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如何制定部门的工作计划.ppt

如何制定部门的工作计划

Z视界
2019-02-21 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《如何制定部门的工作计划ppt》,可适用于求职/职场领域

如何制定部门工作计划*主要内容一、管理者必备技能之计划管理二、如何制定好部门工作计划三、如何有效提高本部门KPI四、解决问题常见方法**什么是管理?管理不等于指挥、控制或约束更不是用权力、威胁、利益引诱让他人服从管理是通过他人达成组织目标管理者是动员他人实现自己的想法的人。管理是借力是对自身资源的一种放大术是四两拨千斤的技术管理是交换但又不仅仅是交换。**目标管理组织好部属自我认知时间管理角色认知组织好自己绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作关系管理者凭什么管理?影响团队文化目标管理与计划管理是合格管理者的基本技能**为什么要做计划计划管理是企业内部管理的主要手段计划是对未来活动所作的事前安排、预测和应变处理。在一个组织中计划工作是管理的首要职能其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展并围绕着计划的变化而变化。计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。ldquo预则立不预则废rdquo计划是一种生存策略它可以让你获得更多的成功机会。计划并不能保证你成功但能让你为将来作好准备。**有效地计划是一切成功的首要条件通过清楚地确定目标和如何实现这些目标可为我们的行动提供一幅路线图或行动图从而减少不确定性和模糊性并对有限资源作出合理的分配通过清楚地说明任务与目标之间的关系可以制订出指导日常决策的原则并培养计划执行者的主人翁精神和责任心由于目标、任务和责任的明确可使计划得以较快和较顺利地实施并提高经营效率借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。**功能作用管理者必须明确计划对于其管理的功能和作用明确方向明确目标明确路径明确执行方法明确责任明确衡量方法集中资源行动指南减少不确定性提高效率提高积极性体会成就和价值*优秀职业经理之路目标管理技能训练优秀的职业经理、部门目标及工作计划制订、员工目标设计及调整、绩效体系操作、绩效面谈、员工指导现状多数是依据上面的指示被动执行简单完成本职工作大部份忙于救火维持现状观念转变能力发展职业经理主动计划、实施、领导、控制本部门的工作并推动公司的发展不断改进部门内部的工作与流程以求更有效率、更创新地完成工作进行深入的绩效指导根据人员素质和职能要求应用合适的管理方法和激励、职业经理长期培训计划、应用新的方法、实践、参观学习**首要前提:更多时间思考和规划成果导向你要尽可能解决问题ldquo勤奋rdquoneldquo效率rdquoldquo数量rdquoneldquo收益rdquoldquo工作量rdquoneldquo绩效rdquo想清楚再动事半功倍要从ldquo我那有时间思考!rdquo变为ldquo我必须好好想想!rdquo。磨刀不误砍柴工**二、如何制定好部门工作计划**永亨织带年公司经营计划基本编制原则计划编制的一般性原则---SMART原则各项计划编制的原则Smdashmdash具体的(Specific)Mmdashmdash可衡量的(Measurable)Amdashmdash可达到的(Attainable)Rmdashmdash相关的(Relevant)Tmdashmdash有时限的(Timebased)以市场为导向以产品调整为主线有计划快速增长以销定产、以产促销沟通协调预算控制*永亨织带公司及部门计划关系*昨天我们谈了*部门层面公司层面公司年度经营计划及部门年度分项计划编制的逻辑程序与时间顺序。