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研学旅行申报附件表格.doc

研学旅行申报附件表格

2019-06-04 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《研学旅行申报附件表格doc》,可适用于综合领域

附件宣城市研学旅行基地申报(复核)表申报(复核)单位名称详细地址面积(单位:平方米)占地面积:建筑面积:法定代表人联系电话研学工作具体负责人联系电话餐饮接待能力餐位()个是否自营()住宿接待能力床位()个是否自营()主要研学课程设置革命传统教育()乡村研学()工业研学()传统工艺研学()人文地理研学()野外拓展()科普活动()体能训练()其他()申报单位概况:(请根据评定标准基本条件简要说明)县教育部门推荐意见(盖章)年月日县文旅委(局)推荐意见(盖章)年月日市教体局审核意见(盖章)年月日市旅发委审核意见(盖章)年月日附件宣城市研学旅行基地申报(复核)自评表序号评定项目大项分值二级分项分值三级分项分值自评计分推荐计分评定计分基本要求接待规模申报各类研学旅行基地应当是正式对社会公众开放一年以上的旅游经营单位正式对社会公众开放三年及以上的旅游经营单位正式对社会公众开放两至三年的旅游经营单位正式对社会公众开放一至两年的旅游经营单位申报各类研学旅行基地的旅游经营单位应当具有一定的接待规模每年接待各类研学旅行者的人次比例不低于接待总人次的%。每年接待各类研学旅行者的人次比例占接待总人次的%(含)以上每年接待各类研学旅行者的人次比例占接待总人次%(含)~%每年接待各类研学旅行者的人次比例占接待总人次%(含)~%场所条件进出安全、便捷交通设施完善有专用公路直达交通顺畅设施完善可进入性好就近即能联通高速公路交通顺畅就近即能联通高速公路场所面积满足研学旅行需求,环境整洁、卫生良好基地内设施设备布局合理配置得当场所面积充分满足研学旅行需求环境十分整洁卫生风貌与景观非常优美并有特色基地内设施齐全且布局合理场所面积基本满足研学旅行需求环境整洁卫生风貌与景观宜人基地内设施基本齐全且布局合理环境条件区域内生态环境良好区域周围米范围内无污染源环境空气质量符合GB标准声环境质量符合GB标准生态环境良好各项指标超过上述标准生态环境良好各项指标达到上述标准通过电视、电子屏等方式及时向研学旅行者提供雨雪、雷电、紫外线指数及灾害性天气预警等气象信息服务、设有电视电子屏设施能够及时向研学旅行者提供各种气象信息服务能够及时向研学旅行者提供雨、雪、气温等基本气象信息服务安全条件服务地域范围应当远离地质灾害和其他危险区域无安全隐患服务区附近可能发生危险处应当设置警示标志安全管理制度健全安全应急预案完善,且配备数量充足的安全管理人员具备完善的安全保障体系和医疗救助条件建有全天候、无死角的监控系统各种设施设备完好无损。序号评定项目大项分值二级分项分值三级分项分值自评计分推荐计分评定计分近年或开业(开业未满年的)以来无安全事故卫生条件具备完善的卫生与医疗管理规范和措施并定期进行检查全面落实传染性疾病预防措施符合GB规定服务人员按规定进行体检个人卫生应符合行业有关规定厕所达到GBT中A级以上标准布局合理数量适宜标识醒目造型美观公共场所设置垃圾桶数量与布局适当合适分类设置标识明显与环境相协调垃圾及时清扫无堆积、无污染公共场所垃圾桶位置合理有分类设置且标志明显与环境相协调垃圾及时清扫存放垃圾的设施设备和场地清洁、无异味公共场所设置垃圾桶数量布局基本合适垃圾清理及时研学主旨根据研学旅行者需要编制生态文明研学、地学与景观研学、水资源与景观研学、气候与天象景观研学、历史与文化研学、书画与摄影研学等系列研学主旨教育规划具有上述三项以上规划(包含三项)具有上述一至两项规划根据研学旅行者需求开设陈列展览项目、研发教育课程开展主题性科普活动研发实践体验课程增强互动参与项目开设相应知识竞赛、演讲等互动参与方式编制教育读本展示、传播历史发挥纪念馆的文化传承爱国主义教育功能。