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模具厂管理手册.doc

模具厂管理手册

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2018-12-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《模具厂管理手册doc》,可适用于IT/计算机领域

经典资料WORD文档可编辑修改欢迎下载交流。目录一、胜任力模型概述、岗位胜任力定义、岗位胜任力模型定义、岗位胜任力模型在人力资源管理中的作用二、XXXX公司胜任力模型建立说明、建立原则、建立流程、建立过程说明、对XXXX的建议三、XXXX公司胜任力模型说明与要求、结构与内容说明、管理说明、对人力资源人员和管理人员的要求四、XXXX公司胜任力模型的应用、在招聘配置中的应用、在培训开发中的应用、在绩效管理中的应用五、附则六、附件手册正文一、胜任力模型概述、岗位胜任力定义从企业角度定义岗位胜任力是企业为实现其战略规划和经营目标获得市场核心竞争力对本组织内的各岗位人员所需要具备的职业素质、知识、技能和能力的综合要求。从员工角度定义岗位胜任力是指能将某一工作中有卓越成就者和表现平平者区分开来的个人深层次特征它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等。、岗位胜任力模型定义岗位胜任力模型是根据岗位类别或具体岗位把胜任该岗位类别或该岗位所需的核心的、重要的或通用的能力素质进行选择和有机组合形成岗位系列或针对具体岗位的能力素质列表与描述说明。、岗位胜任力模型在人力资源管理中的作用企业人力资源管理是一个系统工程对企业发展具有重要作用。而建立基于岗位胜任力的现代人力资源管理体系是发展的趋势针对XXXX集团的人力资源管理现状导入岗位胜任力模型理念及其管理方法能大幅度提高XXXX集团人力资源管理水平与操作水平有力推动XXXX集团的人力资源管理变革全面提升其系统性、有效性与前瞻性可通过岗位胜任力及其方法的运用不断提高人力资源管理的层次不断提升对企业整体发展的作用与价值。岗位胜任力模型与岗位说明书有本质的区别岗位说明书是针对岗位的分析和说明是岗位规范化和人力资源管理的基础岗位胜任力模型是针对绩优员工及其综合特质、能力的分析和说明是人岗动态匹配和管理导向的依据与指南针。岗位胜任力一方面承接企业发展战略和目标对人的要求一方面关注员工的优秀工作业绩及其原因把企业战略与整个人力资源管理业务紧密连接起来可广泛应用于员工招聘配置、培训开发、绩效管理和薪酬管理过程中。二、XXXX公司胜任力模型建立说明、建立原则()适应性原则XXXX集团的胜任力模型必须适应企业的行业特性与发展特性。()有效性原则XXXX集团的胜任力模型必须能有效地应用于企业的人力资源管理工作中能对各具体工作提供有价值的指导和参考作用。()简要性原则根据XXXX集团的现状和人力资源管理现状胜任力模型不能很复杂要简单简捷有利于理解与应用。、建立流程本流程对胜任力的建立进行简要说明为XXXX集团建立针对单个关键岗位或重要岗位的胜任力模型提供参考。序号具体工作流程说明胜任力模型项目策划选择建立胜任力模型的具体岗位对模型的结构和内容进行规划成立建模小组制定项目推进方案选择绩效标准与样本确定什么是绩优和关键业绩指标从岗位中选择优秀的员工作为分析的样本收集并分析数据信息绩优员工行为事件访谈与资料分析公司战略规划、目标、文化、业务流程资料分析胜任力模型设计提炼岗位素质能力项设计能力素质模型素质模型验证访谈征求该岗位员工的意见与看法胜任力模型应用在人力资源工作中加以应用、建立过程说明本次XXXX集团的胜任力建模经历了培训阶段、信息收集阶段、分析阶段和建模阶段本手册完成后将进入应用阶段和管理阶段。在本次建模过程中对保定XXXX进行了大量的行为事件访谈并回收了秦皇岛的调查表对立中的ldquo诚信、勤勉、合作、发展rdquo的企业价值观进行了细致的观察和分析对XXXX企业的特点与行业特点进行了分析根据这种情况全面审核了公司人力资源管理的相关文件针对XXXX集团的现状和人力资源管理水平设计了本模型。