确定总目标.整合预测.总体计划差距.平衡并确定.整合各部门年度计划.公司年度经营计划.制订分项计划详尽预测.各部门差距.部门年度工作计划初稿.部门年度工作计划.部门目标计划时间进度计划层次*、理解公司目标和方针部门年度工作计划的编制建议(一)公司年度目标年度目标制订说明公司目标分解表、部门年度总结完成业绩、成绩总结经验存在不足需加强地方、经营计划分项计划编制、部门能力与资源分析部门设备能力分析部门人员能力分析部门业务管理水平分析部门内部资源分析完成部门年度目标匹配度分析制订达成目标的策略制订细节的措施制订具体行动计划明确达成目标的假设前提资源及配合要求去年各部门的总结很细致但计划大多只是表态喊口号没有多少可行性缺少公司方向了解*部门年度工作计划的编制建议(二)、确定部门年度工作行动主要工作行动行动目的行动主要内容参与部门及负责人执行步骤及时间安排行动结果、部门年度资源需求人员需求计划资金需求计划技术支持计划技能学习计划、部门目标确定后明确关键环节部门目标达成计划改进计划需加强地方、部门年度规划部门角色定位部门职能发展部门提高方面部门新年度打算尽量以表格方式进行*例:企业策划部下半年工作规划*工作职责工作目标达成路径主要事项时间安排企业规划(协助总裁)探索一条科学清晰的适合XXX发展的道路建立一套高效的企业运行机制熟悉国内外软件企业发展政策环境借鉴国内外同行业发展经验结合公司实际状况对公司发展进行全面分析研讨并制订清晰可行的发展规划力求把现有资源最良好运行、国内外软件公司发展状况分析月份、诊断当前公司规范化运作过程中的缺项提出相应工作要求月份、XXX公司发展规划(近期、远景)月份、制订《XXX公司经营管理手册》(总部及子公司运行模式)春节前品牌运作全面策划并创建公司品牌使之成为国内业界第一品牌为XXX走向世界打下坚实基础、品牌策划指导思想:在大众化基础之上走个性化道路在智力技术型基础之上走长期服务化道路在外部专业公司(人员)指导下主要依靠公司内部力量完成、品牌整体策划制订《XXX公司品牌手册》(包括品牌定位、品牌内涵、品牌推广等粗稿以后修订)月份、CI手册(VI、BI、SI)月份、员工手册(理念、目标、价值观、经营准则、行为准则、行为规范helliphellip)月、品牌推广软件公司特点:智力密集型的企业往往理性较强感性稍弱。指导思想:初期以软性的、感性的、公关性的推广方式为主、对内对外公关宣传(政府、协会、行业、媒体)连续、制作新版《XXX公司宣传手册》、VCD等月份、品牌提升指导思想:突出国际化特色加大硬性宣传力度、制作XXX公司各相关《产品宣传手册》待定企业文化提升提升XXX企业文化理念根据公司特点建立一套良好的推广、运行模式增强企业凝聚力提升理念推广实施:(主要通过:EIS系统VI网站培训活动等实现)、提升公司企业文化理念并制作《企业文化手册》月、维护企业网站和EIS系统企业文化相关内容连续、进行以企业文化为主的专题培训待定、举办企业文化活动连续、进行室内装修月计划编制的工具之一:鱼骨图营销计划编制中鱼骨图方法的应用市场分析营销部年度工作目标。。。竞争对手数据收集数据分析行业政策分析销售执行差旅费用控制订单成功率发货管理客户管理客户需求发掘客户数据维护客户关系维护。。。发货管理产成品库管理*对每个原因追根究底找出内在的根本原因。找出影响目标达成关键措施*计划编制的工具之二:问题树短期贷款利率费用的代价有多大?。。。抹帐所影响的价格和品位代价?实际需要的资金从哪里来?实际的资金需求量有多大?可以增加的其他支付方式有哪些?每一种方式实际的成本有多大?当期的现金流入、流出有多少?异常需求可能发生在哪些环节?当期预计的净现金是否充足?