电商部门组织架构及职责、经营初期的组织架构+專W1I1A■*WM-+售后割很■*初竝空1人电子群鸚该组织结构图下的部门工作职责:(一)网络运营部负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。(二)视觉
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
部负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。(三)网络分销部负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。(四)网络客服部负责通过阿里旺旺进行在线销售。负责产品的售后服务。负责建立会员数据库,并开展会员营销。(五)网络推广部负责曼曼网络品牌知名度的提升。(六)商务拓展部(简称BD)团购业务的联系和开发。负责进驻大型B2C平台,并组织销售。(七)电商物流部负责电子商务部的物流发货管理。(八)财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。该组织结构图下的岗位工作职责:(一)网络运营部1、淘宝运营主管负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。2、
活动策划
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负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。负责淘宝官方活动的报名、组织策划。3、文案编写产品描述。依据活动策划
方案
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,编写文案、广告语。4、淘宝推广a)负责依据各种活动专题,进行站内外的推广。二)视觉设计部动画视频设计的需求。1、视觉设计主管a)负责分配美工资源,协调各个部门对于美工设计、网页设计、指导下属工作,提升下属设计技能。美工设计。2、美工a)依据视觉设计主管的分配,来做出不同的设计方案。(三)网络分销部1、网络分销主管a)负责淘宝客的发展b)负责淘宝分销商的拓展和管理。四)网络客服部1、网络客服主管a)负责制定淘宝客服
管理制度
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和工作规划。b)负责培训和指导部门员工客服工作。负责商品纠纷、退换货的处理。通过旺旺、QQ等进行在线销售。工作报
表
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的处理。2、网络售前客服a)通过旺旺、QQ等进行在线销售。3、网络售后客服b)负责售后服务。4、CRM会员管理a)负责建立会员数据库,并开展会员营销。商务拓展部1、电子商务拓展经理a)团购业务的联系b)负责进驻大型B2C平台,并组织销售。2、电子商务拓展专员a)团购业务的联系b)负责进驻大型B2C平台,并组织销售。(六)电商物流部1物流主管a)负责物流发货b)快递公司管理和协调2、打单员a)订单打印3、发货员a)物流发货(七)财务行政部1财务行政a)负责电商财务b)负责电商行政工作c)部分团队文化的组织当遇到合适的电商运营类人才时候,可以横向拓展运营部。演变成若干个相对独立的运营组。模式一:3A*厨舔鬧3AtlAIA能仁如JA活删a龍王套$爭】人
呢誰rt曲主鮎■"a_|_a■:W巨二'=这里面,京东、一号店、山山商城、阿里巴巴、c店等主管刚开始一人其下属可以考虑由客服兼。由三个运营主管,从中挑出能力强的做运营经理。运营经理将对运营部进行统筹规划。随着运营能力的不断增强,视觉设计部将会扩充2-5人,以做到充分满足其需求。客服部承接了来自百度、淘宝、和其它各处的订单,因此,客服部的售前客服、CRM会员管理部门也会随之增强力量。配套的物流部也会因为发单量增加,而增加1-2人。模式二:在以上图中,可能会将文案策划、活动策划、网络营销策划三种岗位进行独立出来,形成一个部门:网络营销策划部。