、对XXXX公司的建议通过建模工作和资料审核对XXXX集团的人力资源管理提出以下建议并可有利于胜任力模型的应用。()各级管理人员应提高对胜任力模型的理解充分认识到胜任力模型对企业和本职工作的价值所在并在工作中加以针对性应用。()在企业发展战略的引导下对人力资源需求特质进行动态界定。()在转化咨询方提供的方案时充分考虑管理的协调性与一致性。()全面提升相关人力资源管理人员的专业素质。()关注企业经营目标与战略规划提升人力资源管理的前瞻性。()关注企业业务流程与价值创造提升人力资源管理的层次性。三、XXXX公司胜任力模型说明与要求、结构与内容说明XXXX集团胜任力模型分为二大部分第一部分为《胜任力模型管理手册》对胜任力模型的总体思路、构建情况、管理与应用进行说明第二部分为附件附件是六大岗位类别的胜任力模型附件对胜任力模型中的胜任力项目进行定义与等级说明附件是管理岗位胜任力等级匹配表。()附件说明:六大岗位类别说明表序号岗位类别说明管理类岗位集团各公司副科级及以上岗位财务类岗位集团各公司财务工作岗位技术研发类岗位集团各公司技术开发与工艺岗位营销类岗位集团各公司市场与销售岗位关键类岗位集团各公司的重要核心岗位招聘大学类集团各公司招聘的大学生在附件中每个岗位类别都有一个胜任素质项目列表是根据该岗位类别的岗位特性和对绩优人员的综合分析从众多特质和能力项目中选择出来的表达了公司对该岗位类别人员的重点要求和绩优员工的综合共性。同时在列表中对每个胜任素质项目进行了分类六个岗位类别都具备的一些素质项目划为通用类素质针对每个岗位类别的个别素质项目划为专项类素质(如财务类岗位的财务类素质项目)把知识技能方面的要求统归为专业类素质。()附件说明:附件称为《胜任素质模型词典》本词典对附件中的三大类别的每个素质(通用类素质、专项类素质和专业类素质)进行了详细说明包括每个素质项目的定义、每个素质项目的三个级别说明和该素质项目的测评方法建议。每个素质项目的三个级别为合格、良好、优秀。合格是对该项素质的最低要求良好是对该项素质的提升性要求优秀是对该项素质的卓越性要求。每个素质项目的测评方法建议只对测评方法进行了选择。根据XXXX集团的人力资源管理现状成立测评中心的可能性不大。所以在具体应用与操作时相关人员可根据建议的测评方法设计适合实施的可行的结构化面试题目及其他操作工具。()附件说明:附件是《管理岗位胜任力等级匹配表》对XXXX集团不同级别的管理人员的胜任力项目进行了等级匹配即每个胜任力项目要求该级别人员是达到合格、良好还是优秀进行了界定。、管理说明()管理责任胜任力模型由XXXX集团人力资源管理部门负责维护、修改、更新和组织实施各级管理人员承担实施和推行的义务并有提出建议和意见的权利。()胜任力模型的更新当发生下列情况时人力资源管理部门可对胜任力模型进行更新:公司战略与经营目标发生重大变化时公司业务流程发生重大变化时公司组织结构发生重大变化时公司外部竞争环境发生重大变化时公司人力资源管理政策与要求发生重大变化时公司业务变革或管理变革时公司绩效管理反馈对人的要求发生重大变化时其他重大情况的发生()胜任力模型的维护和调整XXXX集团人力资源管理部门应对胜任力模型进行动态维护和调整可根据实际情况和企业的动态发展调整各岗位类别的胜任力模型的结构与内容也可调整胜任力模型项目的定义与级别。原则上每年应对胜任力模型进行一次调整。()胜任力模型的岗位化XXXX集团人力资源管理部门和各公司人力资源管理部门可根据本管理手册的说明和六大岗位类别的胜任力模型为本公司的具体关键岗位和核心岗位制定岗位胜任力模型。、对人力资源人员和管理人员的要求()对人力资源人员的要求胜任力模型的实际应用、管理与更新对人力资源人员有较高的要求:深刻认知公司战略与经营目标熟悉公司业务流程掌握绩效管理的方法与工具掌握行为事件访谈法掌握至少三种人才测评方法系统性人力资源管理思路较专业的心理学知识极强的分析能力与沟通能力等()对管理人员的要求胜任力模型对管理人员而言是一个很好的管理工具。它可以帮助管理人员深入分析下级员工的业绩及其原因分析需要什么样的下级才能达到绩效目标引导管理人员发现下级的针对性问题全面提升管理人员对人和业绩两方面的管理能力。