预计的资金来源还有哪些?问题一级子问题三级子问题是否可以考虑增加%的其他支付方式?是否可以实现%的现款支付?二级子问题*三、如何有效提高部门KPI提高本部门KPI的途径和方法研讨KPI分析和策略制定公司经营目标部门职责具体标准组织实施KPI分析绩效考核绩效辅导固化经验对策项目改进行动时间管理分主次抓缓急授权关键结果主要目标团队目标SMART任务书岗位目标执行面谈辅导计划控制达成提高KPI的有效途径岗位职责检查指导解决问题绩效改进绩效面谈表扬指导员工发展计划激励更多培训机会KPI提升计划*一、从细致的规划本部门工作开始、领导本部门制定的挑战标准、围绕KPI思考对策措施及行动步骤、内部授权及所负的责任、运用甘特图画出月度工作总进度表、确定关键控制点、细化行动计划明确责任人和追踪时间、编制工作计划借助他人的力量、控制任务达成帮助员工搞清楚他们ldquo该做什么rdquoldquo如何做rdquoldquo做到什么程度rdquo*很多缺少指导闲置了能力让他们没有获得提高*工作任务检查工作计划工作目标KPI例:人力资源部工作规划GSM资源**、设立内部工作目标KPI*考核项目KPI目标或标准月达成目标值月本部门目标绩效考核数据准确率=项=项关键员工流失率培训计划达成率部门费用预算达成率plusmn重大事故发生次数绩效管理计划完成度详见周计划完成情况,周计划项未按时完成员工招聘及时率员工满意度(含行政后勤)本月不核算*制定对策措施*KPI现状或问题点对策措施完成期限负责主管部门展开编号指标名称内部标准措施编号对策项目齐中奋范少玲林虎伍茂文李小龙绩效考核数据准确率=项提交指标没有统计标准不能保证统计方法合理A组织制定所有指标统计标准及统计说明确保统计口径准确齐中奋组织协助说明准确各部门没有做到日常记录和收集难免考核时拼凑数据B日常督促各部门养成记录和收集习惯伍茂文定期检查没有对提供数据进行真实性验证C依据收集流程进行审查保证抽查率伍茂文抽查检验各部门提供指标准确率很难控制在项以内D经对月指标审核后召开会议较正,提高准确率齐中奋关键员工流失率公司关键员工很稳定此项指标没有太大意义A建议委员会调整为员工流失率标准由历史数据分析制定范少玲审核培训计划达成率培训项目按计划完成但员工参与不够A制定调整培训计划更有需要范少玲计划审核B加强培训制度监督保证员工参与并达到基本目的李小龙检查记录次部门费用预算达成率部门费用预算计划公司没有组织编制此项无法考核A配合财务部制定制度由历史数据分析制定人工成本、办公费用审核标准林虎审核人工成本标准办公费用B制定预算培训教材及模板范少玲审较说明对策措施*KPI现状或问题点对策措施完成期限负责主管部门展开编号指标名称内部标准措施编号对策项目齐中奋范少玲林虎伍茂文李小龙重大事故发生次数员工疲劳作业发生事故可能性机率增加A加强日常作业检查伍茂文一次日B提醒各部门安全管理自查隐患伍茂文绩效管理计划完成度因参与配合、目前业务量大、不可控因素等导致绩效计划不能按时完成且完成质量不好A持续的观念培训明确正式实施期限齐中奋B主动协助各部门要求严格执行计划做到日清日洁齐中奋工程部市场部人力资源部财务部生产部品质部C会议集中解决绩效管理问题齐中奋员工招聘及时率及时率较低不能提供快速人力资源供给A提高人力资源规划能力预测需求范少玲员工满意度(含行政后勤)员工对后勤特别是伙食满意度低,原因伙食标准:A加热晚餐员工不适应投诉用投诉方式无法得到真实的数据B设计调查表及调查方法确定月度部门工作进度表GSM*本月项目mdashmdashmdashmdashmdash周绩效考核完成考核职位数据收集表格流程进一步完善全面考核准备检查考核指标数据收集组织第二次部门考核第一次总结式模拟考核统计计算考核结果业绩系统评估会制定部门绩效改进提高计划安排绩效结果反馈薪酬计算模拟兑现工资模拟实发工资表报批核算人工成本增长日常职能完成本月招