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首页 新公共服务:服务,而不是掌舵 (美)珍妮特·V·登哈特、罗伯特·B·登哈特著

新公共服务:服务,而不是掌舵 (美)珍妮特·V·登哈特、罗伯特·B·登哈特著.pdf

新公共服务:服务,而不是掌舵 (美)珍妮特·V·登哈特、罗伯…

静止读书
2010-09-12 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《新公共服务:服务,而不是掌舵 (美)珍妮特·V·登哈特、罗伯特·B·登哈特著pdf》,可适用于人文社科领域

封面�书名�版权�编委会总序译者前言中文版序言前言致谢重要信息!!!目录�正文第章公共行政与新公共管理�老公共行政�新公共管理�加入这场争论�第章新公共服务的来源�民主公民权�社区与公民社会的模型�组织人本主义与新公共行政�后现代公共行政�新公共服务�第章服务于公民而不是服务于顾客�公民美德与民主公民权�作为公民权扩大部分的公共服务�老公共行政与当事人服务�新公共管理与顾客满意�新公共服务与对公民的优质服务�结论�第章追求公共利益�什么是公共利益?�老公共行政与公共利益�新公共管理与公共利益�新公共服务与公共利益�结论�第章重视公民权胜过重视企业家精神�一种治理的观点�老公共行政与行政官员的角色�新公共管理与行政官员的角色�新公共服务与行政官员的角色�结论�第章思考要具有战略性行动要具有民主性�历史视角下的执行�老公共行政与执行�新公共管理与执行�新公共服务与执行�结论�第章承认责任并不简单�传统的争论�行政责任:为了什么而负责以及对谁负责?�老公共行政与责任�新公共管理与责任�新公共服务与责任�结论�第章服务而不是掌舵�正在发生变化的领导观�老公共行政与行政管理�新公共管理与企业家精神�新公共服务与领导�结论�第章重视人而不只是重视生产率�组织中人的行为:关键概念�团体、文化与民主行政�老公共行政:利用控制来实现效率�新公共管理:利用激励来实现生产率�新公共服务:尊重公共服务理想�结论�第章结语�参考文献�索引�

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