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武汉职场商务礼仪之仪容仪表仪态篇.ppt

武汉职场商务礼仪之仪容仪表仪态篇

天边的晚霞
2019-04-23 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《武汉职场商务礼仪之仪容仪表仪态篇ppt》,可适用于企业制度领域

辽宁跃进实业集团有限公司追求卓越品质振兴养殖产业商务礼仪培训mdashmdash雅姿礼仪仪容仪表仪态篇诚信、务实、创新、高效武汉哪家礼仪培训机构最知名诚信、务实、创新、高效武汉雅姿形象礼仪培训诚信、务实、创新、高效诚信、务实、创新、高效诚信、务实、创新、高效你还认得她吗?诚信、务实、创新、高效哪个更帅?诚信、务实、创新、高效他呢诚信、务实、创新、高效据统计:的人对领带等服饰搭配不当不满意的人对嚼口香糖的行为不满意的人对皮鞋不干净不满意的人对衣服有皱折不满意的人对没有礼仪不满意诚信、务实、创新、高效孔子云:ldquo人无礼则不立事无礼则不成国无礼则不宁rdquo旨在:以礼治国、以礼服人打造谦谦君子之国古人云:ldquo礼兴人和rdquo语义:谦恭礼让、谅解宽容、与人为善重形象讲礼仪诚信、务实、创新、高效公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界诚信、务实、创新、高效仪容mdashmdash人的容貌仪表mdashmdash人的外表(容貌、风度、气质、姿态、装束等)仪态mdashmdash人的姿势、举止和动作诚信、务实、创新、高效仪容仪表体现在风度气质清洁习惯着装标准诚信、务实、创新、高效女士化妆注意的问题注意事项:、化妆要自然妆成有却无。、化妆要美化不能过分和前卫。、化妆要避人不能当面化妆。基本要求:淡妆上岗仪容礼仪诚信、务实、创新、高效诚信、务实、创新、高效化妆基本程序粉底眼影眉毛睫毛膏胭脂唇膏香水仪容礼仪诚信、务实、创新、高效一是对自己要有准确的角色定位二是重视自己的初次亮相仪表礼仪诚信、务实、创新、高效头发应保持适当长度整洁、干净保持经常修剪不宜涂抹过多的头油、发胶不应有头皮屑等男士:不宜留长发脑后的头发不得接触到衬衣的领口处头发不得遮盖住耳朵鬓角不要过长女士:披肩发要整齐不要看上去没有经过梳理不要留怪异的发型头发帘不要长过眉头挡住眼睛。仪表礼仪、头皮屑自己看不见别人都很敏感这也是一种不注意仪容仪表的行为。、男士头发主要要整齐清洁。、女士头发要易于梳理有现代感但不能太时髦、太夸张。诚信、务实、创新、高效脸部口腔口味应保持清新牙缝不要有食物残渣。男士:尽可能不要留胡子即使留也应整齐脸部应保持干净注意鼻毛不要露在外面女士:不宜化过浓的妆眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。仪表礼仪女士应该适当化妆不要把化妆片面当做爱美是礼仪的一个内容显得端庄漂亮对别人是一种礼貌和尊重能体现时代美的信息。诚信、务实、创新、高效着职业套装不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙裤子要整齐不要穿过瘦的裤子也不要穿吊脚裤或三五裤。大方、得体不穿无领无袖衣服裙子不短于膝盖以上三寸鞋子应与服装相配不要穿露脚趾的鞋不要穿凉鞋上班或是去商务场合颜色不要过于鲜艳鞋跟不要太高或太细或有破损鞋面要干净装饰物不宜过多无跟鞋会使女士缺少女人味皮鞋光亮清洁仪表礼仪诚信、务实、创新、高效必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。不要穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。肤色长筒袜无破损指甲不宜过长保持清洁涂指甲油时须选择自然色女士用的提包不一定是皮包但必须质地好庄重并与服装相配。不能拎纸袋或塑料袋。不能背双肩背包更不要只拿一个化妆包。在商务场合也不应戴帽子晚宴除外。仪表礼仪诚信、务实、创新、高效男士西装西装一定要笔挺颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主不要穿白色、红色、黑色(正式晚宴可穿黑西装)和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。