聘计划提高招聘及时率新员工培训下月培训计划研发课程提高培训效率组织管理人员参观学习提高效果(有效)员工就餐供应商备选一家办理医疗保险卫生间改造*指导下属制定关键问题行动计划组织制定所有指标统计标准及统计说明确保统计口径一致*类型改善计划目标要求计划控制管理方法编号行动计划再展开给谁完成管理点检查时间管理文件时间核查点频率工具流程A改善、根据目前已回收的各部门指标收集提报表原始表单进行指标核实标出差异伍茂文收回情况每月绩效指标流程、根据计算公式评分标准计算考核分伍茂文、对不能难以统计的调整计算公式统一指标口径进行必说明齐、范准确性每天、将更改内容与各部门逐一讨论达成共识齐、李所有部门均进行沟通每天、提交委员会讨论进行介绍说明审核确认齐、李以上完全通过跟踪观察、经审核后备档伍茂文完整及时更新B略CD*制定个人工作日历参加《全面导入绩效管理》的培训发放绩效合约参加《数据收集-绩效考核运作关键》的培训参加《绩效考核与个人发展》的培训召开制造部考核导入说明会参加《绩效与薪酬》培训参加《如何提高本部门绩效》的培训参加《高效管理者》的培训全面模拟考核动员会第一次(部长)模拟考核确认数据提交表岗位说明书指标数据提报表的编制、收集、审核数据提报表提交齐中奋各部长自评及时提交分管副总评分考核结果数据通知制定提高本部门绩效的行动策略明确合约数据应用表单的流程、并完善相关配套制度的建立与完善考核问题的整改计划、行动步骤检查数据提报表相关记录*合理安排时间根据记录预算时间(例)周例会时间HS检查时间H制订计划时间H写报告H。。。没有计划就不会利用时间、为重要任务或同类任务建立工作时段、有针对性地回避mdashmdash设立安静时间随后进行回话、在会议和个人约会中设立时间限制、把优先权作为所有工作的基本原则、尽可能只做那些确实关键的工作、充分利用代理完成服务性工作、将较大任务拆分为小部分进行、与自己商定完成A等任务的期限、尽早完成重点任务、按效率高低波动有针对性地规划*、形成工作任务检查表*序号工作任务重要程度完成时间要求重点完成情况备注人事培训B、T培训跟踪B江淮、班组长培训的跟踪B劳动合同的鉴证(第一批)B整理归类年所有办理合同、保险的名单B工作指标的完成年度工作总结与计划A培训室规划方案的提交领导审核B月度人事报表A配合软件公司工作A修订完善岗位说明书上的制度、流程A绩效管理根据项目组本月的计划督促各部门计划完成保证整个项目稳步推进。A行政总务职工休息场所及卫生间的改造A小食堂相应设施的配置B江淮转动箱塑料的统计及回收流程B职工迎春长跑比赛B职工食堂刷卡机的购置及统计方案的编制和实施B、工作日志检查法每日工作汇报(年月日)姓名*时间工作内容进展情况工作计划bull分析清楚问题的内容bull各种行动方案以及你的对复杂的问题分析bull你选择该项行动方案的提供数据与收益分析bull执行该项行动方案的预期结果以及应变计划bull工作的进度报告、寻求资源与配合bull提供你对解决问题的看法bull提供更多的信息和选择方案bull提供个人建议bull汇报适当的方针理由及思考经过你可以正当地要求公司提供资源和配合,但是你必须有足够的深入能说明需求迫切也应该给上级做选择题:*二、深入KPI分析及提升计划从几个表面现象中找出逻辑关系学会解决本质问题全面解决问题方式、现状分析、问题发掘mdash问题确认mdash重点是找出问题的真正原因mdashmdashWHYWHYWHY、原因分析、必备的资源、对策拟定、选择最可行方案寻求支持、实施KPI提升计划、跟踪评价让KPI为我们服务mdashmdash分析问题解决问题**例:制造部KPI提高分析*考核项目KPI目标或标准月达成目标值月本部门目标计划完成率仓储控制有效性仓库控制管理程序可追溯性管理有效性ge设备管理有效性见设备绩效指标一次交验合格率S管理分分超次不合格项为个*=安全生产事故数新产品开发配合度目前无此项职能可追溯性管理有效性问题可追溯性失效出库无记录A无人(夜班)记录不全S总装无记录库房无人做库房无人监督S骨架无法记录批次、帐卡不能真实反映批次一个箱子有mdash个批次总厂问题*仓储控制有效性账物一致停止配料现场发料时间不足人手不足生产配送收发料未执行先进先出领料规范批号标识叉车堆放过量领料无单领料仓库布局解决反复发生的问题操作规范*围绕提高大家工作绩效而开展工作。