*A3思维工具*模板用于：遇到的自己暂时无法解决的（已经发生及未来需要解决的）问题，提请智慧指导和资源支持*本模板基于：解决问题8D法理论 参考以前培训过的课件《问题意识与问题解决》* 客户至上 经常自问自答“为了什么” 当事者意识 可视化 依据现场和事实进行判断 彻底的思考和执行 速度·时机 诚实·正直 实现彻底的沟通 全员参与基本意识*情景的基干内容 以简洁的方式整理每个步骤的关键要点和补充数据。=>每个步骤最多3项要点步骤8:巩固成功的流程步骤7:评估结果和过程步骤6:贯彻实施对策步骤5:制定对策步骤4:根本原因分析步骤3:设定目标步骤2:分解问题步骤1:明确问题*本模板的好处 减少说明时间、能迅速判断 在列表中，很容易理解全貌 能减少实施目标与内容上的差异 努力凝聚论点，形成思路 能明确认识想要传达的内容 能知道不足点（80分原则） 避免浪费资源（节减会议经费）*使用模板时希望记住的原则◆二律双生融合相反的两个要素，更加升华优点。例：费用和时机、单次购买额与客户终身价值◆降低成本从过去的危机管理经验，落实“自己的城自己守护的”原则省却“无理・浪费・群”成为公司每一个人的中心工作◆80分主义想着没有百分百的东西，不满足于现状常常为不足的20分寻找“课题”，足以接近满分。省却徒劳、浪费的同时，还要考虑怎样才能获得最大的成果。*使用模板时希望记住的原则◆考虑企业整体及跨部门系统的思维。经常考虑之后的程序，把握现在程序中必要的东西去执行。关于文件和其他事务案件也是，脑海中常常铭记接下来的担当者和部门，为确保那些人的顺利工作，扎实的执行之前程序中的业务等关照周围的想法。*使用模板时希望记住的原则◆
标准
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化・均等化标准化：来自企业大系统。从特定的业务，所需要的东西化为“标准工作”，系统为业务诀窍不成为个人而工作。均等化：避免工作程序中出现偏倾，做好工作的平衡。根据这个事前
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
也顺利进行。◆透明化・揭露化光想谁都不能理解，不能
评价
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。不仅怎样把过程看得很重要。通过让大家看工作进程避免错误、损失、麻烦。转过来，如果不把工作进程和规划透明，我们例会就没有意义了。*模板总结构背景当前情况提议分析/替代
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
评估计划的细节计划的细节尚未解决的问题实施计划的进度表*模板应用时典型包括的要素 标题 指出问题、主旨（议题）或者事件 所有人/日期 指出问题归哪个人负责及最新修改日期 背景 介绍业务背景和此问题的重要性 当前情况 描述当前所了解的情况 提议（目的/目标） 确定期望获得的结果 分析/替代方案评估 分析造成现状和期望结果之间的差距和潜在的原因 建议和对策/计划细节 提议处理问题、缩小差距或达到目标的一些整改措施或对策 尚未解决的问题/行动计划 行动计划，包括谁来做，做什么，什么时间做 实施计划的进度表/跟进 建立跟踪/学习的流程，并计划遗留问题的解决* 需要达成什么样的具体成效？现在是什么情况？应用表格、突变、图纸、或者平面图等形式目视化表现出来标题：要谈什么事为什么要谈论这个事？1，背景当前情况提议/目标 问题的根本原因是什么？ 用最简单的问题分析工具，清楚地表示“原因与结果”的关系分析/替代方案评估计划的细节针对任何实现未来状态和目标，你的建议是什么？你建议用哪些对策来处理根本原因，以达到改进目标？计划的细节/建议的对策需要实施哪些行动，由谁负责，什么时候完成？绩效或者进度的指标是什么？利用甘特图或者类似的图表来展示行动/结果、时间轴和职责。可以包括具体措施方法的细节尚未解决的问题/行动计划可以预见到哪些问题？确保遵循PDCA获取成果并分享经验和教训实施计划的进度表/跟进负责人/日期问题或者事情（期望、规划）是什么？谁是这个问题的负责人？问题的根源是什么？哪些是可能的对策？你如何决定选择哪些对策？你如何与相关人员取得共识？你的实施计划是什么？谁做？做什么？什么时候做？在哪里做？怎么做？你怎么知道对策是否有效？估计有哪些需要改进的事情？哪些问题可能会在实施过程中发生？你如何
记录
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和分享学习到的经验？*在写例会模板时，可以由的一系列问题来引导*总模板是7个大模块，具体展开要素可以为：一般计划书的例子①规划背景②规划目标③（执行）课题整理④规划概述⑤具体案⑥大日程⑦预算计划活动计划书的例子①规划目的②关于目标③为执行课题④基本想法⑤规划概述⑥具体案⑦大日程⑧预算计划调查计划的例子①调查目的②调查概述③结果摘要·汇总结果④面向未来活动报告例子①执行概述②执行结果（汇总结果）③照片等④成果和今后的课题*标题日期１．背景、状况认识２．目的３．课题、检讨项目、活动概述、目标指数４．具体案５．补充模板的例子①*标题日期１．目的３．具体案２．活动概述和效果目标５．预算计划，补充模板的例子②４．日程*标题日期１．背景和目标３．活动概述２．基本想法（方针）５．预算计划，补充模板的例子③４．活动重点５．具体倡议印象*标题日期１．基本想法２．活动概述模板的例子④４．注意点等３．工作日程*标题日期１．基本的想法２．活动概述模板的例子⑤３．预算*案例：减少出差报销迟交情况强调要点部分将分解问题的过程用语言描述，并突出要点内容将数据可视化--使用图表回顾过程时，使用相关数据
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