穿单排粒扣的西装上面的扣子应扣上而下面的扣子应打开穿单排粒扣西装只扣中间一粒扣子上下两粒应打开。仪表礼仪诚信、务实、创新、高效衬衣衬衣要干净、整齐尽量不要穿带有明花、明格的衬衣最好穿质地好的长袖衬衣浅颜色衬衣不要太薄袖口、领口要干净、平整袖口要系好袖子应比西装的袖子长出公分并能盖住手背领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上不打领带时衬衣第一个扣子要解开不要穿太旧、起泡或起球的衬衣夏天穿长袖衬衣仪表礼仪诚信、务实、创新、高效领带领带的颜色不要浅于衬衣尤其不要黑衬衣白领带不要带怪异的领带(如:皮的、珍珠的)除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它公司名称的领带领带下摆应长过皮带扣少许穿毛衣或马甲时领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。仪表礼仪诚信、务实、创新、高效不同款式的领带斜纹:果断权威、稳重理性适合在谈判、主持会议、演讲的场合圆点、方格:中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案:活泼、有个性、创意和朝气较随意适合酒会、宴会和约会领带夹:已婚人士之标志应在领结下处诚信、务实、创新、高效腰带一定是黑色皮腰带腰带扣不要太花不可打其它色腰带也不能太旧。裤子裤子不得有褶要有裤线不要太短应盖住鞋面。仪表礼仪诚信、务实、创新、高效帽子商务工作不可戴帽子、围巾。服装正式的商务礼仪中男士必须着西装、衬衣并打领带仪表礼仪诚信、务实、创新、高效皮鞋男士的皮鞋应以深色为主如黑色、棕色或灰色不要穿太陈旧的皮鞋要干净跟不要太高。袜子应穿深色质地好的袜子如棕、深蓝、黑或灰色不要穿质薄透明的袜子尤其是不能穿白袜子。仪表礼仪诚信、务实、创新、高效男士穿西装的七原则要拆除衣袖上的商标要熨烫平整要扣好纽扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西诚信、务实、创新、高效男士穿西装三大精品标志领带压槽:男人的酒窝不要用领带夹领带的大箭头在皮带的正上端。诚信、务实、创新、高效商务便装:商务活动中较为随意的服装。商务便装的着装时间一般在星期五和周末但如果有正式活动或见客户还要穿正式的服装。仪表礼仪诚信、务实、创新、高效商务便装的基本要求可不着西装上衣可不打领带但衬衣第一个扣子应解开可穿质地好带领的T恤衫不要透明或上面有字可穿非运动类的便装皮鞋不能穿运动鞋和布鞋最好不穿牛仔裤。仪表礼仪诚信、务实、创新、高效日常养成良好的个人卫生习惯头发:整洁、无头屑眼睛:清洁、无分泌物避免眼睛布满血丝鼻子:别让鼻毛探头探脑勿当众抠鼻子口腔:清洁、无食品残留物口味应保持清新指甲:清洁定期修剪香水:不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水应以气味芬芳、清淡为好仪表礼仪诚信、务实、创新、高效坐姿坐姿说明:入座时要轻至少要坐满椅子的后背轻靠椅背双膝自然并拢(男性可略分开)。身体稍向前倾则表示尊重和谦虚。男职员说明:可将双腿分开略向前伸如长时间端坐可双腿交叉重叠但要注意将上面的腿向回收脚尖向下。女职员说明:入座前应先将裙角向前收拢两腿并拢双脚同时向左或向右放两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠但要注意上面的腿向回收脚尖向下。仪态礼仪诚信、务实、创新、高效坐姿轻轻入座至少坐满椅子的2/3后背轻靠椅背双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时身体稍向前倾表示尊重和谦虚。如果长时间端坐可将两腿交叉重叠但要注意将腿向回收。仪态礼仪诚信、务实、创新、高效诚信、务实、创新、高效错误的坐姿:诚信、务实、创新、高效站姿抬头目视前方挺胸直腰肩平双臂自然下垂收腹双腿并拢直立脚尖分呈V字型身体重心放到两脚中间。也可两脚分开比肩略窄双手合起放在腹前或背后。仪态礼仪诚信、务实、创新、高效蹲姿一脚在前一脚在后两腿向下蹲前脚全着地小腿基本垂直于地面后脚跟提起脚掌着地臀部向下。研讨:如何拾起地上的书?仪态礼仪诚信、务实、创新、高效诚信、务实、创新、高效、度鞠躬礼非常正式的场合比如会议、庆典等等又如重要的迎来送往的时候比如接待重要的来宾、客人等等又如道歉等等都表示行礼者的诚意。