因此要求XXXX集团的各级管理人员能有意识地应用胜任力模型及其方法全面提升自己的管理能力和管理水平。四、XXXX胜任力模型的应用、在招聘配置中的应用胜任力模型为招聘配置提供较科学的依据可避免部分管理人员根据自己的主观印象评价应聘者避免招聘考察的盲目性提高招聘配置的目的性和针对性。XXXX公司在从外部人才市场招聘员工时在晋升或调换内部员工时可按照胜任力模型的胜任力项目进行重点考查或测评下面说明应用的四步曲:()确定招聘配置岗位的定位与考查项目当确定招聘或配置某个岗位时可首先确定配置的定位:完全胜任、基本胜任还是培养使用。然后根据该岗位类别的胜任力模型结合具体岗位的工作任务选择确定重点考察的胜任力项目(不排除考查胜任力模型以外的其他能力或个人特质)。()选择或设计测评方法根据考查的胜任力项目在胜任力模型词典中查询定义与等级说明根据测评建议综合选择针对每个胜任力项目的测评方法灵活设计各种测评工具和与等级对应的评价标准。如要重点考查团队建设能力选择行为事件面试法就可设计相应的行为事件面试问题及评价标准。岗位测评项目表序号重点考察项目测评方法测评工具评价标准备注:在选择或设计测评方法时不要认为只有测评中心才能进行严格的测评实际上我们可广泛而灵活地应用各种方法来测评应聘者。()组织面试或考察前面二步工作完成后就可组织实施面试或考察可运用胜任力评价表对应聘者进行针对性评价。行为事件面试法的胜任力评价表姓名应聘岗位序号岗位胜任力评价项目标准等级评价等级备注责任心良好执行力优秀团队合作优秀组织协调能力良好helliphellip()评价选拔根据评价结果对多个应聘者进行综合比较选择最适合的人进行配置。每次应用胜任力模型进行招聘配置后应进行动态跟踪通过配置到岗的员工的行为表现和业绩表现来验证胜任力模拟的有效性和准确性验证测评方法的有效性和准确性。说明:以上四步曲的方法可广泛应用于招聘所有重要岗位和关键岗位的员工。、在培训开发中的应用基于胜任力模型的培训开发明确了公司对员工进行培养的方向有利于根据公司业务发展确定培训开发的重点根据胜任力素质项目与评价结果制定、调整培训计划与内容。尤其在培训需求分析方面公司可根据某岗位类别的胜任力模型分析该类别员工在要求的胜任力项目方面存在的欠缺以确定共性培训需求也可对某关键岗位员工进行胜任力模型的分析发现存在的不足以确定其个性化的培训需求。基于胜任力的培训需求分析表岗位员工姓名序号胜任力项目要求等级行为表现与结果差距分析沟通能力良好学习能力优秀helliphellip、在绩效管理中的应用胜任力模型关注绩优的行为表现为绩效考核提供了过程监控的依据各级管理人员可通过考察岗位要求具备的胜任能力和行为表现关注当前与未来的绩效。同时强化对员工潜能的开发。胜任能力模型是区分优秀与普通的行为指标和导向可以根据胜任力模型中的胜任力项目对员工进行针对性考核。让工作行为表现好和业绩出色的员工及时得到回报有助于提高员工的工作积极性对于工作行为表现偏离胜任力模型要求的和工作绩效不够理想的员工可以根据考核标准以及胜任能力模型要求通过培训或其他方式帮助员工改善工作绩效改善企业对员工的期望。结合XXXX集团正在进行的绩效管理咨询与变革可以在CPI指标设计与选择过程中把胜任力模型中的胜任力项目作为CPI指标把等级描述作为考核标准使考核更有依据性和目的性。在绩效反馈阶段胜任力模型的引入要求各级管理人员有针对性地向员工反馈在胜任素质方面的不足、以后发展的方向、需要弥补的能力和需要改善的行为表现等以帮助管理人员对下级进行全面的分析与指导。五、附则、本手册由杭州步步为赢管理咨询有限公司制定并负责解释。、本手册为第一版可根据具体情况进行动态修改。六、附件附件:《六大岗位类别的胜任力模型》附件:《胜任素质模型词典》附件:《管理岗位胜任力等级匹配表》胜任力模型在人力资源管理中的应用培训开发提供培训需求和培训内容的依据绩效管理明确绩效目标与改进方向招聘配置提供评价项目与参考依据经典资料WORD文档可编辑修改欢迎下载交流。

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