、开设上述活动项目三项以上能够展示、传播历史发挥文化传承与爱国主义教育功能开设上述活动项目一至三项能够展示、传播历史发挥文化传承与爱国主义教育功能红色旅游研学旅行主旨应当遵循即将发布的行业标准乡村研学旅行基地以特定农作业或地方生活技术及资源为设计主旨普及青少年在农业生产、历史文化、民间传统工艺制作、民俗艺术、民俗风情等方面知识工业研学旅行基地以工业生产过程、工厂风貌、工人劳动生活场景展示为设计主旨开发工业遗产研学、工业科普研学、产业公园研学、企业文化研学普及青少年在工业历史以及当代工业文明等方面知识传统工艺研学旅行基地以手工业生产和原始机械生产技艺为设计主旨通过传统工艺传承人与青少年的直接交流与沟通展示、传播传统工艺的科技人文、历史和审美价值、广泛开展高新技术、前沿理论的青少年普及教育鼓励科研机构与高等院校将产学研活动成果转化为青少年解说教育序号评定项目大项分值二级分项分值三级分项分值自评计分推荐计分评定计分接待国际研学旅行者的研学旅行基地能够凸显美丽中国的窗口形象有条件的研学旅行基地应当加强与国际组织合作并将研学内容列入国际合作研究、宣传推广项目基地运行成立研学旅行基地建设与服务的专门管理机构配备专门人员、明确相应职责确定研学旅行项目专员与研学旅行基地合作的学校及教育主管部门、专业旅行社确定的研学联络员一并纳入统一管理序列研学旅行基地严格执行对青少年群体、学生团体的门票减免政策。各类研学旅行基地应当给予研学旅行者在交通、住宿等方面的优惠措施各类研学旅行基地应当针对不同性质研学旅行群体给予研学旅行者特殊的价格优惠政策与专业旅行社及旅行社的专业团队合作共同开发研学旅行产品、培训专业导游(讲解)员并接待专业旅行社受学校、教育主管部门委托而共同组织的研学旅行团队研学旅行基地应当积极与学校及其主管部门开展合作共同培养不同序列研学旅行辅导员、编写不同类别的研学旅行解说教育文本等研学旅行基地结合不同分类体系制订相应服务与管理方案对进入基地之后团队进行分组:每个研学团组分成若干小组每个研学团组根据需要配置相应数量研学联络员、研学项目专员超过名研学旅行者的每个研学团组应当配备卫生保健志愿者或随团医生名。教育与体验研学旅行基地应当按照GBT要求编制研学旅行解说教育大纲研学旅行解说教育大纲凸显本基地的资源与文化特色研学旅行基地应当结合各自专业项目要求、根据不同青少年群体特征编制不同体系的研学教育大纲。研学旅行基地与专业院校合作出版发行不同类别研学配套教材形成完整的研学教育体系。研学旅行基地建设或划定由室内、室外教学场地构成的专门研学场地室外场地的选择应当符合基地所在区域总体规划要求。专业化的青少年拓展训练营地的建设以及不同项目的动手实践课程的开展相关要求应当符合GB规定以及参考GBT要求专业场馆的建设应当兼顾青少年活动特点、各项动手实践课程设置要求专业场馆应当完善综合展厅专业人员解说制度影视播放厅、触摸屏、公共网络链接等服务手段应当考虑研学旅行要求。依托各类文博院馆或者大型游客中心的研学场地应当符合开展研学活动的要求序号评定项目大项分值二级分项分值三级分项分值自评计分推荐计分评定计分旅游景区管理机构申请研学旅行基地的应当按照相应的国家标准、行业标准加强游客中心建设、完善服务体系各类研学活动的设置遵循ldquo观众参与表演rdquo的原则。各类研学活动应当体现研学旅行者与研学服务团队交流、研学者与研学者互动、室内场所与室外场地融合、传授知识与培养兴趣兼顾设施与服务游览设施与服务游览步道应当考虑符合人体工程学、景观美学原理兼顾研学旅行者愉悦与审美需求沿线合理设置观景平台、休息场所公共设施等公共休息设施布局合理数量能满足接待需求舒适安全。研学旅行与游览使用的游览步道路面及沿途设施应定期检查维护确保状态良好提示标识应当涵盖安全警示、文明游览提示、可持续发展宣传等内容公共信息图形符号按照GBT、GBT、GB规定设置布局合理、醒目设计精美具有准确、便捷、科学性和趣味性的游览解说系统具有便捷的知识查询系统有两种以上中外文对照与主要研学活动区域交叉的游览区域设置多媒体导览系统或流媒体导览系统二维码标识位置适当解说标识应当按照本基地研学旅行解说教育大纲要求结合自身特色有针对性地开展自导式解说教育解说标识与公共信息图形符号的数量满足要求文字精炼、准确图片精美、典型符号规范研学旅行相关公众信息资料(研究论著、科普读物、综合画册、音像制品导游图等)品种齐全文字规范、内容丰富适时更新满足需求、交通设施与服务研学旅行者乘坐的交通工具设施完好、卫生整洁宜使用绿色清洁能源交通站点的设置方便研学旅行者站牌指示醒目相关内容遵循LBT要求根据需要推进特色交通建设室外研学活动与游览线路布局合理与研学主题或相应景点景观联结度高通行顺畅方便游览与集散室外活动线路的设计应当充分考虑其自然价值、文化价值、历史价值、游憩价值、视觉价值具体内容遵循LBT要求餐饮设施与服务餐饮设施选址科学布局合理其面积及桌、椅、食具满足接待能力要求餐厅微小气候、空气质量、通风等卫生标准餐厅内外卫生要求执行GB规定序号评定项目大项分值二级分项分值三级分项分值自评计分推荐计分评定计分食饮具消毒卫生执行GB规定服务项目丰富能够提供地方特色餐饮食品安全与卫生有保障ldquo三证rdquo齐全价格合理饮用水卫生标准执行GB规定菜品质量要求、餐饮服务的基本原则、基本要求、基本程序、管理制度符合GBT要求公开就餐标准明码标价诚实守信。