时候，有没有马云已并不重要。”◆18.马云：每笔生意必须挣钱免费是世界最昂贵的东西马云对任春雷进行了指点：我先来，我觉得5号选手，刚才你的那些想法挺不错。但是3G这个行业大家都看好，但是里面做的过程中会有很多细节的东西你可能还没有想清楚，我刚才讲的上市这些想清楚了再说。尤其对VC一定要想清楚了说，另外一个我觉得你刚才讲的很多的是免费，我的建议免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费，千万不要跟VC讲我拿了你的钱我去免费，说话的VC都是怕的，永远做生意的时候就当永远拿不到钱，你每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。◆19.马云：不要迷信成功学要多看别人的失败经历马云对赵龙进行了指点：刚才熊总讲了，很多时候少听成功专家讲的话。所有的创业者多花点时间学习别人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点，所以我的建议就是少听成功学讲座，真正的成功学是有心感受的，有一天你就是成功者，你讲任何话都是对的。◆20.马云：千万别把灾难当公关马云：我给这边还有很多创业者一个建议，就是说千万别把灾难当公关看，这个质量问题千万不能觉得我可以通过告诉媒体我会翻回来，质量问题就是质量问题，必须把质量问题解决清楚以后，这个公关是一个副产品，由于你解决了以后它会逐渐逐渐传出去，而不能召开新闻记者答谢会，错了、承认、修改，开关这玩意说大不大，说特大可以出生命危险的问题。所以我觉得当年的张瑞敏把海尔的冰箱给砸了，不是说砸冰箱的时候叫媒体来给大家看，坏了就坏了，我觉得有很好的心态看着这个灾难说这个灾难我必须解决它，最后想到的是把灾难变成优势，千万别一开始出发点说我要把这个公关灾难变成一个好事，那你心态是这样的话今后你的员工会不断的制造灾难。所以公关不是目的解决问题是最重要的问题。第二个我觉得这个时候是不断的考虑完善自己，有的时候对内的公关比对外的公关更为重要，对内要让所有的员工为什么钱先生的企业会起来的重要的原因，就是质量的问题。所以对于一个企业来讲利润下滑，我觉得不是一个危机，市场成熟以后利润一定会下滑，这不是危机。危机是他失去了他最珍贵的东西就是质量，我觉得这两个建议完善自己，但是千万别把质量问题当作公关告诉大家，我们还挺好的，那麻烦就大了。◆21.马云：需要雷锋但不能让雷锋穿补丁衣服上街去马云：其实我觉得都不好意思点评，我就把大家为什么不选你的原因，林立人你不需要我们选你，对吧。我觉得你是一个很好的市场的推广员，你是一个很好的销售。我觉得有一点建议要给你呢，你从50几个人，业务做得不错，越来越好，但是50个人走了20几个人，所以一个优秀的CEO也必须是个优秀的管理者，多注重细节，从细节管理你的团队，你的团队才会有机会发展。另外一个我觉得以后的建议企业越做越大，讲话要越来越实在，越来越细，真正伟大的领袖我觉得优秀CEO和非常大的领导者做得非常大的时候，他们讲得东西是很细的东西，小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西，我觉得有的时候还要给你一个建议，目标要明确，明白你自己想要什么，明白别人想要什么，这样的话你又可以单刀直入，所以我问你产品、客户收入简单一点。另外一个我想也许就