男士站立双手放在裤缝的两边(女士双手交叉放在体前)前倾度目前约落于体前m处再慢慢抬起注视对方。行礼要距对方mdashm当与对方目光交流的时候。鞠躬礼适用的方法仪态礼仪诚信、务实、创新、高效、度鞠躬礼没有度鞠躬礼那么隆重但是这也是比较正式的方式和度一样这些是在比较方便行礼的时候使用的礼仪也不是一个死板的东西如果实在是不方便行礼的时候即使你没有行鞠躬礼对方也不会在意的所以就创造了欠身礼男士站立双手放在裤缝的两边(女士双手交叉放在体前)头、颈、背成一条直线前倾度目光约落于体前m处再慢慢抬起注视对方仪态礼仪诚信、务实、创新、高效、欠身礼当因为某种原因不方便行鞠躬礼的时候可以就地欠身来表示问候比如说在工作中领导来访可以坐在座位上以欠身来行礼又如同事间非常熟悉不需要每每行鞠躬礼那么反而太过见外了这个时候只要微微欠身即可头、颈、背成一条直线目视对方前倾约度。一般适于在座位上和行走的时候行礼。仪态礼仪诚信、务实、创新、高效、只弯头的鞠躬、不看对方的鞠躬、头部左右晃动的鞠躬、双腿没有并齐的鞠躬、驼背式的鞠躬、可以看到后背的鞠躬错误的鞠躬姿势诚信、务实、创新、高效要做到与人交谈要时刻表示关注始终保持微笑肯定处微微点头保持同他人cmm的距离说话、交谈与对方视线应经常交流(每次mdash秒)其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置重要的时刻眼神尤其要与对方有交流仪态礼仪微笑很有学问笑是礼仪的基本功做一个小实验请两人表演ldquo笑rdquo目光:先做一个演练客户与柜台小姐在接触过程中柜台小姐就没看一眼客户客户说:ldquo什么态度!rdquo小姐说:ldquo我又没得罪他该办的事都办了rdquomdashmdash问题在于根本没有运用目光来工作看也不看人家一眼不把人家放在眼里。正确的做法是:当顾客来到面前我们首先用目光表示欢迎。诚信、务实、创新、高效语速适中手势明确、适度指示物体时要并拢手指引导他人的目光站立时挺胸、抬头、收腹手自然下垂行走时身体略微前倾视线注视前方步伐沉稳坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。仪态礼仪站有站象坐有坐姿。女士坐之前应捋以下裙子。诚信、务实、创新、高效不要视线游移或面无表情大声笑闹或窃窃暗笑精神萎靡不振语速过快手势过于夸张用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势走路时后仰、摇晃、跳动或眼向下看坐姿懒散、翘脚或抖动。仪态礼仪在与客人交谈时不东张西望。男士对女士也不能过于专注不能超过秒。请男、女各一位学员试试。诚信、务实、创新、高效在与人交谈时大部分的时间应看着对方自然地注视眉骨和鼻梁三角区道别或握手时注视对方眼睛仪态礼仪让会说话的眼睛倾诉你的真诚诚信、务实、创新、高效视线向下表现权威感和优越感视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。诚信、务实、创新、高效手势的幅度和频率不要过大过多特别注意手势的规范和手势的含义在示意方向或人物时应用手掌切不可用手指。在示意他人过来时应用手掌且掌心向下切不可掌心向上。诚信、务实、创新、高效感谢观赏有需要的可以咨询、头皮屑自己看不见别人都很敏感这也是一种不注意仪容仪表的行为。、男士头发主要要整齐清洁。、女士头发要易于梳理有现代感但不能太时髦、太夸张。女士应该适当化妆不要把化妆片面当做爱美是礼仪的一个内容显得端庄漂亮对别人是一种礼貌和尊重能体现时代美的信息。微笑很有学问笑是礼仪的基本功做一个小实验请两人表演ldquo笑rdquo目光:先做一个演练客户与柜台小姐在接触过程中柜台小姐就没看一眼客户客户说:ldquo什么态度!rdquo小姐说:ldquo我又没得罪他该办的事都办了rdquomdashmdash问题在于根本没有运用目光来工作看也不看人家一眼不把人家放在眼里。正确的做法是:当顾客来到面前我们首先用目光表示欢迎。站有站象坐有坐姿。女士坐之前应捋以下裙子。在与客人交谈时不东张西望。男士对女士也不能过于专注不能超过秒。请男、女各一位学员试试。让会说话的眼睛倾诉你的真诚

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