*三、及时固化经验对已取得成果要及时将经验固化下来:、及时总结(月度总结略)、建立和规范相应的流程和制度(略)、列入部门培训项目、日常反复要求*三、解决问题常见方法质量控制工具有助于改善业绩但并非唯一的途径 问题比率树立习惯和纪律采取简单方法应用高级工具个为什么个C(问题、原因和对策)系统的问题解决方法传统的质量控制工具试验设计田口法经验证明多数工作问题可用简单的方法予以解决。关键在于纪律性和实施。*信任权威*解决问题的步法发现问题确定目标分析问题提出潜在的解决方法选择并规划解决方法实施解决方法评估解决方法PDCA标准化**解决问题工作单总结最重要信息以说明步法的每一阶段质量控制陈述以规范方式说明解决问题流程的主要步骤。质量控制陈述也能在工作牌上显示。应随项目进展同步编写。bull应使用图表照片清楚说明主题和方法。bull最重要的信息显示在工作单或工作牌上背景数据保存在活页夹内。bull行动计划用于说明目前工作必须随时更新。bull使用种质量控制工具是使相关的信息变得可视化的简单方法。解决问题工作单(也叫质量控制陈述)**解决问题样板表问题:目标:第二步:分析问题流程人员设备材料根本原因第四步:选择方法并制定实施方案第五步:方案的实施第六步:评估标准方法并标准化第三步:形成潜在解决方法原因编号找到的根本原因潜在解决方法解决方法控制能力相关性需要的资源效益员工的理解支持第一步:确定问题并确立目标**鱼刺图执行步骤.确定所要研究的问题或结果将它列在下面的图表上。.确定产生结果的主要方面将它们放在骨形图的末端。.在每个主要方面内收集造成结果的原因。■应用.对每个原因追根究底找出内在的根本原因。.收集数据以充分了解这些根本原因对整个问题的影响见方法:ldquo关键问题分析。rdquo.对这些原因进行主次划分以求改善并收到最大利益见方法:ldquo成就效果图解。rdquo*这个工具大家都知道但用起来才有效果要经常使用让它发挥作用。*关联图人工艺成型质量设备故障率高可靠性差手动频率违反工艺操作责任性差气压高低技术素质差*QC七大手法查检表、层别法、柏拉图法特性要因图法散布图直方图管制图略**回顾一、管理者必备技能之计划管理二、如何制定好部门工作计划三、如何有效提高本部门KPI四、解决问题常见方法**一、科学全面做计划将易出现的问题在计划阶段做出预见分析原因制定对策严格规范工作尽量采取预见性措施减少问题和救火尝试完整的做出部门规划训练自已的管理思维模式二、严格控制过程明确计划控制点(尤其是关键控制点)检查或设立控制检查人定期检讨计划进展情况健全和执行各项工作检查反馈制度预测可能发生的问题做好必要的应急计划三、及时处理防救火bull及时处理不要拖延bull及时总结将倒外问题转入例内管理mdashldquo挤出时间搞管理rdquoldquo白天救火晚上做事rdquo**********昨天我们谈了*去年各部门的总结很细致但计划大多只是表态喊口号没有多少可行性缺少公司方向了解*尽量以表格方式进行*对每个原因追根究底找出内在的根本原因。找出影响目标达成关键措施*很多缺少指导闲置了能力让他们没有获得提高******围绕提高大家工作绩效而开展工作。*信任权威****这个工具大家都知道但用起来才有效果要经常使用让它发挥作用。***

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