研学旅行基地内禁止使用不可降解的一次性餐具住宿设施与服务住宿设施选址科学布局合理体量适宜特色鲜明野(室)外露营、搭建帐篷等管理规定应当结合资源与环境保护、安全规定以及研学旅行者合理需求统筹考虑。住宿业的服务质量、管理制度等要求符合GBT要求室内客房用品质量、配备要求等符合LBT要求住宿业的环境保护要求符合LBT要求其他设施与服务服务区域及其设施应按GBT的规定做好图文标识具备坡道、安全扶手等基本的无障碍设施旅游商品质量合格明码标价无欺诈行为无强买强卖、尾随兜售行为按照积极开展研学旅行、拓展旅游发展空间的要求开发具有文化含量的研学旅行与游览纪念品研学旅行基地应当建立完善的广播服务网随时为游客免费提供急、难、险事的求助服务综合管理服务团队素质研学旅行基地应当针对不同研学旅行者培养不同专业类型、不同层级研学旅行服务团队。研学旅行服务团队具备与所从事岗位相适应专业技术和素质能为研学旅行者提供及时、有效的服务研学旅行基地应当与相关教育机构、研究机构等保持合作定期组织服务团队进行专业培训研学旅行活动过程中的资讯服务、交通服务、游览服务、综合管理服务等服务人员与形象等要求应当符合DBT规定。综合接待体系研学旅行基地应当按照国发〔〕号、皖政〔〕号文件要求编制研学旅行发展规划有计划完善多样化、个性化室内场馆与室外场地、交通工具与游览步道、食宿设施等综合接待服务体系。研学旅行基地应当根据研学旅行者组团的情况协助研学旅行者进行集中食宿、集体活动接待服务与设施符合相关要求。序号评定项目大项分值二级分项分值三级分项分值自评计分推荐计分评定计分研学旅行基地接待研学团组时使用ldquo农家乐rdquo或其他社会餐厅与住宿设施的应当选择符合相应接待条件的服务与设施并事先签署合作协议安全防范体系研学旅行基地启动之前应当组织专家力量进行科学的风险预测评估研学旅行基地应当协助研学旅行者事先购买相应保险建立完善的安全管理责任制度研学旅行活动安全操作流程完整事前教育、现场监管、事后总结等相关要求明晰研学旅行基地安全管理机构、安全管理人员的考核应当纳入其主管部门的安全生产管理范畴人数较多或其他重要的研学团组纳入研学旅行基地主管部门重大节庆活动管理范畴质量管理体系建立健全服务质量标准和岗位责任制度。内部管理到位服务流程清晰接待制度健全建立服务质量监督保证体系定期进行服务质量考核并及时对外发布评审结果对外公布监督电话所有事项接受公众监督记录详细并采用多种方式收集分析研学旅行者意见及时改进投诉及处理制度健全投诉服务设施齐全投诉处理及时、妥善档案记录完整确定专门机构或人员负责研学旅行者满意度监测工作定期开展研学旅行者访谈与问卷调查定期参加安徽省研学旅行基地的品质检测与相应的等级达标评定活动并根据相关要求及时修订管理与考评细则总计附件宣城市研学旅行基地申报单位游客满意度调查统计表申报单位:调查时间:计分项目自检计分推进单位计分评定单位计分总分旅游氛围与环境旅游设施旅游服务旅游体验活动总体印象附件宣城市研学旅行服务质量游客意见调査表调査项目Items很满意Mostsatisfactory满意Normal一般Fair不满意Dissatisfactory旅游氛围与环境Specialenvironmentandatmosphere旅游设施Specialfacilities旅游服务Specialservice旅游体验活动Specialexperienceactivities总体印象overallimpression研学旅行服务质量游客意见调査表QUESTIONNAIRE尊敬的游客:非常感谢您在旅游过程中填好这份意见调査表您的宝贵意见将作为我省评定本研学旅行服务质量的重要参考依据。谢谢您的配合支持,祝您旅游愉快!安徽省旅游局Dearguest:WewouldbeverygratefulifyouwouldtakeafewminutestocompletethisquestionnaireYourcommentswilbetakenasreferencefortheprovinceevaluationofServiceCriteriaforStudytourBaseThankyouforyourcooperation,wehopeyouwillenjoyyourjourneyAnhuiProvinciaTourismAdministration

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