目录亚马逊·AMAZON.COM亚马逊·外部环境分析亚马逊·内部环境分析亚马逊·未来五年战略分析亚马逊·未来五年战略选择亚马逊·未来五年价值链亚马逊公司现有战略分析AMAZON.COM1994-1997成为“地球上最大的书店”1997-2001成为“最大的综合网络零售商”2001-至今成为“最以客户为中心的企业”*外部环境分析·PESTPTES用户生活习惯购买习惯变革互联网宽带技术普及ebXML推行实行国际化战略各国环境及国际形势电子商务发展空间大世界经济形势依旧严峻*外部环境分析·波特五力线下零售商；消费者价格敏感型 准入门槛低；零售电商平台不断增加消费者购物方式增多供应商稳定；拥有广阔的国际货源市场供应商消费者 替代品 潜在进入*外部环境分析·EFE矩阵3.925 名称 关键外部因素 权重 评分 加权分数 机会 全球经济复苏与网购业务的增长 0.15 4.3 0.645 消费者的网购习惯的形成 0.125 3.2 0.4 国家政策与战略支持电子商务发展发展 0.05 4 0.2 互联网用户普及率上升和移动端用户的增加 0.075 4.1 0.3075 全球化经济下海外购物的兴起 0.15 4.25 0.6375 合计 0.5 2.19 威胁 与各国本土崛起的电商平台的竞争 0.2 3 0.6 与传统实体零售店的竞争 0.05 4 0.2 网购质量问题引起的消费者担忧 0.05 4.5 0.225 国家关系引发的国际间矛盾 0.05 3 0.15 阿里巴巴、京东等品牌的海外扩张 0.1 3.5 0.35 微软云Azure、阿里云的竞争 0.05 4.2 0.21 合计 0.5 1.735 总计 1*内部环境分析·核心竞争力自建仓储运营中心整合零售供应链开放第三方仓储和IT技术平台为企业客户创造价值亚马逊公司不断地将大量资金被投入于建立仓储运营中心和打造IT系统平台。物流是完成端到端的商品运输，而IT技术是控制其完成端到端的流程。布局全球仓储运营中心的目的是要使亚马逊最终也能卖所有沃尔玛在卖的零售商品，学习沃尔玛对零售产业链的整合优势；打造IT技术系统最终要卖的是所有可数字化的信息，通过亚马逊的Kindle，创造一个生态系统，信息可以随时，随地地从亚马逊的云里面下载到Kindle上。*内部环境分析·IFE矩阵3.5127 名称 关键内部因素 权重 评分 加权分数 优势 创始人魅力，优秀的高管团队 0.05 4.2 0.21 品类齐全，一站式购物节省时间精力 0.06 3.9 0.234 通过各种方式，保持商品的低价优势 0.06 3.5 0.21 采购方式，网购质量有保障 0.07 4.3 0.301 良好的品牌形象和美誉度 0.06 4.2 0.252 资金充沛，能维持未来发展 0.08 3.9 0.312 网站技术实现好，关注用户体验 0.05 2.8 0.14 自建物流，敏捷迅速便捷 0.07 4 0.28 合计 0.5 1.939 劣势 尚未实现盈利，市场预期不明 0.06 2.8 0.168 过快扩张的风险 0.07 2.74 0.1918 高管离职的冲击 0.04 3.9 0.156 跨国管理中的员工关系矛盾 0.07 2.75 0.1925 跨国战略的本土化问题 0.08 3.2 0.256 自建物流体系消耗大 0.1 4.15 0.415 相比其他电商，价格优势不是十分明显 0.08 2.43 0.1944 合计 0.5 1.5737 总计 1亚马逊公司不断地将大量资金被投入于建立仓储运营中心和打造IT系统平台。物流是完成端到端的商品运输，而IT技术是控制其完成端到端的流程。布局全球仓储运营中心的目的是要使亚马逊最终也能卖所有沃尔玛在卖的零售商品，学习沃尔玛对零售产业链的整合优势；打造IT技术系统最终要卖的是所有可数字化的信息，通过亚马逊的Kindle，创造一个生态系统，信息可以随时，随地地从亚马逊的云里面下载到Kindle上。亚马逊公司2016-2010战略规划*未来五年战略分析·大矩阵分析市场开发市场渗透产品开发横向一体化剥离清算市场开发市场渗透产品开发一体化战略集中多元化收割战略多元化战略剥离清算多元化战略合资经营收割战略市场增长迅速强竞争地位弱竞争地位市场增长缓慢*未来五年战略分析·SWOT分析01020403技术实力软件服务成本优势低价优势客户至尊品类齐全资金充沛便捷物流各国家政策支持全球经济复苏网购的增长网购习惯的形成海外购物的兴起互联网用户上升移动端用户增加微软云Azure奋起网购质量问题国际间矛盾本土电商竞争实体零售店竞争阿里、京东等品牌的海外扩张SWOT尚未实现盈利过快扩张风险高管离职冲击员工关系矛盾本土化问题价格优势不明显自建物流体系消耗大*未来五年战略选择·公司层公司层战略选择多元化战略并购战略市场多元化战略产品多元化战略进入壁垒进入成本*未来五年战略选择·业务层业务层战略选择成本领先战略差异化战略规模采购物流系统第三方物流需求云计算按需收费KindleKindfire品质差异化技术差异化服务差异化*未来五年亚马逊价值链第六组六神花露水ThankYou！亚马逊公司不断地将大量资金被投入于建立仓储运营中心和打造IT系统平台。物流是完成端到端的商品运输，而IT技术是控制其完成端到端的流程。布局全球仓储运营中心的目的是要使亚马逊最终也能卖所有沃尔玛在卖的零售商品，学习沃尔玛对零售产业链的整合优势；打造IT技术系统最终要卖的是所有可数字化的信息，通过亚马逊的Kindle，创造一个生态系统，信息可以随时，随地地从亚马逊的云里面下载到Kindle上。亚马逊公司不断地将大量资金被投入于建立仓储运营中心和打造IT系统平台。物流是完成端到端的商品运输，而IT技术是控制其完成端到端的流程。布局全球仓储运营中心的目的是要使亚马逊最终也能卖所有沃尔玛在卖的零售商品，学习沃尔玛对零售产业链的整合优势；打造IT技术系统最终要卖的是所有可数字化的信息，通过亚马逊的Kindle，创造一个生态系统，信息可以随时，随地地从亚马逊的云里面下载到Kindle上。
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